線下業(yè)務(wù)一枝獨秀，愛回收不走尋常路

　　誰能真正解決用戶痛點，誰才能在垂直領(lǐng)域創(chuàng)出一片天地，名不見經(jīng)傳的手機回收公司愛回收向市場證明了這一點。而且和大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司走的路數(shù)截然不同，他們選擇了線下。

　　相信很多人都有買二手手機、筆記本的慘痛經(jīng)歷，知乎上受害者吐槽被騙的后悔史連起來都能出本暗黑小說。閑魚上遍地是坑，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上遍地巨坑，但凡你能搜到的性價比高的手機、iPad、筆記本看著是私人閑置處理，等你見面驗機時大都換成了職業(yè)騙子。

　　那么賣方呢?你有個換下來的舊手機，賣給手機回收店也值不了幾個錢，關(guān)鍵是擔(dān)心數(shù)據(jù)刪了也可能泄露隱私，于是很多人的老手機就扔在抽屜里放壞;如果你有個不錯的機子想賣了再換個好的，擔(dān)心買家使詐，郵到平臺驗機也擔(dān)心檢測有誤再壓價或毀機。

　　總之二手手機筆記本個人直接買賣風(fēng)險太大，成了交易的死結(jié)。閑魚的對策是委托給第三方檢測機構(gòu)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是自辦檢測機構(gòu)，部分緩解了這種矛盾但還是無法從根本上解決交易高效透明的問題，且無法解決老舊電子產(chǎn)品的回收問題。

　　最初愛回收也仿效其他互聯(lián)網(wǎng)公司只做線上平臺，但發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品需要經(jīng)過專業(yè)檢測，純線上方式容易在商品品質(zhì)和價格方面產(chǎn)生用戶糾紛。于是陳雪峰做出了一個大膽的決定：線下開店，而且是在人流密集、租金不低的商超。2013年，愛回收第一家線下門店在質(zhì)疑聲中開業(yè)，從此便一發(fā)而不可收，截至2021年3月末，公司共在全國開了755家店。如今，愛回收的門店收入占比已超50%，而門店線下交易和廣告效應(yīng)也已覆蓋了成本。

　　在科技公司避之不及的線下開店，愛回收不循常規(guī)，按常識辦事，讓很多業(yè)內(nèi)人士大開眼界，證明了一個道理：能打勝仗的戰(zhàn)術(shù)就是最好的戰(zhàn)術(shù)，不是所有科技公司都必須走線上。

　　專注線下的愛回收在垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了高增長。據(jù)CIC報告，2020年其交易臺數(shù)和GMV均位列中國市場第一名，超過了行業(yè)內(nèi)的第2名到第5名的總和。招股書顯示，截至2021年3月31日的一年內(nèi)，其平臺成交的二手商品超過2610萬臺，同比增長46.6%。GMV為228億元，同比增長66.1%。

　　未來愛回收還是要聚焦線下，培養(yǎng)在用戶心目中的口碑，繼續(xù)擴大規(guī)模，與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)爭奪二手手機3C市場。與國內(nèi)那些市值千億美元以上的互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟公司相比，即使只做一家小而美的環(huán)保公司，愛回收同樣也值得敬佩。