據(jù)36氪,阿里巴巴旗下餓了么到店業(yè)務(wù)(原“口碑”)將與高德合并,原到店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張亮將由向阿里本地生活服務(wù)公司CEO俞永福匯報(bào),改為向高德CEO劉振飛匯報(bào)。而伴隨口碑并入高德,據(jù)知情人士透露,阿里本地生活將進(jìn)行新一輪裁員。
至此,高德方面形成了以餓了么為中心的“到家” 和以高德為中心的“到目的地”兩大業(yè)務(wù)相協(xié)同,進(jìn)一步邁向其的“生活服務(wù)好平臺(tái)”的定位。
其實(shí),這一戰(zhàn)略布局早有端倪。2021年,阿里CEO張勇在財(cái)報(bào)會(huì)議上表示,希望用戶(hù)能在高德地圖完成基于目的地周邊各種服務(wù)的交易,形成以“餓了么為中心的‘到家’和以高德為中心的‘到目的地’業(yè)務(wù)”相協(xié)同,其中,高德升級(jí)為“生活服務(wù)好平臺(tái)”,增加美食團(tuán)購(gòu)、酒旅、休閑玩樂(lè)、周邊游等內(nèi)容。
并且,在2021年高德并入生活服務(wù)板塊后,高德就開(kāi)始和口碑(到店業(yè)務(wù))共用客服和BD團(tuán)隊(duì),自去年起到店部分業(yè)務(wù)也開(kāi)始虛線(xiàn)向高德高層匯報(bào)。
不過(guò)多位知情人士表示,高德近幾年在到店業(yè)務(wù)方面的努力效果并不如人意,去年阿里巴巴到店的市場(chǎng)份額僅有個(gè)位數(shù),美團(tuán)和抖音的占比則在60%和10%上下。
而口碑的餐飲業(yè)務(wù)也在近幾年從過(guò)去直營(yíng)的40座城市收縮至不足10城,其余城市也由直營(yíng)轉(zhuǎn)為服務(wù)商模式,2022年上半年阿里本地生活業(yè)務(wù)由近萬(wàn)人縮減了約3000人。
所以,如今高德與口碑可以說(shuō)各取所需進(jìn)行合并。
但幾家歡喜幾家愁,業(yè)務(wù)的合并必然伴隨著人員的調(diào)動(dòng),在口碑和高德合并的同時(shí),網(wǎng)上一名脈脈認(rèn)證為阿里巴巴集團(tuán)員工的網(wǎng)友表示,“阿里巴巴本地生活業(yè)務(wù)板塊全國(guó)裁員,基本全部裁掉,剩下個(gè)別并入高德。P7P8的也不留情面,直接畢業(yè)。”
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