辛巴辛有志退補(bǔ)款的最新消息來了。據(jù)辛選官方消息,截至昨日中午,共有27270名“茗摯”燕窩的相關(guān)消費(fèi)者向辛選提供有效信息,辛巴辛有志已替品牌方向2.29萬名消費(fèi)者完成近2400萬元的賠付,其他已提供信息的消費(fèi)者的賠付申請也在確認(rèn)中。
電商直播行業(yè)的勢頭算是起來了,想必網(wǎng)友們最近的瓜也吃的很飽。前段時間辛巴的燕窩事件頻頻上熱搜,引發(fā)眾多網(wǎng)友的關(guān)注和激烈討論。最后的結(jié)果大家都知道了,辛巴辛有志在11月27日晚間發(fā)表了一篇很長的聲明,聲明表示,這次由于夸大宣傳和占用網(wǎng)絡(luò)公共資源向大家道歉,并且承諾購買過該產(chǎn)品的消費(fèi)者退一賠三,一共是高達(dá)6000多萬的巨款。
過了短短幾天,大概12月初的時候,很多辛選用戶從網(wǎng)上曬出了賬單記錄,已經(jīng)收到了四倍的千元賠款。但從部分相關(guān)新聞了解到,這次購買燕窩的一部分消費(fèi)者還是暫時沒有收到退賠款。其實(shí)這是很正常的,這次賠付的體量非常龐大,既然已經(jīng)有朋友收到款項(xiàng),就證明省下的那部分消費(fèi)者是在排隊(duì)中,會陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行退補(bǔ)。但這件事卻被居心不良的黑粉和各種營銷號捏住了尾巴,開始斷章取義、大作文章。
小編作為一名辛選老粉說一句公道話,也不是偏袒:首先,辛巴辛有志作為主要負(fù)責(zé)人這件事溝通積極:一名頭部主播,已經(jīng)在公共平臺發(fā)聲了,豈能有說到不做到的道理?而且這次退補(bǔ)是辛巴替品牌方進(jìn)行退補(bǔ)的。最后就是要知道:一次消費(fèi)行為是有品牌方、主播、和消費(fèi)者三方群體的,雖然這筆錢全部是辛巴辛選一方主動提出替品牌方進(jìn)行賠付的,但退賠的工作也是需要商家配合工作,提供相關(guān)訂單信息。
小編也是聽了一些小道消息,一部分用戶沒有收到款項(xiàng),是由于品牌方在此期間不提供直播間的成交單數(shù),而且還關(guān)閉了客服與店鋪后臺對接的接口,也是因此才稍稍怠慢了進(jìn)度。當(dāng)然在這里還是希望眾位盡快收到退賠款,辛選也會吸取教訓(xùn)越做越好,而作為吃瓜群眾的我們一定要有自己的主見,千萬不要被一些別有用心的輿論帶偏。
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