如果不走技術(shù)本位，通義To C應(yīng)該如何參考夸克和豆包

　　脫離阿里云后的通義To C團(tuán)隊(duì)大概率還未進(jìn)一步確定好 2025 年的方向。

　　如果我們打開阿里的招聘官網(wǎng)，可以發(fā)現(xiàn)通義To C的一些招聘細(xì)節(jié)。在“智能信息”這個(gè)事業(yè)板塊搜索與“通義”相關(guān)的可以看到總共有六個(gè)崗位，初步發(fā)布時(shí)間剛好就是去年年底通義To C分拆這一消息剛傳出來的時(shí)候：

　　通義的To C團(tuán)隊(duì)并入智能信息事業(yè)群后，正在繼續(xù)招聘新的產(chǎn)品經(jīng)理、前端以及工程師，這無可厚非。但是從這個(gè)數(shù)量和崗位類型以及具體的 JD 來看，通義To C仍然遵循曾在阿里云時(shí)養(yǎng)成的路徑依賴，企圖繼續(xù)通過技術(shù)力去打爆款。

　　這條路對于獨(dú)立出來的通義To C來說是否可行?盡管通義To C能調(diào)用的技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，但結(jié)合通義To C在過去一年?duì)顟B(tài)，筆者認(rèn)為這條路并不適合通義。

　　而通義To C真正該考慮的大方向，也許是沉下心來做 C 端生態(tài)，關(guān)注用戶增長。但這又涉及到兩個(gè)路徑問題，是像豆包那樣的快節(jié)奏邊做邊想，還是像夸克那樣，從一個(gè)具體的場景出發(fā)構(gòu)建生態(tài)，再匹配AI的能力。

　　01、通義To C的技術(shù)本位路徑依賴

　　根據(jù)目前通義在智能信息事業(yè)板塊的崗位信息，總結(jié)而言有兩個(gè)特征，一是職能分工沒有具體方向，二是技術(shù)本位思維依然存在。

　　職能方面，通義To C的產(chǎn)品經(jīng)理崗位僅有一個(gè)，標(biāo)題為“產(chǎn)品經(jīng)理”這樣最基礎(chǔ)的名稱。如果對比同為智能信息事業(yè)板塊的夸克，其產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)題包括“AI搜索”、“AI圖像視覺方向”、“agent”、“AI創(chuàng)意/消費(fèi)”。光從這一點(diǎn)來看，通義的To C 探索算得上處于非常早期的階段。

　　當(dāng)然，夸克和通義app并非同時(shí)代的產(chǎn)品，而如果對比同時(shí)代的豆包，豆包目前產(chǎn)品經(jīng)理崗位標(biāo)題為“模型評估”、“安全策略”、“用戶增長”。

　　由此《新立場》推測，目前通義的To C團(tuán)隊(duì)可能正處于“群龍無首”的狀態(tài)，(如果已有“首”，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模時(shí)的崗位應(yīng)當(dāng)是如夸克豆包那般更細(xì)分的職能)而現(xiàn)在通義To C也許正在等一個(gè)統(tǒng)籌的“產(chǎn)品經(jīng)理”，來定出產(chǎn)品框架規(guī)劃出更多的細(xì)分職能。(除非是通義To C將更多崗位信息放在了內(nèi)推渠道。)

　　從通義app目前這唯一一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述來看，其崗位的主要思路依然遵循技術(shù)本位，核心思路落在了“與算法團(tuán)隊(duì)緊密合作，將算法能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能”方面。

　　而對比豆包的功能類產(chǎn)品經(jīng)理崗位描述，排在首位的大概率是“用戶調(diào)研”類�？淇说漠a(chǎn)品經(jīng)理描述，首位也是“用戶”。

　　不可否認(rèn)，通義To C的技術(shù)能力是毋庸置疑的。上一篇《新立場》的文章就表示，通義To C所能調(diào)用的技術(shù)，用戶是可以感知到其模型性能優(yōu)越。

　　以下為筆者自測的問題和豆包、Kimi、文小言、通義、DeepSeek 這個(gè)幾個(gè)app的回答表現(xiàn)總結(jié)。

　　提問：可證此諾者，唯有我心，這句話是唯心主義還是存在主義。

　　(*這句話來自于某個(gè)2024年新出現(xiàn)的游戲人物臺詞，這個(gè)問題則是小范圍玩家于2024年底發(fā)起的討論，結(jié)合人物內(nèi)核的正確答案是存在主義。但顯而易見，該問題角度對于不了解的人來說具有高度迷惑性。不過玩家討論結(jié)果無法被以下任何AI抓取。)

