騰訊湯道生：云智融合，加速產業(yè)智慧升級

　　12月1日，2022騰訊全球數字生態(tài)大會上，以“云智能加速推動產業(yè)數智化進程”為主題的騰訊云智能專場順利召開。會上，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群CEO湯道生發(fā)表了開場致辭。

　　(圖：騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產業(yè)事業(yè)群CEO湯道生)

　　湯道生表示，騰訊云智能戰(zhàn)略于去年數字生態(tài)大會期間正式公布，旨在為管理者提供云智能頂層設計方案、技術建設路徑的同時，也為一線業(yè)務人員和開發(fā)者，提供敏捷迭代的AI能力和開發(fā)工具，推動AI在產業(yè)場景落地。

　　今年，騰訊云智能戰(zhàn)略全新升級，將基于騰訊全棧技術能力，通過四級加速框架，打造低成本、低門檻、高可用的AI產品和解決方案。首先，通過自研AI芯片，加速算力效能，釋放動力引擎。其次，通過多元的AI開發(fā)平臺，加速開發(fā)進程、提高開發(fā)能力、提升開發(fā)效率。再次，通過標準化的產品、扎實的解決方案、完善的伙伴生態(tài)，加速AI在產業(yè)中的落地。最后，共同探索智能化方法論，加速AI在行業(yè)中的普惠應用。

　　(圖：騰訊云智能四級加速矩陣)

　　如今，騰訊云智能已經在金融、工業(yè)、傳媒、能源、交通、消費電子等諸多領域，圍繞決策智能、服務智能、研發(fā)智能和生活智能，構建產品工具和解決方案，助力“以人為本”的價值創(chuàng)新。未來，騰訊云智能將沿著做厚平臺、做精應用、做深行業(yè)、做廣生態(tài)的戰(zhàn)略方向，助力各行各業(yè)擁有大算力、易開發(fā)、能落地的云端智能平臺，讓AI成為產業(yè)升級的“貼心”助手。

　　以下為演講實錄：

　　尊敬的各位嘉賓、媒體和觀眾朋友們，大家好!歡迎來到騰訊全球數字生態(tài)大會騰訊云智能分論壇，暢談“云智融合”的未來。

　　人工智能與云的融合，是產業(yè)所向。AI能力在“云端”運行，帶來了更高效的算法創(chuàng)新、更彈性的算力部署、更廣泛的場景落地，加速產業(yè)數字化邁入智能階段。

　　去年的數字生態(tài)大會上，我們公布了騰訊云智能戰(zhàn)略。以AI作為產業(yè)互聯網時代的數據“中央處理器”，以云作為承載AI的“超級電腦”，釋放數字化的能力。一方面，為管理者提供云智能的頂層設計方案、技術建設路徑，打造適合自身需求的“智能駕駛艙”;另一方面，為一線業(yè)務人員和開發(fā)者，提供敏捷迭代的AI能力和開發(fā)工具，推動AI在產業(yè)場景落地。

　　過去一年，我們的智能化能力走進了更多的生產與生活場景。在金融、工業(yè)、傳媒、能源、交通、消費電子等多個領域，圍繞決策智能、服務智能、研發(fā)智能和生活智能，構建產品工具和解決方案，助力“以人為本”的價值創(chuàng)新。

　　下一步，騰訊云智能將基于全棧技術能力，通過四級加速框架，打造低成本、低門檻、高可用的AI產品和解決方案。首先，通過自研AI芯片，加速算力效能，釋放動力引擎。其次，通過多元的AI開發(fā)平臺，加速開發(fā)進程、提高開發(fā)能力、提升開發(fā)效率。再次，通過標準化的產品、扎實的解決方案、完善的伙伴生態(tài)，加速AI在產業(yè)中的落地。最后，共同探索智能化方法論，加速AI在行業(yè)中的普惠應用。

　　我們將沿著做厚平臺、做精應用、做深行業(yè)、做廣生態(tài)的戰(zhàn)略方向，助力各行各業(yè)擁有大算力、易開發(fā)、能落地的云端智能平臺，讓AI成為產業(yè)升級的“貼心”助手。

　　一是打造原子化、開箱即用的AI平臺能力，幫助開發(fā)人員快速、高效落地AI技術。

　　多樣的產品組合能力，低門檻的開發(fā)要求，是一線業(yè)務人員和開發(fā)人員，用好AI的關鍵。利用騰訊云TI平臺，開發(fā)者可以靈活拆解使用任何一個AI模塊，像搭積木一樣，探索應用創(chuàng)新。把有限的精力，從AI基礎算法和建模上解放出來，更多聚焦業(yè)務本身。

