2024年海爾馬來(lái)西亞全品類同比增長(zhǎng)40%，空調(diào)TOP1

　　對(duì)手是走進(jìn)來(lái)，海爾是走上去。

　　2024年海爾馬來(lái)西亞以全品類同比增長(zhǎng)40%的速度跑贏大盤。其中，海爾空調(diào)市場(chǎng)份額還躍居TOP1。經(jīng)銷商們對(duì)海爾贊譽(yù)有加，這種共生共贏的榮耀，是海爾智家在馬來(lái)西亞深耕20年取得的階段性成果。

　　對(duì)海爾智家來(lái)說(shuō)，這又是一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　想跨越更高的山峰，海爾智家有足夠的底牌。2024年，馬來(lái)西亞家電市場(chǎng)的坐標(biāo)有分化的跡象，海爾全品類，尤其是空調(diào)和冰箱產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)立足中高端陣營(yíng)，成為一張代表中國(guó)高端品類的名片。

　　此前，歐美日韓高端品牌輪流坐莊。最近10年，以海爾為代表的中國(guó)家電品牌已躋身于中高端這條賽道。

　　標(biāo)志性事件是，2020年以來(lái)，中國(guó)家電在馬來(lái)西亞集體爆發(fā)，其中海爾作為先鋒，以中高端、差異化產(chǎn)品擴(kuò)容，成效顯著。

　　這種趨勢(shì)，一直在延續(xù)。

　　12月3日，在馬來(lái)西亞吉隆坡，海爾推出2025年全新的中高端產(chǎn)品集群，來(lái)自東盟多國(guó)的600多家經(jīng)銷商表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

　　尤其是馬來(lái)西亞的經(jīng)銷商們，對(duì)海爾2025年即將上市的新品充滿了期待。

　　為什么馬來(lái)西亞用戶熱衷于選擇海爾?

　　看市場(chǎng)——海爾成為消費(fèi)者的共性選擇

　　《馬來(lái)西亞智能家居網(wǎng)》獲悉，根據(jù)GfK 2024年6月報(bào)告顯示，目前海爾已成為馬來(lái)西亞市場(chǎng)TOP1的室內(nèi)空調(diào)品牌。

　　海爾馬來(lái)西亞總經(jīng)理范敬表示，從全年來(lái)看，2024年海爾馬來(lái)西亞實(shí)現(xiàn)了全年40%的整體增長(zhǎng)目標(biāo)，并在假日季前超額完成。海爾的所有產(chǎn)品類別均實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中空調(diào)增速最快，銷量同比增長(zhǎng)47%。電視增長(zhǎng)38%，洗衣機(jī)增長(zhǎng)37%，冰箱增長(zhǎng)35%。這表明海爾在馬來(lái)西亞區(qū)域和全球市場(chǎng)中的核心地位。

　　看品牌——品質(zhì)生活成為海爾的標(biāo)簽

　　2024年是海爾馬來(lái)西亞近幾年增長(zhǎng)最快的一年。一方面得益于海爾產(chǎn)品力不斷提升，中高端品牌占位日益占領(lǐng)消費(fèi)者心智;另一方面，得益于品牌力的不斷增長(zhǎng)，通過(guò)體育營(yíng)銷，尤其是贊助馬來(lái)西亞國(guó)球——羽毛球相關(guān)系列賽事，進(jìn)一步拉近了海爾與用戶的距離。

　　海爾品牌價(jià)值的釋放，是基于海爾擁有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、本土化戰(zhàn)略、品牌文化以及市場(chǎng)策略。

　　多重因素影響之下，海爾逐漸成為中高端品牌的代名詞。在馬來(lái)西亞消費(fèi)者心目中，海爾的標(biāo)簽是場(chǎng)景生態(tài)、智慧家庭、能帶來(lái)品質(zhì)生活。

　　看產(chǎn)品——懂用戶才是最好的背書

　　在馬來(lái)西亞，中國(guó)家電品牌還無(wú)法剔除的標(biāo)簽就是性價(jià)比，但海爾率先走出價(jià)格泥沼，以差異化、中高端的產(chǎn)品策略為消費(fèi)者創(chuàng)造需求。

　　比如，2024年以來(lái)海爾UV健康系列家用空調(diào)以最節(jié)能、高標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)好而受到青睞。再輔以政府針對(duì)四星級(jí)節(jié)能空調(diào)的補(bǔ)貼措施，以及品牌旗艦店的不斷下探，海爾UV健康系列家用空調(diào)成為今年馬來(lái)西亞空調(diào)表現(xiàn)最好的品牌之一。

