網(wǎng)易游戲開展未成年保護(hù)專項(xiàng)治理 積極探索人臉識(shí)別功能

　　如今，以網(wǎng)易游戲?yàn)榈湫偷幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)正在不斷完善未成年人保護(hù)系統(tǒng)，致力于打造未成年人綠色上網(wǎng)環(huán)境。網(wǎng)易游戲肩負(fù)起保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全的重任，一直在嘗試?yán)�用技術(shù)手段，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的精準(zhǔn)保護(hù)。

　　近期，網(wǎng)易游戲結(jié)合自身在前沿技術(shù)領(lǐng)域的積累，針對(duì)疑似未成年用戶積極探索人臉識(shí)別功能。利用網(wǎng)易游戲系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的AI前置干預(yù)機(jī)制和自主研發(fā)的未成年識(shí)別模型，能根據(jù)賬號(hào)的具體游戲行為識(shí)別到“疑似未成年人”，并進(jìn)行包括但不限于人臉識(shí)別的驗(yàn)證方式。在2022年春節(jié)期間，網(wǎng)易游戲還發(fā)起寒假專項(xiàng)治理行動(dòng)，期間共對(duì)11.6萬(wàn)個(gè)疑似未成年人使用的游戲賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別驗(yàn)證，其中8.3萬(wàn)個(gè)被認(rèn)定為未成年人用戶，納入防沉迷限制。

　　在寒假專項(xiàng)治理行動(dòng)中，網(wǎng)易游戲還在“改善游戲環(huán)境”方面進(jìn)行了針對(duì)性處理。行動(dòng)期間，網(wǎng)易游戲保持著高標(biāo)準(zhǔn)的審核力度，對(duì)游戲內(nèi)發(fā)表違規(guī)信息的玩家進(jìn)行處罰，對(duì)宣傳接觸防沉迷、盜用他人實(shí)名信息的內(nèi)容進(jìn)行回溯，對(duì)游戲內(nèi)騷擾未成年人的“黑手”嚴(yán)厲處罰，對(duì)向未成年人售賣實(shí)名信息和已實(shí)名賬號(hào)的黑產(chǎn)工作室進(jìn)行嚴(yán)厲打擊……網(wǎng)易游戲一系列的整頓措施，保護(hù)了未成年人的游戲安全和社交生態(tài)，讓他們置身于綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中。

　　此外，網(wǎng)易游戲開辟的線上、線下雙聯(lián)動(dòng)監(jiān)管模式載體“網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”也已進(jìn)行了一輪更新迭代。平臺(tái)新增了掃碼綁定功能和自定義游戲時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)限制，并優(yōu)化了整體使用頁(yè)面，既提升了家長(zhǎng)的使用體驗(yàn)，又能讓家長(zhǎng)對(duì)孩子的游戲情況的了解更方便、更直觀。網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)也一直保持未成年充值退款反饋和處理渠道的暢通，家長(zhǎng)們可以通過(guò)電話咨詢、平臺(tái)申請(qǐng)等方式，提交申請(qǐng)材料等待受理。網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)目前已幫助超過(guò)10萬(wàn)家長(zhǎng)解決了問(wèn)題。相信在網(wǎng)易游戲內(nèi)外部的積極探索和共同努力下，未成年人網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)網(wǎng)，定會(huì)越織越密。網(wǎng)易游戲會(huì)把未成年網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)和目標(biāo)。