讓流量變成客流量，海馬云數(shù)字人主播助力本地生活商家訂單增長(zhǎng)

　　根據(jù)CNNIC最新報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.51億，直播已經(jīng)滲透進(jìn)人們的生活方式和日常消費(fèi)習(xí)慣。隨著直播技術(shù)與玩法的日漸成熟，直播帶貨的影響力已經(jīng)不再僅僅只是局限在零售業(yè)，對(duì)于線下本地生活服務(wù)商而言，商業(yè)邏輯同樣有了巨大改變：門店增長(zhǎng)限制被突破，消費(fèi)者的種草渠道指數(shù)級(jí)拓寬，消費(fèi)決策前置，訂單數(shù)量與曝光量直接掛鉤，本地生活服務(wù)行業(yè)迎來了一個(gè)全新的發(fā)展窗口期。

　　餐館、酒店、汽車服務(wù)、旅行社、美容院、旅行社、KTV、酒吧、少兒培訓(xùn)……越來越多的本地商家主動(dòng)擁抱線上直播，《2023抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)洞察白皮書》指出，2023 年 1 月在抖音開播的生活服務(wù)綜合行業(yè)藍(lán) V 賬號(hào)數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)了 8 倍。但是對(duì)于受限于資金成本，缺乏專業(yè)人才的中小型本地服務(wù)商家而言，想要抓住發(fā)展紅利，在激烈的直播競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出卻并不容易。

　　例如僅僅搭建一個(gè)最簡(jiǎn)單的直播間，主播雇傭、場(chǎng)地租賃裝修、設(shè)備采購(gòu)等，每年至少十幾萬(wàn)起，同時(shí)，主播的狀態(tài)、專業(yè)度和知識(shí)儲(chǔ)存量等因素也直接影響著直播時(shí)長(zhǎng)和直播效果。此外，資金雄厚的大商家砸重金批量搭建直播間矩陣，多名主播24小時(shí)不間斷直播，充分榨取每一分鐘流量，這更加劇了中小商家線上生存空間的挑戰(zhàn)。

　　而本地生活服務(wù)與AI數(shù)字人主播的結(jié)合，成為了繞開直播障礙的新路徑，讓商家看到更多發(fā)展可能性。作為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的元宇宙基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)商，海馬云對(duì)垂直產(chǎn)業(yè)及商家企業(yè)的理解始終走在行業(yè)前沿，針對(duì)本地生活領(lǐng)域的實(shí)體商家發(fā)展趨勢(shì)及轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，海馬云將自身前沿的數(shù)字人技術(shù)與直播融合，打造出一套懂商品、能交流、低門檻、高品質(zhì)的數(shù)字人直播產(chǎn)品，讓商家不用花費(fèi)重金雇傭主播及搭建直播間，也能擁有高顏值、高智商、不拿工資提成的“真人”主播，為商家注入數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)力。

　　全鏈條深挖技術(shù) 破解數(shù)字人主播三大要點(diǎn)

　　在直播中，主播是鏈接商家與用戶最關(guān)鍵的一環(huán)。而讓數(shù)字人主播實(shí)現(xiàn)足夠的真實(shí)感與沉浸感，順利完成流量——購(gòu)買的轉(zhuǎn)化，需要具備三個(gè)最核心的特征：一是數(shù)字人主播需要擁有足以以假亂真的外觀，讓觀眾對(duì)主播產(chǎn)生信賴感;二是擁有真人的行為，無論是聲音，表情，肢體動(dòng)作都要絕對(duì)精準(zhǔn)，才能保證觀看直播時(shí)“不出戲”;三是需要擁有認(rèn)知智能和實(shí)時(shí)交流能力，能夠識(shí)別觀眾多樣化的問題，并及時(shí)做出準(zhǔn)確答復(fù)，才能最終承接流量，完成銷售閉環(huán)。

　　因此，海馬云圍繞數(shù)字人主播“形象生成”、“AI驅(qū)動(dòng)”、“智能交互”三大模塊深剖技術(shù)。在數(shù)字人主播形象生成環(huán)節(jié)，海馬云基于自身強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法，僅用一段真人視頻，就能推演重構(gòu)出與真人形象、聲音、動(dòng)作1:1復(fù)刻的超寫實(shí)數(shù)字人模型，幫助商家快速、準(zhǔn)確地創(chuàng)建出個(gè)性化的數(shù)字人主播形象。

　　同時(shí)，在海馬云資產(chǎn)庫(kù)中也提供了豐富的數(shù)字形象模板，通過簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊選擇，就能立刻擁有一個(gè)高顏值、有氣質(zhì)的數(shù)字人主播，幫助商家降本提效，快速解決數(shù)字人直播的第一道難題。

　　完成形象創(chuàng)建后，數(shù)字人主播還必須能夠像真人一樣動(dòng)起來。海馬云數(shù)字人采用多模態(tài)AI智能驅(qū)動(dòng)與交互技術(shù)，通過TTS、ASR、NLP等前沿技術(shù)，能夠?qū)⑽淖中畔⑥D(zhuǎn)化為與真人相差無幾的聲音信息，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)數(shù)字人產(chǎn)生準(zhǔn)確的面部表情、口型、肢體動(dòng)作，讓數(shù)字人主播擁有了更高的擬真度和表現(xiàn)力。

　　商家只要在后臺(tái)輸入文字腳本，無論是商品講解、門店位置、福利折扣，還是引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注、下單，數(shù)字人立刻就能化身專業(yè)主播，在爭(zhēng)奪流量的環(huán)境中，24小時(shí)常態(tài)化無間隙開始直播工作。

　　而要讓數(shù)字人主播真正具有“生命力”，與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙向交流，強(qiáng)大的分析和推理能力是基石。海馬云在TTS、ASR、NLP等技術(shù)的基礎(chǔ)上，融合知識(shí)圖譜和大語(yǔ)言模型，讓數(shù)字人主播能夠準(zhǔn)確理解并實(shí)時(shí)回應(yīng)用戶問題，不僅幫助商家第一時(shí)間和消費(fèi)者建立聯(lián)系，也有利于縮短消費(fèi)者的決策時(shí)間，反哺線下客流量。

　　以數(shù)字技術(shù)撬動(dòng)訂單增量 助力本地生意開啟新征程

　　通過深度還原真人的外形、聲音、表情、動(dòng)作和溝通能力，海馬云數(shù)字人主播已經(jīng)做到與真人無異，但數(shù)字人主播長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可控、多項(xiàng)全能的工作狀態(tài)，完全超越真人主播的局限性，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)“人”頂一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和效果。

　　同時(shí)，從營(yíng)銷的角度看，有曝光就會(huì)有生意。海馬云數(shù)字人直播橫向拓展性強(qiáng)，可以快速批量復(fù)制，讓商家能夠以極低的成本輕松搭建起直播矩陣，提高門店曝光與獲客，實(shí)現(xiàn)門店訂單增長(zhǎng)。

　　數(shù)字化技術(shù)正在持續(xù)重塑實(shí)體經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)與生態(tài)，帶動(dòng)商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的演化。本地商家直播已成大趨勢(shì)下的必然，以此為開端，海馬云將以先行者的姿態(tài)，在“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”扎根到底，運(yùn)用自身前沿的技術(shù)成果，助力本地服務(wù)商家及各領(lǐng)域企業(yè)積極擁抱數(shù)字化風(fēng)口，以數(shù)字人直播撬動(dòng)訂單增量，開啟生意新征程。