讓更多機(jī)器人走進(jìn)餐廳 擎朗智能堅(jiān)持以“穩(wěn)”打市場

　　和兩年前相比，商用機(jī)器人市場并沒有發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，但客戶的需求更為多元。“基于機(jī)器人的移動(dòng)技術(shù)，有商家希望實(shí)現(xiàn)營銷推廣、分揀和末端配送等功能。”在接受界面新聞采訪時(shí)，機(jī)器人公司擎朗智能戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)李楠峰做出這樣的總結(jié)。

　　擎朗智能成立于2010年，業(yè)務(wù)包括智能機(jī)器人研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，公司產(chǎn)品線包括餐飲機(jī)器人、導(dǎo)引機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人和酒店機(jī)器人，其中餐廳行業(yè)為公司深耕多年的領(lǐng)域。餐飲機(jī)器人也為公司貢獻(xiàn)了最多的銷量，合作伙伴包括海底撈、巴奴毛肚火鍋、外婆家等。

　　在中國，餐飲行業(yè)的連鎖化率約為15%。這意味著，擎朗智能專注的餐飲市場極為分散。除啃下大型KA門店之外，擎朗智能已在發(fā)展大量非連鎖單體門店，這也是公司持續(xù)挖掘的對象。

　　目前，公司的銷售體系由直營團(tuán)隊(duì)和代理商構(gòu)成，近兩年逐漸向低線城市拓展。據(jù)了解，擎朗智能國內(nèi)直營城市超過70個(gè)，輻射全國超過500個(gè)城市，開機(jī)運(yùn)營產(chǎn)品數(shù)量超過25000臺(tái)。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，過去五年，中國餐飲配送機(jī)器人行業(yè)規(guī)模從2017年的0.2億元增長至2021年的6億元，年復(fù)合增長率為134%。李楠峰告訴界面新聞，為了應(yīng)對愈加激烈的行業(yè)競爭，擎朗智能堅(jiān)持采取“穩(wěn)健”打法。

　　技術(shù)方面，以送餐機(jī)器人為例，機(jī)器人搭載公司自主研發(fā)的SLAM同步定位與地圖構(gòu)建系統(tǒng)，依靠編碼器、陀螺儀、激光里程計(jì)、激光雷達(dá)、圖像模塊、UWB、WIFI等保證定位精度和魯棒性(穩(wěn)健性)。

　　在李楠峰看來，大量的數(shù)據(jù)積累幫助公司進(jìn)行技術(shù)迭代，伴隨技術(shù)成熟度的不斷提升，客戶的細(xì)分需求才能得到滿足�，F(xiàn)階段，為了逐步提高市場滲透率，他們會(huì)在產(chǎn)品端做更多更新和研發(fā)。

　　商業(yè)模式上，擎朗智能始終采用租售結(jié)合的付費(fèi)模式。李楠峰解釋稱，這和公司對于行業(yè)的判斷有關(guān)——機(jī)器人是一種基本服務(wù)，租賃的模式可以為公司帶來持續(xù)性的收入和更大的市場空間。在市場滲透率不高的情況下，租賃模式也降低了客戶的使用門檻和風(fēng)險(xiǎn)。

　　從近兩年的融資和協(xié)同步伐上看，這家公司正在加速擴(kuò)張。

　　2021年初，餓了么入股擎朗智能。2021年下半年，擎朗智能和軟銀機(jī)器人達(dá)成戰(zhàn)略合作。與此同時(shí)，海外市場成為該公司的一個(gè)重點(diǎn)布局方向，目前已進(jìn)入超過60個(gè)國家和地區(qū)。2021年9月，擎朗智能完成兩億美元D輪融資，由軟銀愿景基金領(lǐng)投。