QuestMobile報(bào)告：新中產(chǎn)也愛(ài)二手交易 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：履約服務(wù)促進(jìn)綠色消費(fèi)

　　8月10日，QuestMobile最新發(fā)布的《2021新中產(chǎn)人群洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱新中產(chǎn)報(bào)告)顯示，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，新中產(chǎn)人群已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

　　相比其他群體，新中產(chǎn)人群在消費(fèi)上具有更高活躍度，豐富的消費(fèi)需求進(jìn)一步加深了該群體對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的使用。消費(fèi)訴求上，新中產(chǎn)人群不僅追求品牌品質(zhì)，同時(shí)也更關(guān)注價(jià)格和體驗(yàn)，閑置交易也成為重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

　　報(bào)告顯示，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在內(nèi)的兩家頭部綜合型二手電商已成為新中產(chǎn)人群進(jìn)行閑置交易的最主要選擇，月活用戶規(guī)模和活躍滲透率位于行業(yè)領(lǐng)先位置。

　　新中產(chǎn)變身經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，閑置交易成消費(fèi)新選擇

　　中產(chǎn)，自誕生之初似乎就代表著物質(zhì)與精神上的雙重富足。如今，隨著消費(fèi)需求的持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的加快升級(jí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸步入消費(fèi)主導(dǎo)的發(fā)展階段，新中產(chǎn)人群也成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

　　QuestMobile新中產(chǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)新中產(chǎn)人群已達(dá)2億，80后、90后各占半壁江山，占比分別為50.8%和49.2%。

　　報(bào)告指出，在改革開(kāi)放之后成長(zhǎng)起來(lái)的年輕人群不僅具更高的消費(fèi)活躍度，同時(shí)擁有廣泛的興趣偏好，尤其在網(wǎng)購(gòu)、社交、視頻等方面的興趣高于全網(wǎng)用戶。

　　從細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)看，豐富的消費(fèi)需求進(jìn)一步加深新中產(chǎn)人群對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的使用。尤其是在綜合電商之外，閑置交易和生鮮電商成為同比增速較快的兩個(gè)賽道，這也與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相吻合。

　　近年來(lái)，隨著物質(zhì)的極大豐富和綠色、環(huán)保消費(fèi)理念的形成，閑置交易成為滿足人們多元化消費(fèi)需求的重要選擇。QuestMobile此前發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告就顯示，2021年上半年，閑置交易App行業(yè)的月活躍用戶規(guī)模同比暴漲50%，達(dá)到創(chuàng)新高的1.8億人次;活躍滲透率也同步快速提升，從一年前的10.4%增長(zhǎng)到了15.5%。

　　MobData研究院的數(shù)據(jù)也顯示，國(guó)內(nèi)二手閑置年交易額已經(jīng)從2018年的7420億攀升到了2020年的12540億。尤其是隨著新中產(chǎn)人群的快速成長(zhǎng)，閑置交易已經(jīng)成為一種全新的消費(fèi)選擇甚至是生活方式。

　　頭部綜合型平臺(tái)備受青睞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)占據(jù)二手3C市場(chǎng)領(lǐng)先位置

　　閑置交易為何會(huì)成為新中產(chǎn)的“心頭好”?

　　從QuestMobile發(fā)布的報(bào)告來(lái)看，新中產(chǎn)人群年齡在22至41歲之間，正處于走出校園、步入職場(chǎng)、建立家庭和撫養(yǎng)子女的重要人生階段，不僅消費(fèi)需求旺盛，核心消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)也更為多元，其中價(jià)格因素的活躍占比達(dá)到了86.8%，其次是品牌和品質(zhì)。

　　這也意味著，新中產(chǎn)人群想要享受高品質(zhì)商品和服務(wù)帶來(lái)的生活質(zhì)量提升，同時(shí)對(duì)價(jià)格也保持高度敏感。

　　在此背景下，報(bào)告顯示轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和閑魚(yú)這兩家綜合型頭部二手電商，已經(jīng)成為新中產(chǎn)人群進(jìn)行閑置交易的最主要選擇。報(bào)告顯示，這兩家頭部平臺(tái)不僅活躍用戶規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，活躍滲透率TGI也領(lǐng)先同行，分別達(dá)到了115和161。

　　值得注意的是，上述新中產(chǎn)人群報(bào)告指出，需求較高且比較穩(wěn)定的智能消費(fèi)方面，智能手機(jī)、智能音箱、智能手環(huán)等產(chǎn)品已成其生活標(biāo)配。從閑置交易的角度看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在此消費(fèi)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)更加明顯。

　　作為國(guó)內(nèi)唯一獨(dú)立的面向C端消費(fèi)者的綜合型二手電商，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為廣大用戶提供全品類二手交易服務(wù)的同時(shí)，在二手3C市場(chǎng)也已占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。通過(guò)C2B2C模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為消費(fèi)者提供包括驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保和售后在內(nèi)的履約服務(wù)，提升用戶對(duì)二手交易的接受度和信任度，同時(shí)也建立起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2020年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)合并后，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)融合、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面體現(xiàn)出極強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，集團(tuán)交易規(guī)模、核心用戶數(shù)等方面保持快速增長(zhǎng)。包括QuestMobile、極光大數(shù)據(jù)在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)二手3C領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和二手回收市場(chǎng)均已占據(jù)領(lǐng)先位置。

　　極光大數(shù)據(jù)近期發(fā)布的季度報(bào)告最新數(shù)據(jù)也顯示，今年6月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下兩大平臺(tái)的新增用戶在活躍用戶中的占比分別達(dá)到58.0%和44.3%，這說(shuō)明，越來(lái)越多的消費(fèi)者，開(kāi)始通過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下平臺(tái)交易包括手機(jī)3C在內(nèi)的二手商品。

　　綠色消費(fèi)興起，二手電商迎來(lái)規(guī)范化發(fā)展

　　實(shí)際上，在交易二手閑置商品的用戶，已經(jīng)不僅僅是新中產(chǎn)人群了。

　　QuestMobile此前發(fā)布的報(bào)告提到，包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的兩家頭部綜合型二手電商，也是Z世代群體交易二手的最主要選擇。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App不僅入選了Z世代移動(dòng)購(gòu)物類App活躍滲透率Top10榜單，TGI更是達(dá)到了153.5。作為二手電商崛起的核心目標(biāo)消費(fèi)人群之一，Z世代群體無(wú)疑為二手電商未來(lái)的快速發(fā)展奠定了強(qiáng)大的用戶群體和消費(fèi)基礎(chǔ)。

　　近期，國(guó)家發(fā)改委等多部門聯(lián)合下發(fā)了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式，規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)，完善二手商品流通法規(guī)，建立完善車輛、家電、手機(jī)等二手商品鑒定、評(píng)估、分級(jí)等標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。

　　未來(lái)，隨著越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)二手閑置交易的接受度不斷提升，二手經(jīng)濟(jì)有望迎來(lái)薄發(fā);各方努力下，國(guó)內(nèi)的二手商品交易行業(yè)也有望迎來(lái)更加健康和規(guī)范化發(fā)展。