專訪|康恒：聚焦IoT，云知聲以自研AI芯片賦能更多終端

　　2018年3月9日，在以“智慧生活 全球平臺”為主題的AWE(中國家用電器及消費(fèi)電子博覽會)開展的次日下午，云知聲IoT事業(yè)部副總裁康恒做客《電器》雜志全媒體直播間，暢談物聯(lián)網(wǎng)及人工智能行業(yè)的發(fā)展。面對展會上隨處可見的智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)、智能音箱、智能掃地機(jī)器人等諸多創(chuàng)新產(chǎn)品，康恒表示，從AWE展示的產(chǎn)品來看，智能化已經(jīng)從概念到產(chǎn)品落地，并逐步成為家電企業(yè)的核心戰(zhàn)略，而云知聲在這個過程中扮演了重要角色。

　　云知聲IoT事業(yè)部副總裁康恒

　　打磨技術(shù)，向更多終端下沉

　　本次AWE，云知聲展示了Pandora 語音魔盒，以及多款搭載云知聲智慧解決方案的兒童機(jī)器人、智能車載設(shè)備、智能家電等產(chǎn)品。相比往年，云知聲在物聯(lián)網(wǎng)人工智能領(lǐng)域的產(chǎn)品方向幾乎沒有發(fā)生大變化，但采用云知聲方案的客戶產(chǎn)品品類和規(guī)模都大大增加。

　　AWE2018云知聲展臺現(xiàn)場

　　“在經(jīng)歷了技術(shù)積累、落地探索、確定方向的過程之后，目前以打磨產(chǎn)品為主。”康恒表示，“在產(chǎn)品形態(tài)大趨勢已經(jīng)基本確定的當(dāng)下，公司要讓技術(shù)和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)更完美，給客戶帶來更多驚喜，這包括更好的體驗(yàn)、穩(wěn)定的技術(shù)和更低的成本等，這些努力將為人工智能技術(shù)在家電行業(yè)的普及和發(fā)展奠定更厚實(shí)的基礎(chǔ)。”康恒相信，2019年再看人工智能及語音交互，將會普及到很多中低端產(chǎn)品上，越來越多的智能產(chǎn)品將進(jìn)入量產(chǎn)階段。

　　當(dāng)規(guī)模起來后，云知聲也將迎來較大的盈利。康恒坦言，云知聲尚處在創(chuàng)業(yè)階段的末尾，規(guī)模性的發(fā)展和營收雖然已經(jīng)驗(yàn)證，但盈利還沒有完全爆發(fā)。他也強(qiáng)調(diào)，伴隨智能設(shè)備的規(guī)模提升以及諸多硬件企業(yè)對云知聲智能化解決方案的應(yīng)用，云知聲會在一兩年內(nèi)達(dá)到規(guī)模性盈利，尤其是最近幾年云知聲業(yè)務(wù)的發(fā)展增速都遠(yuǎn)超100%。

　　聚焦細(xì)分領(lǐng)域，貼身服務(wù)客戶

　　相比同行及友商，云知聲最大的特點(diǎn)是聚焦物聯(lián)網(wǎng)人工智能，在智能家居、車聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人及行業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域保持細(xì)分市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　康恒表示，云知聲從創(chuàng)立之初就希望去做一家與眾不同的公司，走差異化的發(fā)展路線，并沒有在相對傳統(tǒng)的領(lǐng)域與友商競爭固有的蛋糕。而是抓住物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“人機(jī)交互”更迭的時代機(jī)遇，看到新興的交互方式在新設(shè)備上的應(yīng)用更為剛需的特點(diǎn)，將語音交互及人工智能應(yīng)用在新設(shè)備、新終端上，給用戶帶來全新的體驗(yàn)。

　　云知聲業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域

　　康恒強(qiáng)調(diào)，云知聲的定位是一個人工智能解決方案的提供商，在相對細(xì)分的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?yàn)闃I(yè)界提供完整的人工智能解決方案。公司也不斷在各類產(chǎn)品形態(tài)上擴(kuò)展和完善智能化的解決方案，并落實(shí)在家居、車載、機(jī)器人等實(shí)用場景上。在具體落地的產(chǎn)品形態(tài)上，可以是路由器、智能音箱以及功能性家電上，都有廣泛的應(yīng)用空間。比如美的、格力、長虹、華帝等傳統(tǒng)家電品牌，以及斐訊、智伴等新興的消費(fèi)類電子品牌，云知聲都參與到了其智能化產(chǎn)品的開發(fā)。

