2021美的智能化大會(huì)圓桌討論：智能家居新時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

　　近日，由美的集團(tuán)IoT舉辦的2021美的智能化大會(huì)在佛山舉行，大會(huì)以“科技領(lǐng)先·產(chǎn)業(yè)突破”為主題，針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)趨勢(shì)、數(shù)智技術(shù)能力構(gòu)建、智能家居開(kāi)放與合作、智能家居全球市場(chǎng)趨勢(shì)和機(jī)遇挑戰(zhàn)等核心議題，與來(lái)自業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域的嘉賓們展開(kāi)了分享交流。

　　圍繞“智能家居新時(shí)代機(jī)遇與挑戰(zhàn)”話題展開(kāi)討論，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)AI與智慧全場(chǎng)景業(yè)務(wù)部總裁王成錄、復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院邱錫鵬教授、GfK中國(guó)區(qū)家電事業(yè)部總經(jīng)理張存、美的集團(tuán)副總裁兼CIO張小懿、美的集團(tuán)AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理唐劍博士、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)邱向偉參加了大會(huì)圓桌討論，以下是圓桌討論實(shí)錄：

　　唐劍（主持人 美的集團(tuán)AI創(chuàng)新中心總經(jīng)理）：

　　健康、安全、舒適、便捷的體驗(yàn)讓智能家居產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎，也成為各大廠商搶占的高地，作為智能家居行業(yè)的領(lǐng)頭羊，智能家居產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋超過(guò)兩百多個(gè)場(chǎng)景，我們發(fā)現(xiàn)智能家居的發(fā)展正在進(jìn)入——以全屋智能場(chǎng)景為牽引、以智慧交互感知+主動(dòng)服務(wù)為發(fā)展方向的一個(gè)新的時(shí)代。在這樣一個(gè)新時(shí)代里，市場(chǎng)充滿機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)面臨非常大的挑戰(zhàn)，如何征服這些挑戰(zhàn)，接下來(lái)在圓桌討論的環(huán)節(jié)，我們與各位嘉賓一起探討——智慧家居新時(shí)代下，我們將如何去應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　王成錄（華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)AI與智慧全場(chǎng)景業(yè)務(wù)部總裁）：

　　未來(lái)的智能家居將會(huì)圍繞消費(fèi)者的衣食住行、生活方方面面的體驗(yàn)為核心，暢想未來(lái)的智能家居，希望是各種設(shè)備智能化以后變成一個(gè)傳感器，能夠感知到每個(gè)人的特征，會(huì)自主判斷身體狀況特征會(huì)與哪些方面產(chǎn)生關(guān)系，例如飲食環(huán)境、睡眠等等，并提供最適合的健康飲食、睡眠環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和放松環(huán)境等智能服務(wù)。

　　智能家居未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)是非常巨大的，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，它不是一個(gè)延續(xù)性發(fā)展的特征，我更認(rèn)為它是一個(gè)質(zhì)的飛躍。質(zhì)的飛躍能不能發(fā)生，則取決于每個(gè)單體設(shè)備的智能化，這是非�；�礎(chǔ)的能力，但更重要的是智能化的設(shè)備之間是否能夠充分的融合，而不僅僅是互聯(lián)，這里面涉及到很多關(guān)鍵技術(shù)。

　　第一個(gè)是操作系統(tǒng)。你可以把它理解成硬件溝通的語(yǔ)言，如果說(shuō)硬件設(shè)備之間語(yǔ)言都不通，就像人與人之間交流一樣，譬如有人說(shuō)“中文”、有人說(shuō)“德語(yǔ)”、有人說(shuō)“法語(yǔ)”，交流會(huì)非常麻煩，現(xiàn)在有各種各樣的辦法，比如說(shuō)網(wǎng)關(guān)等等，但這種方式其實(shí)是滿足不了消費(fèi)者全部要求。因此創(chuàng)造一種大家都能夠非常認(rèn)可、而且技術(shù)領(lǐng)先系統(tǒng)，讓有說(shuō)不同“語(yǔ)言”的智能設(shè)備之間互聯(lián)互通很重要。

　　第二個(gè)是AI。未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)離不開(kāi)AI技術(shù)，但絕不僅僅是AI的技術(shù)，尤其在智能家居的領(lǐng)域里面，希望看到未來(lái)AI可以和生命科學(xué)相關(guān)的知識(shí)結(jié)合一起，把用戶的需求和AI技術(shù)相結(jié)合，才能真正做到場(chǎng)景個(gè)性化。

　　邱錫鵬教授（復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院）：

　　未來(lái)的智慧家居是可以讓每個(gè)人都按自己所希望的生活方式來(lái)生活，提供更好的體驗(yàn)，整個(gè)智慧家居可以互聯(lián)互通，并且有一個(gè)超強(qiáng)的中心式服務(wù)的概念，它能感知到你所有一切，包括辨別不同家庭成員性格、使用習(xí)慣、偏好特征。我們需要在智能家居應(yīng)用融入更多人工智能的因素，用非常強(qiáng)大的人工智能算法為我們創(chuàng)造出更多的智能應(yīng)用。

　　目前，智能家居硬件的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)具備，目前挑戰(zhàn)還是聚焦在AI方面。大家現(xiàn)在熟悉的AI應(yīng)用，它的成功之處都是面向具體任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化AI應(yīng)用，比如說(shuō)會(huì)下象棋的AI，但是在智能家居的場(chǎng)景下，需要的AI算法是具有各式各樣通用的任務(wù)處理能力，對(duì)目前AI算法來(lái)說(shuō)是非常大的挑戰(zhàn)。另外，如果把家里面的各種各樣的智能設(shè)備都看成是智能體，這些智能體之間的互通在AI領(lǐng)域的研究比較少，這是一種類(lèi)似于全智的概念，智能設(shè)備之間如何進(jìn)行交互，從而整個(gè)涌現(xiàn)出來(lái)全體智能，也是非常有挑戰(zhàn)。

