“每年隨著中秋及國(guó)慶節(jié)假日的來(lái)臨,市場(chǎng)都會(huì)迎來(lái)一波消費(fèi)高峰,現(xiàn)在我們門(mén)店的生意比前一陣旺了不少。”國(guó)美零售門(mén)店員工一邊整理貨架,一邊跟記者說(shuō)道。
零售行業(yè)一直是居民消費(fèi)的重要反映。隨著傳統(tǒng)佳節(jié)氣氛濃厚的中秋節(jié)和國(guó)慶長(zhǎng)假的到來(lái),購(gòu)禮返鄉(xiāng)、走親訪友、出行旅游的需求大幅上升,大眾消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力也同步上漲。作為國(guó)內(nèi)零售巨頭,國(guó)美早在一個(gè)月前即開(kāi)始提前布局,動(dòng)員全國(guó)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷(xiāo)伙伴,選品備貨采購(gòu)發(fā)貨,備戰(zhàn)“雙節(jié)”消費(fèi)高峰。
線上線下雙發(fā)力 嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)保障放心購(gòu)
“雙節(jié)”前后也正值夏秋換季,除了備受歡迎的月餅、大閘蟹等傳統(tǒng)節(jié)日消費(fèi)品外,日用、服飾、家電、家居家裝等也是近期的熱門(mén)商品品類(lèi)。此外,許多企業(yè)還會(huì)定制具有特色的禮盒,用于員工福利發(fā)放。針對(duì)節(jié)日消費(fèi)的特性,國(guó)美聯(lián)合多個(gè)品牌商為消費(fèi)者讓利,同時(shí)加大相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)備貨和投放,并在線上及線下終端加強(qiáng)陳列展示。
目前,依托數(shù)字化技術(shù)實(shí)踐,國(guó)美已經(jīng)完成了線下近4000家門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)“一店一頁(yè)”的線上線下深度融合。線下渠道,國(guó)美聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)提升,在全國(guó)各大城市門(mén)店圍繞中秋和國(guó)慶主題開(kāi)展消費(fèi)者回饋活動(dòng),并攜手各消費(fèi)品牌推出多樣化的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)。線上渠道,國(guó)美開(kāi)啟“中秋團(tuán)圓惠”大型主題營(yíng)銷(xiāo),集合數(shù)百家知名品牌制定優(yōu)惠方案,共同推出限時(shí)特惠、專(zhuān)區(qū)拼購(gòu)、限量特價(jià)等福利放送,切實(shí)為消費(fèi)者謀福利。
國(guó)美方面表示,為保障貨品優(yōu)質(zhì)足量供應(yīng),早前已與合作伙伴制定詳細(xì)的合作計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)預(yù)估合理安排產(chǎn)能。同時(shí),國(guó)美始終遵循八重真選與商家嚴(yán)選機(jī)制,嚴(yán)格把控選品和入庫(kù),保障商品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì),確保為消費(fèi)者提供良好的溝通體驗(yàn)。
加速物流效率 助力商家品牌及銷(xiāo)量雙增長(zhǎng)
長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)月的消費(fèi)旺季也對(duì)物流提出了更高要求。面對(duì)短期大量增長(zhǎng)的個(gè)人和企業(yè)訂單,國(guó)美依托采供銷(xiāo)配送等一體化優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮數(shù)字化采購(gòu)和智能倉(cāng)儲(chǔ)物流配送能力,幫助企業(yè)完成員工福利采購(gòu)和發(fā)放,也為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)禮品和心意快速送達(dá),在更及時(shí)的時(shí)間內(nèi)高效完成派送。
以線下門(mén)店為中心,國(guó)美可向門(mén)店周邊1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群提供服務(wù),結(jié)合LBS技術(shù)與閃店送服務(wù),采用門(mén)店直發(fā)、本地直發(fā)、倉(cāng)庫(kù)直發(fā)等多種方式,實(shí)現(xiàn)了最快至30分鐘的配送時(shí)效,次日達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超70%。同時(shí),面對(duì)蘊(yùn)藏巨大增量潛力的下沉市場(chǎng),國(guó)美供應(yīng)鏈亦在向下沉方向延伸,以先大后小、先縣后鎮(zhèn)、以縣拓鎮(zhèn)的方式,于2021年上半年,新開(kāi)縣域門(mén)店約600家,并計(jì)劃全年新開(kāi)門(mén)店1000家。
作為大件倉(cāng)配高端時(shí)效產(chǎn)品供應(yīng)商,國(guó)美可為客戶(hù)提供定制化、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的增值服務(wù)。為持續(xù)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),國(guó)美在精準(zhǔn)時(shí)效、極速送達(dá)、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)三方面共同發(fā)力,致力打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn),2021年上半年,國(guó)美的履約送貨及時(shí)率提升至98%。
中秋將至,緊接著就是國(guó)慶長(zhǎng)假,隨后還有全民購(gòu)物狂歡節(jié)雙十一,對(duì)于各平臺(tái)、廠商和品牌來(lái)講,接下來(lái)將迎來(lái)多個(gè)消費(fèi)高峰。國(guó)美將持續(xù)拓展供應(yīng)鏈,并結(jié)合自身強(qiáng)大的物流和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),滿(mǎn)足消費(fèi)者的節(jié)日購(gòu)物需求,同時(shí)助力商家把握消費(fèi)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)品牌和銷(xiāo)量的雙增長(zhǎng)。
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