智能、場景與體驗，法大大將電子簽打造成數(shù)智化的普惠能力

　　疫情三年，企業(yè)傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)入線上，電子簽名成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型線上業(yè)務(wù)的重要“連接器”。

　　我們知道，在數(shù)字中國的大戰(zhàn)略下，千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型正在提速。數(shù)智化的本質(zhì)是降本增效，而增加新的連接方式則是實現(xiàn)降本增效的一個重要路徑。在不同的企業(yè)之間，不同的場景之間，電子簽名這個“連接器”，幫助企業(yè)數(shù)智化增加了新的動能。

　　與此同時，大量的企業(yè)對電子簽名的應(yīng)用，又為電子簽名提供了豐富的“成長土壤”，幫助電子簽名走進(jìn)更多場景，數(shù)智化與電子簽名之間相互促進(jìn)，形成了良性循環(huán)。

　　可以說，隨著企業(yè)數(shù)智化的深入，電子簽名的價值將會更為凸顯。而電子簽名的普惠化，則會成為企業(yè)數(shù)智化升級的助推器。4月26日，電子簽領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者法大大，發(fā)布了全新的數(shù)智化簽約平臺，恰是為此而來!

　　01

　　疫情后，電子簽需求不降反升

　　電子簽名誕生的歷史其實已經(jīng)很長了，國家早在2005年就頒布《中華人民共和國電子簽名法》推動行業(yè)有序的發(fā)展。

　　但客觀地說，這么多年來，電子簽名在企業(yè)里的“滲透率”一直不高。究其根本，一方面是應(yīng)用需求不夠旺盛，企業(yè)需求還沒有蘇醒;另一方面，相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)不夠成熟，致使體驗不佳的原因。

　　而疫情是一個契機(jī)，讓電子簽名的傳播更快，應(yīng)用場景更多的普及，并帶來了市場的高速發(fā)展。以法大大為例，過去三年，每年都保持極高的增長速度，在普遍增速放緩的企業(yè)級市場，可以說異軍突起。

　　為什么說疫情是一個契機(jī)，而已經(jīng)不是一個“必要因素”了呢?

　　因為企業(yè)用戶是效率至上、體驗至上，電子簽名讓企業(yè)感受到了更高的效率和更好的體驗。即使疫情已經(jīng)結(jié)束，線下活動快速恢復(fù)，但作為一種新的連接方式，電子簽名已經(jīng)融入到企業(yè)數(shù)智化的流程中，成為了不可或缺的一環(huán)。

　　所以，今年盡管線下業(yè)務(wù)恢復(fù)，但電子簽的需求不降反升。

　　法大大的2023年Q1數(shù)據(jù)也顯示：相比2022年同期，老客戶續(xù)費(fèi)率高達(dá)100%，同時新用戶增長達(dá)到50%，活躍用戶的增長則超過80%。從這些數(shù)據(jù)，也可以證明電子簽名市場的成長潛力是令人振奮的。

　　為了推動電子簽名應(yīng)用的普惠，讓更多的企業(yè)通過新的連接方式獲取更多數(shù)智化的生產(chǎn)力，法大大發(fā)布了全新的數(shù)智化簽約平臺，并全面升級合同智能比對、智能審核和證據(jù)中心，不僅可以支持多種行業(yè)的不同簽約場景，還將覆蓋簽約前-簽約中-簽約后的合同全流程數(shù)智化，讓電子簽不僅操作便捷、體驗流暢，同時還安全、合規(guī)、可靠。

　　02

　　企業(yè)對電子簽的需求不斷提高

　　當(dāng)下，電子簽名已經(jīng)完成了在企業(yè)各類業(yè)務(wù)場景解決方案的技術(shù)驗證，打通從技術(shù)到產(chǎn)品到場景落地的價值閉環(huán)，并帶來了效率的提升。

　　但我們知道，企業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)雜性很高，隨著電子簽名的應(yīng)用越來越廣泛，挑戰(zhàn)也會越來越大，企業(yè)對電子簽名技術(shù)的需求同樣會水漲船高。

　　那么，從客戶的視角看，企業(yè)到底需要什么樣的電子簽?zāi)芰?

　　其一，簽約的場景其實非常多，并不僅停留在狹義的商務(wù)合同簽署，比如企業(yè)內(nèi)部的流程審批，再比如新員工入職會對簽約這個行為形成一個“波峰”。如果仍然停留在傳統(tǒng)的電子簽，就難以在新的個性化場景中發(fā)揮更好的效率。

　　其二，電子簽逐漸深入到數(shù)智化核心系統(tǒng)，這意味著電子簽的技術(shù)賦能，不僅僅停留在“簽約”環(huán)節(jié)，還要延伸到簽約前、簽約后的全流程，而縱觀行業(yè)內(nèi)的很多產(chǎn)品，仍然缺乏對全流程的深度思考，只能做到，為了簽而簽。

　　其三，涉及到簽署，就一定與安全合規(guī)相關(guān)。其實很多企業(yè)對電子簽望而卻步的原因，就是對安全性懷有顧慮。

　　其四，隨著電子簽走入千行百業(yè)，做為一項典型的SaaS服務(wù)，電子簽面向不同領(lǐng)域客戶的多元業(yè)務(wù)關(guān)系，必須要提供多樣化的計費(fèi)管理模式。

