近日,小紅書博主“脆皮缽缽柒”在平臺上分享了自己在天貓App中的新奇體驗(yàn)。他在購物車頁面偶然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“幫講價(jià)”的按鈕,出于好奇嘗試點(diǎn)擊后,出現(xiàn)了客服對話頁面,AI主動(dòng)出擊,向商家提出“¥38.3賣不賣”的砍價(jià)要求,這一行為讓博主感到十分尷尬,形容自己“腳趾扣地”。
這個(gè)“幫講價(jià)”的功能,正是天貓App新近推出的AI技術(shù)應(yīng)用之一。用戶只需選擇想要砍價(jià)的商品,AI就會自動(dòng)和客服進(jìn)行對話,尋求更加優(yōu)惠的價(jià)格。這一功能自推出以來,已經(jīng)收獲了超過4000的點(diǎn)贊,許多消費(fèi)者紛紛分享了自己的AI砍價(jià)經(jīng)歷,有成功也有失敗。
一位名叫“快樂小狗”的用戶分享,AI一上來就呼喚人工客服,禮貌地提出要求:“雖然其他店更便宜,但我想在你店購買,能不能給點(diǎn)優(yōu)惠?”結(jié)果,他輕松地得到了20元的優(yōu)惠券。然而,也有些商家并不愿意讓價(jià),面對這種情況,AI會持續(xù)進(jìn)行講價(jià),如“如果能優(yōu)惠點(diǎn),我會給五星好評”。
然而,AI砍價(jià)并非總是順利。有用戶反映,有時(shí)AI會“胡說八道”,比如在購買50元的商品時(shí),它竟然聲稱這家店比其他店貴了100元。
包括天貓?jiān)趦?nèi)的電商平臺已經(jīng)開始使用AI技術(shù)來提升產(chǎn)品體驗(yàn)。AI助手不僅在講價(jià)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用,還會在搜索商品時(shí)主動(dòng)提供信息提示,詢問消費(fèi)者的具體需求,對比同類產(chǎn)品等,深度融入了購物的各個(gè)環(huán)節(jié)。
AI技術(shù)的引入,無疑為電商購物帶來了新的體驗(yàn)。然而,如何提高AI的講價(jià)準(zhǔn)確性,使其更好地服務(wù)于消費(fèi)者,仍是電商平臺需要進(jìn)一步探索的問題。
文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹(jǐn)慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
近日,德國柏林國際電子消費(fèi)品展覽會(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及應(yīng)用方面的創(chuàng)新變革,全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實(shí)業(yè)成功斬獲兩項(xiàng)“IFA全球產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”金獎(jiǎng),有力證明了其在全球市場的強(qiáng)大影響力。
近日,中國家電及消費(fèi)電子博覽會(AWE 2024)隆重開幕。全球領(lǐng)先的智能終端企業(yè)TCL實(shí)業(yè)攜多款創(chuàng)新技術(shù)和新品亮相,以敢為精神勇闖技術(shù)無人區(qū),斬獲四項(xiàng)AWE 2024艾普蘭大獎(jiǎng)。
“以前都要去窗口辦,一套流程下來都要半個(gè)月了,現(xiàn)在方便多了!”打開“重慶公積金”微信小程序,按照提示流程提交相關(guān)材料,僅幾秒鐘,重慶市民曾某的賬戶就打進(jìn)了21600元。
由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導(dǎo),由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實(shí)驗(yàn)室、上海臨港經(jīng)濟(jì)發(fā)展(集團(tuán))有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。