　　海爾UV cool空調(diào)，以其出色的殺菌、凈化空氣和抑制病毒傳播的多功能受到中高端人群的青睞。2024年海爾空調(diào)銷量同比增長(zhǎng)47%，就是其最好的背書。

　　空調(diào)只是海爾強(qiáng)勁增長(zhǎng)的一個(gè)引子。從全品類看，洗衣機(jī)、冰箱、彩電、廚電均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)高增長(zhǎng)的背后，是海爾讀懂了用戶需求。當(dāng)海爾敏銳洞察到中高端人群中消費(fèi)升級(jí)的初步跡象時(shí)，它通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)品力來(lái)精準(zhǔn)滿足并創(chuàng)造用戶需求，這無(wú)疑是產(chǎn)品力集中爆發(fā)的具體體現(xiàn)。

　　看場(chǎng)景——激活線下實(shí)體店的利器

　　場(chǎng)景體驗(yàn)正成為馬來(lái)西亞實(shí)體店的利器之一。

　　從用戶習(xí)慣看，高端價(jià)位的產(chǎn)品接近百分之百的用戶會(huì)選擇到實(shí)體店，通過(guò)體驗(yàn)后做出購(gòu)買決策，而場(chǎng)景體驗(yàn)是提振高端產(chǎn)品最好的載體之一。

　　從服務(wù)方式看，實(shí)體店與用戶溝通更加高效專業(yè)，無(wú)論是售前還是售后，實(shí)體店解決用戶問(wèn)題的滿意度，包括上門服務(wù)的專業(yè)程度都遠(yuǎn)高于電子商務(wù)。

　　因此，最近兩年海爾在馬來(lái)西亞通過(guò)加速布局場(chǎng)景體驗(yàn)和星級(jí)旗艦體驗(yàn)店，幫助實(shí)體店找到了提升銷量的有效鏈路，也成為消費(fèi)者全面了解智慧家庭最好的方式。

　　目前，海爾場(chǎng)景體驗(yàn)是馬來(lái)西亞家電市場(chǎng)布局最早、效果最好、最能滿足用戶需求的場(chǎng)景體驗(yàn)。

　　看未來(lái)——2029年海爾馬來(lái)西亞份額將超30%

　　海爾在馬來(lái)西亞的成功是本土化的成功。從品牌本土化、營(yíng)銷本土化再到產(chǎn)品本土化，更加了解本土市場(chǎng)的海爾才有良好的生存土壤。

　　如果說(shuō)二十年前海爾在馬來(lái)西亞種下一粒種子，如今，這粒種子已經(jīng)成長(zhǎng)為一棵大樹(shù)。它有強(qiáng)大的韌性和閱讀市場(chǎng)的能力;它有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，可以迅速將用戶需求變現(xiàn)，而這，也正是海爾未來(lái)商業(yè)版圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和可見(jiàn)前景。

　　海爾馬來(lái)西亞分公司透露，2025年其將專注于三大核心戰(zhàn)略，通過(guò)強(qiáng)化高端產(chǎn)品線、差異化的營(yíng)銷策略以及深化數(shù)字化應(yīng)用來(lái)驅(qū)動(dòng)明年的增長(zhǎng)。海爾還計(jì)劃將品牌專賣店數(shù)量從目前的55家增加到75家。

　　從產(chǎn)品端看，海爾將在2025年為馬來(lái)西亞市場(chǎng)推出多款新型號(hào)，重點(diǎn)放在室內(nèi)空調(diào)領(lǐng)域。此外，海爾還計(jì)劃通過(guò)引入更廣泛的產(chǎn)品和型號(hào)來(lái)擴(kuò)展其在多個(gè)類別中的市場(chǎng)地位，以滿足不同客戶需求。

　　沒(méi)有與生俱來(lái)的非凡。2024年海爾馬來(lái)西亞全品類同比增長(zhǎng)40%，是過(guò)去二十年持續(xù)深耕所取得的成績(jī)。

　　著名管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，效率是“以正確的方式做事”，而效能則是“做正確的事”。對(duì)企業(yè)而言，不可缺少的是效能，而非效率。而這，正是海爾馬來(lái)西亞最好的注解。

　　海爾馬來(lái)西亞總經(jīng)理范敬表示：“2024年的成績(jī)?yōu)槲覀兊於�了�?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們的目標(biāo)是在未來(lái)五年內(nèi)保持30%的高收入增長(zhǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取到2029年品牌在該國(guó)的市場(chǎng)份額超過(guò)30%。”