從云到「鏈」 京東云成為中國第四朵云背后

　　在產(chǎn)業(yè)加速到數(shù)實融合加速的今年，云計算不再是云廠商的唯一考校指標(biāo)。

　　京東云再次破圈。

　　信號來自接連發(fā)布的幾份報告。在國際權(quán)威研究機構(gòu)Forrester發(fā)布的名為《The Forrester Wave：Public Cloud Development And Infrastructure Platforms In China,Q4 2022》的報告中，京東云排名第四，持續(xù)獲評卓越表現(xiàn)者。

　　而另一家全球領(lǐng)先的IT市場研究和咨詢公司IDC也同樣作出裁定。在其出具的名為《中國專屬云服務(wù)市場追蹤2021H2》中，京東云排名第四，增速達23.6%，此外，在億邦智庫《2022混合多云產(chǎn)業(yè)趨勢研究報告》中，京東云更是位居行業(yè)第一。

　　最應(yīng)該被提出問題是，在接連被“提名”背后，在這家云計算的“后進者”身上，到底發(fā)生了什么?

　　關(guān)于中國云計算，一個共識是，在過去的幾年時間里市場一直處在百花齊放的狀態(tài)，不論是華為云、阿里云，還是騰訊云、京東云，各家打法均有不同——或是基于行業(yè)解決方案，或是基于AI驅(qū)動，或是基于固有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大潮中各顯神通，共同為中國一眾企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型的助力。

　　而在此之中，京東云一直是一個個例。

　　和其它云廠商相比，在這家云廠商身上，能看到的不僅是“高大上”的如AI等技術(shù)的標(biāo)簽，也更不僅是面向KA客戶的“重度咨詢”等方案，在其身上更被感知到的，除了扎實的基本功外，只有一個固有的京東式標(biāo)簽：供應(yīng)鏈。

　　基于這個標(biāo)簽，過去的幾年時間里，這家后進云廠商在這條鏈上進行了無數(shù)特殊的產(chǎn)業(yè)表達，在物流、在配送、在倉儲、在復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)等等。一個不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，京東云服務(wù)了超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企業(yè)、914家金融機構(gòu)和超207萬家中小微企業(yè)。

　　在產(chǎn)業(yè)加速到數(shù)實融合加速的今年，云計算不再是企業(yè)的唯一考校指標(biāo)。在此之中，作為京東對外提供技術(shù)和服務(wù)的唯一TO B界面，2022年，京東云的身影卻在愈加清晰。

　　一、從云到鏈，產(chǎn)業(yè)蝶變

　　云計算能力始終被視為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最關(guān)鍵因子。但另一份需要注意的是數(shù)據(jù)是，一直行駛在快車道上的頭部云廠商們增速早在今年一季度開始就逐漸露出疲態(tài)。

　　根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Canalys發(fā)布的2022年第一季度中國云計算市場報告顯示，相對于在市場規(guī)模上的較快增長，云巨頭在云計算方面收入的增長速度卻在收縮放緩。到三季度亦如此。數(shù)據(jù)顯示，阿里云三季度收入同比回落至4%，騰訊云及其他企業(yè)服務(wù)服務(wù)收入也在下滑。

　　關(guān)于中國云計算的一個事實是，在過去幾年，云計算廠商往往可以憑借上云后即可享受到的低價高能的算力資源，選擇“低垂的果實”，瓜分泛互聯(lián)網(wǎng)客戶，直到流量紅利見頂，主營業(yè)務(wù)面對增長困境時，云廠商們又開始將著力點放在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之外的諸多垂直產(chǎn)業(yè)與政企場景。

　　但這并不是一個容易的事情。實際上，伴隨著云計算行業(yè)駛?cè)氘a(chǎn)業(yè)數(shù)字化深水區(qū)，越來越多企業(yè)開始意識到點對點上云解決數(shù)據(jù)孤島問題實現(xiàn)降本增效是不夠的。不同于過去大多數(shù)玩家對資源的集中需求，現(xiàn)在客戶的數(shù)字化需求不再滿足于通過上云完成企業(yè)內(nèi)部的在線化，還更希望借助過硬的供應(yīng)鏈能力真正解決經(jīng)營難題實現(xiàn)持續(xù)增長。

　　需求催生轉(zhuǎn)變。于是不難看到云服務(wù)廠商提供的服務(wù)也從初期的計算資源租賃變成了PaaS、SaaS等云服務(wù)的互兼容。面對早已超越互聯(lián)網(wǎng)的客戶以及越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，各大云服務(wù)廠商無一不在加強底層自研能力，服務(wù)客戶的能力以及勾連生態(tài)融合的能力。

