碧桂園做不好機器人

　　“我們要朝著一個高科技企業(yè)去做，要成為最先進的房地產(chǎn)公司。”“我們要迎接‘機器人建房子’的到來，只是時間的問題，絕對要做出來，這是我們未來強大競爭力的源泉。”

　　在房地產(chǎn)龍頭企業(yè)中，碧桂園造機器人的高調(diào)，并不亞于恒大造車。在碧桂園掌舵者楊國強的版圖中，機器人是他志在必得的項目，被他公開列為與地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)并列的三大重點之一。

　　機器人代表著未來，這是楊國強的執(zhí)念。2018年，楊國強豪情滿懷地宣布進軍機器人領(lǐng)域。

　　一向“高周轉(zhuǎn)”的碧桂園在機器人業(yè)務(wù)上毫不含糊。2018年7月，廣東博智林機器人有限公司(以下簡稱“博智林”)便在順德成立。2018年9月，順德區(qū)人民政府和博智林簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將打造順德機器人谷。

　　2018年9月，位于順德機器人谷的博智林機器人實驗中心正式投入使用;2019年8月，博智林總部大樓正式啟用。期間，2019年5月，在建筑機器人之外，碧桂園還成立了負責(zé)餐飲機器人的千璽機器人集團有限公司(以下簡稱“千璽機器人集團”)。

　　2021年3月25日，距離碧桂園布局機器人業(yè)務(wù)、成立博智林公司不到3年，碧桂園集團總裁莫斌提出了新的時間表：“建筑機器人和機器人餐廳，有望在明年(2022年)實現(xiàn)全面盈利。”

　　從碧桂園的數(shù)據(jù)來看，它的確有這一底氣。根據(jù)桂園集團2021年3月25日披露的《截至2020年12月31日止年度全年業(yè)績》，報告期內(nèi)(截至2020年12月31日)，博智林現(xiàn)有在研建筑機器人46款，并且已有4款在市面上實現(xiàn)租售，14款進入項目開展批量化商業(yè)化施工。千璽機器人集團已經(jīng)開業(yè)70家機器人餐廳，投入運營583臺各類型單機設(shè)備。

　　消息公布后，資本市場馬上做出了反應(yīng)，其后三天，碧桂園股價上漲超過10%，但外界懷疑的聲音也不少。

　　在知乎“如何看待碧桂園18款機器人正式商用”的問題下，用戶“趙新華”直言：“沒有價格體系的商業(yè)化，都是騙人。碧桂園18款機器人，售價多少?每小時作業(yè)效率多少?投資回收期多長?(缺乏這些信息的基礎(chǔ)下，碧桂園的18款機器人)叫工程樣機沒有問題，但商業(yè)化不是自己說了算，是購買的用戶說的。”

　　“目前碧桂園的建筑機器人主要交付給旗下建筑公司，在碧桂園的項目上使用。無論怎么定價、怎么做都可以。但是從真實的市場角度來看，要達到盈利基本不可能。”機器人領(lǐng)域資深人士、瑞士洛桑聯(lián)邦理工博士李淼向燃財經(jīng)直言。

　　2021年3月29日和3月30日，燃財經(jīng)走訪了碧桂園旗下機器人餐廳和建筑機器人所在工地。從直觀感受來說，餐飲機器人盈利情況堪憂。建筑機器人是否正在大規(guī)模使用，是否足夠智能，也需要打一個問號。

　　3月29日晚19點30分，燃財經(jīng)到達千璽機器人集團旗下FOODOM天降美食王國機器人餐廳廣州珠江新城花城匯店。正值晚餐時間，門口的迎賓機器人已經(jīng)黑屏。600平米的餐廳中，也僅有燃財經(jīng)一桌客人。

　　在建筑機器人首批交付的順德碧桂園鳳桐花園項目上，由于該項目實施封閉式管理。燃財經(jīng)只能在外圍一窺施工情況，但并沒有看到博智林紫紅色機器人的影子。安保人員告訴燃財經(jīng)：“機器人都在樓里施工，做一些墻面噴涂和貼瓷磚的工作。”

　　但也有工人直言：“機器人?你不要把它想得太好，它可能不是你理解的那種很智能的機器人，更多的只是機械臂而已。”同時，在問起博智林公司總部安保人員“機器人租售找誰”的時候，該安保人員小聲嘀咕道：“我們的機器人可以賣了嗎?”

