讓流量變成客流量，海馬云數(shù)字人主播助力本地生活商家訂單增長

　　根據(jù)CNNIC最新報告數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達7.51億，直播已經(jīng)滲透進人們的生活方式和日常消費習(xí)慣。隨著直播技術(shù)與玩法的日漸成熟，直播帶貨的影響力已經(jīng)不再僅僅只是局限在零售業(yè)，對于線下本地生活服務(wù)商而言，商業(yè)邏輯同樣有了巨大改變：門店增長限制被突破，消費者的種草渠道指數(shù)級拓寬，消費決策前置，訂單數(shù)量與曝光量直接掛鉤，本地生活服務(wù)行業(yè)迎來了一個全新的發(fā)展窗口期。

　　餐館、酒店、汽車服務(wù)、旅行社、美容院、旅行社、KTV、酒吧、少兒培訓(xùn)……越來越多的本地商家主動擁抱線上直播，《2023抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)洞察白皮書》指出，2023 年 1 月在抖音開播的生活服務(wù)綜合行業(yè)藍 V 賬號數(shù)量比去年同期增長了 8 倍。但是對于受限于資金成本，缺乏專業(yè)人才的中小型本地服務(wù)商家而言，想要抓住發(fā)展紅利，在激烈的直播競爭中脫穎而出卻并不容易。

　　例如僅僅搭建一個最簡單的直播間，主播雇傭、場地租賃裝修、設(shè)備采購等，每年至少十幾萬起，同時，主播的狀態(tài)、專業(yè)度和知識儲存量等因素也直接影響著直播時長和直播效果。此外，資金雄厚的大商家砸重金批量搭建直播間矩陣，多名主播24小時不間斷直播，充分榨取每一分鐘流量，這更加劇了中小商家線上生存空間的挑戰(zhàn)。

　　而本地生活服務(wù)與AI數(shù)字人主播的結(jié)合，成為了繞開直播障礙的新路徑，讓商家看到更多發(fā)展可能性。作為實踐經(jīng)驗豐富的元宇宙基礎(chǔ)平臺服務(wù)商，海馬云對垂直產(chǎn)業(yè)及商家企業(yè)的理解始終走在行業(yè)前沿，針對本地生活領(lǐng)域的實體商家發(fā)展趨勢及轉(zhuǎn)型痛點，海馬云將自身前沿的數(shù)字人技術(shù)與直播融合，打造出一套懂商品、能交流、低門檻、高品質(zhì)的數(shù)字人直播產(chǎn)品，讓商家不用花費重金雇傭主播及搭建直播間，也能擁有高顏值、高智商、不拿工資提成的“真人”主播，為商家注入數(shù)字競爭力。

　　全鏈條深挖技術(shù) 破解數(shù)字人主播三大要點

　　在直播中，主播是鏈接商家與用戶最關(guān)鍵的一環(huán)。而讓數(shù)字人主播實現(xiàn)足夠的真實感與沉浸感，順利完成流量——購買的轉(zhuǎn)化，需要具備三個最核心的特征：一是數(shù)字人主播需要擁有足以以假亂真的外觀，讓觀眾對主播產(chǎn)生信賴感;二是擁有真人的行為，無論是聲音，表情，肢體動作都要絕對精準，才能保證觀看直播時“不出戲”;三是需要擁有認知智能和實時交流能力，能夠識別觀眾多樣化的問題，并及時做出準確答復(fù)，才能最終承接流量，完成銷售閉環(huán)。

　　因此，海馬云圍繞數(shù)字人主播“形象生成”、“AI驅(qū)動”、“智能交互”三大模塊深剖技術(shù)。在數(shù)字人主播形象生成環(huán)節(jié)，海馬云基于自身強大的計算機視覺技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法，僅用一段真人視頻，就能推演重構(gòu)出與真人形象、聲音、動作1:1復(fù)刻的超寫實數(shù)字人模型，幫助商家快速、準確地創(chuàng)建出個性化的數(shù)字人主播形象。

　　同時，在海馬云資產(chǎn)庫中也提供了豐富的數(shù)字形象模板，通過簡單的點擊選擇，就能立刻擁有一個高顏值、有氣質(zhì)的數(shù)字人主播，幫助商家降本提效，快速解決數(shù)字人直播的第一道難題。

　　完成形象創(chuàng)建后，數(shù)字人主播還必須能夠像真人一樣動起來。海馬云數(shù)字人采用多模態(tài)AI智能驅(qū)動與交互技術(shù)，通過TTS、ASR、NLP等前沿技術(shù)，能夠?qū)⑽淖中畔⑥D(zhuǎn)化為與真人相差無幾的聲音信息，進而驅(qū)動數(shù)字人產(chǎn)生準確的面部表情、口型、肢體動作，讓數(shù)字人主播擁有了更高的擬真度和表現(xiàn)力。

　　商家只要在后臺輸入文字腳本，無論是商品講解、門店位置、福利折扣，還是引導(dǎo)消費者關(guān)注、下單，數(shù)字人立刻就能化身專業(yè)主播，在爭奪流量的環(huán)境中，24小時常態(tài)化無間隙開始直播工作。

　　而要讓數(shù)字人主播真正具有“生命力”，與消費者實現(xiàn)雙向交流，強大的分析和推理能力是基石。海馬云在TTS、ASR、NLP等技術(shù)的基礎(chǔ)上，融合知識圖譜和大語言模型，讓數(shù)字人主播能夠準確理解并實時回應(yīng)用戶問題，不僅幫助商家第一時間和消費者建立聯(lián)系，也有利于縮短消費者的決策時間，反哺線下客流量。

　　以數(shù)字技術(shù)撬動訂單增量 助力本地生意開啟新征程

　　通過深度還原真人的外形、聲音、表情、動作和溝通能力，海馬云數(shù)字人主播已經(jīng)做到與真人無異，但數(shù)字人主播長期、穩(wěn)定、可控、多項全能的工作狀態(tài)，完全超越真人主播的局限性，真正實現(xiàn)一個“人”頂一個團隊的價值和效果。

　　同時，從營銷的角度看，有曝光就會有生意。海馬云數(shù)字人直播橫向拓展性強，可以快速批量復(fù)制，讓商家能夠以極低的成本輕松搭建起直播矩陣，提高門店曝光與獲客，實現(xiàn)門店訂單增長。

　　數(shù)字化技術(shù)正在持續(xù)重塑實體經(jīng)濟業(yè)態(tài)與生態(tài)，帶動商業(yè)模式、運營規(guī)則和競爭態(tài)勢的演化。本地商家直播已成大趨勢下的必然，以此為開端，海馬云將以先行者的姿態(tài)，在“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”扎根到底，運用自身前沿的技術(shù)成果，助力本地服務(wù)商家及各領(lǐng)域企業(yè)積極擁抱數(shù)字化風(fēng)口，以數(shù)字人直播撬動訂單增量，開啟生意新征程。