飲鳩止渴 陌陌深陷困境

　　科技改變了世界，智能手機(jī)也改變了人們的社交。說(shuō)起陌陌，80、90后應(yīng)該無(wú)人不知無(wú)人不曉。陌陌創(chuàng)立的時(shí)候正巧搭上了科技的順風(fēng)車(chē)。彼時(shí)智能手機(jī)iPhone 4S和小米一代剛在國(guó)內(nèi)大量普及，微信也才剛初出茅廬。3G互聯(lián)網(wǎng)的興起，大量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社交感興趣的新用戶(hù)被陌陌的“陌生型社交”所吸引，魚(yú)貫而入的用戶(hù)曾給陌陌帶來(lái)了巨大的流量。誰(shuí)也沒(méi)想到，在陌陌創(chuàng)立的第11年，曾經(jīng)紅極一時(shí)的社交軟件竟也淪落到了社交平臺(tái)的“邊緣”位置。

　　01

　　陌陌“風(fēng)評(píng)被害”？竟是誤入歧途的“*”

　　2012年3月，上線僅八個(gè)月的陌陌，用戶(hù)數(shù)突破200萬(wàn)，并且以每月成百萬(wàn)增長(zhǎng)，到8月已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)。同年12月陌陌官方宣布用戶(hù)超過(guò)2000萬(wàn)。

　　陌陌之勢(shì)可以說(shuō)是天時(shí)地利人和，恰當(dāng)?shù)目萍辑h(huán)境下的及時(shí)出現(xiàn)填補(bǔ)了中國(guó)陌生人社交產(chǎn)品的空白。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，到2018年1月，陌陌男性用戶(hù)占比已達(dá)77.3%。濃濃的荷爾蒙加持下，大量男性齊聚后，陌陌上的風(fēng)氣卻突然變得越來(lái)越“不對(duì)勁”，甚至被打上了“約炮神器”烙印直到今日也沒(méi)能撕掉。

　　在陌陌風(fēng)頭正勁的時(shí)候，為了趁熱打鐵把男性流量的紅利利用到*化，2015年12月陌陌上線了陌陌直播平臺(tái)。2016年*季度其直播服務(wù)營(yíng)收就達(dá)到了1560萬(wàn)美元，占總營(yíng)收5090萬(wàn)美元的31%;到了第四季度，陌陌的總營(yíng)收更是高達(dá)1.95億美元，其中直播營(yíng)收的占比從31%升至79%。

　　但以此同時(shí)，雖然高流量的營(yíng)銷(xiāo)策略（擦邊球）給陌陌帶去了*的增量，卻也給陌陌帶來(lái)了致命的影響。2015年到2020年期間，陌陌一直在和涉黃以及負(fù)面影響纏斗，僅2020年上半年，陌陌就被卷入了12宗性侵案件，甚至還有涉及未滿(mǎn)14周歲的幼女的案件。

　　在一系列事件發(fā)酵后，“涉黃”“擦邊球”等不良問(wèn)題成了陌陌的甩也甩不掉的代言詞。這些低俗營(yíng)銷(xiāo)也許讓陌陌在初創(chuàng)期確實(shí)嘗到了甜頭，但從長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上看卻并不健康，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)期良性發(fā)展，陌陌就這樣撲了個(gè)個(gè)跟頭，到現(xiàn)在也沒(méi)站起來(lái)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年陌陌直播業(yè)務(wù)營(yíng)收96.37億元，比19年下降22.8%，2021年一季度，陌陌直播服務(wù)收入為19.62億元，同比下降15.9%。陌陌的市場(chǎng)至此開(kāi)始急流直下、一蹶不振。

　　02

　　改名難改命，陌陌“縮水”在劫難逃

　　還記得在陌陌上市10周年的前一天，陌陌科技宣布就公司的稱(chēng)謂進(jìn)行中英雙重改名。公司法定名稱(chēng)由“Momo Inc.”變更為“Hello Group Inc.”，中文名也由陌陌科技變成了摯文集團(tuán)，旗下有陌陌和探探兩員大將。

　　CEO王力在全員內(nèi)部信中表示，摯文代表未來(lái)對(duì)科技和文化相融合的美好愿景，要以科技驅(qū)動(dòng)文化，文化承載科技。不難發(fā)現(xiàn)，改名的背后，表達(dá)了陌陌力圖改變其與“詐騙、灰產(chǎn)、約炮神器”等詞匯牢牢綁定灰色形象的夙愿。那么時(shí)至今日，費(fèi)盡心思改名后的陌陌達(dá)到了其振奮業(yè)績(jī)的目標(biāo)了嗎?