　　在進軍機器人業(yè)務(wù)時，楊國強的理想是希望成為“全球最強的機器人公司”，“我夢想著，未來有70%的工作能由機器人完成。”在2021年碧桂園集團年度工作會議上，楊國強更是現(xiàn)場為千璽機器人立下目標(biāo)：一年內(nèi)要在大灣區(qū)布局1萬家門店，未來劍指全球最大餐飲集團、最大餐飲設(shè)備制造商。

　　但目前來看，碧桂園在機器人這條路上，走得并不輕松。

　　碧桂園的新故事

　　廣東省佛山市北滘鎮(zhèn)，古稱“百滘”，為“百河交錯、水網(wǎng)密集”之意。

　　北滘是碧桂園發(fā)家的地方。1992年，在熱熱鬧鬧的房地產(chǎn)建設(shè)大潮下，北滘鎮(zhèn)政府旗下的北滘經(jīng)濟發(fā)展總公司攜手另外兩家公司聯(lián)合成立了順德三和物業(yè)發(fā)展有限公司，以開發(fā)北滘鎮(zhèn)碧江和三桂兩個管理區(qū)內(nèi)一片1300畝的土地，因地塊主要位于碧江社區(qū)和三桂村，所以項目取名為“碧桂開發(fā)區(qū)”，住宅部分則是如今有名的“順德碧桂園”。

　　雖然后來“碧桂園”三個字將成為楊國強的標(biāo)簽。但當(dāng)時，楊國強還只是北滘鎮(zhèn)政府旗下北滘建筑工程公司法定代表人兼經(jīng)理，也是“順德碧桂園”的建筑承包商。

　　楊國強的機會在第二年。1993年，“順德碧桂園”一期開發(fā)完畢，躊躇滿志準(zhǔn)備迎接市場的追捧。但沒想到，受到政策監(jiān)管影響，房地產(chǎn)重創(chuàng)，新生的“順德碧桂園”迎來的是兜頭一盆涼水，4000套洋房和別墅僅售出個位數(shù)。在此情況下，有股東萌生退意，楊國強選擇了“接盤”，并利用學(xué)區(qū)房的概念，牽手北京景山學(xué)校打造碧桂園國際學(xué)校，打了一個漂亮的翻身仗。

　　這是碧桂園公司的第一個項目，也是地產(chǎn)三巨頭之一碧桂園集團的序章。

　　也是在這片土地上，碧桂園講起了新故事。

　　2019年8月，一棟新的大樓拔地而起，工業(yè)風(fēng)的黑色樓體，和碧桂園集團總部大樓一樣，每一層都有懸垂的綠植。唯一突出的是，是樓體上紫紅色的豎條裝飾。這就是2018年7月成立的博智林公司總部大樓。

　　工商信息顯示，博智林是碧桂園機器人業(yè)務(wù)中重要的一環(huán)，它是碧桂園全資子公司，主要負責(zé)為碧桂園研發(fā)、生產(chǎn)及應(yīng)用建筑機器人。實際上，除了博智林，碧桂園還有另一家全資子公司，那就是負責(zé)餐飲機器人的千璽機器人集團有限公司。

　　但這家公司的故事開始得稍晚一些——2019年5月，千璽機器人餐飲集團才正式成立。

　　說起進軍機器人領(lǐng)域的原因，楊國強在2019年1月的碧桂園集團年會上表示：在工業(yè)4.0時代，科技是未來強大競爭力的源泉，碧桂園要朝著高科技企業(yè)的方向去發(fā)展。因此，碧桂園要果斷響應(yīng)國家號召、投入科技興國的洪流。

