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  • 淘寶商品銷量邏輯新變化,入淘商家們要笑了

    2023年08月21日 14:37:42   來(lái)源:新摘商業(yè)評(píng)論

      最新的銷量展示規(guī)則不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長(zhǎng)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的土壤,也體現(xiàn)了淘寶的長(zhǎng)期主義,對(duì)全行業(yè)有正面引導(dǎo)意義。

      作者/洛枳

      出品/新摘商業(yè)評(píng)論

      淘寶平臺(tái)又調(diào)整了一個(gè)功能。

      8月16日起,淘寶更新了商品銷量展示規(guī)則,將銷量時(shí)效由30天拉長(zhǎng)至365天,部分類目從原來(lái)的30天月銷,改為顯示近365天已銷售件數(shù),其中,涉及不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、售中退款等銷量不計(jì)算在內(nèi)。

      新摘以“咖啡機(jī)”為關(guān)鍵詞搜索,發(fā)現(xiàn)淘寶商家店鋪展示頁(yè)面原本顯示“月銷”數(shù)量的位置,已經(jīng)更改為“已售”數(shù)量。

      據(jù)了解,該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)商家和消費(fèi)者雙重調(diào)研仍在測(cè)試階段,未來(lái)會(huì)陸續(xù)覆蓋到全部商品類目。

      值得一提的是,在淘寶銷量展示的新邏輯里,還有個(gè)亮點(diǎn)就是超過(guò)100萬(wàn)的銷量都會(huì)顯示100萬(wàn)+,就像好文章成為爆款是需要10萬(wàn)+,在電商界,好的商品賣爆了標(biāo)準(zhǔn)是淘寶銷量的100萬(wàn)+。

      本次展示規(guī)則的升級(jí),是淘寶繼今年618啟動(dòng)會(huì)以來(lái)密集出臺(tái)的扶持商家政策的又一次加碼。那么,淘寶為什么更新維持了20年的展示規(guī)則?對(duì)商家會(huì)產(chǎn)生哪些影響?又有哪些商家能從中獲利?對(duì)消費(fèi)者端有哪些利好?

      一、商品銷量邏輯變革

      淘寶商家長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

      “越希望長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、打造品牌的商家,就會(huì)越在乎自己的每一筆訂單、每一個(gè)評(píng)價(jià)。”已經(jīng)在電商領(lǐng)域從業(yè)15年的老夜如此表示。

      實(shí)際上,從4月開始,淘寶就逐步調(diào)整升級(jí)銷量展示邏輯,按綜合排序搜索,除了原來(lái)近30天買家付款人數(shù)的展示邏輯,又新增了近180天付款人數(shù)、近365天付款人數(shù)和歷史累計(jì)銷量3種展示邏輯。

      將銷量顯示從“月度”變?yōu)?ldquo;年度”,上升至年銷維度,最直觀的變化就是商品總銷量大幅上漲,這意味著商品值得信賴。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品的信任感增強(qiáng)時(shí),可以直接刺激消費(fèi)者下單,商品轉(zhuǎn)化率隨之提高。

      已經(jīng)積累長(zhǎng)期銷量的商品和老店,不僅迎來(lái)了新機(jī)會(huì),產(chǎn)品生命周期也變得更長(zhǎng)。

      平臺(tái)明確鼓勵(lì)淘寶和天貓商家在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。從月銷改為年銷,更長(zhǎng)周期的銷量累計(jì),是鼓勵(lì)商家們做成“好店”、成為“老店”,讓商家在更長(zhǎng)周期里合理安排生 意節(jié)奏,長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

      累積的銷量不僅能帶來(lái)更好的成交,也能在過(guò)程中幫助商家在消費(fèi)者間建立起“品牌”。

      原有的月度銷量方式,遵循的還是爆款邏輯,短期的單品銷量領(lǐng)先就可以吸引消費(fèi)者。然而,商品質(zhì)量和店鋪存活時(shí)間在短期內(nèi)并不能得到保障,消費(fèi)者基于月度的數(shù)據(jù)購(gòu)買,收到貨之后貨不對(duì)板、退換貨發(fā)現(xiàn)店鋪已下線情況時(shí)有發(fā)生。

