4月28日-5月7日,持續(xù)10天,貫穿“五一小長假”的國美“率性低價,惹火五一”活動席卷全國。“五一”期間,國美全國1600多家門店為消費者提供了“吃、喝、玩、樂、購”的消費體驗,優(yōu)質(zhì)、低價的商品受到消費者的追捧。
“五一”期間,廣州國美東圃店迎來了大批搶購空調(diào)的消費者,門店剛剛開門他們就直奔熱銷空調(diào)品牌區(qū)域體驗和選購,親身感受每一臺產(chǎn)品的性能。購買了格力空調(diào)產(chǎn)品的周先生表示,五一來國美買空調(diào)主要因為國美價格有保障,買貴了就賠,不用到處比價了。
消費者在國美門店選購空調(diào)
在重慶國美巴南魚洞門店彩電體驗專區(qū),馬女士的兒子正在意猶未盡的玩著互聯(lián)網(wǎng)電視上的游戲。馬女士表示,以前孩子一放假就不知道去哪里玩,出去旅游也覺得麻煩,國美這里可以一邊帶孩子玩,一邊選購彩電,真沒想到現(xiàn)在的賣場有這么多的娛樂體驗。
消費者在國美門店選購彩電
新疆國美南湖門店“五一”期間開展了“949電臺臺慶活動”和“晨報18周年合作慶;顒”,吸引了大批消費者參與。國美為消費者準備豐富的禮品和美味的蛋糕,消費者在購買家電的同時,與國美一起“high翻五一”。
新疆國美南湖門店眾多消費者參與活動
國美以消費者的利益最大化為出發(fā)點,對服務(wù)承諾進行全面升級,以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)標準,從“價格保護”、“無理由退貨”、“故障退換貨”等九個方面全面升級服務(wù)標準,最大程度保障了消費者權(quán)益。
“五一”期間在北京國美雙井店更換了一款冰箱產(chǎn)品的張先生表示,前幾天在店內(nèi)購買了一款金色的冰箱,今天送貨到家中后覺得與自家裝修風格不搭,就聯(lián)系國美希望更換一臺白色的同款冰箱,沒想到國美很快就滿足了我的要求,并幫我完成了換貨的手續(xù)。我對國美的服務(wù)質(zhì)量和效率都很滿意。
4月28日-5月7日,國美“率性低價,惹火五一”活動持續(xù)升溫,國美1600多家線下門店為消費者提供了集購物體驗、家裝設(shè)計、休閑娛樂、朋友聚會、餐飲美食于一體的消費新體驗,“5倍返利”、“滿千減百”、“套購優(yōu)惠”、“掃碼優(yōu)惠”、“主婦電器專場”等活動掀起購物熱潮,國美全渠道高標準的服務(wù)保障讓消費者購物無憂。
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