韓國(guó)最大電商平臺(tái)Coupang被罰1400億韓元 因操縱搜索排名和偽造評(píng)價(jià)

　　6 月 16 日消息，韓國(guó)公平交易委員會(huì)近日對(duì)韓國(guó)第一大電商平臺(tái)酷澎(Coupang)及其一家子公司處以共計(jì) 1400 億韓元(IT之家備注：當(dāng)前約 7.36 億元人民幣)的罰款，創(chuàng)下韓國(guó)針對(duì)流通企業(yè)的歷史最高罰款金額。韓國(guó)公平交易委員會(huì)處罰酷澎的原因主要有兩點(diǎn)：一是操縱購(gòu)物搜索排名，二是產(chǎn)品購(gòu)物評(píng)價(jià)可能也是酷澎方面?zhèn)卧斓摹?/p>

　　韓國(guó)公平交易委員會(huì)還針對(duì)這一指控發(fā)布了糾正令，表示將把 Coupang 及其負(fù)責(zé)自有品牌管理的子公司 CPLB 移交檢方進(jìn)一步調(diào)查。

　　Coupang 則對(duì)此處罰迅速提起訴訟，稱該決定違背數(shù)字化趨勢(shì)和創(chuàng)新精神。該公司辯稱，在全球范圍內(nèi)，僅因商品展示問題而遭受如此巨額罰款(該罰款金額相當(dāng)于韓國(guó) 2023 年對(duì)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)累計(jì)罰款的一半以上)是史無(wú)前例的。

　　韓國(guó)公平交易委員會(huì)指控 Coupang 在 2019 年 2 月至 2023 年 7 月期間，通過操縱搜索算法和調(diào)整搜索排名，使其至少 64250 個(gè)自有品牌和直接銷售商品始終位于搜索結(jié)果頂部。

　　韓國(guó)公平交易委員會(huì)補(bǔ)充表示，由于搜索排名對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策有重大影響，Coupang 的行為涉嫌阻礙公平競(jìng)爭(zhēng)、限制消費(fèi)者理性選擇，同時(shí)扭曲了資源分配。

　　“Coupang 既是銷售平臺(tái)，又是自有商品的銷售商，這種雙重身份可能會(huì)導(dǎo)致利益沖突，”韓國(guó)公平交易委員會(huì)在一份聲明中表示。

　　截至 2022 年底，Coupang 自有品牌和直接銷售商品的銷售額占其總銷售額的 70% 左右，高于 2019 年底的 60% 左右。同時(shí)，大約有 21 萬(wàn)個(gè)商家在 Coupang 平臺(tái)上銷售品牌商品。

　　Coupang 在紐約證券交易所上市，擁有韓國(guó)國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)約三分之一的份額，截至今年 5 月，其月活躍用戶數(shù)量約為 3111 萬(wàn)。

　　韓國(guó)政府機(jī)構(gòu)還發(fā)現(xiàn)，Coupang 的員工在 2019 年 2 月至 2023 年 7 月期間，為 Coupang 自有品牌和直接采購(gòu)的商品撰寫好評(píng)并給出高分。

　　韓國(guó)公平交易委員會(huì)表示，Coupang 共有 2297 名高管和員工在平臺(tái)上為至少 7342 種商品撰寫了 72614 條評(píng)論。在 Coupang 員工給予好評(píng)和高分的商品的銷售額在此期間有所上升，而其他商品的銷售額則有所下降。

　　由于反壟斷調(diào)查的決定，Coupang 取消了原定于 6 月 20 日舉行的韓國(guó)第二大城市釜山新物流中心奠基儀式。該項(xiàng)目是 Coupang 今年 3 月宣布的 3 萬(wàn)億韓元物流投資計(jì)劃的一部分，旨在擴(kuò)展其全國(guó)范圍的“火箭配送”服務(wù)。