上海青浦百聯奧萊,停車場被堵得水泄不通;
北京燕莎奧萊銷售額一度猛增3.8倍,首創(chuàng)奧萊大漲2.7倍;
長沙一奧萊園區(qū)五一客流達30萬+,車流量7萬+,總銷售增長35%;
GUCCI等大牌奢侈品奧萊門店,還未開門就排起百米長隊……
剛剛過去的五月,癡迷性價比的年輕人罕見選擇將煙火氣注入“物美價廉”的奧特萊斯。
那批在奧萊商場里,將對美好生活的向往,注入各種折扣名品的年輕人?赡茉谖迥昵斑會對這樣的問題嗤之以鼻:“一件日常5000+大牌衣服,3折出售,你會買嗎”?
然而得到的答案卻是:“我都買大牌了,還考慮什么折扣”!
在那個“面子消費”和“極致低價”并駕齊驅的年代,不少消費者都秉持著相同的理念。這也讓進入中國已有20年、主打“名牌折扣”的奧萊業(yè)態(tài),一直“不溫不火”。
如今,各種不確定因素的洗禮和考驗,在“重塑”和“轉型”占據著零售業(yè)主旋律的背景下,奧萊悄然成為了率先翻紅的零售業(yè)形態(tài)。在這背后,精打細算的年輕人,正驅使著整個零售業(yè)的大船,駛向深水區(qū)。一、二十年后,煙火氣涌向奧萊
2021年9月,意大利人JacopoDe Vena(中文名那亞璞)參加了首屆奧特萊斯(以下簡稱“奧萊”)購物節(jié)啟動儀式。作為意大利奧萊運營商“佛羅倫薩小鎮(zhèn)”的董事總經理,那亞璞第一次感受到了“抱團”的力量。一個月后揭曉的榜單,佛羅倫薩小鎮(zhèn)整體銷售額在十一黃金周同比增長了30%。
伴隨著2017年那波奧萊井噴潮,佛羅倫薩小鎮(zhèn)的中國版圖迅速擴展,遍布北上廣及成都、武漢及香港等重要城市。
兩年之后,幾乎所有奧萊品牌,都拿到了自己的專屬劇本,在銷售額和客流量上紛紛交出“開掛般”的業(yè)績。五一期間,首創(chuàng)奧萊全國十五城創(chuàng)造了五天超4.1億元銷售,近180萬客流;王府井旗下奧萊銷售同比增幅達 93%;5月1日當天,青浦百聯奧萊銷售額創(chuàng)下開業(yè)17年以來的最高紀錄。
當年輕人“被迫”經歷了一段時間的線上消費后,線下奧萊的揚眉吐氣,也成為了消費力蔓延到線下實體的一種顯著表征。
“NIKE滿四件全場6折,我一口氣買了三千多”,今年五一,魏哲在石家莊的北國奧特萊斯經歷了一場“腥風血雨”的掃貨。從店鋪到試衣間,再到收銀處,到處都是提著各種名牌LOGO手提袋的年輕人和肉眼可見的“煙火氣”。
他們不再是唯價格論的擁躉,更不會高舉“沖動消費”的旗號。取而代之的是,用各種
“折扣清單”、“省錢指南”、“打卡筆記”,甚至依靠代購買手來滿足自身“用更少的錢買到更好的商品”的新期望。
這樣看來,在小紅書上多達106萬+的“奧萊”筆記,以及奧萊在五一期間成為了比肩淄博燒烤、各大網紅景點的熱門,也就不足為奇了。
同樣不難解釋的是,線上奧萊唯品會也成為了這輪吃紅利的“寵兒”。一季度財報數據顯示,唯品會實現凈營收275億元,增長9.1%;GMV為485億元,增長14.0%;钴S用戶數也實現了4%的正增長,其中高價值超級VIP活躍用戶數更是大幅增長15%。曾經“不起眼”的唯品會,竟然悄悄跑贏了電商大盤。
當又"好"又"省"的消費模式成為市場的新流量密碼,奧萊模式的“翻紅”自然也就是水到渠成。二、年輕人的“面子”和“里子”
晚上七點,上海百聯奧萊“煙火氣”最濃的時間。令人驚訝的是,提著被各種商品裝的滿滿當當的購物袋,滿載而歸的消費者,從退休的中老年,變?yōu)榱顺弥掳鄷r間來“撿漏”的年輕人。
“理性消費、對折扣敏感,同時保持對品質和美好生活的追求”,當新的消費趨勢在年輕圈層之中悄然生長,知非之年的父母們突然發(fā)現,以前在消費觀上和自己格格不入的90后,也開始變得“斤斤計較”。
比如,點外賣時精挑細選;電商大促之前列表單、下單堪比高中做功課;開始對打折力度的數字敏感;不輕易更換手機、電腦等大件商品。
在一些細分領域,研究者“吃驚”的發(fā)現,曾經能夠“拿捏”年輕人的奢侈品漲價銷售模式,如今也變得沒那么奏效。奢侈品行業(yè)里,各大巨頭開始主動放低姿態(tài),貼近消費者,甚至開始以消費者需求進行反向定制;朋友圈里,開始出現各種“蹭”各大視頻平臺會員的年輕人。
