向下降級(jí)的智能門鎖，能用低價(jià)換市場(chǎng)嗎？

　　帶著安全性爭(zhēng)議，智能門鎖賽道邁進(jìn)了千鎖大戰(zhàn)。

　　天眼查數(shù)據(jù)顯示2022年全國(guó)從事智能門鎖的企業(yè)超過3000家。

　　品牌類型方面，除了傳統(tǒng)鎖具品牌外，還包括安防巨頭、手機(jī)、家電、智能攝像頭等跨界品牌，如華為、360、創(chuàng)維、夏普、普聯(lián)等。此外，還有大量的尾部品牌和白牌品牌。

　　其中，華為進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間雖晚，但仍然占得一席之地。2022年3月進(jìn)入的華為借助自身品牌、技術(shù)、渠道、場(chǎng)景生態(tài)等優(yōu)勢(shì)，曾在6月份的銷量 TOP10 品牌中贏得一席。

　　根據(jù)洛圖科技(RUNTO)統(tǒng)計(jì)，2022年在線上公開售賣的品牌數(shù)達(dá)到496個(gè)，當(dāng)年新進(jìn)入數(shù)量為239個(gè)，占比為48%。

　　加之最近這幾年，在智能家居趨勢(shì)的推動(dòng)下，電子鎖、指紋鎖產(chǎn)品的技術(shù)得到持續(xù)升級(jí)，銷量也是一路高歌猛進(jìn)。

　　洛圖科技數(shù)據(jù)顯示，2022年國(guó)內(nèi)智能門鎖的銷量達(dá)到1760萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.8%。相較于2017年的800多萬臺(tái)，短短五年已經(jīng)翻了一倍。

　　更關(guān)鍵的是，市場(chǎng)均價(jià)為1291元，比去年同期下降87元。

　　隨著眾多企業(yè)的加入，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也開始加速。根據(jù)IT之家數(shù)據(jù)顯示，2022年TOP4品牌的合并份額(CR4)為48.3%，較去年同期下降4.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　一、均價(jià)下滑，高端化還有退路嗎?

　　最早的智能門鎖其實(shí)是指紋鎖，指紋鎖作為最基礎(chǔ)的智能門鎖，由于可復(fù)制度高安全性低，已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)拋棄。

　　更準(zhǔn)確一點(diǎn)來說就是，當(dāng)一項(xiàng)功能已經(jīng)成為了基本功能的時(shí)候，就已經(jīng)沒辦法成為主推了，而是大家都應(yīng)該有的功能。

　　隨著入局的企業(yè)越來越多，智能門鎖在國(guó)內(nèi)的發(fā)展路線，一直都在朝著高端的方向前進(jìn)，產(chǎn)品技術(shù)迭代速度非�？臁�

　　藍(lán)牙、指紋、NFC已經(jīng)成為最常見的技術(shù)，當(dāng)下眾多產(chǎn)商的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)開始面向3D人臉識(shí)別、指靜脈等方向。

　　按常規(guī)發(fā)展的視角看，在技術(shù)帶來的安全等級(jí)進(jìn)一步提高，產(chǎn)品售價(jià)也會(huì)同步上漲，2021年也的確出現(xiàn)了價(jià)格上漲。數(shù)據(jù)顯示，2021年線上均價(jià)同比增長(zhǎng)3.1%達(dá)到1544元，在大屏、3D人臉識(shí)別等技術(shù)出現(xiàn)后，產(chǎn)品的價(jià)格再一次應(yīng)聲上漲。

　　然而轉(zhuǎn)折點(diǎn)也來得異常的快，2022年受環(huán)境影響，智能門鎖市場(chǎng)銷售低迷的影響，產(chǎn)品均價(jià)開始出現(xiàn)下行。

　　以線上市場(chǎng)為例，根據(jù)洛圖科技(RUNTO)最新數(shù)據(jù)報(bào)告，2022年上半年智能門鎖線上均價(jià)為1328元，同比下降12.6%。2022年第三季度國(guó)內(nèi)智能鎖線上市場(chǎng)均價(jià)為1230元，比去年同期低了75元，比第二季度低了88元。

　　事實(shí)上，降價(jià)也帶來的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。

　　根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，2022年雙11期間，3D人臉識(shí)別智能鎖成交額同比增長(zhǎng)超5倍。配備可視大屏的智能門鎖線上銷量同比增長(zhǎng)為52%，市場(chǎng)份額從2021年1月的9.2%增至2022年12月的20.2%。

　　同時(shí)，企業(yè)間的排名賽也發(fā)生了改變，其中凱迪仕、TCL、華為排名該細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)的前三，尤其華為僅憑借一款產(chǎn)品即位居第三。

