WPS CEO 葛珂：商務(wù)創(chuàng)造工具的進(jìn)化論與WPS 辦公云的棋局

　　還有一個(gè)月，我們就要告別2016，迎接嶄新的2017。就在12月，我們已做好了讓W(xué)PS重構(gòu)辦公模式、轉(zhuǎn)型云端協(xié)同的一切準(zhǔn)備。

　　這可能是WPS自1988年誕生以來意義最重大、影響最深遠(yuǎn)的一次升級。作為在PC尚未普及時(shí)便已萌芽的“中國軟件”的種子，作為默默成長了28年的“中國原創(chuàng)”的符號，WPS在過去這些年里經(jīng)歷了很多次戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)品升級與平臺延展。我們見證了桌面商務(wù)創(chuàng)作場景從字符用戶界面(TUI)到圖形用戶界面(GUI)的嬗變，并在以觸控為起點(diǎn)的自然用戶界面(NUI)時(shí)代重新定義了WPS、抓住了新的機(jī)遇。

　　當(dāng)前，在桌面辦公領(lǐng)域，WPS的產(chǎn)品與服務(wù)已全面覆蓋政府、國企等大型商業(yè)組織、中小微企業(yè)及個(gè)人用戶。而在移動(dòng)辦公領(lǐng)域，WPS的進(jìn)展更是超出了很多人的預(yù)期——數(shù)據(jù)表明，截至2016年6月，WPS僅在Android移動(dòng)端的月活用戶數(shù)便超過1億;在蘋果App Store效率類應(yīng)用排行榜上，WPS也堪稱下載量最大、最受歡迎的創(chuàng)作-辦公工具，多次登臨推薦榜單、躋身“年度精選”。不僅如此，WPS的海外用戶數(shù)也在持續(xù)快速增長，迄今已覆蓋全球逾200個(gè)國家和地區(qū)，無論在美國、歐洲，還是在俄羅斯、印度，都是用戶最為依賴的日常移動(dòng)辦公APP。

　　然而“過去的成績單”從來都不重要，重要的是，我們?nèi)绾慰创�未來幾年的產(chǎn)業(yè)“氣候”、如何判斷下一個(gè)可能席卷世界的創(chuàng)新“風(fēng)口”。畢竟，多年來，我們見過太多曾佇立于產(chǎn)業(yè)前沿、也曾意氣風(fēng)發(fā)的品牌因過度自信、故步自封而頹然倒下，我們見過太多迷失在往昔的輝煌里、卻看不清前路危機(jī)的企業(yè)陷于困惑中——而WPS之所以能在競爭無比激烈的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)市場掙扎生存，也正是由于我們時(shí)刻都保持警醒、如履薄冰。從11年前率先在國內(nèi)將個(gè)人辦公軟件免費(fèi)化，到國際上率先將辦公應(yīng)用移動(dòng)化，WPS開啟了辦公軟件的移動(dòng)之路，并將以商務(wù)創(chuàng)作為核心價(jià)值的生態(tài)圈延伸到整個(gè)企業(yè)信息架構(gòu)的維度。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“黃金年代”已接近尾聲，市場格局日漸穩(wěn)定、用戶增長趨于緩慢，在這樣的背景下，我們亟需厘清商務(wù)創(chuàng)作工具的下一輪進(jìn)化路線，并將WPS帶入一個(gè)新的發(fā)展階段。

　　一直以來，商務(wù)創(chuàng)作工具的功能圖譜和進(jìn)化路線都是由在市場上占據(jù)壟斷地位的廠商來定義，一直到智能手機(jī)、平板電腦成為主流，WPS才有機(jī)會(huì)基于移動(dòng)辦公場景去實(shí)踐一些我們早想嘗試卻一直苦無機(jī)會(huì)落實(shí)的創(chuàng)新點(diǎn)。換句話說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，WPS終于能用我們的移動(dòng)版本去響應(yīng)用戶需求、構(gòu)建用戶體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對競爭對手的彎道趕超——接下來，后移動(dòng)時(shí)代，我們對商務(wù)創(chuàng)作工具進(jìn)化前景的判斷包括以下幾個(gè)方面。

