支付寶重新涉足社交領(lǐng)域？被曝從抖音和小紅書大量挖人

　　據(jù)中國企業(yè)家雜志報道，支付寶2023年陸陸續(xù)續(xù)從抖音、小紅書等平臺挖了很多員工，主要集中在運營崗和廣告崗，為內(nèi)容布局做儲備。

　　2月23日，“支付寶招聘大量抖音小紅書員工”話題沖上熱搜，疊加年初支付寶啟動“興趣社區(qū)”灰度測試。一時間，“支付寶再戰(zhàn)社交”的消息引發(fā)市場熱議。

　　不過多位行業(yè)人士表示，所謂的支付寶再戰(zhàn)社交有些言過其實。抖音、小紅書都不算典型的社交平臺，準(zhǔn)確來說應(yīng)該是興趣社區(qū)和內(nèi)容平臺，支付寶更多是在強化內(nèi)容社區(qū)，用內(nèi)容來提升日活，提高用戶停留時長，更好地帶動金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　實際上，坐擁10億用戶的支付寶一直面臨“用戶停留時長”短板。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2023年春節(jié)7天日均流量超過5000萬的APP中，支付寶App的人均單日使用時長只有7.8分鐘。對比來看，而微博、小紅書、今日頭條、抖音的用戶使用時長依次為48.8分鐘、69.2分鐘、77分鐘、102.7分鐘。

　　意識到該問題后，過去幾年，為了吸引用戶停留，支付寶一直在培育內(nèi)容生態(tài)：升級生活號，構(gòu)建圖文短視頻，進軍直播帶貨領(lǐng)域。

　　支付寶曾在2016年涉足社交領(lǐng)域，推出了“圈子”功能，依據(jù)人群及興趣，劃分出多個共享社區(qū)。

　　但隨著“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個圈子的火爆，支付寶也處在了風(fēng)口浪尖之上。這兩個圈子只限女性用戶發(fā)布圖文信息，男性用戶可點贊及打賞，而如果信用積分“芝麻信用”積分超過750分則可以評論。部分女性用戶通過發(fā)布大尺度照片，吸引更多打賞，最終因內(nèi)容監(jiān)管不力，平臺出現(xiàn)大量不雅信息而告終。

　　今年年初，支付寶曾灰度測試“興趣社區(qū)”，被視為支付寶重回社交領(lǐng)域的信號。據(jù)參與內(nèi)測用戶，在支付寶App“消息”頁面最上方，新增顯示“興趣社區(qū)”Banner，并設(shè)置有關(guān)于咖啡、酒類、露營、棒球、徒步、釣魚、騎行等多個興趣小組。用戶討論可進入，加入同城小組進行線下活動。

　　而在技術(shù)層面，支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司也已申請多個社交相關(guān)專利，如“社交關(guān)系處理方法及裝置”專利、“訓(xùn)練用戶興趣挖掘模型、用戶興趣挖掘的方法和裝置”專利、“數(shù)據(jù)同步方法以及裝置”專利等。

　　逐步做內(nèi)容生產(chǎn)、商家?guī)ж洝�C端社交，支付寶流量商業(yè)化的思路很清晰，但是美團在2022年全力投向內(nèi)容化也未見成效，更晚入場的支付寶，如何從幾大超級平臺手里搶奪流量?支付寶必須放手一搏了。