　　從市場(chǎng)份額的大幅度提升下，占據(jù)頭部的企業(yè)開始嘗到了通過降價(jià)提升產(chǎn)品銷量，同時(shí)也提升了市場(chǎng)占有率的甜頭。于是，導(dǎo)致在降價(jià)這件事情上，開始剎不住車。

　　2023年一季度，智能門鎖市場(chǎng)均價(jià)繼續(xù)下行，比去年同期低了244元，僅為1048元，降幅達(dá)到20%。

　　不過，此次降價(jià)并沒有換來銷售額的增長(zhǎng)，相反還出現(xiàn)了下跌。

　　根據(jù)今年一季度智能門鎖數(shù)據(jù)顯示，線上市場(chǎng)銷量為70.7萬套，同比增長(zhǎng)1.2%，環(huán)比下降43.3%;銷售額為7.4億元，同比下降17.9%，環(huán)比下降54.5%。

　　同時(shí)，曾排名第一的凱迪仕，在2022年份額下降為10.5%，較2021年下降了2個(gè)百分點(diǎn)，更關(guān)鍵的是，在同年618活動(dòng)期間，在天貓智能門鎖V榜中，排名前三的智能鎖品牌分別為德施曼 Q5M plus、小米 M20、小米家用 Pro，凱迪仕落榜。

　　在企業(yè)間市場(chǎng)份額內(nèi)卷，技術(shù)升級(jí)帶來的影響下，千元市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或許還會(huì)更加激烈，因?yàn)榈蛢r(jià)換銷量對(duì)于品牌來說一定是具有意義的。

　　但有一說一，對(duì)于眾多經(jīng)銷商、分銷商的利益，廠商又該如何保證呢?

　　二、“換鎖潮”遠(yuǎn)未到來，經(jīng)銷商利潤(rùn)難保

　　用五年的視角來看，智能門鎖市場(chǎng)的確增長(zhǎng)了一倍，一旦縮短至三年來看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，近年來“換鎖潮”并沒有到來。

　　2020年中國(guó)智能門鎖銷量為1640萬套，2022年智能門鎖市場(chǎng)全渠道銷量為1760萬套，3年時(shí)間市場(chǎng)增長(zhǎng)僅120萬套，年銷售復(fù)合增長(zhǎng)率僅為2.3%左右。

　　想要維持銷量增長(zhǎng)，降價(jià)或許更能讓消費(fèi)者接受，但缺點(diǎn)是線下經(jīng)銷商難以接受。

　　根據(jù)智能門鎖研究Pro的數(shù)據(jù)顯示，在“您對(duì)目前代理的品牌是否滿意?有更換的需求嗎?”選項(xiàng)中，“不滿意，想換品牌”的經(jīng)銷商占比為42.61%，“滿意，無更換需求”的占比為57.39%。

　　緊接著再結(jié)合“您對(duì)目前代理品牌不滿意的原因有哪些?”選項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商最不滿意的前三個(gè)原因是扶商力度不足(52.13%)、市場(chǎng)價(jià)格混亂(46.12%)、品牌沒知名度(37.84%)。

　　通過線上直播或許是個(gè)不錯(cuò)的銷售渠道，不過線下渠道才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)所在。因?yàn)樵诩矣妙I(lǐng)域，線下和線下存在著一定的區(qū)別，線上主打銷量，線下主打高端化。

　　另一方面，B端需求雖然出現(xiàn)萎縮，但仍然占據(jù)著較大的銷售份額。

　　根據(jù)《中國(guó)智能門鎖線上零售市場(chǎng)月度追蹤》報(bào)告，B端的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)和門配渠道的合并市場(chǎng)份額出現(xiàn)萎縮，占比約為48%，安防市場(chǎng)維持6%左右的市場(chǎng)，而線下和線上的零售渠道合并占比提升到了46%。

　　高端鎖固然滿足了部分消費(fèi)者對(duì)門鎖安全性、便捷性和科技感的更高要求，可智能門鎖當(dāng)初是綁定智能家居的概念、作為全屋智能的關(guān)鍵組成部分而售賣的。

　　而智能家居發(fā)展到現(xiàn)在，至今沒有從概念真正落地到場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者想象中的智能化，這自然也影響了高端智能門鎖進(jìn)入大眾生活的步伐。

　　哪怕是作為行業(yè)大牌的凱迪仕、鹿客等廠商，也仍然存在難以信服的安全性。

　　根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)，有將近65%的受訪者表示，在需要更換防盜門或門鎖時(shí)，會(huì)考慮智能門鎖，但不會(huì)因?yàn)閱渭兊膿Q鎖而換鎖。

　　再加上鎖具這一產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品，有的機(jī)械鎖壽命最長(zhǎng)可達(dá)30年，所以換鎖周期相當(dāng)長(zhǎng)。