　　針對該問題，豆包、Kimi、文小言、通義、DeepSeek 皆先回答“唯心主義”，并用唯心主義的核心觀點(diǎn)正常給出了論證過程。

　　追問：我認(rèn)為是存在主義，因?yàn)?ldquo;證”。

　　針對辯證性的進(jìn)一步追問，五個(gè)app的對話產(chǎn)生了不同的思路。以下按照筆者主觀滿意程度(其實(shí)也是回答的邏輯豐滿程度)從低到高排序。

　　文小言的回答最終落點(diǎn)是“……綜合考慮，我認(rèn)為這句話還是更傾向于唯心主義。”——保持己見型，50分。

　　豆包：“……如果從這個(gè)層面考慮……也說得通。”——正常圓話型，60分。

　　Kimi：“……如果你認(rèn)為……那也是合理的。哲學(xué)觀點(diǎn)的理解往往具有一定主觀性，不同的解讀可以揭示不同的哲學(xué)內(nèi)涵。”——求同存異型，70分。

　　通義：“……所以，根據(jù)你對‘證’的強(qiáng)調(diào)，這句話確實(shí)可以被看作是存在主義的表現(xiàn)。同時(shí)，這也反映了存在主義對于真實(shí)性和真誠性的重視……”——抓住重點(diǎn)型，80分。(與 GPT 4o mini回答邏輯類似)

　　DeepSeek：“……綜合來看，這句話可以同時(shí)包含唯心主義和存在主義元素，具體取決于我們?nèi)绾卫斫?lsquo;證’和‘我心’的關(guān)系。”——選擇升維型，90分。

　　(*現(xiàn)在Chatbot Arena榜單排名，DeepSeek-V3高于Qwen2.5-Plus-1127高于GPT 4o mini，與上述筆者自測結(jié)果具有一致性，且筆者在做出以上排名前并未查看該榜單相關(guān)信息。)

　　正如上述 Kimi 所言，不同于理科問題往往具有最優(yōu)解，哲學(xué)觀點(diǎn)的理解大多具有一定主觀性，不同的解讀可以揭示不同的哲學(xué)內(nèi)涵。而哲學(xué)觀點(diǎn)的推導(dǎo)，也最能體現(xiàn)一個(gè) ChatBot 的語言邏輯能力甚至是“情商”。

　　由于 DeepSeek-V3 出現(xiàn)已是 2024 年末，所以至少在 2024 一整年這個(gè)時(shí)間維度來看，國內(nèi)擁有最好的語言邏輯能力的 Chatbot app 會是通義app 。

　　技術(shù)確實(shí)好，加之剛從阿里云剝離出來，依然存在技術(shù)本位的思路也算合理。只是，這個(gè)大方向接下來是否需要重新審視，是 2025 年的通義To C團(tuán)隊(duì)首先需要考慮的問題。

　　02、阿里不適合技術(shù)本位做 C 端

　　用技術(shù)本位的思路去做C端應(yīng)用在大模型界當(dāng)然有成功案例——OpenAI。

　　曾有網(wǎng)友根據(jù) 2022 年 1 月領(lǐng)英上的信息整理出了 OpenAI 技術(shù)及商業(yè)化團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)關(guān)系，二者并列，技術(shù)團(tuán)隊(duì)占大頭。技術(shù)團(tuán)隊(duì)包括研發(fā)組，工程組，數(shù)據(jù)標(biāo)注組，C端應(yīng)用開發(fā)也在技術(shù)團(tuán)隊(duì)中;商業(yè)化團(tuán)隊(duì)則包括銷售與業(yè)務(wù)發(fā)展。整體而言，是個(gè)典型的To B Maas 結(jié)構(gòu)。

　　盡管到現(xiàn)在已經(jīng)過去了三年，OpenAI 架構(gòu)也在頻繁變動，不過其對架構(gòu)的調(diào)整主要是針對盈利層面的權(quán)衡，在國外科技公司語境下，技術(shù)主導(dǎo)應(yīng)用的架構(gòu)并不特別。如此技術(shù)本位的架構(gòu)也當(dāng)然是國內(nèi)許多大模型廠商最理想的狀態(tài)。

