財(cái)報(bào)失速、賣(mài)場(chǎng)清冷！巨頭沃爾瑪開(kāi)始頭疼？

　　當(dāng)“國(guó)美18個(gè)月重回應(yīng)有市場(chǎng)地位”變得遙遙無(wú)期之際，尚未從“閉店”風(fēng)波中緩過(guò)神來(lái)的沃爾瑪再遭一擊!

　　剛剛!新鮮出爐的2022年一季報(bào)顯示，沃爾瑪凈利潤(rùn)暴降1/4，受業(yè)績(jī)影響，沃爾瑪股價(jià)創(chuàng)35年來(lái)最大跌幅，市值更是一夜蒸發(fā)超3000億，零售霸主突陷“暴雷”危機(jī)……

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　　沃爾瑪“驚魂”夜!

　　2022年5月18日，沃爾瑪公布了2022年度第一季度業(yè)績(jī)，Q1沃爾瑪實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1416億美元，同比增長(zhǎng)2.4%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)20.5億美元，同比下降25%!

　　財(cái)報(bào)一出，迅速引發(fā)股市大震蕩，截至美東時(shí)間收盤(pán)，沃爾瑪股價(jià)大跌超11%，創(chuàng)造了35年來(lái)沃爾瑪股價(jià)單日最大跌幅紀(jì)錄，市值更是一夜蒸發(fā)464.31億美元(約合人民幣3128億元)，堪稱(chēng)史詩(shī)級(jí)重挫!

　　造成這一局面，多重原因疊加的結(jié)果，誠(chéng)如沃爾瑪CFO Brett Biggs所言，“燃料價(jià)格的大幅上漲、勞動(dòng)力成本的飆升和激進(jìn)的庫(kù)存水平，都在蠶食著公司的利潤(rùn)，造成了公司財(cái)務(wù)承壓”。

　　值得注意的是，在沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官職位服役七年的老將Brett Biggs已提出離職，沃爾瑪CFO一位即將在2022年6月6日迎來(lái)新的接替者Rainey，后者為PayPal前財(cái)務(wù)主管，Brett Biggs離職的真相不得而知，但不容忽視的是，沃爾瑪如今的頹勢(shì)，早有跡象可循：

　　沃爾瑪賴(lài)以生存的營(yíng)收“三板斧”由沃爾瑪美國(guó)、沃爾瑪國(guó)際和山姆會(huì)員店組成，其中單沃爾瑪美國(guó)，在Q1就斬獲了969億美元營(yíng)收，占沃爾瑪總營(yíng)收的68%，山姆會(huì)員店同期營(yíng)收196億美元，占沃爾瑪總營(yíng)收的約14%，僅這二者，合計(jì)為沃爾瑪貢獻(xiàn)了超8成的營(yíng)收。

　　但是，恰恰是這兩大核心業(yè)務(wù)板塊，直接受到了Brett Biggs提及的“燃料成本上漲引發(fā)的高通脹與供應(yīng)鏈成本抬升”帶來(lái)的沖擊，沃爾瑪美國(guó)毛利率下探0.38%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比下滑18.2%，山姆會(huì)員店毛利率下降2.16%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降20%;

　　業(yè)務(wù)基本盤(pán)受到?jīng)_擊，那自然投資者的信心也會(huì)大受影響，這或許成了沃爾瑪美股閃崩的最重要誘因，所謂屋漏偏逢連夜雨，沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)，也乏善可陳：

　　2020~2021年，沃爾瑪國(guó)際無(wú)奈出售了阿根廷、英國(guó)和日本的業(yè)務(wù)，也一定程度上導(dǎo)致了營(yíng)收的下滑，此外，在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展也是焦慮難掩。

　　據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì)，2016年至2022年截至目前，沃爾瑪中國(guó)區(qū)關(guān)閉門(mén)店數(shù)或突破100家，做生意是開(kāi)門(mén)賺錢(qián)的，這些中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)的關(guān)閉，最直接的原因，便是開(kāi)始虧損了，并且，從趨勢(shì)上看，這一狀況或?qū)⒊掷m(xù)“惡化”。

