作者:劉曠
近年來,隨著各路玩家的爭相布局,一大批實力不俗的企業(yè)涌入了云計算領域,云服務廠商間的競爭也日益加劇。為了增強自身的競爭實力,云廠商們也開始走下云端,深入各行各業(yè),逐漸朝著細分領域發(fā)展、延伸。
而在眾多細分領域中,視頻云賽道不僅吸引了各路廠商的競相追逐,市場規(guī)模也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國視頻云服務整體市場規(guī)模達到448億元,預計未來三年的年復合增長率為29.5%。
視頻時代來臨
毋庸置疑,目前人們的信息獲取方式較之之前發(fā)生了翻天覆地的變化,與圖文模式相比,如今的人們更傾向于視頻模式。在人們信息獲取方式改變背后,則是信息傳播載體從文字到圖片再到視頻的演進。而視頻之所以能夠成為當前主流的信息傳播載體,則與多方面的因素有關。
從技術角度來看,底層技術的精進迭代,為視頻模式的普及打下了堅實基礎。早些時候,視頻應用之所以普及受限,與其不佳的用戶體驗有很大關系,比如卡頓、延時、花屏等問題會嚴重拉低用戶體驗。而網(wǎng)絡基礎設施的建設完善以及5G、低延時技術、超高清技術的發(fā)展,極大地優(yōu)化了用戶的使用體驗,提升了用戶對視頻應用的接受度。
從用戶方面來看,用戶信息獲取方式的偏好的改變,帶動了視頻功能需求的增長。由于視頻方式更直觀、簡明,用戶獲取信息的方式也開始由之前的圖文模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l模式,其中短視頻應用平臺的爆火就是最佳印證。
與此同時,越來越多的應用搭載了視頻功能,以迎合用戶偏好。面對用戶消費偏好發(fā)生改變這一現(xiàn)狀,各類應用也都因時而變,紛紛添加了視頻相關功能以更好地滿足消費者需求,進而增強用戶對應用程序、平臺的粘性,實現(xiàn)用戶的拉新與留存。據(jù)艾瑞咨詢報告數(shù)據(jù)顯示,截至2022年4月,TOP100 APP中搭載了點播、直播或?qū)崟r音視頻功能的比例高達69%。
另外,受疫情不斷反復的影響,越來越多的企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生改變,“視頻+”模式逐漸深入人們的日常生活。與此同時,視頻模式的蓬勃發(fā)展也帶動了專業(yè)化服務需求的增長,企業(yè)對視頻服務也提出了更高的要求;诖,能夠降低企業(yè)準入門檻、助力企業(yè)降本增效、快速開展視頻業(yè)務的視頻云服務逐漸基礎設施化,其重要性也與日俱增。不過,隨著各路廠商角逐視頻云服務賽道,視頻云服務領域的競爭也愈發(fā)激烈。
騰訊云實力強勁
事實上,視頻云賽道可以說是高手林立,參與玩家類型也各不相同。不過,在一眾視頻云服務廠商中,騰訊云服務廠商格外引人注目。據(jù)IDC發(fā)布的《中國視頻云市場跟蹤(2021下半年)》,騰訊云音視頻解決方案市場份額排名保持第一,實現(xiàn)自2018年IDC對外發(fā)布數(shù)據(jù)以來的“四年連冠”。
一來,騰訊云音視頻能力積累深厚,并且具備先發(fā)優(yōu)勢。回溯過往,騰訊的音視頻能力從QQ時代就開始積累,自QQ發(fā)布視頻聊天功能以來,騰訊就持續(xù)精進技術以便為用戶提供更好的視頻服務,其音視頻能力也得以不斷提升。另外,由于騰訊本身就有QQ、騰訊視頻等業(yè)務,在這些業(yè)務的發(fā)展驅(qū)動下,其音視頻能力也得以不斷積累,并且這些技術也能在自家產(chǎn)品上進行迭代,實現(xiàn)復用。而騰訊多年的技術沉淀也更好地轉(zhuǎn)化為其優(yōu)勢,成為其發(fā)展視頻云業(yè)務的重要助力。
二來,騰訊云打造了最為完整的音視頻產(chǎn)品矩陣,能夠為用戶提供高質(zhì)量服務。經(jīng)過騰訊云多年的深耕,其產(chǎn)品矩陣也得以不斷完善。據(jù)了解,騰訊云音視頻以RT-ONE™基礎網(wǎng)絡為依托,構建起了業(yè)界最完整的音視頻通信PaaS產(chǎn)品家族,在終端產(chǎn)品形態(tài)上,將移動直播、短視頻、TRTC、快直播、IM、小程序插件等SDK終端產(chǎn)品以all in one的方式提供給客戶,不僅能夠確保一致性的SDK接入體驗,還能降低開發(fā)者的接入門檻。
三來,騰訊云深入場景,推出相對應的解決方案以滿足客戶的差異化需求。除了持續(xù)進行技術創(chuàng)新之外,騰訊云還結(jié)合在線教育、辦公協(xié)同、客服、電商、泛娛樂、金融等眾多垂直場景,并針對各場景的不同狀況、要求,推出不同的、更具有針對性的解決方案,以滿足不同行業(yè)的不同客戶的差異化需求。得益于此,騰訊云的實力也得到了客戶的廣泛認可,相關數(shù)據(jù)顯示,騰訊云已經(jīng)覆蓋國內(nèi)90%音視頻客戶。
聲網(wǎng)不容小覷