　　張存（GfK中國(guó)區(qū)家電事業(yè)部總經(jīng)理）：

　　從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，智能家居再消費(fèi)者側(cè)和行業(yè)側(cè)的普及仍有一定的障礙，比如存在核心利益點(diǎn)不是很明確、消費(fèi)者對(duì)于智能的感知并不是很高等問(wèn)題，有兩點(diǎn)比較大的挑戰(zhàn)值得關(guān)注：

　　第一個(gè)是隱私方面的挑戰(zhàn)。感知的核心基礎(chǔ)實(shí)際上來(lái)自于數(shù)據(jù)、對(duì)用戶數(shù)據(jù)的采集，隨著用戶數(shù)據(jù)采集越來(lái)越多，可以使技術(shù)越來(lái)越成熟，但是也會(huì)讓消費(fèi)者的顧慮越來(lái)越大。像智能電動(dòng)車(chē)，之前大家也沒(méi)有意識(shí)到智能車(chē)也會(huì)有隱私這方面的考慮。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，智能家居是最隱秘的環(huán)境，用戶隱私安全理所當(dāng)然成為關(guān)心的問(wèn)題之一，這方面給技術(shù)研發(fā)會(huì)帶來(lái)較大挑戰(zhàn)，如何讓消費(fèi)者感到隱私安全，是解決的問(wèn)題，該問(wèn)題不僅是從技術(shù)上解決，而且更多是從大家消費(fèi)心理。

　　第二個(gè)，行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。企業(yè)在響應(yīng)“碳中和“戰(zhàn)略下，不管是AI還是家電，在核心技術(shù)還沒(méi)有突破的情況下，用電大戶如中央空調(diào)、空調(diào)等等這類(lèi)的產(chǎn)品的節(jié)能問(wèn)題值得關(guān)注。未來(lái)在雙碳的目標(biāo)下，全球消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)對(duì)生態(tài)的保護(hù)，智能家居行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，核心挑戰(zhàn)是要解決家電能源效率的提升。

　　邱向偉（美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)）：

　　智能家居新時(shí)代，圍繞實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)服務(wù)”這個(gè)目標(biāo)，行業(yè)未來(lái)有三個(gè)方面要逐步改善：一是感知，二是分析，三是動(dòng)作。“感知”是基于大量的傳感技術(shù)，真正的感受到用戶當(dāng)前的狀態(tài)很關(guān)鍵，需要我們實(shí)現(xiàn)大量的傳感技術(shù)的突破;第二個(gè)是分析，通過(guò)大數(shù)據(jù)積累實(shí)時(shí)感測(cè)，對(duì)用戶行為進(jìn)行建模，建模完之后對(duì)用戶的需求進(jìn)行預(yù)判，這也很關(guān)鍵;第三個(gè)是動(dòng)作，智能設(shè)備怎么實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能達(dá)到用戶期望，而不是我們硬塞給他。從這三個(gè)維度來(lái)看，對(duì)智能技術(shù)創(chuàng)新工作而言，既是很大的機(jī)會(huì)也是巨大的挑戰(zhàn)。

　　張小懿（美的集團(tuán)副總裁兼CIO）：

　　未來(lái)的智能家居，美的期望是完全讓用戶真正實(shí)現(xiàn)”躺平”，實(shí)現(xiàn)“衣來(lái)伸手飯來(lái)張口”，其他的由全部小藍(lán)(機(jī)器人)去干。智能家居新時(shí)代帶給美的機(jī)會(huì)，還是真正要從衣食住行、用戶在家里所有的活動(dòng)出發(fā)，要研究如何通過(guò)技術(shù)把用戶的需求融合起來(lái)，現(xiàn)在技術(shù)非常多，但是真正能夠讓用戶感受到好的技術(shù)，不能光停留在我們實(shí)驗(yàn)室，而是要把它推向千萬(wàn)個(gè)家庭里面去，讓用戶持續(xù)不斷的使用，然后數(shù)據(jù)閉環(huán)到智能場(chǎng)景研究，持續(xù)不斷是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的迭代。另外，我非常贊同王博士的觀點(diǎn)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，有一部分領(lǐng)域美的做得好，其他公司在另外的領(lǐng)域做得好，我們要以更開(kāi)放的心態(tài)共同做好生態(tài)。

　　唐劍：在圓桌討論的環(huán)節(jié)，各位嘉賓也分享了他們是如何去征服這些挑戰(zhàn)，我印象非常深刻的一點(diǎn)是華為王博士提到——大家一定要聯(lián)合起來(lái)，合作共贏才能真正讓我們家居生活走入一個(gè)新的非常美好的時(shí)代。智能化、數(shù)字化是美的集團(tuán)的兩大核心戰(zhàn)略，美的IoT技術(shù)創(chuàng)新也是美的十年發(fā)展大計(jì)，未來(lái)美的也將持續(xù)地提高智能化的能力，從用戶需求出發(fā)，延伸我們智能化的邊界，助力行業(yè)的發(fā)展。再次感謝各位嘉賓的精彩發(fā)言，圓桌討論環(huán)節(jié)到此結(jié)束，非常感謝場(chǎng)上嘉賓們，謝謝!