這個(gè)有溫度且實(shí)用的功能，為什么只有魅族做到了?

　　每年，被稱為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”的著名華爾街分析師Mary Meeker都會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》，今年她在報(bào)告中列舉了18個(gè)大趨勢(shì)，其中最引人注目的，不是現(xiàn)在炙手可熱的AR、VR或3D打印，而是智能語(yǔ)音，報(bào)告超過(guò)十分之一的篇幅都在描述麥克風(fēng)代替鍵盤(pán)的大趨勢(shì)。

　　說(shuō)起智能語(yǔ)音，我們就聯(lián)想到如今的手機(jī)語(yǔ)音助手。蘋(píng)果的Siri，微軟的小冰和小娜，亞馬遜Echo等等，各大手機(jī)廠商也已開(kāi)通語(yǔ)音助手服務(wù)，并且都做得還不錯(cuò)�？墒敲鎸�(duì)“我被家暴了”、“我被強(qiáng)暴了”等需要人文關(guān)懷的問(wèn)題時(shí)，以上語(yǔ)音助手給出的答復(fù)都讓人覺(jué)得冷冰冰，并且沒(méi)能給詢問(wèn)者提供解決方法。

　　而在昨天，魅族Flyme官方微博正式宣布，旗下魅族手機(jī)自帶Flyme語(yǔ)音助手“小溪”正式添加人文答復(fù)功能。

　　魅族的“人文答復(fù)”功能設(shè)置，考慮到多個(gè)可能的使用場(chǎng)景：校園暴力，家庭暴力、解救乞討&賣(mài)藝&流浪兒童、抑郁癥等。一個(gè)性格內(nèi)向或打字不熟練的孩子，在遭受家庭暴力或校園暴力而不知所措時(shí)，很可能?chē)L試與手機(jī)交流。一個(gè)被家暴的人，因?yàn)榈K于面子而無(wú)法跟人訴說(shuō)，很可能?chē)L試問(wèn)手機(jī)。這并非臆想，對(duì)于承受暴力的孩子而言，他們心智尚不成熟的他們并不知道該怎樣處理，這樣就有了對(duì)手機(jī)語(yǔ)音助手傾訴困惑和求助的需求。

　　面對(duì)“我老師打我”的問(wèn)題時(shí)，F(xiàn)lyme語(yǔ)音助手的“人文回復(fù)”是：“很抱歉聽(tīng)到這個(gè)消息，如果你在學(xué)校受到了身體或者精神上的傷害，建議告訴家人，如果很?chē)?yán)重的話，還可以撥打110報(bào)警，尋求警方的幫助。”先是表達(dá)了安慰，然后提供了比較實(shí)用的建議。

　　魅族語(yǔ)音助手的人文答復(fù)功能已經(jīng)涵蓋了六種場(chǎng)景：校園暴力、兒童失蹤、解救乞討&賣(mài)藝&流浪兒童、自殺、抑郁癥、自閉癥，總共累計(jì)近50000種問(wèn)法。以“兒童失蹤”議題為例，魅族聯(lián)絡(luò)上了“寶貝回家志愿者協(xié)會(huì)”，跟寶貝回家的工作人員討論該怎么答復(fù)。同樣，“校園暴力”的相關(guān)答復(fù)，魅族也向另一家NGO“藍(lán)手結(jié)”咨詢，尋求他們專業(yè)的意見(jiàn)。

　　而且，魅族還公布了反饋渠道，用戶一旦發(fā)現(xiàn)識(shí)別錯(cuò)誤或有新的場(chǎng)景或問(wèn)法建議，都可以與其溝通，魅族希望用“眾籌”公益的方式，不斷完善語(yǔ)音助手的人文回復(fù)功能。他們還據(jù)此制作了系列公益短片，比如這個(gè)是“校園暴力”場(chǎng)景：

　　http://v.youku.com/v_show/id_XMTczMzc4ODU0OA==.html 看完這個(gè)短片后，小編的感受是，只要勇敢說(shuō)出來(lái)，就會(huì)有所改變。

　　也許有人會(huì)嘲笑Flyme語(yǔ)音助手的人文答復(fù)功能，認(rèn)為其噱頭大于實(shí)際用處，認(rèn)為“并沒(méi)有什么用，不能解決任何問(wèn)題”。然而，如今只有魅族敢于蹚渾水，率先做出了這個(gè)選擇，而其他手機(jī)廠商卻仍然在機(jī)海中爭(zhēng)斗，搶“黑科技”名頭，沒(méi)廠商關(guān)心過(guò)那些弱勢(shì)群體，也沒(méi)廠商把這個(gè)看似簡(jiǎn)單的功能做出來(lái)。

　　只有魅族，做到了。