　　其五，AIGC的時代呼嘯而至，所有的技術(shù)都在思考“內(nèi)生智能”，也就是說將整個產(chǎn)品從研發(fā)到設(shè)計，再到部署，都盡可能的利用智能化技術(shù)，打造更好的用戶體驗。

　　這些需求，也恰是法大大升級全新的數(shù)智化簽約平臺的驅(qū)動力。

　　站在用戶身后，從用戶的視角，法大大升級了整體產(chǎn)品架構(gòu)，對企業(yè)、管理與組織三大組件進(jìn)行了模塊化設(shè)計，在穩(wěn)定的前提下保證靈活和敏捷。

　　法大大產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人劉謙介紹五大創(chuàng)新性突破

　　面對業(yè)務(wù)不同的簽署場景，法大大提供批量簽、快捷簽、免驗證簽、掃碼簽、備注簽等更豐富的簽署能力靈活應(yīng)對復(fù)雜業(yè)務(wù)的簽署需求。比如批量簽就是在員工入職場景，對合同內(nèi)容確定性強(qiáng)、簽署任務(wù)處理量大的情況下，通過批量簽大幅提升企業(yè)簽署處理效率。

　　同時，法大大將簽約擴(kuò)展到簽約的全流程，以iTerms(合同智審系統(tǒng))為例，在簽約前、簽約中、簽約后均集成了相應(yīng)的能力集，比如簽約前的模板管理和在線起草;簽約中的合同智能對比，簽署存證;簽約后的智能歸檔，合同報表等等。通過全流程的梳理，將簽約這個行為進(jìn)行了最小顆粒度的細(xì)化，為企業(yè)數(shù)智化提供最有價值的“連接器”。

　　當(dāng)然在安全合規(guī)方面，法大大首先通過更精細(xì)的權(quán)限管理，通過角色的定位賦予分權(quán)管控的能力，在滿足各種視角管理的同時，保證數(shù)據(jù)安全。同時在整體產(chǎn)品設(shè)計上，法大大在云端也整合了公有云安全和自身對AI和區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，將電子簽的安全性保障做到最高。

　　03

　　需要數(shù)智化的地方，就有電子簽

　　客觀地說，在看到法大大的數(shù)智化簽約平臺之前，筆者也沒有思考過電子簽這個“小產(chǎn)品”背后會有那么巨大的能量。

　　如果電子簽未來逐漸取代了傳統(tǒng)簽署行為，成為主流方案。那就可以肯定地說，需要數(shù)智化的地方，就有電子簽。

　　首先，法大大，能夠洞察到這一市場趨勢，并在電子簽領(lǐng)域深耕多年，這是法大大能夠定義數(shù)智化簽約平臺的前提，我們看到每一個功能模塊，都代表了法大大對電子簽應(yīng)用場景的理解。

　　比如掃碼簽，就是充分考慮到有陌生人之間的簽約場景，可以通過掃碼簽預(yù)設(shè)簽署模板，現(xiàn)場確認(rèn)對象后才能發(fā)起簽約，這就是對場景的理解。

　　其次，過去多年的發(fā)展中，法大大積累了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶的場景化需求不斷地反饋到法大大的產(chǎn)品當(dāng)中，豐富了產(chǎn)品可用性，也促進(jìn)了產(chǎn)品的創(chuàng)新性。可以說，法大大之于整個電子簽約業(yè)務(wù)的洞察，都是建立在客戶需求之上的。這是一個量變到質(zhì)變的過程，也是一個價值的循環(huán)：場景越多，產(chǎn)品越強(qiáng)，反之亦然。

　　法大大合同智能對比、智能審查產(chǎn)品架構(gòu)圖

　　第三，將智能化融入到產(chǎn)品邏輯的始終。業(yè)界有很多為了智能而智能的產(chǎn)品，智能如果不能融入產(chǎn)品細(xì)節(jié)，就不能稱之為真智能。

　　從法大大的很多產(chǎn)品細(xì)節(jié)都能讀出智能化的理念。比如手寫軌跡校驗功能，在臨摹框中會智能識別字體，確保是簽署人的真實姓名;再比如智能歸檔，是通過AI來歸檔，幫助客戶智能抽取合同關(guān)鍵內(nèi)容。還有簽約前的合同智能審查，可以輔助快速識別合同風(fēng)險。

　　第四，在商業(yè)邏輯上，法大大也在通過強(qiáng)壯生態(tài)來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。據(jù)悉，目前法大大每年的業(yè)務(wù)成交比例當(dāng)中30-40%的流量是來自于生態(tài)伙伴。如今已有100多家的生態(tài)伙伴，這種伙伴涵蓋了通用領(lǐng)域的ERP，CRM，HR等等。包括金融，政府，行業(yè)領(lǐng)域的伙伴。包括騰訊、SAP、微軟(中國)、金蝶、致遠(yuǎn)互聯(lián)、微盟、明源云、有贊、紛享銷客、釘釘?shù)缺姸嘀�名企業(yè)都與法大大達(dá)成了生態(tài)合作。

　　總體而言，電子簽名行業(yè)已發(fā)展十余年，經(jīng)過3年疫情的催化，已經(jīng)進(jìn)入到與數(shù)智化深層融合的新階段。企業(yè)對電子簽的需求也提出了更高的要求，誰的能力更全面，誰的方法論更符合企業(yè)數(shù)智化發(fā)展的脈絡(luò)，誰就能贏得客戶的認(rèn)可，法大大顯然已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。