貝殼找房CEO彭永東：“數(shù)字空間”實現(xiàn)居住服務(wù)全量信息數(shù)字化復刻

　　4月16日，以“更下一層樓”為主題的“2021品器·不動產(chǎn)大會”在上海舉行。貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東在《新居住的數(shù)字動能》主題演講中表示，新居住的數(shù)字化趨勢是激活“數(shù)字空間”，實現(xiàn)基于居住服務(wù)全量信息的數(shù)字化復刻。通過不斷迭代空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、潛藏數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)并加以應用，“數(shù)字空間”將能串聯(lián)開發(fā)商、品牌主、家裝、家居、家服等各環(huán)節(jié)參與者，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)流程、場景的數(shù)字化、智能化重塑，進而提升消費者在新居住時代的服務(wù)體驗。

　　第一屆“品器·不動產(chǎn)大會”匯聚了全球存量不動產(chǎn)知名專家學者及上千名房地產(chǎn)行業(yè)人士，圍繞“大健康不動產(chǎn)”、“不動產(chǎn)科技”、“不動產(chǎn)金融”三大主題，共同探討后開發(fā)時代中國房地產(chǎn)行業(yè)永續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新方案，旨在推動中國房地產(chǎn)行業(yè)全業(yè)態(tài)、全品類的交流及合作。貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東圍繞“數(shù)字空間”的底層邏輯和未來價值進行了分享。

　　貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東

　　激活 “ 數(shù)字空間 ” ，推動新居住產(chǎn)業(yè)共同體建設(shè)

　　數(shù)據(jù)顯示，我國居住服務(wù)業(yè)擁有超30萬億的市場規(guī)模。由于線下物理空間具有復雜性、實時性等屬性，居住空間的數(shù)字化建設(shè)速度遠遠滯后于消費者對美好居住需求的升級速度。彭永東認為，新居住意味著要對居住服務(wù)全量信息進行數(shù)字化復刻，形成“數(shù)字空間”，并與實體空間完成同構(gòu)，可在30萬億的大賽道中迭代更多場景、應用。

　　技術(shù)推動行業(yè)實現(xiàn)深度的格式化升級。經(jīng)歷二十年實踐，貝殼在居住服務(wù)領(lǐng)域先豎著做深、再橫著做平臺，打造了基于物、人、流程的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，同時借助ACN模式，推出樓盤字典、貝殼分和服務(wù)SOP，用標準化、數(shù)字化來縮小服務(wù)方差。

　　“在數(shù)字空間里，時間可以被當做一個變量進行調(diào)節(jié)。”彭永東表示，從基礎(chǔ)信息的數(shù)字化到數(shù)字空間的構(gòu)建與應用，雖然核心都是數(shù)據(jù)，但其外延和內(nèi)涵都已經(jīng)發(fā)生了重大變化。在過往，數(shù)據(jù)是扁平的、單一的，而隨著“數(shù)字空間”的建設(shè)，數(shù)據(jù)的維度得以進一步擴充，打破時間、空間的界限。正是這樣的變化，促成從簡單應用到AI化智能應用的變革。

　　貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東

　　“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、潛藏數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)，構(gòu)成了‘數(shù)字空間’。底層空間信息的數(shù)字化是‘數(shù)字空間’的基礎(chǔ)，這些高精度數(shù)據(jù)會成為空間和房子的數(shù)字賬戶。”彭永東解釋，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是指居住領(lǐng)域空間的基礎(chǔ)信息數(shù)字化，如通過樓盤字典、VR看房等采集房屋的格局、長寬高、社區(qū)配套等;潛藏數(shù)據(jù)是對居住領(lǐng)域空間的潛藏信息的數(shù)字化，包括涵蓋空間里的全部物品、聲光、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等，它們能夠為AI設(shè)計、AI匹配、3D樓書等AI規(guī)�；瘧�用創(chuàng)造基礎(chǔ);交互數(shù)據(jù)則通過VR帶看、智慧工地等實現(xiàn)對所有線下行為的數(shù)據(jù)復刻，以及線上行為的數(shù)據(jù)實時沉淀。

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、潛藏數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)逐步夯實，居住產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的真正貫通，讓其中的各個細分行業(yè)均實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并衍生出大量的數(shù)字化、智能化應用，對服務(wù)者、消費者帶來賦能。

　　目前，基于樓盤字典LIVE和VR數(shù)據(jù)庫，貝殼找房已擁有了全國最大的空間數(shù)據(jù)庫，夯實了居住產(chǎn)業(yè)的空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。未來，將加強IaaS和PaaS能力，與全居住、全產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)和技術(shù)的開放共享，進而衍生出更多的數(shù)字化產(chǎn)品，加速居住產(chǎn)業(yè)各細分領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化進程。

　　連接多重價值，滿足消費者一站式、全生命周期服務(wù)需求

　　在論壇現(xiàn)場，彭永東利用三個場景對“數(shù)字空間”進行了解讀。貝殼找房8K激光雷達掃描技術(shù)能夠重建家居三維畫面;未來家的AI設(shè)計產(chǎn)品，可以結(jié)合消費者對居住的功能需求和風格偏好，一鍵定制實用又潮流的家居風格;在智慧工地產(chǎn)品中，消費者可遠程監(jiān)督整個裝修過程，對裝修進度中的耗材、工藝、施工進展等都可以做到自動識別。

　　彭永東稱，每個行業(yè)都有它的標的物，“住”的標的物是空間。產(chǎn)業(yè)各方共同開啟構(gòu)建“數(shù)字空間”，將為重塑消費者體驗，重新定義服務(wù)者價值，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、釋放產(chǎn)能提供更多可能。

　　“在新居住時代，技術(shù)并未取代服務(wù)者。基于新的數(shù)字化工具，基于新的品質(zhì)服務(wù)理念迭代自身能力的服務(wù)者，將在未來五到十年成為中國服務(wù)業(yè)最稀缺的力量，并擁有服務(wù)者的個人品牌。”彭永東說。

　　“貝殼希望能與更多伙伴合作，參與到數(shù)字空間的共建中來，助力中國人住得更好。”彭永東在演講最后表示。