　　工信部在《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》提到未來三年目標(biāo)時使用了幾組數(shù)據(jù)：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺普及率達45%，企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)字化普及率達80%，數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具普及率達85%，關(guān)鍵工序數(shù)控化率達68%。與此同時，圍繞培育跨界融合新生態(tài)的分目標(biāo)還設(shè)置了產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化升級行動。

　　其中，與政策傳出的聲音對應(yīng)的是，供應(yīng)鏈?zhǔn)窃絹碓匠蔀槠渲兄匾�的一環(huán)。

　　疫情放開后，供應(yīng)鏈履約風(fēng)險再一次暴露在全國人民面前，因部分區(qū)域食品和商品需求激增，訂單爆增屢屢出現(xiàn)，給供應(yīng)鏈柔性帶來極大挑戰(zhàn)，此外，商品上游的生產(chǎn)制造物流倉儲到下游零售也更因為時間、空間的不穩(wěn)定性隨時可能中斷。

　　保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性自然舉足輕重。這種從云到鏈的產(chǎn)業(yè)蝶變，借用京東集團副總裁高禮強的表述其實就是消費互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的必然結(jié)果。

　　如果說云服務(wù)初期解決的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的流量并發(fā)難題，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，云服務(wù)要解決的是產(chǎn)業(yè)超復(fù)雜協(xié)同難題。

　　換言之，如果說云計算的上半場比拼的是一眾云計算廠商對于單純“云計算”屬性的布局，對于低垂果實的摘取速度，那么在如今的下半場，伴隨著越來越多垂直產(chǎn)業(yè)的接入，供應(yīng)鏈則是正式開始成為新的考校指標(biāo)。

　　但這并不是一件容易的事情。

　　以零售業(yè)為例，這就要求云計算企業(yè)不但要基于大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)鏈接用戶做好前端營銷，還要思考如何借助后端的供應(yīng)履約能力做更好的生產(chǎn)預(yù)測、做更快的個性化定制、做更好的庫存管理才真正能實現(xiàn)量級躍遷。

　　這張答卷誰可以作答?

　　二、成為千行百業(yè)的「關(guān)鍵先生」

　　再來看當(dāng)下的云計算行業(yè)本身。

　　伴隨著前期高增長的曲線歸于平穩(wěn)，行業(yè)回歸理性，各大廠商轉(zhuǎn)舵產(chǎn)業(yè)紛紛在梳理自己的成長路徑和戰(zhàn)略，回歸到各自的核心能力上。

　　阿里擅長以公有云服務(wù)中小企業(yè)主，騰訊云依托社交、游戲等多種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品積累深厚功底，華為云則以服務(wù)政企大客戶的豐富經(jīng)驗作為核心優(yōu)勢之一，而相比之下盡管起步晚了6年，但京東云也在整個激烈的競爭賽道中開始不斷發(fā)出自己的聲音。

　　實際上，從標(biāo)簽來看，“從供應(yīng)鏈中來，到產(chǎn)業(yè)中去”——京東云發(fā)力產(chǎn)業(yè)的核心邏輯亦與云計算下半場"從云到鏈"的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變天然契合。面對流量尖峰和產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜協(xié)同這兩大最為考驗云計算領(lǐng)先性的應(yīng)用場景，未得先發(fā)優(yōu)勢的京東云憑借"數(shù)智供應(yīng)鏈"能力，依然交出了不俗的答卷。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，京東云近一年超110%的增速超越百度云擠入四朵云之列。

　　數(shù)智供應(yīng)鏈能力也更是京東企業(yè)本身的強項，作為一個在云上進行信息捕捉與組織從而實現(xiàn)高效率的貨品交付的最強大腦，得益于此，京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)已從2017年的40.6天提升至近30天的世界領(lǐng)先水平。此外，京東現(xiàn)階段管理著超1000萬SKU，已然實現(xiàn)了超470個縣區(qū)市用戶的分鐘級送達，供應(yīng)鏈調(diào)度能力已然領(lǐng)跑行業(yè)。

　　京東云有著區(qū)別于其他云廠商的扎實實體業(yè)務(wù)根基以及強悍供應(yīng)鏈能力，這是一種被持續(xù)驗證的業(yè)務(wù)體系，從跑通內(nèi)部私有云化到反復(fù)投入618、11.11、以及春晚紅包互動等活動直面迎接像雪崩一樣涌進來的數(shù)據(jù)流量。

　　可以看作，京東云形成的供應(yīng)鏈能力在過去多年經(jīng)受住了復(fù)雜苛刻的業(yè)務(wù)錘煉，并結(jié)合京東在電商和物流業(yè)務(wù)中的深厚積累，逐漸鍛煉形成了一全新可單獨對外輸出的解決產(chǎn)業(yè)復(fù)雜場景高效協(xié)同問題的服務(wù)模型。