      “以前就算有差評(píng),30天后也可以換個(gè)新的鏈接再來(lái),F(xiàn)在不能這么隨意,商家要更加努力維護(hù)好商品品質(zhì)、售后服務(wù)和店鋪聲譽(yù)。”毫無(wú)疑問(wèn),商家要更有長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的思維,更多關(guān)注商品的長(zhǎng)期銷量。

      此外,對(duì)于想要長(zhǎng)期深耕淘寶的中小商家而言,規(guī)則升級(jí)也將帶來(lái)長(zhǎng)久利好。

      比如,部分中小商家在某個(gè)月好不容易銷量打爆了,之前以30天為周期,時(shí)間一到,所有成績(jī)都會(huì)被清零,比較打擊中小商家的信心。但是,將時(shí)間周期拉長(zhǎng)后,中小商家能夠獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。

      目前,在淘寶持續(xù)經(jīng)營(yíng)10年以上的店鋪超過(guò)170萬(wàn)家。事實(shí)證明,長(zhǎng)期用心經(jīng)營(yíng)的商家最終會(huì)脫穎而出,維護(hù)好每個(gè)鏈接、做好品質(zhì)、售后服務(wù),維護(hù)好評(píng)價(jià),每一款都有可能成為全年的爆款。

      二、差異化新利好

      在本次銷量展示規(guī)則變化中獲利的,還有新品和新商家,將獲得更多機(jī)會(huì)。

      通常來(lái)說(shuō),新商家入駐淘寶,首要思考的就是如何做好第一波基礎(chǔ)銷量。

      對(duì)于新品,淘寶展示的是首次上架日30天內(nèi)的觀看人數(shù),而非銷量,體現(xiàn)的是新品的關(guān)注度,從數(shù)據(jù)層面避開了銷量的短板,放大了關(guān)注度優(yōu)勢(shì),有利于新品快速成長(zhǎng),被更多消費(fèi)者看見。

      而針對(duì)新商家,淘寶特地為其設(shè)置了專屬的冷啟動(dòng)流量池,對(duì)新商家破零有專屬支持,同時(shí)還會(huì)給新商的商品免費(fèi)流量支持,幫助新商加速啟動(dòng)。

      因此,這次改變不管對(duì)新商還是新品都是一個(gè)機(jī)會(huì),可以快速地把熱度和成交做起來(lái)。

      在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,商家明白一件事情很重要:做差異化永遠(yuǎn)比做同質(zhì)化有出路。

      每位商家頭部商品銷量規(guī)模都有觸達(dá)天花板級(jí)別的時(shí)候,與其參與到低級(jí)的同質(zhì)化內(nèi)卷中,不如打開思路,走差異化路線,做個(gè)性化商品的原創(chuàng)商家。

      綜合來(lái)看,對(duì)新品和新商,淘寶表達(dá)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視。這樣一來(lái),平臺(tái)既很好地鼓勵(lì)了創(chuàng)新,也更好地保護(hù)了原創(chuàng),原創(chuàng)商家可以在更長(zhǎng)的周期內(nèi)不斷鞏固自身的護(hù)城河,不必?fù)?dān)心來(lái)自靠刷單吃自然流量的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

      一位長(zhǎng)期關(guān)注電商領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老白分析,對(duì)于原創(chuàng)商家來(lái)說(shuō),未來(lái)淘寶絕對(duì)是一塊福地。

      同時(shí),本次改變還可以最大化激發(fā)中小商家的活力,幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì),錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

      淘寶上用戶日均搜索超 1 億個(gè)長(zhǎng)尾詞條,而中小商家最大的特點(diǎn)是“小、快、靈”,他們對(duì)于這些長(zhǎng)尾需求能非?焖俚胤磻(yīng),第一時(shí)間提供創(chuàng)新的商品供給。新的規(guī)則進(jìn)一步放大了他們的先發(fā)優(yōu)勢(shì),幫助他們獲得持續(xù)激勵(lì)。

      三、追求消費(fèi)者口碑

      商家平臺(tái)回歸消費(fèi)者

      回歸商業(yè)本質(zhì),用戶消費(fèi)者才是商家長(zhǎng)期的基礎(chǔ),更是平臺(tái)的底座。

      追求消費(fèi)者口碑是平臺(tái)和商家需要共同努力的方向, 特別對(duì)于希望做長(zhǎng)線生意的商家,一個(gè)好鏈接不斷累積可以帶來(lái)紅利。

      作為整個(gè)阿里巴巴最大的現(xiàn)金牛,淘天集團(tuán)在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后明確了“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”的三大戰(zhàn)略。