總體消費數據統(tǒng)計也在驗證上述觀點:“盡管剛剛過去的五一人聲鼎沸,但國內人均消費金額卻低于2019年同期水平”。
在“面子”和“里子”的角力上,天秤不再一邊倒的傾向前者。一條愈發(fā)清晰的暗線,正在貫穿整個零售業(yè)的消費趨勢。能夠幫助消費者,以更低成本獲取更好的品質和好服務的商業(yè)模式,成為了零售市場,唱主角的人。
盡管“既要又要”很難,就像誰都知道,品質和性價比幾乎是“魚和熊掌不可兼得”。更務實的年輕人,也并不會為了低價而降低美好生活的衡量標準。相關消費調研報告顯示,在回答“在下單時,你通常會更在意商品或服務的哪些方面”的問題時,超7成受訪者選擇了“品質”,這一選項在除00后外的各個年齡段中位列第一。
隨著消費升級的趨勢在不斷進化,人們的消費行為也逐漸告別了過去的兩極分化:“追求純粹的便宜,或者完全不考慮成本”。如今,站在杠桿兩端的消費者開始向中心匯聚:“那些為了省錢精打細算偏愛折扣的年輕人,同樣也可以為了舒適的居住體驗支付更高的房租自由獨居。
按照上述邏輯,人與錢重回奧萊,與這一業(yè)態(tài)背后的底層生存邏輯,恰好擊中了年輕人全新的消費觀念不無關系:“沒人會拒絕用更少的成本,去實現更美好的品質生活”。
低價和品質,之于未來的零售業(yè)一個是水,一個是空氣。而線上線下奧萊的集體翻紅,無疑讓所有零售模式都開始領悟了,如何正確在水下“呼吸”。三、零售業(yè)之變
與20年后的風光不同,2002年落地北京燕莎的中國第一家奧萊,能夠交出開業(yè)當天銷售額達206.6萬元、開業(yè)一年銷售額近3億元的“輝煌成績”,更多依靠的是,消費者附帶保質期的新鮮感。
在近200個奧萊項目落地后,各大奧萊品牌也逐漸形成了一道競爭“鄙視鏈”:“擁有‘輕奢三件套’只能算是標配、讓Furla、Pinko一字排開才是到位;‘老三樣硬奢’只能算及格,擁有華倫天奴、寶格麗等一眾硬奢才算本事”。
在過去的數十年間,消費升級一直都是零售業(yè)向上生長的底層邏輯。無論在一二線城市或是下沉市場,消費支出增長的這條主線,幾乎沒有斷過。如今,從“隱匿的角落”走向臺前的奧萊模式,唱的也不是消費降級的反調。恰恰相反,折扣零售的底層商業(yè)邏輯,依舊與高質量消費緊密掛鉤。
于是,在時過境遷的2023,大多開在遠郊的奢侈品折扣店成功告別“冷門”,帶著一眾運動品牌,同時滿足了年輕人“折扣期待”和“品質期待”。
與此同時,一季度重回正增長的用戶數,也在幫助線上奧萊唯品會實現各大細分品類的銷量增長。以需求最為旺盛的服飾賽道為例:“女式外套的購買量同比增長67%,女式針織衫購買量同比增長74%”。 在其他核心品類上,年輕圈層購買力也在大幅提升。比如,近來被露營熱帶火的沖鋒衣和健腹輪等產品,95后購買的數量同比增長了4倍以上。年輕人對美好品質生活的向往,成功從線下延續(xù)到了線上。
“所有新消費品牌,都值得重做一遍”,過去的2022年,注定是新消費“去泡沫”的一年。市場高舉重生之旗,兼顧品質和性價比,幾乎成為了所有零售形態(tài),都必做的功課。
當茶咖賽道的頭部品牌開始用各種個位數的產品,互相扯頭發(fā)、搶客源;當線下折扣店內,銷量最高、SKU最多的商品不再是臨期食品,取而代之的是各種大牌款的折扣;當零售電商巨頭,也開始錨定低價的方向,有的直接砸錢補貼,有的深耕供應鏈數年從品牌源頭放價。
也許我們會明白,奧萊模式的翻紅并非曇花一現、“既好又省”的消費趨勢已不可逆轉。零售業(yè)的下一個篇章,圍繞新的消費趨勢講故事,才是品牌建立護城河的保障。結語
在《第四消費時代》一書中,作者將如今的日本,視為已經進入了第四消費時代,即重視“共享”的社會。并且用“高端化”與“簡約化”,“品牌炫耀”與“自我充實”。來作為區(qū)隔上一代消費社會的標簽。
用這樣的消費變遷來形容如今的中國消費社會,也能算大致準確。人們追求外表時尚美好品質,同樣也注重內在修養(yǎng),愿意花更多時間和精力來研究“面子”和“里子”的兼顧。“既追求品質美好生活,又追求性價比”潛移默化成為了新消費洪流中的共鳴。
在穿越消費周期的道路上,奧萊翻紅背后的新消費浪潮,已不可阻擋。
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