　　以國產(chǎn)乳制品牌伊利的數(shù)智化蛻變?yōu)槔�，在消費者首要考慮的奶源質(zhì)量上，依托京東云平臺，賦能智慧牧場，幫助伊利從飼養(yǎng)到產(chǎn)奶全流程實現(xiàn)了數(shù)字化。在消費者同樣關(guān)注的購買便利度上打通供應(yīng)鏈，進行全渠道盤貨后將所有庫存集中在一個系統(tǒng)內(nèi)管理。這讓伊利庫存成本下降8%，運輸配送成本降低22%，發(fā)貨時效也縮短了1天。

　　無獨有偶，再比如在打通生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，短短半年時間京東云就幫助鶴壁數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)值做到同比增長增長219%至34.98億;同樣的，京東云還打造唯一的數(shù)據(jù)中臺整合會員賬戶建設(shè)7大系統(tǒng)，幫助國航實現(xiàn)核心機票銷售業(yè)務(wù)的營銷升級…從邊陲小鎮(zhèn)到大國企，從傳統(tǒng)行業(yè)到新興零售，從上游生產(chǎn)制造，到物流倉儲，再到下游零售，京東的“數(shù)智供應(yīng)鏈”能力在自身業(yè)務(wù)上得到了驗證同時還幫助越來越多企業(yè)打通了商品流通全鏈路。

　　“以供應(yīng)鏈管理的思維來推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是最高效方式”。這是京東集團副總裁、京東云事業(yè)群總裁高禮強在不同場合經(jīng)常談到的一句話。在他看來，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的下一站是數(shù)智供應(yīng)鏈。

　　實際上，具體拆解這套體系，則更能理解這個正在到來的趨勢。從結(jié)構(gòu)來看，數(shù)智供應(yīng)鏈整套理論被京東云歸納成7S+3c。其中的7S是7大解決方案，覆蓋數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化等6個大的業(yè)務(wù)場景，橫向聯(lián)結(jié)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，以及1個數(shù)智平臺作為基礎(chǔ)設(shè)施。

　　3C則是其核心價值，即產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)Connection、數(shù)智創(chuàng)新Creation、生態(tài)融合Collaboration，簡單理解便是通過數(shù)智供應(yīng)鏈建設(shè)，企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)鏈全局優(yōu)化效率，以數(shù)智技術(shù)驅(qū)動數(shù)實融合，同時聯(lián)結(jié)更多生態(tài)伙伴，實現(xiàn)更高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　具體對應(yīng)到生產(chǎn)流通以及銷售環(huán)節(jié)，則是先以銷定產(chǎn)、柔性生產(chǎn)、快速迭代，然后憑靠充滿彈性的物流體系，縮短了產(chǎn)品到消費者之間的銷售鏈路，最后到銷售時進行針對性鋪貨、最優(yōu)化選品，匹配庫存與門店數(shù)據(jù)，將庫存周期最小化。

　　對千行百業(yè)的企業(yè)而言，基于這套“7S+3c”的數(shù)智供應(yīng)鏈體系，可以實現(xiàn)自身在產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)內(nèi)的高效流通和更絲滑的前后端連接，在不確定的環(huán)境里構(gòu)建自身更強大的數(shù)字韌性底盤。

　　三、京東云，一個京東TO B的產(chǎn)業(yè)界面

　　從外部視角來看，數(shù)智供應(yīng)鏈能力正成為京東云彎道超車的殺手锏。而實際上，這看似很重的路線其實與劉強東曾提出的針對消費品行業(yè)的“十節(jié)甘蔗”理論不無關(guān)系。

　　為了在固定的利潤水平上發(fā)掘更大的價值，京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”，不只做交易平臺，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉儲、配送、售后、營銷甚至更上游的創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)、制造、定價這些消費者不容易感知到的前5個環(huán)節(jié)。

　　打通越多環(huán)節(jié)，就能越大化提升供應(yīng)鏈效率。基于對十節(jié)甘蔗理論堅持，京東通過數(shù)字化與智能化技術(shù)將各個關(guān)節(jié)打通的同時，不斷拆解重整各業(yè)務(wù)板塊底層技術(shù)與業(yè)務(wù)能力，由此也就形成了京東云如今足以服務(wù)千行百業(yè)降低產(chǎn)業(yè)成本的殺手锏。

　　從這個角度理解，供應(yīng)鏈之所以能夠成為京東一以貫之的優(yōu)勢部分實際上也是在自己產(chǎn)業(yè)升級過程中倒逼出來的。可以說從零售、物流、健康、金融……從始至終都在做供應(yīng)鏈。

　　早在2018年，京東就對外定位自己是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)公司而不是電商公司。當(dāng)時所有的廠商都在考量自己的核心能力，而確立好“供應(yīng)鏈”方向京東云則投入到了云基礎(chǔ)產(chǎn)品的自研中。