　　9月1日，摯文集團(tuán)發(fā)布2022年第二季度財(cái)報(bào)，截至2022年6月30日止3個(gè)月，該公司營(yíng)收較2021年同期的36.717億元，下滑15.3%至31.104億元。

　　具體表現(xiàn)如下：2022年6月，陌陌App月度活躍用戶(hù)為1.112億，較2021年同期的1.156億縮水3.8%至1.112億;探探App月度活躍用戶(hù)為2480萬(wàn); 2022年第二季度，陌陌App總付費(fèi)用戶(hù)為860萬(wàn)，較2021年同期的930萬(wàn)縮水7.5%至860萬(wàn);而探探付費(fèi)用較2021年同期310萬(wàn)縮水29%至220萬(wàn)。

　　江河日下的陌陌科技的頹勢(shì)甚至在股市上也能明顯窺見(jiàn)。在2018年，陌陌的股市一度高達(dá)每股48.766美元，但進(jìn)入2022年以來(lái)，其每股股價(jià)最高不過(guò)10.84美元，甚至還跌到了5美元上下。

　　03

　　陌陌面臨增長(zhǎng)難，

　　陌生型社交市場(chǎng)真不如從前了嗎

　　截止目前的成績(jī)來(lái)看，陌陌和探探似乎已“江郎才盡”。而摯文集團(tuán)新孵化的赫茲、對(duì)對(duì)、貼貼等App暫時(shí)未能窺得其獲得增量的新方向及核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司整體形勢(shì)也尚不明朗。

　　尚在探路中的摯文集團(tuán)對(duì)如何在更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中讓核心業(yè)務(wù)真正抓住年輕用戶(hù)興趣的問(wèn)題上似乎依然十分迷茫，能解決持續(xù)許久的營(yíng)收及用戶(hù)增長(zhǎng)乏力的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)究竟在哪。

　　陌陌疲軟的背后，難道是陌生人的社交真的已經(jīng)被市場(chǎng)摒棄了嗎?陌生型社交App真的已經(jīng)走到末路了?其實(shí)不然，部分社交App的用戶(hù)量不減反增。

　　根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，在今年1月同為社交APP的Soul活躍用戶(hù)達(dá)到了3607萬(wàn)，相比2020年同期分別增長(zhǎng)了109%。另外Soul營(yíng)收也同步增長(zhǎng)中。招股書(shū)數(shù)據(jù)，2019年、2020年，Soul的營(yíng)收分別為7070.7萬(wàn)元和4.98億元。2021年*季度營(yíng)收為人民幣2.38億元，同比增長(zhǎng)260%。

　　另外，就客戶(hù)的年齡層劃分，陌陌也已經(jīng)顯出了“老態(tài)”。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，陌生人社交賽道內(nèi)年輕用戶(hù)占比最高的是Soul，24歲以下約占22%，24-30歲約占25%;而陌陌24歲以下的用戶(hù)約占16%，24-30歲約占27%。2015年，陌陌30歲以下的用戶(hù)占了80%以上。

　　此外，改名轉(zhuǎn)型后的陌陌也因?yàn)槌C正過(guò)枉，過(guò)于板正的畫(huà)風(fēng)還被點(diǎn)評(píng)“像企業(yè)軟件”，似乎一切正在被年輕用戶(hù)群體邊緣化。陌生人社交賽道本身就存在拉新難，留存難的問(wèn)題，隨著“認(rèn)識(shí)后”互動(dòng)變多、關(guān)系升溫以后，大多數(shù)用戶(hù)很可能選擇加微信繼續(xù)聊天。

　　陌陌可謂是一招不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸，在陌陌帶著僥幸的心理在網(wǎng)上傳播歪風(fēng)邪氣時(shí)或許已經(jīng)就被這個(gè)市場(chǎng)所淘汰了。

　　艾媒咨詢(xún)報(bào)告顯示，未來(lái)移動(dòng)社交平臺(tái)正在致力于通過(guò)在滿(mǎn)足用戶(hù)當(dāng)下、實(shí)時(shí)社交需求的同時(shí)，加入更多差異化、個(gè)性化功能到產(chǎn)品中，提高用戶(hù)留存度、形成產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)功能和優(yōu)勢(shì)，從“發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)選擇在其載體上進(jìn)行深入交流的社交平臺(tái)。一直立足于將“陌生人”為突破口的陌陌，確實(shí)值得在市場(chǎng)低迷期好好冷靜思考一下了。