近日,全球互聯(lián)網(wǎng)通信云頭部廠商融云宣布已經(jīng)完成數(shù)億人民幣的 D 輪融資,本輪融資由 eWTP 中東北非區(qū)域基金和深創(chuàng)投集團聯(lián)合領投。今年的線上服務需求激增,通信云賽道被投資機構一致看好,據(jù)研究機構預測,今年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場有望實現(xiàn) 60% 以上的同比增長。
作為互聯(lián)網(wǎng)通信云賽道的頭部廠商,融云以底層通信技術為各種線上應用場景賦能,也迎來井噴式發(fā)展,今年已提前完成營收,實現(xiàn)盈利。其中,在線教育對通信能力的需求,成為融云營收增長最快的業(yè)務之一。
融云為在線教育創(chuàng)新場景賦能
目前,融云在線教育通信解決方案主要面向小班課、大班課、雙師課堂,以及公開教育的直播等場景,這些場景不同之處在于:大班課和雙師課更側重于高清的液晶電視大屏,以音視頻傳輸?shù)那逦、穩(wěn)定為主訴求;小班課則以小屏為主,以電腦或 iPad 的方式接入,師生互動非常頻繁,更注重低延時性、無卡頓;公開教育的直播,一般直接用 CDN 推流,互動環(huán)節(jié)很少,即使互動也以文字為主,因為面向的人很多,一堂公開課很難選出一、兩個人來進行音視頻的互動。
融云賦能教育直播場景
在線教育領域除了這些基礎應用場景以外,隨疫情還出現(xiàn)了一些創(chuàng)新場景,比如云監(jiān)考,K12 的隨堂考試和藝考中的“聲臺形表”考試,需要融云的通信云技術與 AI 廠商的人臉識別、模式識別技術相結合;另一個新場景云健身中,教練帶領班級學員進行健身,線上課程全程播放音樂,保證全員都能聽到,還有視頻互動,糾正學員不規(guī)范的動作,這些互動都要基于融云的通信云能力實現(xiàn)。
對于未來更多創(chuàng)新場景,融云認為,首先能做的應該是不需要借助設備的,在 5G 高帶寬下能夠實現(xiàn)的高清、高幀率場景,現(xiàn)在因為地域問題,比如新疆、西藏、寧夏這三個省份是非常典型的,網(wǎng)絡延遲都相對比較高,一般在 60 毫秒,其他地方都是在 30 毫秒以內,融云需要在這些地方單獨去布加速節(jié)點,彌合地域差異,讓未來創(chuàng)新場景的用戶使用量能夠覆蓋全國。
在線教育對“IM即時通訊+RTC音視頻”的雙重技術需求
在線教育對 IM 和音視頻通信能力是有雙重需求的,既要確保 IM 信令通道的穩(wěn)定長連接,又要保障音視頻質量低延時、無卡頓。目前,融云可提供“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”的整體解決方案,滿足在線教育的所有應用場景。
融云“IM 即時通訊+RTC 實時音視頻+Push 推送”一站式通信云服務
整體來說,IM 即時通訊更重業(yè)務邏輯,接口功能更多,消息數(shù)據(jù)需要存儲。在長連接通道上傳輸?shù)母鞣N各樣消息,不僅僅是文字、語音或圖片,還包含指令性的控制。比如編程貓在實際教學中,就是用融云 IM 發(fā)送一些指令,讓老師和學生的教具全程同步。
而實時音視頻的工具屬性更強,因為它的數(shù)據(jù)不需要存儲,主要是在通道層進行流的接入與轉發(fā),僅僅是解決大家加入房間后傳輸/接收音頻流、視頻流的過程,而之前的加入方式、邀請方式等邏輯,全部是靠 IM 去完成的。
對在線教育的開發(fā)者來說,之前需一直關注信令的保持,因為一旦信令有問題,有可能無法接通,接通后有可能看不到畫面、聽不到聲音。而使用融云在線教育整體通信解決方案,不用再擔心信令問題,這是因為音視頻復用了 IM 底層的信令通道,穩(wěn)定可靠。眾所周知,融云 IM 連續(xù)多年保持市場占有率第一,是行業(yè)內唯一承諾消息可靠性 100% 的廠商。
因此,對在線教育的開發(fā)者來說,最關心教學過程中音視頻的通話質量。目前,融云音視頻的通話質量在視頻方面,可提供最高 1080P 的分辨率,幀率最高支持 30FPS;在音頻方面,采用最高音頻采樣率 48KHz,可真實還原對端聲音。在回聲消除、快速降噪、聲音增益、嘯叫抑制方面均表現(xiàn)出眾。
在線教育的諸多場景,對通信質量和服務的要求都非常高。家里網(wǎng)絡、路由器、網(wǎng)絡出口、上網(wǎng)課的設備等,都會影響通信質量。所以,融云為開發(fā)者提供了可視化的質量實時監(jiān)控工具——北極星,監(jiān)控指標包括碼率、網(wǎng)絡丟包、視頻幀率、卡頓、分辨率、音量和設備狀態(tài),以圖表形式展示每一通音視頻通話的質量數(shù)據(jù)。這樣就可以方便開發(fā)者自助的排查問題,解決問題。
賽道拓寬,融云持續(xù)發(fā)力在線教育市場
后疫情時代,在線教育市場還將持續(xù)增長,因為用戶的使用習慣已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。在線教育對 IM 和音視頻的需求比重也悄然發(fā)生了改變,相對來說,實時音視頻的使用量增加較快,這顯然對融云是個利好的變化。越來越多的客戶愿意選擇有“IM+RTC”雙重實力的通信云服務商,從而減少開發(fā)時間、提升開發(fā)效率,也便于產品上線后的故障排查。
融云還可為教育客戶提供“通信中臺”能力,相當于在 PaaS 層往上延伸,但又不同于 SaaS,可以理解為 aPaaS 的概念。融云 CPO 任杰表示,原先融云所提供的是 SDK 通信層,不涉及客戶的業(yè)務;現(xiàn)在,融云把應用上的一些重復的共性需求抽象出來,將通信模塊和功能模塊打包組合成通信中臺,比如將白板、屏幕共享這些功能集成進來,這樣融云多做了一點,客戶就可以少做一點,可為開發(fā)者提供不少便利,也同時為融云創(chuàng)造了新的市場機會。
融云高清音樂教學模式
此外,K12 素質教育中還涉及到特殊類的音樂教學場景,也是融云有比較優(yōu)勢的市場,這是融云在疫情前就開始服務的一個典型場景。在這個場景下,客戶往往需要高清音樂模式,針對器樂的高頻音段和弱音音階進行優(yōu)化處理,融云在音頻方面采用全聲道采樣、立體聲支持,可真實還原對端聲音,高度還原音樂細節(jié)。
目前融云在線教育的客戶主要有新東方、樂學、知到、英語趣配音、華圖教育、編程貓、核桃編程等。融云認為,隨著 5G 建設逐步展開,高可靠、大帶寬、低延時的優(yōu)勢顯現(xiàn)后,未來在線教育應用場景都可加載音視頻能力。因此,D 輪融資后,融云將重點加大實時音視頻產品的研發(fā)投入,從而進一步加強對在線教育場景技術與服務的支持。
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