丁磊在兩岸企業(yè)家峰會演講 首提“新消費”闡述“嚴選模式”

　　11月6日，“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會”在南京隆重開幕，網(wǎng)易集團董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊出席并發(fā)表題為《新時代 新消費 新模式》的專題演講。丁磊首次提出了“新消費”及“嚴選模式”，丁磊認為，當今的新消費時代蘊藏了無數(shù)機會，這些機會屬于每個人，也正是在這樣的背景之下，網(wǎng)易倡導并開辟了第三種電商模式：嚴選模式。

　　本屆峰會是兩岸民間重大交流活動，峰會以“兩岸產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展：新形勢 新商機 新思路”為主題，就兩岸有關產(chǎn)業(yè)領域合作等議題開展深入研討。網(wǎng)易集團董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊作為大陸企業(yè)家的代表在開幕式上發(fā)言。

　　中國已經(jīng)進入新時代，在《新時代 新消費 新模式》的專題演講中，丁磊對商業(yè)形態(tài)給出了自己的觀察，并指出，如今中國社會已經(jīng)迎來了“新消費”大時代，而關注新消費，服務新消費，正是網(wǎng)易嚴選產(chǎn)生的初衷，也是網(wǎng)易倡導并開辟的第三種電商模式——嚴選模式。

　　丁磊認為，零售離不開人，離不開消費者這個基本核心，所有零售形式的演變都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。由于中產(chǎn)階級形成獨立消費觀、科技進步提高消費者參與感、制造業(yè)升級等因素，形成了目前的新消費時代。“大陸的消費群體，正在經(jīng)歷一場演變。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好、更有品。我們把這個現(xiàn)象叫做‘新消費’。”

　　“新零售這個概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場景。新消費，關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。”丁磊認為，新消費是巨大的機會，這些機會屬于大家，屬于每一個和消費群體打交道的企業(yè)。而把新消費環(huán)境下的需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為一個個細節(jié)的服務，這就是網(wǎng)易嚴選產(chǎn)生的初衷。也正因如此，網(wǎng)易開辟了與以往電商模式完全不同的中國電商第三種模式——嚴選模式。”

　　因為網(wǎng)易嚴選很多創(chuàng)新性的價值，讓嚴選本身成了一種新模式，目前，很多公司都啟動了類似產(chǎn)品。對此，丁磊首次談到了“嚴選模式”的幾個核心價值，比如工廠直達、供應鏈路短;實行低加價率銷售政策，提供超高性價比;精挑細選，款款精品;設計簡約、用料環(huán)保等等。“最終，是讓用戶花更少的錢，更少的時間，過上更美好的生活。”

　　以下是丁磊演講全文：

　　新時代    新消費    新模式

　　各位領導、嘉賓、各位媒體朋友，大家好!

　　很高興參加這次峰會。主辦方前幾天跟我說，希望我在會前先介紹一下網(wǎng)易的創(chuàng)辦歷史。當時我就覺得，這是給我挖了一個坑。

　　臺灣朋友可能不清楚，最近大陸有個話題非常熱烈，大家都在討論中年男人要如何避免油膩。其中很重要的一條就是，不能追憶從前。所以，我只簡單說兩句。

　　我1997年在廣州創(chuàng)辦網(wǎng)易，跟臺灣其實有一點關系。那時，我有機會讀到了張忠謀先生的自傳《我的上半生》，老人家年過半百，依然有勇氣跑到臺灣創(chuàng)業(yè)，我看到這本書后備受鼓舞，那一年我26歲，我覺得一個56歲的老人都能從美國到臺灣創(chuàng)辦半導體事業(yè)，那我26歲的時候為什么不能創(chuàng)辦一家公司呢?