在眾多視頻云賽道參與者中,除了騰訊云這類“全能型選手”之外,還有一類“特長生”,此類玩家往往聚焦細分領域,聲網(wǎng)就是其中一員。自成立以來,聲網(wǎng)就始終專注于實時音視頻,并且取得了頗為亮眼的成績。據(jù)IDC發(fā)布的《中國視頻云市場跟蹤(2021下半年)》報告顯示,聲網(wǎng)在音視頻通信(RTC)賽道蟬聯(lián)市場份額第一,2021年全年市場份額繼續(xù)超過第2-8位總和。
在技術上,聲網(wǎng)始終深耕音視頻通信賽道,技術優(yōu)勢顯著。得益于聲網(wǎng)在音視頻通信領域的持續(xù)深耕,以及持續(xù)不斷的研發(fā)投入,聲網(wǎng)在技術方面積累深厚,建立起了相當強的技術壁壘。比如,聲網(wǎng)創(chuàng)造了全球首個、迄今為止規(guī)模最大的實時音視頻網(wǎng)絡——軟件定義實時網(wǎng)SD-RTN™;全球首個、迄今為止數(shù)據(jù)處理能力最強、分析維度最廣的實時音視頻質(zhì)量診斷分析產(chǎn)品——水晶球Agora Analytics;以及全球首個實時互動體驗質(zhì)量標準——XLA。
在產(chǎn)品上,聲網(wǎng)不斷擴充產(chǎn)品矩陣,拓寬產(chǎn)品邊界。除了不斷加碼技術之外,聲網(wǎng)也在不斷推出新產(chǎn)品,優(yōu)化原有產(chǎn)品功能,以便為用戶帶來更高質(zhì)量的互動體驗。比如,聲網(wǎng)先后發(fā)布了教育行業(yè)首款aPaaS產(chǎn)品靈動課堂、業(yè)界首個支持H5課件的白板PaaS產(chǎn)品“互動白板”、全鏈路加速FPA、融合CDN直播等諸多產(chǎn)品。
在場景上,聲網(wǎng)積極進行新場景探索,以尋找新增量。此前,聲網(wǎng)有很大一部分業(yè)務來自于教育場景,但受多方因素影響,在線教育場景風口不再,聲網(wǎng)的部分教育客戶也出現(xiàn)了流失。為了緩解業(yè)績壓力,同時也為提升自身的競爭力,聲網(wǎng)在技術、產(chǎn)品層面持續(xù)精進、推新的同時,也在不斷探索著其他應用場景。
比如,元宇宙方面,聲網(wǎng)發(fā)布了囊括 K歌、語聊、直播、互動游戲在內(nèi)的元娛樂解決方案;在低人力使用場景,聲網(wǎng)推出了平行駕駛解決方案,為無人車設備遠程提供高可靠、低延時的實時消息和音視頻服務。
據(jù)了解,目前聲網(wǎng)API已經(jīng)賦能社交直播、教育、游戲電競、IoT、AR/VR、金融、保險、醫(yī)療、企業(yè)協(xié)作等20余行業(yè)賽道,共計200多種場景。
快手來勢洶洶
在視頻云廠商不斷蓄力之時,競爭本就激烈的視頻云服務領域又迎來了新玩家的入局。8月10日,短視頻頭部平臺快手在北京召開發(fā)布會,正式發(fā)布視頻云品牌StreamLake,進軍B端業(yè)務領域。而快手選擇此時進軍B端市場,并瞄準視頻云領域,也并非毫無原因。
一方面,快手C端業(yè)務承壓,發(fā)力B端有助其尋找新的增長點。今時不同往日,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失已是無法避免的事實,而憑流量起家的快手,再疊加疫情這一外界因素的影響,其廣告業(yè)務、電商業(yè)務紛紛遭遇增長瓶頸,快手的壓力之大可想而知。面對C端增長趨緩這一事實,快手不得不積極發(fā)展To B業(yè)務,并將云服務作為B端業(yè)務的重點發(fā)力方向之一。
另一方面,快手在音視頻和AI領域有技術經(jīng)驗積累,布局視頻云領域能最大程度上發(fā)揮其優(yōu)勢。云服務市場競爭的激烈程度不言而喻,與其他云服務廠商相比,快手并不占優(yōu)。而快手本身就依照短視頻業(yè)務起家,在音視頻方面有著不俗的技術實力,快手聚焦視頻云領域,不僅能夠在一定程度上避免同云服務大廠的競爭,也能夠順勢發(fā)揮自身在音視頻和AI領域的優(yōu)勢,推動其云服務業(yè)務的發(fā)展。
據(jù)了解,基于快手深厚的底層技術積累和沉淀,StreamLake形成了編解碼算法、傳輸算法、AI特效、知識圖譜等豐富的原子能力,推出了包含點播云、直播云、媒體處理與存儲、虛擬人、快手云剪、快手極目等諸多產(chǎn)品在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣,并結(jié)合深度的業(yè)務理解與實踐,為客戶提供場景化的音視頻解決方案。
目前來看,快手的入局,將進一步加劇視頻云服務領域競爭的激烈程度。盡管快手姍姍來遲,但其此前所積累的資源與優(yōu)勢,也將在一定程度上助推其視頻云服務業(yè)務的發(fā)展。不過,值得注意的是,視頻云服務領域強者眾多,要想從這些競爭對手手中搶食并不是件容易事。總而言之,布局視頻云服務領域的快手仍有很長的路要走。而視頻云服務領域的其他玩家,面對來勢洶洶的快手,也還需要進一步提高自己的競爭力。
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