6 月 16 日消息,韓國公平交易委員會近日對韓國第一大電商平臺酷澎(Coupang)及其一家子公司處以共計 1400 億韓元(IT之家備注:當前約 7.36 億元人民幣)的罰款,創(chuàng)下韓國針對流通企業(yè)的歷史最高罰款金額。韓國公平交易委員會處罰酷澎的原因主要有兩點:一是操縱購物搜索排名,二是產品購物評價可能也是酷澎方面?zhèn)卧斓摹?/p>
韓國公平交易委員會還針對這一指控發(fā)布了糾正令,表示將把 Coupang 及其負責自有品牌管理的子公司 CPLB 移交檢方進一步調查。
Coupang 則對此處罰迅速提起訴訟,稱該決定違背數(shù)字化趨勢和創(chuàng)新精神。該公司辯稱,在全球范圍內,僅因商品展示問題而遭受如此巨額罰款(該罰款金額相當于韓國 2023 年對五百強企業(yè)累計罰款的一半以上)是史無前例的。
韓國公平交易委員會指控 Coupang 在 2019 年 2 月至 2023 年 7 月期間,通過操縱搜索算法和調整搜索排名,使其至少 64250 個自有品牌和直接銷售商品始終位于搜索結果頂部。
韓國公平交易委員會補充表示,由于搜索排名對消費者購買決策有重大影響,Coupang 的行為涉嫌阻礙公平競爭、限制消費者理性選擇,同時扭曲了資源分配。
“Coupang 既是銷售平臺,又是自有商品的銷售商,這種雙重身份可能會導致利益沖突,”韓國公平交易委員會在一份聲明中表示。
截至 2022 年底,Coupang 自有品牌和直接銷售商品的銷售額占其總銷售額的 70% 左右,高于 2019 年底的 60% 左右。同時,大約有 21 萬個商家在 Coupang 平臺上銷售品牌商品。
Coupang 在紐約證券交易所上市,擁有韓國國內電商市場約三分之一的份額,截至今年 5 月,其月活躍用戶數(shù)量約為 3111 萬。
韓國政府機構還發(fā)現(xiàn),Coupang 的員工在 2019 年 2 月至 2023 年 7 月期間,為 Coupang 自有品牌和直接采購的商品撰寫好評并給出高分。
韓國公平交易委員會表示,Coupang 共有 2297 名高管和員工在平臺上為至少 7342 種商品撰寫了 72614 條評論。在 Coupang 員工給予好評和高分的商品的銷售額在此期間有所上升,而其他商品的銷售額則有所下降。
由于反壟斷調查的決定,Coupang 取消了原定于 6 月 20 日舉行的韓國第二大城市釜山新物流中心奠基儀式。該項目是 Coupang 今年 3 月宣布的 3 萬億韓元物流投資計劃的一部分,旨在擴展其全國范圍的“火箭配送”服務。
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