      其中,在“用戶為先”方面,淘寶不僅持續(xù)性投入為商家做大用戶規(guī)模,還持續(xù)升級(jí)用戶產(chǎn)品、投入服務(wù)和物流建設(shè),做好用戶體驗(yàn)。

      正確的戰(zhàn)略方向帶來(lái)的是正向結(jié)果:今年3月以來(lái),淘寶APP日活躍用戶數(shù)(DAU)連續(xù)5個(gè)月高位增長(zhǎng),是目前唯一DAU破4億的電商平臺(tái);淘寶天貓保持著1.24億年消費(fèi)超過(guò)10000元的高購(gòu)用戶群體。

      體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上,2024財(cái)年第一季度的營(yíng)收,淘天集團(tuán)貢獻(xiàn)了45%,實(shí)現(xiàn)了“用戶增長(zhǎng)——商家增長(zhǎng)——生意增長(zhǎng)——收入增長(zhǎng)”的正向循環(huán)。

      這次商品銷量展示的變化,將進(jìn)一步推動(dòng)該正向循環(huán)。

      原因在于,消費(fèi)者將更客觀地判斷一個(gè)商品的長(zhǎng)期銷量情況,更高效地挑選優(yōu)質(zhì)商品。

      淘寶把商品的月銷改為年銷,對(duì)用戶更友好,可以讓消費(fèi)者看到更長(zhǎng)周期里商品的表現(xiàn),幫助消費(fèi)者了解商品過(guò)往被關(guān)注及購(gòu)買的情況,更好地做出消費(fèi)決策。

      電商平臺(tái)的銷量展示規(guī)則一直是個(gè)備受關(guān)注的問(wèn)題,背后反映的是平臺(tái)的價(jià)值取舍,是更關(guān)心消費(fèi)者,還是更關(guān)心生意,每位用戶在實(shí)際使用中都有著自己的答案。

      商業(yè)世界里有個(gè)概念叫“德魯克經(jīng)典五問(wèn)”,面對(duì)任何一家公司或者產(chǎn)品,都可以通過(guò)五個(gè)問(wèn)題來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到其本質(zhì)和底層邏輯,包括使命是什么、顧客是誰(shuí)、顧客重視什么、追求什么成果、計(jì)劃是什么。

      很顯然,淘寶在價(jià)值取向上已經(jīng)調(diào)轉(zhuǎn)了方向。自去年雙11起就放棄了對(duì)GMV的追求,取而代之的是以消費(fèi)者為中心,追求DAU增長(zhǎng)的生態(tài)活躍度。

      淘寶用實(shí)際行動(dòng)回答了德魯克的經(jīng)典五問(wèn),本次銷量展示變化雖然只是一個(gè)小功能升級(jí),貫徹的卻是淘寶以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的經(jīng)營(yíng)思路。

      消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)愈發(fā)感受到被重視的力量。

      簡(jiǎn)單地從節(jié)省時(shí)間成本這一角度展開,用戶在逛淘寶的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量難免會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑,除了看評(píng)論,貨比三家必不可少。

      相比月銷而言,年銷顯得更有說(shuō)服力,銷量越大意味著該商品的口碑越好,不僅可以匯聚大批的回頭客,還可以通過(guò)老用戶過(guò)分享鏈接的方式拉新。如此,消費(fèi)者可以花費(fèi)更短的時(shí)間做出更好的消費(fèi)決策。

      過(guò)去一年,“入淘潮”和“回淘潮”交織,淘寶的商家端和消費(fèi)者端人數(shù)都有了顯著的增長(zhǎng),尤 其是淘寶新增500萬(wàn)商家。

      今年以來(lái),淘天集團(tuán)為中小商家密集出臺(tái)了扶持政策,包括但不限于百萬(wàn)新商計(jì)劃、造星計(jì)劃、新生代百店創(chuàng)造營(yíng)、新星入淘計(jì)劃、淘寶好價(jià)節(jié)等,本次銷量規(guī)則變更也是商家扶持政策的一部分。

      淘寶為行業(yè)開了一個(gè)好頭,最新的銷量展示規(guī)則是最為客觀的,不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長(zhǎng)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的土壤,也體現(xiàn)了淘寶的長(zhǎng)期主義,對(duì)全行業(yè)都有正面引導(dǎo)意義。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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