　　一是體驗(yàn)重心從端(Client)到云(Cloud)，輕量級的本地應(yīng)用，重量級的云服務(wù)是勢所必然。在辦公需求觸及的各種場景下，包括文檔創(chuàng)建、編輯、打印、分享、呈現(xiàn)、用戶鑒權(quán)等等，都需要云的支持。所有操作都基于云，所有數(shù)據(jù)都存留于云，所有安全都由云保障。用戶只需注冊一個(gè)ID，便可實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備上的設(shè)置同步、文件同步、協(xié)同編輯進(jìn)度同步。

　　二是創(chuàng)作-辦公數(shù)據(jù)將會(huì)流動(dòng)起來、產(chǎn)生價(jià)值。過去幾年來，很多公司都在拿“大數(shù)據(jù)”說事，但毋庸諱言，大數(shù)據(jù)是有著高門檻的。國內(nèi)真正有能力獲得大數(shù)據(jù)、探索大數(shù)據(jù)、開發(fā)大數(shù)據(jù)解決方案的企業(yè)并不多。例如騰訊掌握了最大規(guī)模的社交數(shù)據(jù)，阿里巴巴掌握了最大規(guī)模的電商交易數(shù)據(jù)，百度掌握了最大規(guī)模的信息搜索數(shù)據(jù)——那么WPS呢?我們擁有的是28年來點(diǎn)滴積累的、國內(nèi)最大規(guī)模的創(chuàng)作-辦公數(shù)據(jù)。過去很長時(shí)間里，我們沒有深入挖掘這些數(shù)據(jù)背后的潛能與可能，只是讓數(shù)據(jù)靜止堆積，但在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，WPS會(huì)積極探討讓數(shù)據(jù)流動(dòng)并產(chǎn)生價(jià)值的可行途徑。當(dāng)然，我們不會(huì)忽視用戶授權(quán)、安全性、隱私性等重要前提。

　　三是從個(gè)人創(chuàng)作到協(xié)同創(chuàng)作。從桌面互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，辦公應(yīng)用與服務(wù)提供商始終都希望將Teamwork從物理世界延展到數(shù)字世界，讓多人協(xié)同工作不再是噱頭，但直至WPS云協(xié)作產(chǎn)品體系誕生前，商務(wù)創(chuàng)作模式依舊是以個(gè)人為核心節(jié)點(diǎn)，由電郵、網(wǎng)盤、IM等工具串聯(lián)起整個(gè)流程——這種模式始于WPS與微軟Office誕生之初，一直延續(xù)至今，其背后是創(chuàng)作功能為先、流程為輔的刻板思維。我們看到了企業(yè)日常辦公五大痛點(diǎn)，諸如：1、文檔管理混亂、知識無法沉淀;2、協(xié)同效率低下、通知溝通不暢;3、無法應(yīng)對移動(dòng)化應(yīng)用零散分布的狀況;4、文檔安全性，包括本地文檔、云文檔及文檔傳輸分享的安全性;5、確保企業(yè)信息系統(tǒng)自主性與可控性——WPS云協(xié)作正是為一站式解決企業(yè)日常辦公時(shí)所面臨的問題而生。這個(gè)新的平臺能夠利用WPS桌面版和移動(dòng)版實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的文檔處理與應(yīng)用，使用戶可以利用文檔平臺輕松構(gòu)建統(tǒng)一的文檔存儲及應(yīng)用，利用消息平臺構(gòu)建統(tǒng)一的消息聚合，利用應(yīng)用平臺整合企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，利用安全管控模塊確保文檔零風(fēng)險(xiǎn)，此外，我們還為用戶提供了靈活多樣的IT應(yīng)用模式。旨在重建辦公體驗(yàn)、強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)作，很快地，我們會(huì)正式對外發(fā)布WPS云協(xié)作平臺。

　　四是從被動(dòng)安全到主動(dòng)安全。以往，除了被動(dòng)地給文檔加密碼之外，用戶很難讓文檔能主動(dòng)鑒權(quán)、實(shí)現(xiàn)針對不同級別用戶的操作限制�，F(xiàn)在，WPS云協(xié)作平臺已經(jīng)很好地解決了這個(gè)問題。云后臺可以讓團(tuán)隊(duì)管理者自由配置每位成員的訪問權(quán)限，對特別敏感的電子文檔進(jìn)行加密處理，或是對瀏覽、編輯、復(fù)制、打印、另存、截屏、授權(quán)等操作設(shè)立限制。團(tuán)隊(duì)管理者還可以選擇是否對外發(fā)文檔開啟安全保護(hù)模式，同時(shí)隨時(shí)查閱組內(nèi)成員對相關(guān)文檔的操作歷史。至于文檔在云和終端之間的流動(dòng)安全性也無需操心，無論是上傳、下載、分享、存儲都可實(shí)現(xiàn)密文化。總之，WPS云協(xié)作平臺所搭建的文檔安全主動(dòng)防衛(wèi)體系可以讓那些對信息安全比較敏感的企業(yè)再無后顧之憂。