　　當然，這只是一個不大的內(nèi)因。更重要的一點是，90年代的時候鄧小平南巡講話讓我們這些大學生看到了希望。90年的互聯(lián)網(wǎng)，是一個讓人熱血沸騰的生意。我和很多朋友有幸成為大陸第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，并成長到現(xiàn)在，這是我們抓住的一個重要機會。

　　今天站在這里，我的感覺比那時候更強烈。為什么?因為今天我們的市場更大，機會更多。一萬個人在大陸、在互聯(lián)網(wǎng)領域，會發(fā)現(xiàn)一萬種可能性。

　　第一個是，中國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。第二個是，大陸“愿意率先同臺灣同胞分享大陸發(fā)展的機遇”。

　　人民有需求，政府有決心，這意味著，兩岸所有企業(yè)家，都有機會用自己的方式，去為兩岸人民的美好生活服務。

　　大陸是目前全球最大的消費市場。去年，臺灣的零售總額大概在9000億人民幣，在大陸這個數(shù)字是33.2萬億人民幣，相當于將近37倍大的臺灣市場。如果要單純比較電商市場，這個數(shù)字還會更可觀。

　　臺灣就在這個世界市場旁邊，有地理優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，還有政策加持。我想，今天，所有兩岸企業(yè)家都需要思考一個問題：我們能不能跟著時代一起走，跟著國運一起走，成為被時代需要的企業(yè)?

　　年初，網(wǎng)易嚴選在準備做茶葉的時候，我送給員工一本書叫《茶路天涯：臺灣茶第一堂課》，要求每個人都認真研讀，學習臺灣人怎么做茶。

　　除了傳統(tǒng)手工藝，臺灣在現(xiàn)代制造業(yè)方面也領先全球�，F(xiàn)在世界上最好的手機——iPhone，生產(chǎn)中三個最核心的環(huán)節(jié)都是由臺灣企業(yè)完成的，CPU是由臺積電制造的，攝像頭是由臺灣大立光電制造的，而組裝則是由臺灣鴻海集團完成的。

　　臺灣有足夠優(yōu)秀的生產(chǎn)工藝，有足夠的匠心、耐心來做出好產(chǎn)品，這些都讓我們欽佩不已。

　　但是，我們也發(fā)現(xiàn)，很多臺企嘗試來“走電商”，最后發(fā)現(xiàn)大陸電商很難做，賺不到錢。大家都很迷茫，不知道下一步怎么走，也想不通為什么自己的東西這么好卻賣不動。

　　這是我們常常遇到的商業(yè)問題。臺灣品牌很善于制造，也善于挖掘“在地”的故事，但是到了大陸市場，語境變了，市場和人都變了，“在地化”成了一個難題。這個時候，往往需要網(wǎng)易這樣的本地大平臺、老司機去連接、帶路。

　　網(wǎng)易在大陸發(fā)展了20年，積累了20年經(jīng)驗，我們覺得自己可以出點力，去幫助臺灣制造商在大陸成長。

　　我們的跨境電商產(chǎn)品，網(wǎng)易考拉海購上線兩年，目前合作的臺灣品牌近200家，年銷售額增長率接近 300%。

　　另一個產(chǎn)品網(wǎng)易嚴選去年4月上線，一年半內(nèi)和100多家臺企簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，訂單額超過2億元，也就是9億多臺幣。其中，和廣碩鞋業(yè)、夾江天福觀光茶園等廠商的訂單額都超過千萬。

　　很多產(chǎn)品推出后，經(jīng)過網(wǎng)易的資源曝光、品牌包裝迅速成了市場爆款。嚴選和廣碩鞋業(yè)合作的一雙毛毛蟲童鞋，只合作1個多月就帶來了20萬雙鞋的訂單，而且消費者好評如潮。有一位父親買了3雙毛毛蟲后，特地寫了幾百字評論，感謝網(wǎng)易嚴選讓自己的女兒穿上又便宜又好的鞋子。

　　老實說，能讓我們的供應商賺到錢，又能給用戶帶來實在的幸福，這是網(wǎng)易做電商最大的成就感。

　　網(wǎng)易和優(yōu)秀制造商合作的思路不是憑空而來的，來自我們對消費市場的洞察。這一年來，很多人在談論新零售，但坦率說，我們覺得，零售離不開人這個基本核心。所有零售形式的演變，都源于對用戶需求的理解，這是一切的原點。

　　大陸的消費群體，正在經(jīng)歷一場演變。以前，大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好、更有品味。我們把這個現(xiàn)象叫做“新消費”。

　　新零售這個概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場景。新消費，關注的則是消費者的消費觀和消費行為的變化。

