美國(guó)版「作業(yè)幫」接入GPT-4 教育垂直化應(yīng)用取得重大突破？

　　據(jù)路透社4月18日?qǐng)?bào)道，近期一家美國(guó)教育技術(shù)上市公司 Chegg 宣布推出 CheggMate 學(xué)習(xí)平臺(tái)，接入了 OpenAI 公司的最新模型GPT-4。利用 Chegg 在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)、專(zhuān)有數(shù)據(jù)集和GPT-4的問(wèn)題解決能力，CheggMate 將創(chuàng)建一個(gè) AI 對(duì)話式學(xué)習(xí)伴侶以提高學(xué)生及時(shí)作業(yè)的準(zhǔn)確率和效率。

　　作為一家以家庭作業(yè)幫助、數(shù)字和實(shí)體教科書(shū)租賃、在線輔導(dǎo)等服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的教育科技公司，Chegg 的業(yè)務(wù)因 ChatGPT 的出現(xiàn)煥發(fā)了新的生機(jī)。截至 2020年3月，該公司報(bào)告有290萬(wàn)用戶使用Chegg服務(wù)。而公司也期望在 CheggMate 的上線之后再一次為平臺(tái)獲取大量用戶和平臺(tái)活躍度。

　　AI 輔助學(xué)習(xí)平臺(tái)上線，兼具「學(xué)習(xí)伙伴」和「口袋教師」

　　在 CheggMate 平臺(tái)上，網(wǎng)站對(duì)于新晉 AI 學(xué)習(xí)助手的功能有四大概述。

　　驅(qū)動(dòng)性方案。通過(guò) GPT-4 模擬的專(zhuān)家和老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一答疑，使學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程更加整體化，CheggMate 成為學(xué)生日夜相伴的「口袋教師」。開(kāi)發(fā)者認(rèn)為，學(xué)生能夠通過(guò) CheggMate，選擇他喜愛(ài)的教學(xué)風(fēng)格的 AI 老師，并獲得 AI 老師的長(zhǎng)期輔導(dǎo)，因此提高對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的專(zhuān)注，也使得學(xué)習(xí)過(guò)程更加即時(shí)，具有對(duì)話性。

　　個(gè)性化學(xué)習(xí)。在人工智能算法的規(guī)劃下下，根據(jù)學(xué)生的答題風(fēng)格、學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)生喜好，提供個(gè)性化的評(píng)估和配套練習(xí)測(cè)試。

　　適應(yīng)性輔導(dǎo)。人工智能導(dǎo)師會(huì)記住與學(xué)生的每句對(duì)話，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，始終滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，甚至?xí)�提供情感支持�?/p>

　　即時(shí)性反饋。通過(guò)圖表、對(duì)話等多模態(tài)的表達(dá)方式，對(duì)學(xué)生提供 24*7 小時(shí)的即時(shí)反饋。

　　使用 CheggMate 互動(dòng)式人工智能，學(xué)生將獲得一個(gè)兼「學(xué)習(xí)伴侶」和「口袋導(dǎo)師」等多重身份的實(shí)時(shí)陪伴者。即時(shí)對(duì)話式的人工智能將提供指導(dǎo)支持、測(cè)驗(yàn)和建議等多維度的服務(wù)，以協(xié)助彌補(bǔ)知識(shí)差距。

　　對(duì)于此次發(fā)布，Chegg 的首席執(zhí)行官兼總裁 Dan Rosensweig 說(shuō)：「我們相信，Chegg 在提高學(xué)生成績(jī)方面的成熟業(yè)務(wù)與 OpenAI 的 ChatGPT 的突破性技術(shù)相結(jié)合，將為全世界的學(xué)生創(chuàng)造最強(qiáng)大的學(xué)習(xí)伴侶。CheggMate 結(jié)合了人工智能和 Chegg 以學(xué)生為中心的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精華，并將在 Chegg 的平臺(tái)上獨(dú)家提供。」

　　超越通用 AI 的功能性，教育垂直領(lǐng)域的重大應(yīng)用

　　根據(jù)路透社 4 月 18 日的新聞，在與首席執(zhí)行官 Dan Rosensweig 的采訪過(guò)程中，他提到：Chegg 公司通過(guò)將其測(cè)驗(yàn)答案語(yǔ)料庫(kù)與 GPT-4 聊天機(jī)器人的大預(yù)言模型結(jié)合，創(chuàng)造出了CheggMate 平臺(tái)，打造一款「為學(xué)生量身定做」的學(xué)習(xí)助手。而這個(gè)平臺(tái)的推出，或許會(huì)重塑「量身定做」這句廣告營(yíng)銷(xiāo)詞的內(nèi)在邏輯。

