千億獨角獸來酷科技的“數(shù)智零售”新時代

　　近日，一個引領(lǐng)數(shù)智零售時代、并具有千億估值的獨角獸在行業(yè)中躍然眼前——來酷科技。

　　來酷科技成立于2017年12月18日，專注于3C+品質(zhì)潮品的智慧零售連鎖領(lǐng)域，是集智能硬件、智能行業(yè)解決方案、智慧服務(wù)的代表企業(yè)。自創(chuàng)立以來，來酷始終致力于突破產(chǎn)業(yè)邊界，通過數(shù)字經(jīng)濟賦能智慧零售產(chǎn)業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級，逐漸建立起了全時全域的以會員為中心的運營模式。

　　數(shù)據(jù)更加直觀。據(jù)來酷科技21/22財年財報顯示，來酷全年營業(yè)額65億，同比增長46%，再創(chuàng)歷史輝煌!其中，元宇宙上線秒售罄400萬元;來酷全國智慧門店整體在營門店381家;OMO同比增長2880%。2021 年，“雙十一”線上大促銷期間，其銷售額突破6億元，同比增長20%。依靠高效率的供應(yīng)鏈體系，來酷做到了從客戶下單到收貨僅用時8分鐘，其蓬勃的爆發(fā)力可見一斑。來酷用了四年的時間，積累千億的價值，如今，它更是以指數(shù)級的速度，在智慧零售的賽道上不斷向陽奔跑，一次次地刷新各大銷售場景的記錄，同時也在刷新著零售行業(yè)未來發(fā)展版圖的疆域。

　　有趣的是，互聯(lián)網(wǎng)就像是當代商業(yè)模式中最神奇的催化劑，當所有的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生交集時，仿佛就自帶了“重構(gòu)”，甚至是“顛覆”的屬性。而零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖刷下，變化尤顯劇烈。

　　如今，來酷科技的本地生活正在、甚至已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟爭奪的主戰(zhàn)場，自始便專注于智慧零售業(yè)態(tài)，這也使得來酷順理成章地成為了新零售業(yè)態(tài)的倡導(dǎo)者與踐行者。幾年來，來酷始終將消費升級作為核心，為消費者提供有品質(zhì)、智能化、個性化的3C產(chǎn)品本地生活零售服務(wù)商。

　　眾所周知，新零售時代的消費場景必定以用戶為中心，這早已是不爭的事實。“貨”和“場”都要圍繞“人”進行規(guī)劃布局，重構(gòu)“人、貨、場”之間關(guān)系，最終形成以消費者為中心，以線上線下為兩翼，由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)。于是，來酷科技自創(chuàng)立伊始便著重布局并建立起了一整套以消費者為核心的運營體系，從而達到了來酷產(chǎn)品的營銷一體化、商品一體化、體驗一體化、會員一體化，以客戶為中心，重構(gòu)“人”、“貨”、“場”的定義，并在智慧零售新概念探索與驗證等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。

　　2022年3月，在近一兩年元宇宙概念鋪天蓋地的造勢下，來酷高調(diào)發(fā)布元宇宙生態(tài)戰(zhàn)略。自此，來酷科技成為數(shù)碼類第一個強勢進軍元宇宙的國內(nèi)企業(yè)，并以此重構(gòu)來酷零售新生態(tài)，將酷星球中的人、貨、場從生態(tài)化的角度出發(fā)，詮釋全新的鏈接賦能，并對來酷原有OMO體系中的產(chǎn)品進行功能延伸，在平行宇宙中相互呼應(yīng)。

　　對于OMO模式，可以算得上是來酷的一場聲勢浩大但同時又謹慎行事的“賭局”。據(jù)來酷科技CEO周銘回憶，在過去的發(fā)展過程中，通過對市場的評估，來酷做出重要決策——先以直營為主。用100天時間開了100家直營店。當時的整個市場敢下這么大決心的并不多，而來酷的底氣來源于堅持認為OMO模式就是正確的。截至2021年底，來酷已在全國66座城市建立了350余家門店。

　　事實證明，來酷OMO模式這一招的確是賭贏了。據(jù)最新年報顯示，來酷會員同比增長1369%。

　　一招鮮，吃遍天�？吹絆MO模式帶來的強大優(yōu)勢，來酷乘勢直追。2021年7月，來酷科技全國范圍內(nèi)首個數(shù)字主題場景門店——來酷智生活(重慶來福士店)在山城重慶地標來福士廣場粉墨登場，開創(chuàng)了數(shù)碼科技新時尚的里程碑;同月，“一起來酷館”快閃店揭幕儀式在長沙文和友圓滿舉行。鏈接智慧商業(yè)，弘揚文化美學(xué)，以美學(xué)思維邏輯為商業(yè)空間賦能、為好產(chǎn)品賦能;2022年初，“來酷星球”落地成都印象城、“來酷4D劇場——自然與星空”在廣州合生新天地閃耀亮相、北京合生匯“來酷數(shù)碼店”也如花綻放……這些場景門店通過將來酷品牌概念以及企業(yè)文化與智慧零售相結(jié)合，演繹屬于來酷科技自己獨有的IP故事。

　　過去的兩年，不得不說，既是對零售業(yè)務(wù)和市場的一大挑戰(zhàn)，同時也是零售模式發(fā)生根本變革的關(guān)鍵“導(dǎo)火索”。目前，中國正在實驗一種引領(lǐng)全球的智慧零售新模式，私有化客戶資產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)營銷和銷售、全渠道統(tǒng)一經(jīng)營。因此，在這樣一種大的智慧零售新背景下，來酷的多領(lǐng)域、多品牌合作，可以說為智慧零售成功打造了一種新格局。

　　一個新行業(yè)的發(fā)展勢必意味著機遇和挑戰(zhàn)，所以在新零售賽道獲得關(guān)注的雖多，但是成功的還是少數(shù)。來酷就是少數(shù)成功案例中一個典型的例子，它及時抓住了數(shù)字化模式的風(fēng)口，快速布局快速突圍。