　　過去一年京東云的增速超過110%，和越來越多的城市、大型企業(yè)、金融機構(gòu)、中小微企業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的方向攜手并進。在規(guī)模高速成長的同時，京東云持續(xù)突破硬核技術(shù)。

　　依托云原生的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，混合多云操作系統(tǒng)云艦2.0 京剛能讓企業(yè)能夠在不同的云資源之間彈性靈活地調(diào)度，達到資源利用率的最大化;數(shù)據(jù)中心級DPU引擎京剛2.0能讓網(wǎng)絡(luò)包轉(zhuǎn)發(fā)性能提升50%，存儲IOPS性能提升50%，訪問延遲低至百微秒級;而統(tǒng)一存儲平臺云海則打破了存算一體限制，實現(xiàn)計算資源30%的降本…

　　目前的云基礎(chǔ)產(chǎn)品已經(jīng)熟練應(yīng)用于京東集團大規(guī)模復(fù)雜業(yè)務(wù)場景。而這一切之所有能進行的如此順利且快速，其實與京東本來就具有的強供應(yīng)鏈基因都分不開關(guān)系。

　　京東如今擁有千萬級自營商品SKU、5000萬工業(yè)品SKU、平均近30天的極致高效庫存周轉(zhuǎn)、近85%的智能化供應(yīng)和采購，服務(wù)超5.8億消費者。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，從2017年開始，京東梳理了全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，已在技術(shù)方向上累計投入超過900億元。

　　基于原本積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢進一步深化技術(shù)，京東云所做的事情，本質(zhì)是為了統(tǒng)一管理不同類型甚至不同區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施，在復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景需求下養(yǎng)成極致效率，做真正"更懂產(chǎn)業(yè)"的云。

　　四、寫在最后：從云到鏈的規(guī)模與責(zé)任

　　以數(shù)智供應(yīng)鏈能力提升產(chǎn)業(yè)效率，或?qū)�牽動整個產(chǎn)業(yè)的升級。如今京東云發(fā)布的數(shù)智供應(yīng)鏈觸角已經(jīng)深入到了交通物流、數(shù)智能源、數(shù)智零售、汽車服務(wù)、央國企、數(shù)智金融等產(chǎn)業(yè)場景。

　　和在零售、物流中的駕輕就熟相對應(yīng)，京東云在制造、能源等行業(yè)的業(yè)務(wù)布局也更在穩(wěn)步推進。但客觀來看，未來要想獲得更多增量，京東云或?qū)⒃诟�多的產(chǎn)業(yè)場景中展開競爭。而供應(yīng)鏈能力將給京東云在下半場的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)局中帶來巨大優(yōu)勢。

　　客觀來看，身處這場足夠決定未來生存空間的數(shù)字化變革浪潮沒人能獨善其身，京東始終有著令人稱贊之處，那便是其它玩家一度陷入“科技狂熱”盲目進行資金投入之時不戀戰(zhàn)：不去跟同行友商搶份額，而是激發(fā)更多的新需求。

　　“尋求廣泛合作，主打開放平臺”，高禮強將京東云定義為云賽道上的“長跑型選手”，在踐行產(chǎn)業(yè)數(shù)智化目標(biāo)的同時也更在在為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦。

　　沖向偏遠(yuǎn)閉塞之地，京東云同樣基于數(shù)智供應(yīng)鏈一體化技術(shù)，聚合生產(chǎn)、加工、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，幫助農(nóng)民將本地盛產(chǎn)的茶葉、咖啡豆、堅果等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國各地。

　　依托京東零售強大的品牌營銷優(yōu)勢，諸如鄭茶油、山東預(yù)制菜、銅川金銀花、攀枝花芒果，重慶蘆花雞等越來越多的農(nóng)產(chǎn)品乘京東鄉(xiāng)村振興計劃的東風(fēng)走出鄉(xiāng)村走向世界。

　　只不過真正的鄉(xiāng)村振興除了將農(nóng)產(chǎn)品擺上貨架然后賣出去，還要讓鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)融入到現(xiàn)代的商品流通體系，構(gòu)建更多像“冷鏈物流信息交易運營平臺”這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，去長期反哺當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)工程。對京東云而言，這更是一個長期工程。

　　過去十年京東把實體經(jīng)濟搬到互聯(lián)網(wǎng)，未來十年京東想成為極致優(yōu)秀的供應(yīng)鏈公司服務(wù)千行百業(yè)�；剡^頭來看，在咨詢機構(gòu)的成績單里，在一眾產(chǎn)業(yè)和鄉(xiāng)村里，在云計算的戰(zhàn)場中，京東云的身影正在愈發(fā)清晰。