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  • 抖音推出送禮物紅包,大廠再次上演紅包大戰(zhàn)?

    2024年12月26日 09:09:37   來源:Tech星球公眾號(hào)

      Tech星球獨(dú)家發(fā)現(xiàn),繼微信內(nèi)測(cè)送禮物功能之后,抖音也能實(shí)現(xiàn)贈(zèng)送商品禮物,并支持本地生活團(tuán)購和電商等兩大領(lǐng)域的部分商品向好友贈(zèng)送。

      在今年春節(jié)時(shí),抖音曾推出“團(tuán)購隨心送”的限時(shí)活動(dòng),但就目前的體驗(yàn)看,該活動(dòng)已經(jīng)成為抖音全新的常駐功能,并得到了進(jìn)一步完善,用戶可以將團(tuán)購商品以類似“紅包”的方式贈(zèng)送給對(duì)方,好友在聊天界面接收到商品禮物后,可以開啟“紅包”使用。此外,在抖音商城內(nèi)購買的商品,也能以包裹禮物的方式贈(zèng)送對(duì)方。

      12月中旬,微信小店開啟“送禮物”功能的灰度測(cè)試。根據(jù)官方公告,目前除珠寶、教育培訓(xùn)這兩大類目的商品外,其他類目的微信小店,只要原價(jià)不超過1萬元的商品,都將默認(rèn)支持“送禮物”功能。由于送禮物的“包裝”會(huì)以類似藍(lán)色紅包封面的形式,發(fā)送到對(duì)方聊天界面,故被不少網(wǎng)友成為“藍(lán)包”,并引起熱議。

      在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)浪潮中,社交元素與電商領(lǐng)域正在緊密結(jié)合。微信、抖音等平臺(tái)紛紛敏銳捕捉到這一趨勢(shì),迅速布局禮物贈(zèng)送的新賽道,并創(chuàng)新性地采用了紅包這一廣受歡迎的形式來承載和推動(dòng)這一業(yè)務(wù)。這不禁讓人回想起當(dāng)年,微信與支付寶之間那場(chǎng)激烈交鋒的紅包大戰(zhàn)。

      彼時(shí),紅包大戰(zhàn)迅速席卷全網(wǎng),成為了全民高度參與、熱情高漲的線上狂歡盛宴,深刻地改變了支付行業(yè)的格局,如同一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性的變革,強(qiáng)力重塑了廣大用戶長期以來形成的消費(fèi)與支付習(xí)慣,在商業(yè)歷史上留下了濃墨重彩的一筆。

      如今,大廠再度瞄上禮物贈(zèng)送功能,是否會(huì)復(fù)刻當(dāng)年那場(chǎng)驚心動(dòng)魄的紅包大戰(zhàn)?

      不只微信,抖音也推出了送禮物“紅包”

      與微信的“藍(lán)包”類似,抖音也同樣支持贈(zèng)送的商品,并與抖音社交進(jìn)行了緊密綁定。

      Tech星球體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),抖音贈(zèng)送的商品范圍相比微信更大,支持電商和本地生活團(tuán)購的部分商品。

      以團(tuán)購商品的贈(zèng)送為例。當(dāng)用戶購買商品后,會(huì)在支付結(jié)果頁看到一個(gè)贈(zèng)送好友的選項(xiàng),點(diǎn)擊贈(zèng)送好友后,會(huì)跳轉(zhuǎn)至禮物包裝的編輯界面。

      用戶可選擇系統(tǒng)推薦的封面圖和祝福語,作為商品的包裝,祝福語支持用戶手動(dòng)編輯,字?jǐn)?shù)不超過14個(gè)字。目前僅支持贈(zèng)送有抖音賬號(hào)的用戶,可通過抖音內(nèi)、抖音外途徑分享贈(zèng)送鏈接,禮物包裝編輯完成后,再選擇抖音用戶進(jìn)行贈(zèng)送,平臺(tái)會(huì)通過私信的形式通知該用戶在聊天界面領(lǐng)取。

      好友會(huì)在聊天界面收到一個(gè)類似于紅包的禮物,點(diǎn)開領(lǐng)取后,即可獲得團(tuán)購套餐。需要注意的是,好友需在發(fā)起贈(zèng)送后的24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取,超過24小時(shí)未被領(lǐng)取則自動(dòng)退回贈(zèng)送人訂單中。

