國美走進(jìn)Z世代心智 打開增量空間

　　深耕零售近35載的國美站在促進(jìn)消費(fèi)的大背景下，結(jié)合全零售生態(tài)共聚產(chǎn)業(yè)伙伴創(chuàng)新之力，以及娛樂化戰(zhàn)略夯實(shí)用戶基本盤，正錨定未來、重塑千億估值的增長空間。

　　以創(chuàng)新之力聚合產(chǎn)業(yè)伙伴價(jià)值 共謀未來

　　國美控股集團(tuán)CEO杜鵑在2021鳳凰網(wǎng)科技峰會上表示：“國美堅(jiān)守創(chuàng)新的向暖能力，讓科技進(jìn)步切實(shí)服務(wù)于消費(fèi)者生活質(zhì)量的提升，確保產(chǎn)品和技術(shù)的每一次升級迭代都能造福用戶，產(chǎn)生新價(jià)值”。

　　今年以來，國美借助科技創(chuàng)新手段重置了零售“人貨場”三大要素。包括以“一店一頁”數(shù)字化平移打通線上線下“場”的內(nèi)核，以“八重真選”“GM+N商家嚴(yán)選”等規(guī)則體系強(qiáng)化“貨”的品控管理，以“賽事、直播、榜單”等娛樂化、社交化內(nèi)容生態(tài)滿足“人”在精神層面的個(gè)性化需求。

　　國美在服務(wù)C端美好生活的同時(shí)，也助力發(fā)展成果在更大范圍內(nèi)共享，基于共享共建平臺允許廣大B端商戶接入國美全零售生態(tài)。在物流供應(yīng)鏈一體化層面，國美以“安迅卡航”供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)聚合社會物流資源，實(shí)現(xiàn)了交付效率15%左右的提升;以線上線下雙平臺，將場景、技術(shù)、服務(wù)以及全量營銷工具包對外開放，構(gòu)建一個(gè)會員互通、數(shù)據(jù)共享、積分互換的“家·生活”零售共同體，促使國美逐步成為一家社會化、生態(tài)化的開放式平臺企業(yè)，自營零售屬性逐漸降低，招商加盟等全模式零售屬性和服務(wù)屬性逐漸增強(qiáng)。

　　娛樂化升級 夯實(shí)增量用戶基本盤

　　2021年，以95后為代表的Z世代走上消費(fèi)主場，在寵物食品、國潮服飾等細(xì)分消費(fèi)領(lǐng)域，Z世代貢獻(xiàn)了近一半的成交額。今年上半年，隨著國美娛樂化零售新物種“真快樂”的橫空出世，國美慢慢走進(jìn)Z世代的心智。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年618大促“真快樂”DAU同比暴增189.11%，新客占比接近8成，雙11大促“真快樂”GMV環(huán)比618增長253%。顯然，國美娛樂化、社交化戰(zhàn)略正在奏效，新增流量與成交額快速攀升，拓客增收又增利。

　　國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明認(rèn)為，國美錨定Z世代群體，以95后體驗(yàn)為核心發(fā)力內(nèi)容社交生態(tài)，目前已取得了顯著的效果。在今年四季度，“真快樂”迎來了重大改版，通過賽事、榜單為特色的“樂”板塊和真選商品、嚴(yán)選商家為特色的“購”板塊，構(gòu)建了完整的娛樂化內(nèi)容社交閉環(huán)。讓Z世代在娛樂過程中釋放消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)全鏈路、多維度、超圈層的“真快樂”。

　　近期，有多家券商對國美全零售生態(tài)進(jìn)行研判，知名資管機(jī)構(gòu)帝峰證券更是兩度給予國美零售(0493.HK)強(qiáng)烈推薦買入評級，認(rèn)為國美未來三年將迎來千億估值的增厚空間。目前，國美正重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)底層邏輯，錨定Z世代年輕人的巨大增量市場，相信其未來將會迎來一波巨大的增長空間。