　　以AIOS@Home解決方案為例，云知聲集成語音識別、語音合成、語義理解等技術(shù)能力，還包含遠(yuǎn)場語音識別、語用計(jì)算、知性會話等AI技術(shù)，可支持至少5米范圍的遠(yuǎn)場語音識別、離線/在線喚醒識別、連續(xù)持續(xù)打斷，可讓智能家居設(shè)備實(shí)現(xiàn)全語音自然語言人機(jī)交互能力。

　　云知聲AIOS@Home智能家居解決方案

　　談及公司“B2B2C”的商業(yè)模式，康恒認(rèn)為已經(jīng)相當(dāng)成熟，云知聲為2C的公司提供整體的智能化解決方案，而不是直接售賣自己品牌的產(chǎn)品。他說，在行業(yè)發(fā)展初期，云知聲選擇的合作伙伴主要聚焦在行業(yè)TOP3，為他們提供領(lǐng)先的、差異化的技術(shù)服務(wù)。值得關(guān)注的是，整體的解決方案會涉及非常多的技術(shù)和服務(wù)整合，包括語音識別、圖像識別，及各類第三方的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，云知聲會整合多方資源，將其變成一個完善的智能化解決方案。將打包的智能化整體方案，植入企業(yè)產(chǎn)品，為企業(yè)產(chǎn)品提供便捷的用戶體驗(yàn)、增加附加價(jià)值，是云知聲重要的商業(yè)模式。

　　云知聲智能服務(wù)機(jī)器人

　　“云端芯”指引，邁向主動智能

　　目前，云知聲的合作伙伴數(shù)量已經(jīng)超過2萬家，覆蓋用戶已經(jīng)超過2億，日調(diào)用量3億次，其中語音云平臺覆蓋的城市超過647個。在以“云+端+芯”的產(chǎn)品戰(zhàn)略指引下，用戶通過各類硬件、家電的使用調(diào)用云知聲的云端。通過海量數(shù)據(jù)的積累與深度學(xué)習(xí)，讓機(jī)器去進(jìn)行決策及提供服務(wù)。簡而言之，就是通過云知聲“從云到端，再到芯片”的技術(shù)，助力傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)躍進(jìn)，成為智能產(chǎn)品。

　　對于“云端芯”的戰(zhàn)略，康恒這樣解讀，人工智能落到實(shí)際產(chǎn)品上需要依賴“云”龐大的計(jì)算能力，以及鏈接第三方的服務(wù);“端”則是把技術(shù)、交互、界面整合成產(chǎn)品，是用戶與產(chǎn)品的媒介;“芯”是提供本地智能的“算力”，并非所有的計(jì)算都要放在云端，考慮到隱私、網(wǎng)絡(luò)延遲等因素，“本地算力”變得尤為重要，云知聲會和芯片進(jìn)行深度綁定，讓算法在芯片上深度優(yōu)化。

　　康恒表示，云知聲已經(jīng)和高通等主流芯片廠商合作，在現(xiàn)有芯片上對人工智能的算法做了極致的優(yōu)化，在行業(yè)里樹立了極高的門檻。同時，云知聲為了達(dá)到算力、成本、功耗等更為極致的需求，也自主研發(fā)設(shè)計(jì)了芯片，將在近期正式發(fā)布，這對家電行業(yè)智能化的發(fā)展會帶來較大的影響�？岛阏f，“這款芯片的技術(shù)特點(diǎn)要賣個關(guān)子，發(fā)布后再與大家詳細(xì)分享。”

　　至于未來，康恒認(rèn)為，目前絕大多數(shù)的交互還需要由用戶告訴“語音助手”要做什么，才會有反饋。顯然，這個“助手”不夠智能。而云知聲希望通過特定的語境對“語音助手”進(jìn)行訓(xùn)練，并與用戶的使用習(xí)慣和偏好進(jìn)行結(jié)合，讓語音助手變得“主動智能”。