　　即便是在C端的使用場(chǎng)景中，也更多是限于入戶門使用，需求量不會(huì)太高。

　　三、問題仍存，高端化難走

　　目前的市場(chǎng)排名是小米線上第一，凱迪仕，德施曼緊隨其后。

　　如果僅僅是從這三家的發(fā)展方式來看，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)智能門鎖不存在硬性需求，也基于此而出現(xiàn)的粗放式競(jìng)爭(zhēng)，目前的智能門鎖市場(chǎng)上并沒有形成真正意義上的高、中、低端格局。

　　我們看到的更多是這三家品牌在基本價(jià)格上都涵蓋了高、中、低，除了最基礎(chǔ)的超低端沒有太多發(fā)展空間之外，已經(jīng)幾乎把所有的產(chǎn)品線都覆蓋到了。

　　甚至眾多智能門鎖品牌都僅僅是圍繞在偏低端的市場(chǎng)中發(fā)展，這是因?yàn)樗麄儾幌氚l(fā)展高端市場(chǎng)嗎?并不是，是需求遠(yuǎn)未達(dá)到高需求的程度。

　　就拿具有指靜脈技術(shù)的高端門鎖發(fā)展數(shù)據(jù)來看，2021年鹿客獨(dú)占7成以上份額;2022年開始，德施曼、凱迪仕、博克等品牌均陸續(xù)完成了產(chǎn)品布局。

　　哪怕是當(dāng)下指靜脈鎖銷量同比增長(zhǎng)高達(dá)144%，但市場(chǎng)份額也僅僅是從2021年1月的0.4%增至2022年12月的3.4%。

　　更何況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)智能門鎖普及率僅為10%左右。

　　以消費(fèi)者的角度，智能門鎖多功能化的確被卷出來了，但為了買個(gè)鎖花個(gè)幾k有點(diǎn)貴了，哪怕具有一定的科技含量，有些花里胡哨的功能也真沒必要。

　　畢竟，門鎖防君子不防小人，價(jià)格太高，科技感滿滿也只不過是個(gè)門鎖。

　　另一方面，如果僅僅是基礎(chǔ)需求，多功能導(dǎo)致的電耗，某種程度上也是一種麻煩事。例如，功能越多越耗電，正常來說帶人臉+貓眼用的都是鋰電池，如果具有其它附加功能，品牌鎖一般最長(zhǎng)使用一次6-9個(gè)月要充電一次，如果基礎(chǔ)功能的，基本上12-24個(gè)月。

　　智能門鎖一旦電量耗盡，大多數(shù)會(huì)出現(xiàn)無法開鎖的現(xiàn)象，哪怕是有匹配的鑰匙，但在智能門鎖的便利性下，常常忘記攜帶鑰匙的用戶占大多數(shù)。

　　部分遇到故障的高端智能鎖，換鎖對(duì)于換鎖師傅來說也十分困難，甚至只能直接拆鎖。

　　對(duì)于智能門鎖的吐槽和安全性能，也常常被用戶投訴。在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于智能門鎖的投訴數(shù)量高達(dá)1100條，與產(chǎn)品質(zhì)量有問題的占大多數(shù)。

　　從投訴內(nèi)容來看，不僅大牌凱迪仕智能門鎖同樣存在產(chǎn)品問題，客服無法解決的同時(shí)，也沒有消保渠道與投訴渠道。小米也同樣存在“內(nèi)部人員刪除用戶門鎖權(quán)限”等問題。

　　加之，很多產(chǎn)品經(jīng)過測(cè)評(píng)，確實(shí)存在或多或少的問題。

　　例如，此前南都記者測(cè)評(píng)了20款智能門鎖，12款產(chǎn)品隱私政策透明度得分為0，達(dá)到及格線的僅2家。

　　這些平臺(tái)完全沒有隱私政策，這意味著消費(fèi)者在使用智能門鎖時(shí)，將無法獲悉可能被收集哪些個(gè)人信息、用作何處、是否會(huì)與第三方共享等。

　　這也就意味著，用戶的個(gè)人信息一旦上傳至智能門鎖終端，大有可能會(huì)處于一種沒有任何協(xié)議保護(hù)的狀態(tài)。

　　總體而言，消費(fèi)者對(duì)于市面上的智能門鎖需求以及接受能力并不高。

　　參考：

　　雷科技：智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模有望破千億級(jí)，這意味著什么?

　　道總有理：智能門鎖，向下“降級(jí)”

　　IT之家：2022年中國(guó)智能門鎖市場(chǎng)全渠道銷量1760萬套

　　智能門鎖研究Pro：太真實(shí)!2022智能鎖經(jīng)銷商對(duì)代理品牌不滿原因TOP3