哈啰的新方向。
電單車、團(tuán)購、快送,哈啰在傳出上市之際不斷拓展新業(yè)務(wù),近期又將業(yè)務(wù)觸手伸到酒店領(lǐng)域。
Tech星球獨(dú)家獲悉,繼在哈啰出行推出“哈啰生活”,上線“酒店預(yù)訂”業(yè)務(wù)后,哈啰于近期在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿業(yè)務(wù)“哈啰小旅館”和“哈啰酒店”,打造哈啰版“OYO”。
針對此事,哈啰3月30日回應(yīng)Tech星球稱,“感謝關(guān)注,不評價此事。”
據(jù)一位“哈啰小旅館”的員工向Tech星球介紹,目前合肥這邊已經(jīng)有3家哈啰的品牌酒店,成都有1家,不久后廣州、武漢等城市也會有相關(guān)的加盟商。該店是采取類似于OYO酒店的輕加盟模式,運(yùn)營起來更加方便。
2017年,OYO模式進(jìn)入國內(nèi)后曾掀起一陣旋風(fēng),帶動了中小單體酒店的熱度,在18個月的時間里一舉拿下了全國50萬間客房,覆蓋300多家三四線城市,并提升了本土酒店連鎖化率,這讓國內(nèi)不少的傳統(tǒng)連鎖酒店以及新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入到該賽道,像華住的H連鎖酒店、同程藝龍旗下的OYU、美團(tuán)的輕住酒店等都曾瘋狂開展招商加盟。
2020年5月,哈啰出行CEO楊磊表示,“哈啰的用戶大部分是下沉市場的老百姓,基于這樣的用戶基礎(chǔ),哈啰希望做偏中低端的酒店”。關(guān)注與OYO相同的下沉市場酒店,哈啰在下沉市場復(fù)刻滴滴、美團(tuán)后,如今又踏入OYO曾經(jīng)闖關(guān)失敗的酒店業(yè)務(wù)。
下沉版“滴滴”撐起上市基本盤
哈啰的故事起源于2016年,彼時國內(nèi)共享單車業(yè)務(wù)突然火爆起來,資本的追捧,讓各大城市出現(xiàn)了五顏六色的共享單車,其中有著當(dāng)時的行業(yè)獨(dú)角獸ofo和摩拜,也有著像哈啰這樣剛成立不久的創(chuàng)業(yè)公司。
但讓大家唏噓的是,隨著一二線城市補(bǔ)貼大戰(zhàn)的白熱化,2018年,兩家曾占據(jù)市場95%份額的企業(yè)紛紛鎩羽,摩拜賣身美團(tuán),ofo離破產(chǎn)只差一個公告。
此時,在“免單大戰(zhàn)”中活下來的哈啰成功上位,各大城市開始出現(xiàn)“小藍(lán)車”的身影。
哈啰單車的聯(lián)合創(chuàng)始人韓美認(rèn)為,在戰(zhàn)略方向上,哈啰并沒有選擇在競爭激烈的一二線城市,而是布局尚未開墾的三四線等下沉市場,所以,在免單大戰(zhàn)中的哈啰并未受到波及,反而進(jìn)行了車型的迭代,迅速在下沉市場擴(kuò)張并站穩(wěn)腳跟。
免單大戰(zhàn)過后,2018年下半年,哈啰獲得螞蟻金服4億元的戰(zhàn)略投資,資金上的充足,讓哈啰也開始適宜地推出更加便宜的騎行月卡,并加大對單車的維護(hù),為用戶的體驗(yàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
隨著ofo、摩拜的勢微,一二線城市出現(xiàn)空窗期,這也讓哈啰順勢切入,哈啰單車CEO楊磊曾說,在共享單車領(lǐng)域公司已經(jīng)是第一了,而且只要是能夠進(jìn)入的城市和區(qū)域,必定會很快占據(jù)優(yōu)勢,其他品牌“根本沒有還手之力”。這種農(nóng)村包圍城市的策略,也成為哈啰其他業(yè)務(wù)的重要參考。
共享單車業(yè)務(wù)的成功,讓哈啰沉淀了自己在下沉市場的打法。
2018年,哈啰單車在上海召開“出行新勢力”兩周年暨品牌升級媒體溝通會,宣布企業(yè)正式更名為“哈啰出行”,哈啰從單一的共享單車企業(yè)演變出多元化業(yè)務(wù)特征,開始沿著共享運(yùn)力做垂直業(yè)務(wù)拓展。