　　然而 OpenAI 作為第一個(gè)吃螃蟹(大模型影響力)的角色，能通過這個(gè)架構(gòu)做 C 端的路徑對于國內(nèi)廠商來說幾乎不可復(fù)制。

　　對于國內(nèi)語境來說，只要沒有足夠適配的 C 端產(chǎn)品功能和生態(tài)，就會在 C 端影響力上折戟。

　　過去一年通義app不斷地更新功能，本就是在探索技術(shù)本位創(chuàng)造 C 端生態(tài)的路徑，如今通義沒必要再在這條路上走到黑。從豆包、Kimi不難看出，在國內(nèi)，單純的技術(shù)性能優(yōu)越性，很容易會被產(chǎn)品功能組合的優(yōu)越性掩蓋。

　　而上一篇《新立場》文章《通義To C被架空的這一年》也已經(jīng)論證，技術(shù)并非通義To C目前最大的護(hù)城河。以下為核心觀點(diǎn)：

　　1、阿里云不會只扶持通義這一個(gè)大模型;即使通義系列是阿里云最資源傾斜的大模型產(chǎn)品，但由于阿里整體架構(gòu)原因，通義目前To B層面的業(yè)務(wù)成績跟通義To C團(tuán)隊(duì)沒有很大關(guān)系。

　　2、一般來說，一個(gè) AI 業(yè)務(wù)跟生態(tài)伙伴的合作互選準(zhǔn)則為：軟件類產(chǎn)品做 AI 需要的是云服務(wù)，硬件類產(chǎn)品做 AI 需要的是大模型;強(qiáng)勢的產(chǎn)品做 AI 需要的是技術(shù)本身，弱勢的產(chǎn)品做 AI 需要的是 AI 的影響力。

　　3、阿里的體系決定了其不會對內(nèi)部 AI 生態(tài)具有高度一致性的布局，各板基本上是自負(fù)盈虧各自為戰(zhàn)。阿里云不需要通義To C上的影響力來帶貨，阿里內(nèi)的其他產(chǎn)品也不需要。

　　另外，從阿里本身的基因來看，阿里最擅長的事情是先用上游生態(tài)合作去打造一個(gè)資源整合型的下游產(chǎn)品，而非先從技術(shù)和功能層面切入。

　　03、夸克路 or 豆包路

　　目前，新的大模型技術(shù)成本和性能正在吸引關(guān)注，DeepSeek-V3 的成績有目共睹，而訓(xùn)練消耗的算力卻僅為 Llama-3.1-405B 的十分之一，被稱為大模型界的拼多多。

　　不管是豆包，Kimi，還是 DeepSeek 。都有一個(gè)共同特征——在資源或發(fā)展路徑有限的情況下，大模型廠商會另辟蹊徑且走得更加堅(jiān)定，而看起來資源更為全面的“通義”去做 To C，則“被架空”。

　　比起獨(dú)角獸，阿里不缺錢，比起字節(jié)，阿里不缺技術(shù)，甚至阿里系也有成熟的 C 端 AI 產(chǎn)品。全是路意味著沒有路，而通義To C要做的，是篩選路徑后全面發(fā)力。作為阿里旗下首要的大模型品牌，只要通義To C接下來有好的想法，阿里不可能不支持。

　　關(guān)于這方面，通義To C可以參考 2024 年下載量排名前二的 AI 應(yīng)用，夸克和豆包。

　　夸克的路徑是從一個(gè)非常具體的應(yīng)用場景出發(fā)去積累 C 端生態(tài)，并在大模型時(shí)代順其自然加入 AI 相關(guān)功能完善生態(tài)。

　　豆包的路徑是，承擔(dān)著對字節(jié)云業(yè)務(wù)的“帶貨”意義，以及字節(jié)在大模型時(shí)代拳頭產(chǎn)品的角色，快速搭建起一個(gè) C 端平臺，并聯(lián)動字節(jié)內(nèi)其他 C 端生態(tài)，邊做邊打磨。

　　結(jié)合來看，夸克對于通義的參考意義是，夸克在阿里架構(gòu)體系內(nèi)的生態(tài)位和成長路徑。豆包對于通義的參考意義是，“快”和用戶思維。

　　基于這個(gè)分析框架，更多的體會則要交給通義To C產(chǎn)品經(jīng)理來親自感受。