　　坊間也有猜測：碧桂園起了用機器人做建筑的心思，是因為2018年碧桂園工地事故不斷、人員傷亡不少，令碧桂園風(fēng)評不佳。楊國強也曾說過：“未來20年，50%的工作會被機器人取代……如果我們利用機器人，利用SSGF(碧桂園的SSGF工法，四個字母分別代表著：Safe&share安全共享、Sci-tech科技創(chuàng)新、Green綠色可持續(xù)和Fine&fast優(yōu)質(zhì)高效)，建筑工地的傷亡就會大大降低。”

　　廣州資深地產(chǎn)人士蕭聲判斷：“房地產(chǎn)從增量時代進入存量時代，如果還想維持規(guī)模增長，局限在單一賽道上，的確會有越走越窄的擔(dān)憂。碧桂園投身機器人，也不失為一個好選擇。因為首先科技是一個好賽道。其次建筑機器人對建筑的標(biāo)準(zhǔn)化有明顯價值，有助于高周轉(zhuǎn)。再次，建筑和機器人結(jié)合，對于碧桂園來說，也不算隔行如隔山的跨界。”

　　不管基于什么原因，碧桂園已經(jīng)決心擁抱科技。如今，在碧桂園集團官網(wǎng)上，碧桂園的介紹也已經(jīng)從“中國最大的新型城鎮(zhèn)化住宅開發(fā)商”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為社會創(chuàng)造幸福生活的高科技綜合性企業(yè)”，“三駕馬車”、“第二曲線”等定義也不斷加到機器人業(yè)務(wù)之上。

　　800億的大餅

　　楊國強在機器人業(yè)務(wù)上，頗為“大方”。

　　2018年9月，在佛山市順德區(qū)人民政府和博智林簽約打造以博智林總部為核心的順德機器人谷的簽約儀式上，楊國強放話：計劃五年內(nèi)在機器人領(lǐng)域投入至少800億元、引進上萬名專家。

　　在楊國強看來，“人才+錢財”，機器人業(yè)務(wù)一定不成問題。

　　在楊國強看來，人才是造機器人的關(guān)鍵，這在“博智林”的名字上就得到了充分的體現(xiàn)。在一次媒體的采訪中，時任博智林機器人總裁的沈崗就曾表示，博智林的名字，寓意便是“博士成林”，意思便是利用博士的智慧推動中國機器人和高科技的發(fā)展。

　　根據(jù)最新36氪的報道數(shù)據(jù)，截至今年3月17日，博智林擁有7000多名員工，研發(fā)人員超過4000人，其中博士和碩士占比超過20%，海外人才超過120人，各領(lǐng)域?qū)＜壹壢瞬懦�過220人。

　　除此之外，碧桂園還先后與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海理工大學(xué)、華中科技大學(xué)等國內(nèi)外知名大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　有了“人”，“財”更要跟上。為了造機器人，碧桂園2018年以來研發(fā)費用逐年上漲。年報顯示，2017-2020年，碧桂園研發(fā)費用分別為6.93億元、12.24億元、19.73億元，及26.49億元，這些研發(fā)費用，主要用在機器人業(yè)務(wù)上。

　　不過，值得關(guān)注的是，統(tǒng)計一下，碧桂園4年的研發(fā)費用總計65.39億元，與小米僅2020年一年近100億元的研發(fā)投入相比，相去甚遠，更不要和華為相比了。數(shù)據(jù)顯示，2020年，華為研發(fā)投入再創(chuàng)新高，達到1419億元人民幣，占全年收入的15.9%，研發(fā)人員超10萬人，近十年累計投入超7200億元。

　　即便如此，碧桂園機器人業(yè)務(wù)依然“捷報”不斷。

　　2019年4月，博智林宣布完成了地面鋪貼機器人、墻紙鋪貼機器人、砌磚機器人等十幾款建筑機器人的樣機研發(fā)，并進入工地測試，還得到了央視的報道。2020年9月29日，博智林表示正式向順德碧桂園鳳桐花園項交付9款43臺建筑機器人。