      除了團(tuán)購商品,抖音的電商商品同樣有著類似團(tuán)購商品的好友贈(zèng)送功能。不過,不是以類似紅包的形式分享到好友的聊天界面,而是以快遞包裹的方式進(jìn)行分享。對(duì)方可以看到商品的物流信息,但看不見具體的商品信息,還有一定的驚喜感。

      此外,Tech星球還發(fā)現(xiàn),好友在收到商品贈(zèng)禮后,還可以選擇在商品的同家店鋪中,選擇一個(gè)禮物回贈(zèng)對(duì)方,加深社交互動(dòng)。

      而且,傳統(tǒng)的送禮方式往往局限于實(shí)物禮品,而抖音團(tuán)購及電商商品贈(zèng)送好友功能,打破這一局限,將吃喝玩樂等各類服務(wù)以及豐富的電商商品納入贈(zèng)禮范疇,用戶可以根據(jù)親友的喜好和需求,選擇送一頓美食、一場(chǎng)電影、一次按摩服務(wù),或者一件心儀的商品等,為用戶提供了更多創(chuàng)意和個(gè)性化的送禮選擇。

      一位行業(yè)人士告訴Tech星球,抖音擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的流量優(yōu)勢(shì),推出團(tuán)購及商品贈(zèng)送好友功能后,商家的商品和服務(wù)能夠得到更廣泛的展示和推廣,吸引更多潛在客戶的關(guān)注,從而增加銷售機(jī)會(huì)。特別是對(duì)于一些本地生活服務(wù)商家,如餐飲、娛樂等,通過團(tuán)購贈(zèng)送的方式,可以吸引更多用戶到店消費(fèi),提升店鋪的知名度和人氣。

      送禮物功能,為何戳中了平臺(tái)和用戶的心?

      實(shí)際上,電商平臺(tái)贈(zèng)送好友禮物并不算新鮮事,早前,淘寶、京東、美團(tuán)等平臺(tái)都推出過向好友送禮的功能。

      譬如,2021年8月,淘寶APP上線了一個(gè)新功能:給愛的人也送一份,可將商品贈(zèng)送給好友,2023年又進(jìn)行了改版升級(jí),這個(gè)功能適合年輕人給不會(huì)網(wǎng)購的父母贈(zèng)送商品,特別是吃的,不分男女老少都可以買。

      為了進(jìn)一步完善淘寶的贈(zèng)送禮物功能,菜鳥APP還為淘寶用戶贈(zèng)送的商品推出包裹加密服務(wù),可以向被贈(zèng)送人加密包裹信息,并添加電子賀卡給對(duì)方。

      此外,在京東、美團(tuán)等APP中,也分別上線了各自的送禮、送券功能。

      不過,為何到微信上線送禮功能后,才引起各方關(guān)注,甚至被視為電商平臺(tái)的下一個(gè)風(fēng)口?

      一方面,微信送禮采用了類似紅包的玩法,通過與微信紅包的相似性,讓用戶更容易上手和接受。當(dāng)一個(gè)用戶送出禮物后,接收者收到禮物紅包后,會(huì)在好奇之下點(diǎn)開鏈接查看,若也心動(dòng)想要回贈(zèng)或選購新禮物,便會(huì)形成新的購買行為,如此循環(huán)往復(fù),就像核裂變一樣,在社交網(wǎng)絡(luò)中迅速擴(kuò)散,讓平臺(tái)的用戶群體不斷擴(kuò)大,知名度與影響力也得以快速提升。

      另一方面,與淘寶、京東、美團(tuán)等平臺(tái)相比,微信擁有龐大且獨(dú)特的社交生態(tài)系統(tǒng),其用戶之間的社交關(guān)系更加緊密和頻繁。微信小店的送禮功能,能夠更好地利用這一社交優(yōu)勢(shì),將社交互動(dòng)與電商購物深度融合,使禮物贈(zèng)送成為一種自然而然的社交行為,而不僅僅是一種購物功能。從而也能夠吸引更多的用戶和商家,那么微信小店在電商市場(chǎng)中的份額有望逐步擴(kuò)大。