　　在以往的邏輯下，為了向用戶提供「量身定做」的產(chǎn)品體驗(yàn)感，公司會(huì)階段性進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)研，周期性對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。在版本的更新迭代中，用戶不免有凝滯感。公司也要因此要面對(duì)品牌戰(zhàn)略決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)。而在人工智能的邏輯下，接入了 GPT-4 的產(chǎn)品本身會(huì)根據(jù)用戶體驗(yàn)對(duì)自身做出不斷調(diào)整，以期描繪出最清晰的用戶畫(huà)像，使得師生學(xué)習(xí)過(guò)程專(zhuān)屬化、個(gè)性化。

　　Dan Rosensweig 還透露，軟件將通過(guò)處理學(xué)生正在學(xué)習(xí)的課程和錯(cuò)過(guò)的考試題目數(shù)據(jù)來(lái)適應(yīng)學(xué)生，以 ChatGPT 等通用程序無(wú)法做到的方式進(jìn)行個(gè)性化練習(xí)測(cè)試和指導(dǎo)學(xué)習(xí)，并將在下個(gè)月免費(fèi)提供用戶使用。這無(wú)疑是 ChatGPT 自發(fā)布以來(lái)，在教育界垂直化應(yīng)用的一個(gè)重大突破。

　　數(shù)據(jù)隱憂和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)抗，改變學(xué)習(xí)方式仍需「漫漫長(zhǎng)路」

　　毫無(wú)疑問(wèn)， CheggMate 的出現(xiàn)，不僅會(huì)顛覆現(xiàn)有的作業(yè)輔助軟件的運(yùn)行模式，更有可能對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方式帶來(lái)巨大的沖擊。據(jù)路透社對(duì)洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)教師的采訪，在對(duì) ChatGPT 進(jìn)行更多分析之前，該學(xué)區(qū)已禁止在其設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)上訪問(wèn)ChatGPT，而法國(guó)政治學(xué)院等機(jī)構(gòu)則因擔(dān)心資料剽竊而禁止 ChatGPT 的使用。

　　也有教師分享了他們對(duì)學(xué)生作業(yè)獨(dú)立性的擔(dān)憂。去年推出的 ChatGPT 導(dǎo)致有一批學(xué)生交出了由聊天機(jī)器人編寫(xiě)的作業(yè)，讓部分人有機(jī)會(huì)逃避了課程作業(yè)，不得不迫使教師審查學(xué)生作業(yè)的獨(dú)立性。

　　而 Rosensweig 表示，CheggMate 將專(zhuān)注于數(shù)學(xué)、科學(xué)的教學(xué)，而不意在挑戰(zhàn)學(xué)校的寫(xiě)作課業(yè)，以避免類(lèi)似的寫(xiě)作剽竊問(wèn)題。由于文科和理科在教學(xué)方式、思維培養(yǎng)等方面的差異，CheggMate 認(rèn)為專(zhuān)注于理科的教學(xué)能為學(xué)生在提供準(zhǔn)確答案的同時(shí)提供多樣化、個(gè)性化的解題思路。此外，Rosensweig 還允許教師限制對(duì)當(dāng)前考試問(wèn)題的答案的審查。

　　而對(duì)于 ChatGPT等人工智能提供的回答準(zhǔn)確性問(wèn)題，Rosensweig 明確表示 Chegg 已經(jīng)對(duì)其答案進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化和檢查，以確保準(zhǔn)確性。避免人工智能在不掌握事實(shí)的情況下預(yù)測(cè)下一步該說(shuō)什么。

　　當(dāng)被問(wèn)及人工智能是否會(huì)促使 Chegg 縮減為其內(nèi)容做出貢獻(xiàn)的15萬(wàn)名專(zhuān)家?guī)鞎r(shí)，他說(shuō)該公司已經(jīng)平衡了人類(lèi)與技術(shù)。他說(shuō)，CheggMate 可能會(huì)降低其內(nèi)容成本，并隨著時(shí)間的推移提高盈利能力。

　　而 OpenAI 公司則向 Chegg 拋出了「橄欖枝」。OpenAI 的首席執(zhí)行官 Sam Altman 在近期一份新聞稿中說(shuō)，由于 Chegg 的專(zhuān)有數(shù)據(jù)顯示了其相關(guān)性，公司迫切希望與 Chegg 進(jìn)行深度合作，以 "改善全世界人民的學(xué)習(xí)方式"。

　　此外，CheggMate 并不是唯一試圖利用人工智能的力量來(lái)提高其規(guī)模和效率的教育機(jī)構(gòu)�？珊箤W(xué)院( Khan Academy )也是首批包含最新 GPT-4 技術(shù)的在線教育網(wǎng)站之一，這些公司都意在為學(xué)生衍生出個(gè)性化的體驗(yàn)，為迎接下一代學(xué)習(xí)輔導(dǎo)軟件鋪路。