工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為何如此困難？

　　眾所周知，我們正處于工業(yè)技術(shù)的重大轉(zhuǎn)變之中。 第四次工業(yè)革命是由云計算、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)的各種發(fā)展推動的——所有這些技術(shù)都將顛覆工業(yè)組織的運(yùn)作方式。

　　那些能夠適應(yīng)這些新發(fā)展的公司將能夠生存下來。 不太為人所知的是，盡管承認(rèn)這一旅程所帶來的機(jī)遇，但為什么許多公司仍然發(fā)現(xiàn)踏上這一旅程極其困難。

　　嚴(yán)格的流程

　　工業(yè)運(yùn)營的本質(zhì)在于您專注于兩個主要目標(biāo)：生產(chǎn)始終如一的高質(zhì)量和最大限度地減少出現(xiàn)問題的風(fēng)險。 這些始終是您首要考慮的問題，因為您的運(yùn)營風(fēng)險很高，而且在此過程中失去客戶的成本也很高。 這種心態(tài)迫使系統(tǒng)變得相當(dāng)僵化，因為一旦你有了可行的東西，嘗試和承擔(dān)進(jìn)一步的風(fēng)險就會顯得不負(fù)責(zé)任。 因此，現(xiàn)狀在公司文化和運(yùn)營決策的方式中根深蒂固。

　　當(dāng)然，這不利于釋放可能改變業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品創(chuàng)新。 使用技術(shù)來增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品并從中創(chuàng)建服務(wù)產(chǎn)品需要投入時間、精力和資源，但可能不會獲得回報。 結(jié)果，該公司避免了這種情況，并繼續(xù)做他們一直在做的事情。

　　真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要愿意嘗試并稍微打破常規(guī)。 如果沒有這種努力，你的努力總是會半途而廢。

　　“真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要愿意嘗試并稍微打破常規(guī)。”

　　如果您正在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但尚未修改流程……您認(rèn)為您已經(jīng)轉(zhuǎn)型了什么?

　　面向漸進(jìn)式創(chuàng)新

　　“轉(zhuǎn)型”一詞意味著與過去所做的事情不一致的變化。 想要將業(yè)務(wù)模式和文化轉(zhuǎn)變?yōu)樾路妒降墓�司必須接受這種轉(zhuǎn)變，并了解它將徹底重塑他們的組織。

　　不幸的是，工業(yè)公司本質(zhì)上只致力于漸進(jìn)式創(chuàng)新。 因此，他們非常擅長使現(xiàn)有產(chǎn)品比上個月好 1%，但如果要求他們?nèi)拥羲{(lán)圖并重新開始，你就會面臨很多阻力。 然而，這是所需要的第一性原理思維。

　　工業(yè)環(huán)境中的一個常見例子是，現(xiàn)有產(chǎn)品線的服務(wù)化會蠶食現(xiàn)有的收入流，因為您將更多的權(quán)力交給了客戶。 物聯(lián)網(wǎng)專門使用傳感器和其他監(jiān)控功能來實現(xiàn)更多自助服務(wù)，這通常會嚇到工業(yè)參與者。 這似乎削弱了他們的專家地位以及客戶首先來找他們的原因。

　　然而，那些克服最初困難的公司將意識到，雖然現(xiàn)有產(chǎn)品可能會被蠶食，但轉(zhuǎn)型將創(chuàng)造一系列新的創(chuàng)收機(jī)會。 這種思維方式本質(zhì)上是指數(shù)級的，而不是漸進(jìn)式的，這是我們在研究中發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵障礙之一。 這并不是工業(yè)公司所獨(dú)有的，但在這些行業(yè)中卻不成比例地存在。

　　企業(yè)文化

　　謹(jǐn)慎的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法可能會一路跌跌撞撞。 這一旅程并不容易，工業(yè)公司在尋求將這些新興技術(shù)嵌入其產(chǎn)品時特別面臨許多障礙。 成功者和失敗者的區(qū)別通常在于轉(zhuǎn)型背后的公司文化。 對這些轉(zhuǎn)變的態(tài)度滲透到整個組織，從管理層一直到下層。

　　由于工作中涉及的高風(fēng)險以及利益相關(guān)者關(guān)系的性質(zhì)，很少有工業(yè)公司能夠培育出擁抱變革的企業(yè)文化。 但這是利用新技術(shù)打開新可能性之門的關(guān)鍵部分。

　　社會工程與實際技術(shù)本身一樣重要，而這往往是公司陷入困境的地方。 僅僅在設(shè)備上安裝傳感器并認(rèn)為智能功能會自行找到適合產(chǎn)品市場的方法是不夠的。 它需要職能部門之間的協(xié)作、新的信息傳遞、量身定制的銷售策略等等——所有這些都需要由從頭開始重塑公司的愿望來驅(qū)動。

　　結(jié)論

　　向技術(shù)驅(qū)動的未來的轉(zhuǎn)變不會自動發(fā)生。 工業(yè)企業(yè)要想有效地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，就需要在運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和創(chuàng)收方面建立正確的基礎(chǔ)。