　　不過，與碧桂園口中表現(xiàn)“喜人”的機器人業(yè)務(wù)不同。在旁觀者眼中，碧桂園機器人業(yè)務(wù)幾近“透明”。

　　在被問到怎么看待碧桂園的建筑機器人時，蕭聲一頭霧水：“沒有聽說過碧桂園的建筑機器人。”廣東一位建筑工程師也搖頭：“不知道。”

　　餐飲機器人也有這種“透明感”。“我們公眾號寫過碧桂園的餐飲機器人，因為當(dāng)時它給武漢送了煲仔飯機器人。但我沒有去過它的機器人餐廳。”廣州一位美食博主告訴燃財經(jīng)。

　　3月29日和3月30日，燃財經(jīng)探訪了千璽機器人集團旗下FOODOM天降美食王國機器人餐廳廣州珠江新城花城匯店和順德店。

　　除了客人寥寥之外，機器人餐廳的機器人也頗不智能。

　　在FOODOM天降美食王國機器人餐廳廣州珠江新城花城匯店體驗冰淇淋機器人時，店外的冰淇淋機器人多次顯示無法下單，工作人員操作后才恢復(fù)工作：“系統(tǒng)有點問題。”同時，工作人員向燃財經(jīng)介紹：“并不是所有菜都是機器人出品，有些菜是廚師做的。”

　　FOODOM天降美食王國機器人餐廳順德店的工作人員也介紹：“煲仔飯是機器人做，但調(diào)料需要人工放。”

　　建筑機器人受到的質(zhì)疑更多。

　　3月30日，燃財經(jīng)探訪了博智林機器人首批投用的鳳桐花園項目，但未能進入項目。一位曾參觀過鳳桐花園項目的媒體人林菱回憶道：“我們當(dāng)時參觀了車庫和五層樓。車庫展示的是地坪研磨機器人，主要就是平整地面。然后在樓里面從上往下參觀了五層，每一層有一個不同類型的機器人在作業(yè)，比如室內(nèi)噴涂機器人等。”

　　對于建筑機器人的智能程度，林菱也表示，不要抱太高期待：“那個建筑機器人就是把一些功能集合在一起，準(zhǔn)確來說應(yīng)該是機械臂的集成工作站。同時，這個建筑機器人好像還不是很完善，因為首先并不美觀，像拼湊功能的機械集成;其次，它的功能也并不過硬，能做的只是平整地面、刷墻這些功能。”

　　知名投資人、人工智能學(xué)者高慶一概括道：“從觀察來看，碧桂園的建筑機器人更像是自動化機械。而自動化、數(shù)字化和智能化是不同的概念，自動化機械與真正意義上智能化機器人也相去甚遠。”

　　機器人業(yè)務(wù)“差評不斷”

　　機器人是一門好生意嗎?

　　答案是肯定的。高慶一就表示：“也許在未來的十年、二十年，我們的一切都是機器人的。”

　　但圍繞碧桂園這筆“好生意”的，卻是一地雞毛。

　　在知乎、脈脈、微博、小紅書等社交平臺，都是“不要來博智林”的建議。同時，加班嚴(yán)重、裁員、管理混亂的吐槽也比比皆是。

　　在博智林工作了五個月的泡芙告訴燃財經(jīng)：“我是采購崗，但采購要配合研發(fā)，不然采購的東西跟不上研發(fā)的速度，所以加班也非常嚴(yán)重。按照工作時間安排是早上八點半上班、下午六點下班。但是晚上九點才是正常的下班時間，十一點下班也是常事。”

　　在高工作壓力之下，博智林員工流動性非常高。“在招聘市場上，有很多博智林公司出來的簡歷。我最近就面試了一個做流程的，據(jù)說他們這個項目出來了很多人。”廣州一位HR告訴燃財經(jīng)。