      據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》不久前報(bào)道,三只松鼠方面相關(guān)人士向記者表示,微信送禮功能不僅是一個(gè)具體的功能創(chuàng)新,更是一個(gè)積極的信號(hào),預(yù)示著微信電商在后續(xù)或?qū)⒂瓉砀蟮淖兏铩?/p>

      上述三只松鼠相關(guān)人士向記者透露,三只松鼠在視頻號(hào)設(shè)有3個(gè)店鋪,共計(jì)10個(gè)矩陣賬號(hào),公司也第一時(shí)間關(guān)注到了微信送禮功能。經(jīng)過12月19日的內(nèi)測(cè),三只松鼠微信小店官方店鋪賬號(hào)的單日成交和拉新環(huán)比漲幅均達(dá)到了500%以上,矩陣賬號(hào)維度的漲幅均值也超過了10%以上。

      受微信小店內(nèi)測(cè)送禮功能影響,資本市場(chǎng)也看好這一功能的商業(yè)前景。12月25日,港股市場(chǎng)方面,微盟集團(tuán)和有贊的股價(jià)分別出現(xiàn)了大幅上漲,其中微盟集團(tuán)上漲31.05%,有贊上漲11.59%。而在A股,三只松鼠、美登科技、天地在線、青木科技等個(gè)股也跟隨上漲,展現(xiàn)出市場(chǎng)對(duì)微信小店未來發(fā)展前景的樂觀預(yù)期。

      新“紅包”大戰(zhàn)或?qū)⒃倨鸩?/strong>

      隨著抖音、微信推出類似紅包玩法的“送禮物” 功能,有可能改變現(xiàn)有的競(jìng)爭格局。

      當(dāng)年的紅包大戰(zhàn)仍舊令人記憶猶新。2014年,微信、支付寶紛紛在春節(jié)期間,推出了紅包玩法,也被稱為“紅包大戰(zhàn)”,期間平臺(tái)幾乎動(dòng)員了全體用戶參與其中。隨后,這一玩法保持了下來,每年春節(jié)期間,百度、京東、字節(jié)、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也投入大量資金,甚至花費(fèi)重金贊助央視春晚紅包。

      紅包受到各方如此重視,主要還是因?yàn)榧t包是一種高效的社交媒介。用戶不僅會(huì)給自己熟悉的親朋好友發(fā)紅包,還可以通過紅包的形式與不太熟悉的人產(chǎn)生互動(dòng),讓平臺(tái)能夠拉入新的社交關(guān)系,積累用戶量。

      而且,通過大規(guī)模的紅包發(fā)放活動(dòng),平臺(tái)能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得極高的曝光度。例如,支付寶在集五;顒(dòng)期間,其品牌標(biāo)識(shí)會(huì)頻繁出現(xiàn)在各種媒體和用戶的手機(jī)屏幕上。

      此番,微信、抖音推出的贈(zèng)送商品禮物“紅包”,同樣具備強(qiáng)大的社交裂變效應(yīng)。

      而這一基于社交電商的獨(dú)特玩法,可能會(huì)直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商平臺(tái)的購物方式,使得電商行業(yè)的競(jìng)爭更加多元化和激烈。因?yàn)槲⑿拧⒍兑舻葢{借其社交優(yōu)勢(shì)的贈(zèng)送商品禮物功能,能夠吸引更多用戶和商家,搶占市場(chǎng)份額。

      “而對(duì)于大型電商平臺(tái)而言,也不得不重視這一新興的競(jìng)爭力量,可能會(huì)加速他們?cè)谏缃浑娚填I(lǐng)域的布局和創(chuàng)新”,一位前淘寶產(chǎn)品經(jīng)理小琳向Tech星球分析。

      譬如,淘寶、京東等傳統(tǒng)電商巨頭,很有可能會(huì)推出類似的贈(zèng)送商品禮物“紅包”功能,以及加大在社交互動(dòng)功能、個(gè)性化推薦等方面的投入,強(qiáng)化用戶之間的社交聯(lián)系,提升用戶購物體驗(yàn),從而保持自身的市場(chǎng)競(jìng)爭力。

      整個(gè)電商行業(yè)將在這種競(jìng)爭與變革中不斷進(jìn)化,形成新的格局,消費(fèi)者也將從中受益,享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷、多樣化的購物服務(wù)。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。

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