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12月28日,文化和旅游部相關(guān)負責(zé)人在2020年第四季度例行新聞發(fā)布會上明確表示,繼續(xù)暫不恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)出入境團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù),繼續(xù)執(zhí)行“75%”政策。
該負責(zé)人表示,文旅部堅決貫徹黨中央、國務(wù)院疫情防控的決策部署,根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2021年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知要求,統(tǒng)籌推進元旦、春節(jié)期間疫情防控和旅游安全工作。
繼續(xù)執(zhí)行“75%”政策,即景區(qū)接待游客量不超過最大承載量的75%,劇院等演出場所觀眾人數(shù)不超過座位數(shù)的75%,上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所接納消費者人數(shù)不超過核定人數(shù)的75%,指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)嚴格按照旅行社、旅游景區(qū)、上網(wǎng)服務(wù)場所、娛樂場所、劇院等演出場所疫情防控措施指南,做好疫情防控和恢復(fù)開放工作;指導(dǎo)A級旅游景區(qū)分類完善應(yīng)急預(yù)案,按照“能約盡約”原則,推進旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化,實現(xiàn)限量、預(yù)約、錯峰入園游覽;指導(dǎo)旅行社和在線旅游企業(yè)嚴格落實各地在交通、住宿、餐飲、游覽和購物場所等方面的疫情防控要求;指導(dǎo)星級飯店嚴格落實衛(wèi)生防疫要求,開展定時消殺。
文旅部提醒,廣大游客應(yīng)該在元旦、春節(jié)期間合理安排行程,減少不必要出行,非必要不安排出境旅游,不要前往國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)旅游。出游前,請通過權(quán)威渠道了解并遵守出發(fā)地、目的地最新疫情防控政策。旅游期間要注意個人衛(wèi)生防護,養(yǎng)成“一米線”、勤洗手、戴口罩、用公筷等衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。
“后疫情”時代,游客出行更加注重人身健康。無接觸旅游服務(wù)被旅游監(jiān)管部門所重視,成為各旅游景區(qū)智慧化升級布局的重點方向。在此背景下,智慧管理服務(wù)系統(tǒng)、在線電子導(dǎo)覽、全景VR等新型旅游產(chǎn)品迎來了全新的發(fā)展機遇,給相關(guān)旅游企業(yè)帶來了業(yè)績增長的舒曙光。比如,國內(nèi)最大在線電子導(dǎo)覽提供商——驢跡科技集團有限公司(以下簡稱“驢跡科技”)就是頗具代表性的企業(yè)之一。
在景區(qū)運營管理層面,驢跡科技(1745.HK)開發(fā)的智慧管理服務(wù)系統(tǒng)可以幫助景區(qū)及涉旅政府管理部門建立數(shù)據(jù)庫、調(diào)度指揮中心互聯(lián)網(wǎng)門戶等表現(xiàn)形式,對旅游資源進行高效管理與合理調(diào)配。比如,在景區(qū)運營服務(wù)中,該系統(tǒng)可執(zhí)行客流監(jiān)控、熱力圖分析、智能終端管理、人工智能學(xué)習(xí),能夠深度挖掘游客消費習(xí)慣,為景區(qū)管理策略提供數(shù)據(jù)參考。
為了配合旅游業(yè)預(yù)約入園相關(guān)政策的開展,驢跡科技還基于騰訊云提供的預(yù)約碼服務(wù)獨立研發(fā)了“預(yù)約+票務(wù)” SaaS平臺。通過該平臺,游客預(yù)約后直接跳轉(zhuǎn)至驢跡票務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)購票入園,實現(xiàn)先預(yù)約再消費,降低跑空率。同時,幫助景區(qū)有效管控了客流,使旅游資源得到高效的利用和調(diào)配。
在游客服務(wù)層面,驢跡科技開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、GPS導(dǎo)航等前沿技術(shù),在云端系統(tǒng)上提供包括旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)景點文字介紹、真人語音講解、游覽路線推薦、旅游配套信息查詢等服務(wù)。截至今年6月底,驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個,覆蓋了國內(nèi)景區(qū)達11674個,其中包括278個5A級景區(qū)和2170個4A級景區(qū)。
旅游景區(qū)景點在加強智慧化建設(shè)的同時,也在尋求創(chuàng)新的營銷模式,利用數(shù)字化旅游產(chǎn)品實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型。驢跡科技在疫情期間,加速落地了驢跡VR業(yè)務(wù)。截至目前,驢跡VR已完成了西江千戶苗寨、河南省洛寧縣全域、桂林旅游學(xué)院等國內(nèi)知名旅游目的地的項目交付,康定、丹巴的相關(guān)項目正在建設(shè)當(dāng)中。此外,還收到了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的大型拍攝訂單。
結(jié)合云旅游、5G等創(chuàng)新趨勢,驢跡科技將VR業(yè)務(wù)的功能拓展為720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR視頻紀錄片等。如今,驢跡VR已擁有核心自主數(shù)據(jù)采集、全景圖片、全景視頻合成、VR播放與直播及后期處理合成技術(shù)能力,能夠提供靜態(tài)、動態(tài)、在線的全面VR解決方案,得以為旅游市場提供更高質(zhì)量服務(wù)。
盡管我國旅游景區(qū)游客最大接待量依然保持在75%,但整體行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢良好。作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案展架,驢跡科技將根據(jù)行業(yè)最新變化,持續(xù)調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù),力求以創(chuàng)新研發(fā)能力為游客自主出行提供優(yōu)質(zhì)的體驗,促進文旅經(jīng)濟加速回暖。
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