小程序這場戰(zhàn)爭 支付寶“逆襲”微信有勝算嗎？

　　你最近使用支付寶，是在做什么?

　　掃碼付款、種樹、交公積金、打車，還是看病就診、買保險、炒股、導航......如今支付寶不再是一款只能用于線上掃碼付款的軟件，其功能越來越多，本地生活服務的場景也變得繁多。

　　但你有沒有想過，一款掃碼付款的工具型軟件是如何變?yōu)閿底只�生活平臺的?未來它又將發(fā)展為什么?本地生活之戰(zhàn)中，支付寶小程序與微信小程序誰才是勝者?

　　工具軟件承載不了支付寶的野心

　　眾所周知，支付寶開啟了國內移動支付的時代。

　　2003年支付寶上線，當時國內網購剛剛興起，淘寶網也才剛剛成立，市場上主要交易方式還是貨到付款、銀行轉賬或網銀支付等等。但隨著網購需求量的不斷增長，C2C電商平臺對支付交易環(huán)境的便捷程度與安全性有了更大的要求，由此支付寶成立初期致力于為中國商務平臺提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。

　　其實，支付寶主要是為淘寶購物解決信用問題，淘寶網早期要發(fā)展迅猛承接大量訂單，就得先保障消費者的利益。而支付寶則采用了“擔保交易”模式來保障消費者的利益，讓消費者在確定買到滿意產品確認收貨后平臺才將款項發(fā)放給賣家，同時也為賣家提供一個資金保障的平臺。

　　而隨著移動支付的需求迎來爆發(fā)式增長，支付寶的定位也隨之發(fā)生轉變。2004年，浙江支付寶網絡科技有限公司正式成立，宣告著支付寶從淘寶網獨立出來，開始從第三方擔保平臺逐漸向在線支付平臺轉變。2015年開始，支付寶不斷與國內各大銀行建立戰(zhàn)略合作關系，包括中國工商銀行、農行等，鞏固自己獨立支付平臺的身份。

　　同樣，隨著移動支付的普及，消費者的消費習慣也被改變。大家開始習慣用移動客戶端來支付購買商品。根據公開資料顯示，2004年，支付寶用戶注冊數為5000萬人;2008年，支付寶用戶數突破1億;直到現在，支付寶用戶數已突破12億。

　　支付寶不斷突增的用戶數，體現了移動支付越來越受到消費者的青睞。但就是這樣一款現象級移動支付平臺，卻不滿足于自己的定位，想成為一款“數字化生活平臺”。

　　在2018年，支付寶上線小程序主界面，為了聚焦商業(yè)和生活服務。近期，支付寶全新升級了“未來醫(yī)院3.0”數字化解決方案，基于支付寶小程序，為用戶提供掛號、就診、繳費、復診數字就醫(yī)“一條龍”服務;此外，還灰度測試了商家服務進度卡片功能，使用戶能直接看到使用服務的進度，包括外賣、電影、打車、機票火車、酒店等等。

　　可見，支付寶已不再是一款移動支付平臺，但為什么支付寶會從一款工具型軟件變?yōu)楸镜厣�活服務平臺?

　　掃碼支付風光不再，支付寶想靠“數字生活平臺”延續(xù)輝煌

　　一個行業(yè)或平臺發(fā)生轉變，勢必與市場需求量發(fā)生變化息息相關。

　　根據QuestMobile 數據顯示，2019 年 Q2，中國移動互聯網用戶首次出現負增長，凈減 200 萬，回落到 11.36 億。而用戶時長，從 2018 年 12 月到 2019 年 3 月，增速從 22.6% 降至 11.8%。用戶量和時長兩個因子同時下滑，說明在2019年開始人口紅利就已消失。

　　同樣，依托于移動互聯網發(fā)展起來的移動支付，漸漸出現觸及天花板的現象。根據易觀智庫數據顯示，2019年一季度移動支付交易份額，支付寶與騰訊金融的所占比例高達 92.65%。

　　此外，隨著我國第三方移動支付行業(yè)的監(jiān)管政策不斷改革趨嚴的情況下，我國第三方移動支付的交易規(guī)模2016年以前的高速增長狀態(tài)轉為平緩發(fā)展態(tài)勢。根據iResearch數據顯示，2019年，中國第三方移動支付的交易規(guī)模達到226.2萬億元，僅同比增長18.7%。

　　由此，在人口紅利到頂、支付寶與微信支付戰(zhàn)況膠著的情況下，大家都在想方設法地獲取更大的增長機會。

　　這期間，支付寶上線了小程序，打造數字化生活平臺;同樣微信也上線了小程序，幫助微信支付建立更多金融場景。

　　另一方面，讓大家積極轉變的，是移動支付或被新支付技術替換。

　　馬云曾經說過，“未來掃碼支付將會退出舞臺。”