　　五是從獨(dú)唱者到合唱團(tuán)。孤軍奮戰(zhàn)不是這個(gè)時(shí)代的主題，因此，WPS正在以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式打造我們自己的生態(tài)圈。建生態(tài)的目的是為了用戶體驗(yàn)。用戶在獲得WPS工具的同時(shí)，也希望獲得時(shí)間管理、進(jìn)程管理、社交協(xié)作創(chuàng)作等增值服務(wù)，所以我們會(huì)強(qiáng)化與快法務(wù)、金蝶云之家、Coremail等許多伙伴公司的合作，并投資了一起寫、尚尚簽等初創(chuàng)企業(yè)——這些公司所涉及的領(lǐng)域都可以與WPS的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合。當(dāng)然，用戶需求永遠(yuǎn)都是不固定的，在這個(gè)變動(dòng)的過程中，服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量也需要不斷提升，這就需要更多的合作伙伴補(bǔ)充進(jìn)來。我希望我們的“合唱團(tuán)”規(guī)模越來越大，共同為用戶提供高水準(zhǔn)的商務(wù)創(chuàng)作工具。

　　六是智能輔助、浸入場景。除了腳踏實(shí)地做好眼下的產(chǎn)品，我們還需堅(jiān)持超前探索，根據(jù)新科技趨勢下可能出現(xiàn)的應(yīng)用場景，布局產(chǎn)品研發(fā)，模擬新的用戶體驗(yàn)，確定下一代產(chǎn)品的發(fā)展方向。我確信，我們有機(jī)會(huì)改變用戶習(xí)慣。云、人工智能與混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)為WPS開啟了一扇新的窗口，讓W(xué)PS這樣的企業(yè)看到，只要我們能依托于下一代計(jì)算平臺，搭建出新的應(yīng)用場景，無論我們的企業(yè)客戶還是個(gè)人用戶，都可以獲得某種顛覆式的辦公體驗(yàn)。首先，基于云(云計(jì)算平臺)-端(智能終端)的辦公文檔同步、分享、協(xié)作與發(fā)布已實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，辦公大數(shù)據(jù)還會(huì)讓你的WPS越來越了解你的需求，包括內(nèi)容創(chuàng)作習(xí)慣、對附加圖像與視音頻的偏好等等。其次，人工智能或?qū)⒅匦露�義“文檔創(chuàng)作”與“辦公交互”。一些海內(nèi)外媒體已開始用機(jī)器人生成新聞稿件，這提示著我們，為什么不能在未來的辦公軟件里集成AI輔助創(chuàng)作工具?另一方面，對用戶而言，以往都是用眼睛看文本、演示文稿和電子表格，將來也可以讓AI解讀給你聽�；旌犀F(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠?qū)⑸蟼�(gè)世紀(jì)至今僅停留在顯示屏上的二維化辦公文檔變成三維的，讓講述者、聆聽者，讓團(tuán)隊(duì)里的每一位成員都能浸入到文檔里，觀看PPT演示、討論文本工作計(jì)劃，或是瀏覽財(cái)務(wù)圖表。我們正在籌建一支專門的先鋒團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)前瞻式、預(yù)測式、顛覆式的產(chǎn)品創(chuàng)新。這是我們在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探索生路與勝路的最重要保證。

　　以上是我們對商務(wù)創(chuàng)作工具進(jìn)化路線的看法。正是立足于這些思考，現(xiàn)在，我們決定超前一步、更快一步。即將誕生的WPS云協(xié)作平臺展現(xiàn)了我們將中國企業(yè)辦公場景帶入云端的決心。新的棋局已經(jīng)鋪開，我們將與合作伙伴、億萬用戶一起，落子世界、重啟征程。