探馬SCRM以技術(shù)驅(qū)動營銷助力重生集團(tuán)重構(gòu)營銷新增長

　　據(jù)悉，企業(yè)微信官方服務(wù)商探馬SCRM與制造業(yè)企業(yè)重生集團(tuán)達(dá)成合作，全面助力重生集團(tuán)實現(xiàn)營銷數(shù)字化

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合不斷深化，也在適應(yīng)新的模式與新的需求變化。由于受到外部環(huán)境與傳統(tǒng)模式的局限，利潤空間有限，正在面臨著銷售與增長挑戰(zhàn)，借助社交生態(tài)和營銷技術(shù)，促進(jìn)制造業(yè)的行業(yè)營銷模式的變革。

　　廣州重生藥業(yè)科技有限公司(簡稱重生集團(tuán))，是一家集化妝品OEM/ODM/OBM研發(fā)制造、生產(chǎn)銷售、策劃服務(wù)于一體的大型公司。在發(fā)展過程中為了提高市場占有率，滿足客戶的需求，需要進(jìn)一步加強客戶管理，優(yōu)化營銷技術(shù)能力，提升客戶粘性，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。因此希望通過與探馬SCRM合作重構(gòu)營銷新增長，進(jìn)一步鞏固行業(yè)地位。

　　重生集團(tuán)一直面臨著客戶跟進(jìn)效率低，內(nèi)部人員管理難、客戶需求不明確等問題。據(jù)了解，重生集團(tuán)的主要合作客戶為大型化妝品品牌方，重視與品牌關(guān)系的維護(hù)。由于具備行業(yè)影響力，官網(wǎng)與老客戶的轉(zhuǎn)介紹為客戶的主要來源，客戶通過撥打電話咨詢，由銷售來完成一系列的業(yè)務(wù)對接，確認(rèn)客戶的具體需求，再向客戶寄出樣品，等待客戶的反饋并成交。從獲客-線索流轉(zhuǎn)-客戶跟進(jìn)整個流程為人工操作且流程復(fù)雜，導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)化率低，嚴(yán)重影響客戶粘性。重生集團(tuán)通過引進(jìn)基于企業(yè)微信的探馬SCRM，借助線索自動流轉(zhuǎn)、會話存檔、內(nèi)容營銷、銷售質(zhì)檢等功能模塊，解決了客戶跟進(jìn)、內(nèi)部管理和營銷轉(zhuǎn)化等難題，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的客戶運營-管理-轉(zhuǎn)化，同時提高了員工的工作效率，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。此外，重生集團(tuán)非常看重探馬SCRM的服務(wù)優(yōu)勢。探馬SCRM打造的是多維服務(wù)體系，為重生提供了專屬的系統(tǒng)服務(wù)對接群，群內(nèi)有銷售、售前、產(chǎn)品、技術(shù)及客戶成功等多角色共同服務(wù)，幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，實時解決問題，保證系統(tǒng)的正常使用，賦能業(yè)務(wù)的增長!

　　作為企業(yè)微信SCRM引領(lǐng)者，探馬SCRM有著深厚的私域運營實踐與理論累積，這得益于探馬SCRM擁有為30+行業(yè)，數(shù)千家企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案。這次與重生集團(tuán)的合作體現(xiàn)了探馬SCRM堅持以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動營銷增長，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長。