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    快遞江湖群雄割據(jù),菜鳥助攻通達(dá)系打破困局?

    2021年04月29日 16:21:55   來源:品途商業(yè)評論

      得益于電商產(chǎn)業(yè)的日益擴(kuò)大,我國快遞行業(yè)也在不斷走向新高度。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2020年我國快遞行業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成8795.4億元,同比增長17.3%;業(yè)務(wù)量累計(jì)完成833.6億件,同比增長31.2%。

      毋庸置疑,快遞已經(jīng)成為大多數(shù)人們生活中的必需品,快遞行業(yè)整體市場向好。如今快遞行業(yè)正處于鼎盛時(shí)期,市場規(guī)模龐大,加之疫情影響,線上消費(fèi)、直播帶貨的興起,對快遞業(yè)務(wù)的需求量也在不斷增加。

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      既然有市場需求,競爭對手必然存在,素有“黑馬”之稱的極兔速遞高調(diào)入局。于快遞公司而言,這只“兔子”可謂來勢洶洶。

      極兔入局,價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)

      對于這個(gè)成立不足六年,布局中國市場短短不到一年的極兔速遞來說,它是如何在巨頭林立的快遞行業(yè)中立足的呢?它的入局又動(dòng)了誰的蛋糕?

      放眼整個(gè)電商格局,阿里擁有通達(dá)系,京東擁有京東物流,而拼多多在物流板塊中稍有空缺,極兔速遞無疑是最佳選擇。所以,極兔速遞成立之初便被貼上了拼多多“嫡系”標(biāo)簽,也正是因?yàn)橛辛似炊喽噙@棵大樹,極兔速遞的訂單量得以猛增。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,極兔速遞在2020年3月入局中國市場后的一年時(shí)間里,日單量就實(shí)現(xiàn)了從0到2000萬的突破。

      與此同時(shí),極兔速遞選擇以低價(jià)策略快速打入市場。以素有中國小商品之都的義烏舉例,這里的快遞競爭異常激烈。據(jù)義烏郵政管理局方面人士透露,快遞市場的業(yè)內(nèi)普遍的成本價(jià)為1.4元/單,但在義烏,極兔速遞將每單價(jià)格打到了1元以下。

      更為直觀的數(shù)據(jù)顯示,在義烏一次性發(fā)3000-5000票、均重100g以下的商家,向全國發(fā)貨走圓通需要1.2元,申通需要1.35元,而極兔速遞僅僅需要0.8元。極兔速遞以低價(jià)換市場的策略,使其被認(rèn)為是激發(fā)這次價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者。

      放眼整個(gè)電商領(lǐng)域,價(jià)格戰(zhàn)已成為主要的競爭手段。有數(shù)據(jù)顯示,我國快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)從2007年的28.50元/單下滑至2020年10.55元/單。單價(jià)下滑的背后,實(shí)則就是快遞企業(yè)間的明爭暗斗。

      就連從不摻和低價(jià)競爭的順豐,此次也被迫加入到這場博弈中。面對極兔的超低價(jià)和四通一達(dá)的“施壓”,順豐迎來了歷史上的首虧。據(jù)順豐發(fā)布的業(yè)績預(yù)告顯示,順豐一季度預(yù)計(jì)虧損9至11億元人民幣,而去年同期盈利9.07億元。雖然順豐董事長王衛(wèi)親自公開道歉,也沒有止住股價(jià)的持續(xù)下跌。

      另外中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)快遞、申通快遞、京東快遞較去年同期業(yè)績均呈下滑態(tài)勢。市場的下跌雖說與極兔速遞脫不開關(guān)系,但在這場戰(zhàn)爭中,并非是極兔速遞一手造成的,充其量它就是導(dǎo)火索而已。

      價(jià)格戰(zhàn)的背后,是必然?是無奈?