　　除了疫情“黑天鵝”的客觀影響，導(dǎo)致線(xiàn)下大賣(mài)場(chǎng)人流量的銳降外，來(lái)自于電商的沖擊，極大地削弱了包括沃爾瑪?shù)仍趦?nèi)的零售巨頭對(duì)消費(fèi)客群的吸引力。

　　另?yè)?jù)沃爾瑪最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額增速已經(jīng)在沃爾瑪國(guó)際中處于墊底水平，Q1僅0.2%的增速，遠(yuǎn)低于“墨西哥及中美洲國(guó)家”的6.2%和加拿大10.6%的增速水平。

　　而就在線(xiàn)下大賣(mài)場(chǎng)不復(fù)往日榮光之際，沃爾瑪卻頻頻整出各種敗口碑壞好感的幺蛾子：

　　2022年5月，多家媒體報(bào)道，沃爾瑪公然篡改啤酒保質(zhì)期，盡管事后沃爾瑪回應(yīng)稱(chēng)發(fā)生在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并已作下架處理，但造成了惡劣影響，至今仍未消除;

　　此外，沃爾瑪還多次遭受行政處罰，處罰事由包括但不限于涉食品安全和違反網(wǎng)絡(luò)安全法等：

　　2021年12月7日，沃爾瑪(重慶)百貨有限公司因售賣(mài)污染物含量超標(biāo)的食品被罰款3000元并罰所違法所得;

　　2022年1月5日，沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司因違反網(wǎng)絡(luò)安全法被行政處罰;

　　2022年4月，沃爾瑪華東百貨有限公司上海施灣分店因售賣(mài)過(guò)期食品被罰6.7萬(wàn);

　　2022年4月22日，寧波一山姆會(huì)員店因違反食品安全法被罰1萬(wàn)元;

　　除了媒體公共報(bào)道的，在黑貓投訴等平臺(tái)，有關(guān)沃爾瑪與山姆會(huì)員店的投訴也是層出不窮：

　　有在山姆會(huì)員店的牛肉卷里吃出異物塑料差點(diǎn)卡破喉嚨的，有在山姆全球購(gòu)買(mǎi)的奶粉漏氣爆罐拒絕賠付的，有在沃爾瑪買(mǎi)到變質(zhì)食品與過(guò)期食物的……不一而足

　　難以想象，一個(gè)全球著名的世界500強(qiáng)，和世界第一的零售巨頭，居然頻頻在食品安全問(wèn)題上翻車(chē)，非要找一個(gè)合理的理由，只能理解為這大約是沃爾瑪中國(guó)欲“破罐子破摔”的前兆了。

　　全球基本盤(pán)業(yè)績(jī)承壓，中國(guó)市場(chǎng)疲態(tài)盡顯，深陷誠(chéng)信危機(jī)的沃爾瑪，還有新故事嗎?

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　　山姆成中國(guó)區(qū)“解藥”?

　　與放任沃爾瑪線(xiàn)下大賣(mài)場(chǎng)倒閉不同，沃爾瑪中國(guó)正在大力布局山姆會(huì)員店業(yè)務(wù)，沃爾瑪高調(diào)稱(chēng)其旗下山姆會(huì)員店將繼續(xù)在中國(guó)一二線(xiàn)城市的中心區(qū)選址拓店，盡管山姆已經(jīng)做成了會(huì)員店的標(biāo)桿效應(yīng)，但麥德龍、家樂(lè)福和永輝等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也在積極追趕，尤其家樂(lè)福，還放出了“3年開(kāi)100家付費(fèi)會(huì)員店”的豪方言，山姆想躺著數(shù)錢(qián)，似乎也不現(xiàn)實(shí)。

　　2021年10月22日，家樂(lè)福的一封《致歉信》被稱(chēng)作是國(guó)內(nèi)會(huì)員店巨頭混戰(zhàn)的標(biāo)志，而針對(duì)家樂(lè)福聲稱(chēng)山姆涉“二選一”的指控。