2018年,哈啰繼續(xù)推廣自家的共享電單車業(yè)務(wù)。不過,由于政策原因,共享電單車沒有辦法像單車一樣,在北上廣深等大城市投放,也就是說,下沉市場成為了共享電單車的主戰(zhàn)場。
與哈啰一樣,松果、滴滴也同樣早早布局下沉市場,雖然哈啰在單車上取得了成功,但對于處于同一起跑線、又選擇在同一個區(qū)位競爭的哈啰而言,在電單車領(lǐng)域并沒有多大優(yōu)勢。
緊接著,哈啰又將重心放在了網(wǎng)約車,并推出哈啰網(wǎng)約車服務(wù),迅速在全國300多個城市鋪展開來,其中多為三四線城市;“下沉市場”的人群近10億,面對這么大的一個市場,以網(wǎng)約車起家的滴滴同樣希望分一杯羹。
滴滴在去年開始向下沉市場進(jìn)發(fā),推出網(wǎng)約車下沉品牌“花小豬”來勢迅猛。據(jù)全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺公布的2020年11月份訂單信息顯示,花小豬的訂單量為354萬單,月訂單量增長分別為10.5%,位列第一?梢灶A(yù)見的是,哈啰網(wǎng)約車和“花小豬”勢必將在更多的城市展開激烈競爭,這是一個“持久戰(zhàn)”的競爭過程,短期內(nèi)難以看出終局。
與此同時,哈啰也在去年測試物流配送服務(wù)“哈啰快送”,這是一項(xiàng)依托網(wǎng)約車進(jìn)行配送的物流業(yè)務(wù),但如今在配送業(yè)務(wù)的細(xì)分場景上,已經(jīng)有多個行業(yè)巨頭,作為后來者的哈啰,在這一賽道的未來前景都還是未知。
面對出行業(yè)務(wù)增長進(jìn)入深水區(qū),哈啰需要嘗試新的業(yè)務(wù)。
復(fù)刻OYO和美團(tuán),發(fā)力本地生活服務(wù)
楊磊曾在內(nèi)部講話中稱,單邊業(yè)務(wù)發(fā)展空間有限,進(jìn)化能力更強(qiáng)的多邊、復(fù)雜業(yè)務(wù)將成為哈啰新業(yè)務(wù)的選擇。“公司未來新業(yè)務(wù)的方法論,就是要發(fā)展一些想象空間更大的業(yè)務(wù),如團(tuán)購、到店、酒旅等。”
將在共享出行積累的月活7232萬(2020年11月數(shù)據(jù))用戶流量,橫向拓展到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,成為哈啰當(dāng)下的行動目標(biāo)。近期,哈啰的到店業(yè)務(wù)和酒店業(yè)務(wù)成為了大眾的關(guān)注點(diǎn)。
近年來,中國本土酒店巨頭在酒店的連鎖化進(jìn)程中動作不斷,特別是輕加盟模式受到市場熱捧。
2017年11月,OYO進(jìn)入中國市場,短短的2年時間受到了行業(yè)巨頭和資本前所未有的關(guān)注,在三四線以及縣城瘋狂拓展酒店加盟業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,哈啰輕酒店業(yè)務(wù)同樣主要是服務(wù)于二三線城市,部分四線城市優(yōu)質(zhì)地段核心區(qū)域,以及大學(xué)城等哈啰出行覆蓋更高的區(qū)域。
哈啰輕酒店加盟有兩種形式,一種是現(xiàn)金加盟,即每年支付9888元的品牌使用費(fèi),以及5000元的服務(wù)保證金,另外一種則是“現(xiàn)金+置換房”模式。相比于連鎖酒店的運(yùn)營成本,哈啰輕酒店在短時間內(nèi)更加劃算,運(yùn)營風(fēng)險較低。
加盟后,原店名統(tǒng)一更該為“哈啰小旅館(后期升級為“哈啰輕酒店”)”或“哈啰酒店”,并附上分店名字,且享受線上基于超4億注冊用戶的哈啰出行App+線下組合的引流服務(wù)。
據(jù)哈啰輕酒店的宣傳手冊介紹,加盟23天后的一家哈啰酒店,其散客訂單提升37%,OTA點(diǎn)擊量提升35%。這也讓哈啰看到了酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展前景,所以接下來還會在湖北、江蘇、廣東等地進(jìn)行推廣宣傳。
