2017年可以說是新零售的元年,而2018年更是新零售發(fā)展的關鍵一年,新零售對于線上線下場景都產(chǎn)生了深遠的影響。新零售橫空出世之前,線上電商和線下零售商一直處于對立關系,因為線上電商的崛起引發(fā)了實體零售行業(yè)的危機,線上流量和線下銷量說到底都是消費者進店消費產(chǎn)生的。而在新零售的概念越來越流行的同時,線上電商和線下零售商的關系也發(fā)生改變,線上線下渠道的融合成為零售行業(yè)大勢所趨。
說到新零售業(yè)態(tài),最先想到的都是線上線下融合,讓消費者能夠獲得更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。但是,如果僅僅是線上線下融合,只是銷售模式上的創(chuàng)新。對于零售行業(yè)的改變?nèi)匀煌A粼诒砻,真正意義上的新零售應該能夠直接作用到商品生產(chǎn)階段。
零售的本質(zhì)是商品和貨幣之間的交換,消費者用貨幣與商家交換自身需要的商品,也就是先有消費需求才有零售市場。但是一直以來零售市場都是以商品為中心,商家生產(chǎn)出大眾化的產(chǎn)品,而消費者則在市場上購買較為符合自身需求的商品,消費者不可能買到自身需要但市場上沒有的商品。
傳統(tǒng)的零售模式得以長期存在,一定程度上犧牲的是消費者的真實需求,這也是新零售倡導以消費者為中心的原因所在。真正的新零售模式應該從生產(chǎn)階段就注重消費者需求,將批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫氝\作,致力于滿足不同消費者的個性化需求。
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