　　“我是因為工作了五個月之后，瘋狂掉頭發(fā)、長痘、視力下降，所以主動辭職的。但是我身邊也有被‘暴力辭退’的。”泡芙表示，“項目組老大投訴了，員工就只能直接走人，連交接時間都沒有，賠償也沒有。”

　　值得注意的是，不僅僅是員工，博智林的高管流動性也很高。

　　2018年7月，博智林成立之時，碧桂園請來了上海發(fā)那科機器人公司的常務(wù)副總、機器人事業(yè)部部長沈崗作為掌舵者。因為沈崗的緣故，碧桂園的機器人業(yè)務(wù)還曾頗受期待。因為發(fā)那科是世界工業(yè)機器人的“四大家族”之一。沈崗本人的履歷也是金光閃閃。

　　但時隔不到一年，沈崗就掛印離去。

　　此后，博智林的掌舵人走馬燈一樣地換。先是西門子終身制高管周小天接任。但這位技術(shù)型人才只堅持了四個月就選擇離去。再是碧桂園西北區(qū)總裁張志遠調(diào)任博智林執(zhí)行總裁，第二年又被調(diào)任湖南區(qū)總裁。目前，公開消息僅可見博智林副總裁劉震的消息，總裁職位似乎一直懸而未決。

　　除了公司頻頻動蕩之外，碧桂園機器人“含金量不高”也是被質(zhì)疑的點。

　　2020年1月19日，知乎用戶“小學(xué)生”質(zhì)疑道：“說說機器人，買競品、拆!防(仿)制!迭代!一臺樣機造假都在30萬以上，這點確實能看出來博智林真的有錢，能扛得住造!”

　　另外據(jù)媒體報道：2019年下半年，有碧桂園內(nèi)部員工透露，去工地測試的十幾款機器人根本沒經(jīng)過打磨，基本全都出現(xiàn)問題，連上過央視新聞的墻紙鋪貼機器人、地面鋪貼機器人也沒能經(jīng)過允許測試，已經(jīng)全部撤回。

　　對此，泡芙表示了不認可：“博智林的研發(fā)是分項目組進行的。我在的那個項目是自主研發(fā)的。但有的項目也會購買現(xiàn)成的組裝。這就好比我要做一個移動炸薯條機，機械臂是市面上很成熟的產(chǎn)品，我就可以買回來組裝使用。但算法還是自己做的。每一款設(shè)備都是工程師的心血，借鑒是有的，但肯定沒有完全照抄的。”

　　博智林或許努力了。只是努力的成果如何，坊間并不認可。

　　“博智林的創(chuàng)新強度真的太低”、“三年幾十位博士完成一些組合創(chuàng)新”，博智林的一位供應(yīng)商公司人員對燃財經(jīng)如此描述。

　　李淼也表示：“博智林目前推出的清潔、測量、抹平、貼瓷磚這些功能的建筑機器人，長期來看，是有可能實現(xiàn)的，但短期看并不現(xiàn)實，因為機器人很能難在非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)中達到人類的同等水平。”

　　“至于碧桂園的宣傳，你得到實際現(xiàn)場去看，視頻錄制只需要工作幾分鐘就可以，真實應(yīng)用需要全天候使用，不同的項目中使用。不對應(yīng)用場景做極大的簡化，技術(shù)上實現(xiàn)起來不可能。”李淼坦言。

　　2022年能否盈利成謎

　　楊國強寄予重望的機器人業(yè)務(wù)到底進展如何?

　　碧桂園最新發(fā)布的2020財年業(yè)績報告數(shù)據(jù)顯示，千璽機器人集團已經(jīng)開業(yè)70家機器人餐廳，投入運營583臺各類型單機設(shè)備。

　　但餐廳盈利能力成謎。

　　資料顯示，F(xiàn)OODOM天降美食王國機器人中餐廳花城匯店占地面積為600多平方米。按照中原地產(chǎn)銷售人員潘燕琪提供的350元/平米的租金價格，單月租金約為21萬元。同時，燃財經(jīng)在“店長直聘”網(wǎng)頁上看到，該餐廳前廳經(jīng)理梁海敏今年1月還在發(fā)布招聘信息，擬招聘8至10名服務(wù)，每名服務(wù)員工資在4500元/月到6000元/月之間，按照4500元/月計，8名員工每月的人員支出需要3.6萬元。