      快遞行業(yè)在經(jīng)歷了長達(dá)十余年的長跑后,如今流量時(shí)代早已成過去式,市場也由增量轉(zhuǎn)為存量。然各家快遞公司之間的競爭從未停止,雖說低價(jià)競爭并非是快遞公司的本心,但導(dǎo)火索已然點(diǎn)燃,價(jià)格戰(zhàn)難以避免。

      所謂“城門失火,殃及池魚”,在這場價(jià)格戰(zhàn)中,快遞小哥和快遞站點(diǎn)都被迫參與其中,當(dāng)龐大的工作量與收入不成正比時(shí),難免會(huì)陷入到增量不增收的怪圈當(dāng)中。即便是最會(huì)賺錢的順豐,也未獨(dú)善其身。是什么原因?qū)е驴爝f業(yè)廝殺如此激烈?小編認(rèn)為原因有三:

      其一,快遞行業(yè)品牌同質(zhì)化嚴(yán)重;以“通達(dá)系”來舉例,根據(jù)國家郵政局2020年全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)時(shí)限測試結(jié)果顯示,目前全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為58.23小時(shí),72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為77.11%;在網(wǎng)絡(luò)全國付費(fèi)率方面,“通達(dá)系”均已超過96%?梢,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場上大多數(shù)快遞公司都可以達(dá)標(biāo)。

      而“通達(dá)系”這幾家快遞的配送時(shí)間和物流能力大致相同,無論是用戶層面還是服務(wù)層面都很難拉開較大差距,降低價(jià)格才可以吸引用戶。所以即便是沒有極兔速遞入局,價(jià)格戰(zhàn)的觸發(fā)也只是時(shí)間問題。

      其二,快遞行業(yè)存量時(shí)代,得市場者得天下;持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)不斷地提升著快遞行業(yè)的競爭壁壘,早在2019年便有眾多企業(yè)悉數(shù)出局,業(yè)內(nèi)規(guī)模效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。而規(guī);(yīng)也使快遞公司擴(kuò)大市場份額的欲望越來越強(qiáng)烈,電商市場份額如今本就被蠶食的所剩無幾,加之極兔速遞的入局,各企業(yè)也只能通過降低價(jià)格穩(wěn)固自己現(xiàn)有的行業(yè)地位。

      如今快遞行業(yè)正呈“四方博弈”局面,市場爭奪賽仍在繼續(xù),而快遞的價(jià)格又是這場博弈中最靈活的變量,所以快遞行業(yè)中總伴隨著價(jià)格戰(zhàn)的爆發(fā)。有了極兔速遞的加入,迫使業(yè)內(nèi)低價(jià)競爭更加激烈。

      其三,價(jià)格戰(zhàn)背后實(shí)則是電商派系之爭;價(jià)格戰(zhàn)的背后是資本戰(zhàn),快遞行業(yè)的興起與電商體系的完善有著很大的關(guān)系。價(jià)格戰(zhàn)的越打越烈的同時(shí),快遞企業(yè)與電商平臺(tái)抱團(tuán)的趨勢也越來越明顯。不論是阿里旗下的通達(dá)系,還是京東電商下的京東物流、與拼多多有著千絲萬縷關(guān)系的極兔速遞,各方快遞之間的競爭都在影響著巨頭們的市場地位。

      以通達(dá)系來看,他們的背后除了有阿里的資金支持外,阿里還掌握著商家數(shù)據(jù)和末端配送數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)堪稱是快遞行業(yè)的命脈。通達(dá)系快遞通過打通與淘寶的系統(tǒng)對接,從而獲得阿里的訂單支持。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,目前通達(dá)系來源于阿里電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)量普遍占比多超過6-7成。

      雖說價(jià)格戰(zhàn)在短期內(nèi)可以使企業(yè)占據(jù)一定的市場份額,但以價(jià)換量的操作手法并非是長久之計(jì)。于快遞企業(yè)來看,價(jià)格戰(zhàn)可以使其擁有更多的市場份額,與競爭對手拉開差距。但最終受到威脅最大的莫過于末端產(chǎn)業(yè),當(dāng)其線下網(wǎng)點(diǎn)承受不住包裹量而關(guān)停等不可控因素時(shí),則會(huì)使快遞企業(yè)的市場份額大大降低。所以,價(jià)格戰(zhàn)并非是長久之計(jì),如何加持末端產(chǎn)業(yè)才是重點(diǎn)。

      末端物流升級,送貨上門勝算幾何?