　　隨著刷臉支付、無感支付、指紋支付等新型支付途徑的不斷興起，可預見的是移動支付這類便捷性較弱、技術老舊的支付方式會被替代。

　　而技術升級導致行業(yè)或產品退出時代舞臺的危機，是最致命的。就像智能機的出現，讓諾基亞從手機銷量第一的全球寵兒，到面臨破產邊緣的“棄子”。

　　所以，一方面來自市場需求量減少和競爭加劇的壓力，另一方面來自技術更替的焦灼，讓移動支付平臺向更有商業(yè)價值的方向努力。

　　根據智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國本地生活服務O2O行業(yè)發(fā)展現狀分析及投資潛力分析報告》：2019年中國本地生活服務020市場規(guī)模10762.3億元，比上年增加1095.2億元;預計2020年市場規(guī)模達到13011.6億元，比上年增加2249.3億元，增長率高達20.90%。

　　本地生活領域爆發(fā)出的巨大潛力，讓不少靠吃著流量紅利興起的行業(yè)摻和一腳。除開移動支付領域，還包括導航、在線旅游業(yè)等等。

　　而本地生活金融支付，本就屬于高頻次的消費行業(yè)，產生的流水賬更高、數據也更多，更好做算法服務，故而支付寶轉型為數字生活開放平臺，邏輯性也在理。因此，支付寶正在不斷變大，囊括越來越多的生活場景。

　　所以可預見的是，未來支付寶很可能成為一款“小程序集中營”，但它如何在本地生活領域戰(zhàn)勝另一大勁敵微信支付呢?

　　本地生活之戰(zhàn)：支付寶小程序VS微信小程序，誰能當霸主?

　　現在的支付寶與微信，都不滿足于自己的工具屬性，爭相想要做入口級APP，覆蓋全生態(tài)。而小程序憑借輕量、快捷，幫助用戶節(jié)省手機存儲空間等各方面屬性優(yōu)勢，正替代低頻原生APP。

　　所以可見的是，支付寶與微信支付已然打響小程序之戰(zhàn)。

　　根據公開資料顯示，截至2020年6月，支付寶小程序數量已超過200萬，月活用戶突破6億;2019年8月，微信小程序總量達236萬，累積用戶量達8.4億，月活用戶更是突破6.8億，占微信平臺月活用戶的62%。

　　這樣看，微信小程序似乎領先支付寶小程序一籌，但這場生態(tài)戰(zhàn)才剛剛開始，未來誰能取勝呢?

　　支付寶小程序依托于強大B端客戶運維經驗與金融信用能力的支付寶，具備信用屬性。目前場景涉及吃、穿、住、行、看病多方面，信譽程度更高。但是，比較于具備社交屬性的微信小程序，其用戶在小程序的使用頻次略低。

　　畢竟在微信，用戶停留的時長高于支付寶，是其10倍以上。而這決定著支付寶做小程序目的，是想成為商家吸引客源的工具，憑借信用屬性嚴苛小程序審核機制，將運營主體相關信息透明化。

　　好比酒店、打車、保險等場景業(yè)務，需要芝麻信用分達標的商戶才能入駐或支持引流，為用戶提供了信用支撐證明來減少押金場景。

　　然而，微信小程序依附于社交流量及高頻次的用戶時長，做的是將社交的流量變現的業(yè)務，即吸引更多商戶入駐，為平臺帶來更多的流量。

　　因為微信小程序入駐的門檻更低，沒有信用分體系做支撐，所以小程序數量及商戶基礎量也更好。好比社區(qū)團購，興盛優(yōu)選、十薈團、多多買菜微信小程序都可收入囊中，反觀支付寶小程序，主要以阿里系產品為主。

　　從表面上看，微信擁有更多C端用戶，同時消費頻次更高，似乎在這場戰(zhàn)爭中占據領先優(yōu)勢。但同樣，更偏娛樂屬性的社交場景會弱化小程序的信譽度，讓其成為更具娛樂性和工具性的場景。

　　但不可忽視的是，依托于流量優(yōu)勢，微信小程序可以在集中了大批小程序商戶與培養(yǎng)了用戶場景使用習慣的情況下，進一步完善信用制度。到這時，支付寶小程序將面臨更大的挑戰(zhàn)。

　　在移動支付上，支付寶靠先發(fā)優(yōu)勢做了行業(yè)老大，那么，在小程序之戰(zhàn)下，支付寶又能否靠信用奪勝呢?

　　說到底，存量競爭愈激烈，戰(zhàn)斗就會越殘酷，2021年，互聯網產品的新趨勢已經顯露苗頭，相信在不久的將來，就會產生第一波紅利，這場小程序之戰(zhàn)，看誰能笑到最后?