國美走進Z世代心智 打開增量空間

　　深耕零售近35載的國美站在促進消費的大背景下，結合全零售生態(tài)共聚產業(yè)伙伴創(chuàng)新之力，以及娛樂化戰(zhàn)略夯實用戶基本盤，正錨定未來、重塑千億估值的增長空間。

　　以創(chuàng)新之力聚合產業(yè)伙伴價值 共謀未來

　　國美控股集團CEO杜鵑在2021鳳凰網科技峰會上表示：“國美堅守創(chuàng)新的向暖能力，讓科技進步切實服務于消費者生活質量的提升，確保產品和技術的每一次升級迭代都能造福用戶，產生新價值”。

　　今年以來，國美借助科技創(chuàng)新手段重置了零售“人貨場”三大要素。包括以“一店一頁”數(shù)字化平移打通線上線下“場”的內核，以“八重真選”“GM+N商家嚴選”等規(guī)則體系強化“貨”的品控管理，以“賽事、直播、榜單”等娛樂化、社交化內容生態(tài)滿足“人”在精神層面的個性化需求。

　　國美在服務C端美好生活的同時，也助力發(fā)展成果在更大范圍內共享，基于共享共建平臺允許廣大B端商戶接入國美全零售生態(tài)。在物流供應鏈一體化層面，國美以“安迅卡航”供應鏈物流網絡聚合社會物流資源，實現(xiàn)了交付效率15%左右的提升;以線上線下雙平臺，將場景、技術、服務以及全量營銷工具包對外開放，構建一個會員互通、數(shù)據共享、積分互換的“家·生活”零售共同體，促使國美逐步成為一家社會化、生態(tài)化的開放式平臺企業(yè)，自營零售屬性逐漸降低，招商加盟等全模式零售屬性和服務屬性逐漸增強。

　　娛樂化升級 夯實增量用戶基本盤

　　2021年，以95后為代表的Z世代走上消費主場，在寵物食品、國潮服飾等細分消費領域，Z世代貢獻了近一半的成交額。今年上半年，隨著國美娛樂化零售新物種“真快樂”的橫空出世，國美慢慢走進Z世代的心智。根據數(shù)據顯示，今年618大促“真快樂”DAU同比暴增189.11%，新客占比接近8成，雙11大促“真快樂”GMV環(huán)比618增長253%。顯然，國美娛樂化、社交化戰(zhàn)略正在奏效，新增流量與成交額快速攀升，拓客增收又增利。

　　國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明認為，國美錨定Z世代群體，以95后體驗為核心發(fā)力內容社交生態(tài)，目前已取得了顯著的效果。在今年四季度，“真快樂”迎來了重大改版，通過賽事、榜單為特色的“樂”板塊和真選商品、嚴選商家為特色的“購”板塊，構建了完整的娛樂化內容社交閉環(huán)。讓Z世代在娛樂過程中釋放消費潛力，實現(xiàn)了消費全鏈路、多維度、超圈層的“真快樂”。

　　近期，有多家券商對國美全零售生態(tài)進行研判，知名資管機構帝峰證券更是兩度給予國美零售(0493.HK)強烈推薦買入評級，認為國美未來三年將迎來千億估值的增厚空間。目前，國美正重構零售產業(yè)底層邏輯，錨定Z世代年輕人的巨大增量市場，相信其未來將會迎來一波巨大的增長空間。