　　促成這種“新消費”產(chǎn)生的因素有很多：中產(chǎn)階級形成獨立消費觀、科技進步提高消費者參與感等等，都是我在這里著重談談制造業(yè)升級。

　　大陸的制造業(yè)正在進行一輪轉(zhuǎn)型升級，新消費群體對商品的要求越來越高，品質(zhì)消費這個供給側的缺口也越來越大。

　　這些年，大陸游客到國外買禮物經(jīng)常鬧烏龍，因為回國一看全是Made in China。大家都很納悶，為什么日本制造，都把最好的東西留給國內(nèi)，次一點的才出口。而中國制造卻剛好相反，很多好東西，因為沒有合適的銷路，都迫不得已賣給了國外，結果又被中國游客高價背了回來。

　　以前抗日時期，有個詞叫“曲線救國”，我們的制造業(yè)是“曲線發(fā)展”，先出海“鍍金”再回國。但身價漲了，制造業(yè)和消費者都沒有獲得真正的好處。

　　這不是一個健康的發(fā)展機制。制造業(yè)要轉(zhuǎn)型，應該把未來最有前景的品質(zhì)消費留在國內(nèi)，讓優(yōu)秀的中國制造業(yè)優(yōu)先為中國人服務，這是一個更適合的轉(zhuǎn)型策略。

　　關注新消費，服務新消費，把制造業(yè)和用戶的這種需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，就是網(wǎng)易嚴選產(chǎn)生的初衷，也是我們倡導并開辟的第三種電商模式：嚴選模式。

　　我們理解的嚴選模式，和以往的電商模式都不一樣，它更新鮮、活潑，通過一些核心價值受到了大量用戶的認可。比如工廠直達、供應鏈路短；實行低加價率銷售政策，提供超高性價比；精挑細選，款款精品；設計簡約、用料環(huán)保等等；最終，是讓用戶花更少的錢，更少的時間，過上更美好的生活。

　　我們很高興地看到，因為這些創(chuàng)新性的價值，讓嚴選本身成了一種新模式，很多友商都啟動了類似產(chǎn)品，比如心選、有品等。也有很多地方政府主動找到我們，希望通過網(wǎng)易來推廣當?shù)靥禺a(chǎn)，幫助當?shù)亟?jīng)濟進行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。

　　目前，大陸制造業(yè)主要的問題是，同質(zhì)化競爭很激烈，創(chuàng)新投入不足，導致劣幣驅(qū)逐良幣。臺灣制造業(yè)在這方面有天生優(yōu)勢。在嚴選模式里，臺企只需要專注生產(chǎn)問題，其它推廣、銷售、售后全部交給嚴選，這相當于是在給自己更多空間去做創(chuàng)新，去做差異化升級。

　　有部分制造商在信息化上有一些不足，網(wǎng)易也會通過自己的互聯(lián)網(wǎng)技術，譬如大數(shù)據(jù)、信息采集技術等，盡量幫助他們更好地感知市場，優(yōu)化生產(chǎn)，提高效率。

　　通過這些方式，網(wǎng)易希望幫助兩岸產(chǎn)業(yè)做新陳代謝，為整個產(chǎn)業(yè)鏈加入新的價值。

　　我相信，隨著兩岸合作的深入，“嚴選模式”會成為兩岸合作的范本，在中國制造史上留下自己的定位。

　　過去幾年，我走過、看過全世界很多工廠，最大的感觸就是，兩岸的制造水準已經(jīng)超出想象。這些年，大家喜歡追逐日本制造、德國制造，其實中國制造已經(jīng)有能力創(chuàng)造自己的神話。

　　我了解到，大陸臺商有80%是加工制造業(yè)，其中大多是小企業(yè)，要在這里發(fā)展，靠單打獨斗會很累。臺灣人經(jīng)商，喜歡講一句話“愛拼才會贏”，也喜歡說“在家靠父母，出外靠朋友”。網(wǎng)易愿意成為所有優(yōu)秀制造商的朋友。我們期待，更多臺灣朋友通過網(wǎng)易平臺，為大陸帶來更多優(yōu)秀的商品。大家一起打拼、努力，讓“兩岸聯(lián)手賺世界的錢”這個美好愿望進一步落地。

　　在這里，我同樣歡迎江蘇優(yōu)秀的企業(yè)加入網(wǎng)易，歡迎優(yōu)秀的臺灣青年來網(wǎng)易實習、工作，大家一起去創(chuàng)造自己的故事，實現(xiàn)夢想。謝謝大家!