　　3天后的10月25日，山姆才不緊不慢但火藥味十足地回應(yīng)到“簡(jiǎn)單的商品復(fù)制和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，真正損害的是消費(fèi)者的利益”，一度被解讀成是內(nèi)涵家樂(lè)福會(huì)員店抄襲。

　　不甘示弱的家樂(lè)福隨后也通過(guò)媒體回應(yīng)稱(chēng)“家樂(lè)福會(huì)員店呼吁公平與充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家樂(lè)福愿意與行業(yè)伙伴一起堅(jiān)決抵制任何商業(yè)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，同時(shí)家樂(lè)福會(huì)員店會(huì)持續(xù)為用戶(hù)提供便捷、高性?xún)r(jià)比、貼心的服務(wù)”。

　　既然已經(jīng)是正面開(kāi)撕了，那接下來(lái)，就是八仙過(guò)海，各憑本事了：

　　山姆到底強(qiáng)在哪里呢?

　　與華為蘋(píng)果等科技巨頭不同，山姆再喊破天，食品行業(yè)也沒(méi)什么技術(shù)壁壘，因此，山姆引以為傲的供應(yīng)鏈管理能力，在中長(zhǎng)期來(lái)看，并不足以構(gòu)建成差異化競(jìng)爭(zhēng)力，山姆有“獨(dú)家供貨商”資源是因?yàn)榘l(fā)力早，影響力大，假以時(shí)日，麥德龍和家樂(lè)福們同樣也能構(gòu)建自己的閉環(huán)供應(yīng)鏈生態(tài)。

　　大家都有“獨(dú)有商品”或“自營(yíng)商品”，除非你山姆品質(zhì)和價(jià)格比友商更有競(jìng)爭(zhēng)力，否則，也無(wú)法保證會(huì)員們的長(zhǎng)情如一。

　　山姆的營(yíng)銷(xiāo)水平堪稱(chēng)會(huì)員店的示范標(biāo)桿，考慮到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系戰(zhàn)斗力的養(yǎng)成，相比之于供應(yīng)鏈管控，更像是真正意義上的軟壁壘，小米互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)很厲害，OV就比較一般，既便砸更多的錢(qián)，取得的實(shí)際傳播效果反而不如小米。

　　山姆則有點(diǎn)像進(jìn)階版的小米，除了精細(xì)化運(yùn)作各大社交平臺(tái)的KOL資源庫(kù)外，還會(huì)深耕會(huì)員社群營(yíng)銷(xiāo)，中短期來(lái)看，家樂(lè)福，永輝，麥德龍等對(duì)手想要追上，還是有很大難度的，因?yàn)椋�這關(guān)乎到資源的卡位，不僅僅是用錢(qián)能擺平，山姆恰恰成了那只風(fēng)口飛豬。

　　不過(guò)，說(shuō)一千道一萬(wàn)，山姆的營(yíng)銷(xiāo)水平并不足以構(gòu)建長(zhǎng)期壁壘，因?yàn)椋��?dāng)大家都開(kāi)始這樣玩的時(shí)候，山姆也就沒(méi)有新鮮故事了，尤其是在沃爾瑪(山姆)遭遇品碑滑鐵盧的當(dāng)下，沃爾瑪中國(guó)把希望全寄托在山姆會(huì)員店身上，或許是一次冒險(xiǎn)的探索。

　　中國(guó)消費(fèi)者會(huì)不會(huì)對(duì)山姆不離不棄?

　　拭目以待!

　　參考資料：

　　零售巨頭沃爾瑪業(yè)績(jī)爆雷!Q1凈利大降25%，市值一夜蒸發(fā)3000億元——AI財(cái)經(jīng)社

　　七年老將將離職!PayPal前財(cái)務(wù)主管將出任沃爾瑪CFO一職——智通財(cái)經(jīng)

　　山姆擋了家樂(lè)福的財(cái)路?——互聯(lián)網(wǎng)那些事

　　股價(jià)創(chuàng)35年來(lái)最大日跌幅!沃爾瑪財(cái)報(bào)怎么了?——深響

　　沃爾瑪，再退一局——正商參閱