      在價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的快遞行業(yè)內(nèi),也不乏缺少新故事的到來。4月15日,菜鳥驛站官微宣布,聯(lián)合淘寶、天貓推出免費(fèi)送貨上門服務(wù)首批在北京、上海和杭州三個(gè)城市啟動(dòng),淘寶、天貓包裹入站后,用戶可自主選擇送貨上門或到站自提業(yè)務(wù);送貨上門業(yè)務(wù)由菜鳥驛站提供服務(wù),由此產(chǎn)生的派送費(fèi)用均由淘寶、天貓補(bǔ)貼。

      隨著電商業(yè)的繁榮,快遞包裹量與快遞員的數(shù)量逐漸不成正比,導(dǎo)致物流末端配送壓力持續(xù)上升,一直以來,末端配送都是快遞行業(yè)的痛點(diǎn)所在。在黑貓投訴上可以看到,投訴量最高的莫過于“快遞員擅自簽收”、“未經(jīng)同意強(qiáng)行放入代收點(diǎn)”、“快遞柜隔夜亂收費(fèi)”等問題。

      如今菜鳥驛站聯(lián)合阿里系推出的送貨上門服務(wù)能否解決物流末端的痛點(diǎn)?快遞業(yè)價(jià)格戰(zhàn)正打的火熱,菜鳥此舉,葫蘆里又賣的什么“藥”?

      于消費(fèi)者而言,價(jià)格雖說是很重要的一方面,但更加注重的則是消費(fèi)體驗(yàn),快遞服務(wù)能力、運(yùn)貨能力和技術(shù)支撐等因素同樣重要。所以這也給快遞企業(yè)提供了除了以低價(jià)吸引消費(fèi)者以外的新方法,即對快遞最后一公里的完善。

      于快遞公司而言,菜鳥驛站的設(shè)立,在極大程度上減輕了快遞服務(wù)人員的配送負(fù)擔(dān)。價(jià)格戰(zhàn)的愈演愈烈正在加速著行業(yè)內(nèi)的洗牌速度,在眾多快遞企業(yè)接連虧損的局面下,驛站共配已成為大勢所趨。驛站配送上門可以減少快遞員的數(shù)量,直接降低了履約成本和人力成本,并與菜鳥驛站形成更加緊密的綁定。此次菜鳥新增送貨上門服務(wù),并非僅僅是滿足用戶需求,更多的則是在為通達(dá)系清掃后路,幫助通達(dá)系提高末端服務(wù)質(zhì)量和口碑,進(jìn)而提升市場競爭力。

      一直以來,快遞的最后一公里都并非是各大快遞企業(yè)從直接盈利的角度去考慮布局的生意,但其作為物流行業(yè)的末端神經(jīng),其可以直接接觸到消費(fèi)用戶,這也就是說,在菜鳥身后承載的則是流量數(shù)據(jù),而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量早已成為關(guān)鍵?梢姡磥碓谀┒宋锪鞯母偁幙臻g有多大。

      中國物流學(xué)會(huì)特約研究員解筱文就表示,菜鳥驛站提供按需免費(fèi)上門服務(wù),是末端配送領(lǐng)域的重大變革,對于徹底解決阿里系電商物流最后一米問題,具有重大現(xiàn)實(shí)意義。菜鳥的努力,能否扭轉(zhuǎn)當(dāng)下快遞企業(yè)間的困境目前還未可知。相信在未來,通過快遞企業(yè)與菜鳥的協(xié)同作戰(zhàn),快遞市場必將迎來變局。

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