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    招聘廣告透露玄機 亞馬遜要做類ChatGPT電商搜索

    2023年05月16日 15:40:17   來源:財聯(lián)社

     、僬衅笍V告顯示,亞馬遜正在通過“交互式對話體驗”重構(gòu)亞馬遜搜索; ②微軟、谷歌的交互式搜索機器人,對亞馬遜的商品廣告營收構(gòu)成潛在威脅; ③亞馬遜云服務(wù)AWS在上個月發(fā)布自研大語言模型泰坦。

      財聯(lián)社5月16日訊(編輯 史正丞)面對更聰明的AI聊天機器人,感受到危機臨近的不只是谷歌,連電商巨頭亞馬遜也加入了焦慮的行列。最新報道顯示,亞馬遜正在考慮給網(wǎng)上商店的搜索欄搞一點AI升級

      據(jù)當?shù)孛襟w周一報道,亞馬遜在一份招聘高級軟件開發(fā)工程師(機器學習方向)的介紹中寫道,公司正在通過“交互式對話體驗”重構(gòu)亞馬遜搜索。這項工具需要回答用戶的提問、比較產(chǎn)品,并提供個性化建議

      (來源:亞馬遜招聘)

      仔細閱讀招聘文件,還能在字里行間找到亞馬遜著急實現(xiàn)這項功能的蛛絲馬跡。電商巨頭表示,公司正在尋找最優(yōu)秀、最聰明的人來“立即實現(xiàn)這一愿景”?紤]到這份招聘啟事已經(jīng)在網(wǎng)上掛了一個多月了,可以推測亞馬遜搜索部門已經(jīng)為“交互式搜索”功能開發(fā)了一段時間。

      在另一份高級技術(shù)項目經(jīng)理的招聘簡介中,亞馬遜也提到,公司正在開展一項新的“AI優(yōu)先”項目,通過使用超大規(guī)模的下一代深度學習技術(shù)來重新構(gòu)建搜索的方式。

      (來源:亞馬遜招聘)

      對于這份報道,亞馬遜發(fā)言人Keri Bertolino拒絕予以評價,僅表示公司正在所有業(yè)務(wù)中大力投資生成式人工智能。

      對于亞馬遜的核心電商業(yè)務(wù)而言,網(wǎng)站/App的搜索欄也是用戶交互的重中之重。根據(jù)SaaS軟件供應(yīng)商Jungle Scout今年早些時候的調(diào)查,超過半數(shù)的美國消費者想要檢索特定商品時,會使用亞馬遜的搜索欄,而不是谷歌。

      然而,ChatGPT的快速崛起,以及微軟Bing的跟進也令亞馬遜嗅到了危機。一方面是這些聊天機器人具備向用戶推薦商品(導流)的能力,另一方面事關(guān)產(chǎn)品展示順序的競價廣告也是亞馬遜的收入來源之一。

      舉個例子,如果要Bing推薦適合打游戲的筆記本電腦,在機器人給出的一系列參考鏈接中,不僅包括評測網(wǎng)站(其中也附帶電商的跳轉(zhuǎn)鏈接),還直接有百思買的網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)。微軟此前也曾公開表示,正在探索如何在Bing聊天機器人中插入廣告,并表示初步結(jié)果顯示導流的效果非常好。

      (來源:Bing)

      在上個月的財報電話會議中,亞馬遜CEO安迪·杰西也表示,AI“提供了一個幾乎改變所有客戶體驗的絕佳機會”。亞馬遜云服務(wù)AWS也在上個月發(fā)布自研大語言模型泰坦。據(jù)媒體報道,亞馬遜正在研究將AI技術(shù)應(yīng)用在Alexa語音助理,以及為廣告客戶生成圖片、視頻的AI工具。

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