　　餐廳客人寥寥。當(dāng)天燃財經(jīng)到達FOODOM天降美食王國機器人中餐廳花城匯店時，餐廳僅燃財經(jīng)一桌客人，稍后有兩桌客人進入餐廳，即19點30分至22點閉店時間，只有三桌客人。其中燃財經(jīng)點的煲仔飯機器人客單價僅需21元;另一桌客人點了煲仔飯、紫蘇炒黃瓜和XO醬爆炒順德魚面，客單價約80元。

　　從經(jīng)營情況來看，其收入并不足以覆蓋支出。

　　在建筑機器人方面，燃財經(jīng)根據(jù)博智林公司官方微信公眾號公布信息梳理，截至2021年4月2日，博智林共計向順德碧桂園鳳桐花園項目交付了9款43臺建筑機器人，向廣東騰越建筑工程有限公司交付了4款30臺建筑機器人，向沈陽騰越建筑工程有限公司交付了2款8臺建筑機器人，向安徽騰越建筑工程有限公司交付了7款建筑機器人。

　　從機器人類型來看，樓層清潔機器人和測量機器人的交付頻率最高。

　　同時，燃財經(jīng)查閱工商信息發(fā)現(xiàn)，廣東騰躍、沈陽騰躍、安徽騰躍均為碧桂園旗下負責(zé)建筑施工的子公司。

　　知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進告訴燃財經(jīng)：“雖然碧桂園的建筑機器人是交付給自己的建筑工程公司，用在自己的建筑工地上，但這也算是商用。”

　　從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，四年已經(jīng)過去，重投入的機器人業(yè)務(wù)，在碧桂園的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，也幾乎形同“透明”。碧桂園2020年的財報數(shù)據(jù)顯示，2020年，碧桂園共實現(xiàn)4628.6億元總收入，其中，機器人業(yè)務(wù)所在的其他項僅貢獻47.36億元，占比約為1.0%。

　　值得注意的是，“其他項”包括了物業(yè)投資、酒店經(jīng)營和其他。智能制造、機器人餐飲、新零售及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等業(yè)務(wù)又涵蓋在這個“其他”里。也就是說，僅對碧桂園集團收入貢獻1.0%的其他項收入里，號稱投入800億元的機器人業(yè)務(wù)并不是唯一、也可能不是主力。

　　至于盈利則更是道遠且長。

　　“報表上的盈利是很容易做到的。但我們都知道，報表盈利并不能說明公司的健康盈利。”高慶一也認為，“要真正實現(xiàn)健康盈利還是需要依靠好的商業(yè)模式和交易結(jié)構(gòu)。而目前建筑機器人能否有好的商業(yè)模式和交易結(jié)構(gòu)?我認為有的可能性不是很大。”

　　除此之外，對于碧桂園造機器人的目的，業(yè)內(nèi)也是質(zhì)疑聲不斷。更多的聲音認為，與許多房企發(fā)展“副業(yè)”之心類似，碧桂園造機器人，同樣有變相拿地之嫌。在燃財經(jīng)中就曾指出，碧桂園2018年9月以底價13.4億元拿下廣東順德23.3萬平方米地塊，樓面價僅1530元/平方米，計劃投資800億與2023年建成機器人谷。其中，有10.3萬平方米地塊為商住用地，擬建10棟住宅與2棟服務(wù)型公寓。

　　對于以上疑問，如機器人餐廳租金、人員、物料等成本，以及營收情況;還有建筑機器人的研發(fā)成本、商用情況、作業(yè)效率、回報周期等問題，燃財經(jīng)試圖向碧桂園了解。但截至燃財經(jīng)發(fā)稿，尚未收到回復(fù)。

　　文中歐師傅、蕭聲、林菱、泡芙為化名