除了酒店業(yè)務(wù)外,哈啰也圍繞著本地生活服務(wù)的其他應(yīng)用場景進(jìn)行摸索。
哈啰在2020年初在哈啰出行App上線了“吃喝玩樂”的本地生活服務(wù)的入口。隨后,又將本地生活服務(wù)伸入到線下場景,在今年初,哈啰開始小規(guī)模試水到店團(tuán)購業(yè)務(wù)“哈啰生活”,并在珠海、汕頭等多個城市上線,該業(yè)務(wù)對標(biāo)的正是“美團(tuán)圈圈”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,酒店業(yè)務(wù)、到店業(yè)務(wù)并非終點(diǎn),基于哈啰的運(yùn)力和流量,未來如果出現(xiàn)“哈啰外賣”、“社區(qū)團(tuán)購”等本地生活業(yè)務(wù)似乎也不足為奇。
對于哈啰而言,本地生活服務(wù)將成為接下來的重心,與美團(tuán)的競爭也將愈發(fā)激烈。
哈啰沖擊“共享經(jīng)濟(jì)第一股”?
在下沉布局了共享出行/順風(fēng)車、本地生活、連鎖酒旅、物流配送等業(yè)務(wù)的哈啰,正在下沉市場將幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)的生意再做一遍。
哈啰之所以想打造下沉市場的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)版圖,無疑是想將單車的流量進(jìn)一步變現(xiàn),獲取更高的資本想象空間。
據(jù)界面新聞報道,哈啰出行將于今年二季度初赴美上市,募資額在20億美金(約合人民幣130億元)左右。此前,據(jù)彭博社報道,其將以非公開形式在美國提交IPO申請。
以目前的布局看,未來哈啰上市時,不能再稱作“共享單車第一股”,而是覆蓋多種業(yè)務(wù)的“共享經(jīng)濟(jì)第一股”。
但“共享經(jīng)濟(jì)第一股”,不能依靠“漲價”做營收。
根據(jù)央視報道,3月19日,一則“上海哈啰單車半小時收費(fèi)2.5元”的消息沖上熱搜,有網(wǎng)友稱上海哈啰單車收費(fèi)規(guī)則變?yōu)榍?5分鐘1.5元,之后每15分鐘1元,相當(dāng)于1小時4.5元。不斷漲價會勸退部分用戶,而收租的模式,也難在資本市場獲得更高的認(rèn)可。
所以,哈啰試圖將自己的流量和品牌導(dǎo)入更多業(yè)務(wù)中,將整體商業(yè)由“做利潤”變成“做增速”導(dǎo)向,業(yè)務(wù)更加向互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模化模式靠攏。試圖學(xué)習(xí)美團(tuán)“無邊界游戲”的打法,略有不同的是,哈啰是從線下向線上反攻,在騎單車之外拓展更多網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
2018年,美團(tuán)以37億美元收購摩拜,此后更名為美團(tuán)單車,并不斷投入新車占領(lǐng)市場,以及拓展電動車等新出行方式。2020年美團(tuán)財(cái)報顯示,單車業(yè)務(wù)仍是美團(tuán)單季60億虧損中的第二大虧損業(yè)務(wù)。
哈啰單車業(yè)務(wù)是否虧損或者盈利,目前尚未無確切的信息公布。但虧損的美團(tuán)單車業(yè)務(wù),盡管與美團(tuán)的業(yè)務(wù)協(xié)作效應(yīng)很難量化,然而從資本市場看,出行業(yè)務(wù)每日近千萬的打開App頻次,對于撐起美團(tuán)1.73萬億港元的市值,依然具有重要價值。
哈啰能否圍繞本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)拓展,演化出下沉市場的“共享經(jīng)濟(jì)集合體”?還需要時間來揭曉答案。
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