　　今年，騰訊云TI平臺矩陣全面升級，并推出了AI加速功能TI-ACC，大大加速了AI在場景里的應用性能。例如，南京掌控科技，為快消行業(yè)提供商品識別AI，幫助巡店員，識別貨架商品的SKU和排面占比，我們利用TI-ACC加速能力，使模型推理性能提升將近1倍，同時降低了50%的硬件資源投入。

　　二是聚焦與人的連接，以交互智能，優(yōu)化營銷體驗，提升客戶服務水平。

　　AI的快速發(fā)展讓機器擁有越來越好的“視覺”和“聽覺”，催生出新的產品形態(tài)，在提升效率的同時，也讓人機交互更加富有感情。例如，在助力一汽大眾搭建的線上展廳中，我們也基于騰訊數智人技術，打造了虛擬講解員Ida(艾達)，為客戶提供7X24小時的咨詢服務。她不僅業(yè)務能力強，可以隨口報出配置參數、車型對比、功能亮點;還有豐富的表情語言、肢體動作和情緒表達，讓客戶在虛擬店中，同樣體會到作為VIP的尊貴感。

　　在消費電子領域，我們向伙伴開放騰訊云智能的對話式AI解決方案，讓電器聽懂人的語言，幫助消費者隨心所欲地控制自己的設備。我們就與創(chuàng)維合作，讓對話式AI落地于家電設備，不僅實現了語音控制，也讓電視這樣單純的播放設備，變成可以陪用戶聊天、講故事的好伙伴。同時，整個項目從開發(fā)到落地僅僅一個月的時間，在音樂、視頻、電視控制等頭部場景，語音語義的準確率超過95%。

　　三是打造軟硬一體的解決方案，以“手腦協同”的工業(yè)智能，提高作業(yè)效率。

　　在生產制造領域，工業(yè)專業(yè)度高、對精度要求高，也對AI提出了很高的要求。例如，在工業(yè)質檢領域，AI替代肉眼逐漸成為趨勢。但在缺陷多樣、單個樣本少的情況下，傳統AI質檢效率低、成本高、漏檢多。騰訊優(yōu)圖實驗室通過自研的AI質檢算法，在小樣本或者無樣本標注時，也能做到90%成功率的識別。

　　同時，視覺算法在落地應用的時候，會受到逆光、暗光、識別角度等環(huán)境因素的影響，我們也與慧眼等硬件伙伴一起合作，打造軟硬一體的解決方案，模擬合適的光線環(huán)境，拍出高品質的圖像，大幅提升檢測精度。

　　立鎧精密是一家生產3C產品金屬結構件的企業(yè)，我們在服務他的過程中，就成功克服了產品型號多、缺陷種類多、單一樣本不足的難點，通過軟硬件的高效協作，讓機器的感知和控制系統高度協同，用“手腦一體”的方式實現接近0的漏檢率，每年幫助客戶節(jié)省超千萬的質檢費用。

　　四是推動單點智能向全體系智能發(fā)展，以一站式內容智能，提升綜合產出。

　　產業(yè)是嚴密的體系，環(huán)節(jié)之間的協作至關重要。單點智能的能力提升，往往不足以改變整個體系的效率;需要高度系統化、協同化的全流程AI，才能實現綜合產能的提升。比如傳媒領域，涉及采、編、存、管、播多個業(yè)務環(huán)節(jié)。只是單點效率的提升，并不一定會來帶最終收視、分發(fā)效果的提升。我們打造了媒體AI中臺，覆蓋內容生成、分發(fā)、審核、運營全流程，根據不同分發(fā)渠道，不同用戶需求畫像，定制化生產內容，提升傳播效率。

　　我們協同央視打造的“央視人工智能開放平臺”，就集成了包括修復、標簽、超分、智能翻譯等30多種底層算法能力，可以一鍵將低分辨率視頻素材，轉成高清、超高清，搭配字幕，并且可以針對熱點主題，智能剪輯，快速輸出。提升了產出效率，也減輕了記者、編輯的工作負擔。

　　各位嘉賓!做產業(yè)的“數字化助手”是騰訊產業(yè)互聯網的定位，騰訊云智能是我們服務客戶、用戶和生態(tài)伙伴的重要抓手。未來，我們將不斷深耕技術，打造工具，面向更廣泛的產業(yè)場景，與伙伴共建行業(yè)解決方案。以云智融合幫助人看得更遠、想得更深、干得更好，造福于人類的美好生活!