脈脈招聘負(fù)責(zé)人王倩：新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)⒊苫ヂ?lián)網(wǎng)人才新去處

　　過去一年，在疫情的持續(xù)與產(chǎn)業(yè)的變革中，職場人努力在不斷發(fā)生的變化中尋求平衡，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)延伸的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，早在年初，人社部就指出，技術(shù)技能人才的求人倍率超過2。也就是說，一個(gè)技術(shù)技能人才至少有2個(gè)崗位在等著他。而這對(duì)于招聘行業(yè)而言，也意味著新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。

　　在12月23日的脈脈年度“MAX中國職場力量盛典”開啟之前，脈脈招聘負(fù)責(zé)人王倩與36氪分享了這一年來脈脈在職場招聘上的作為以及對(duì)未來職場新趨勢(shì)的解讀。

　　所謂新經(jīng)濟(jì)行業(yè)，脈脈內(nèi)部對(duì)此的定義是：具備「互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)」或者「傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)」特征的行業(yè)，更詳細(xì)點(diǎn)來說，是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，誕生出新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式的行業(yè)，以及為這些行業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)。

　　2021年，脈脈招聘業(yè)務(wù)同比去年完成了大約百分之一百三的增長，春招同比去年實(shí)現(xiàn)了5倍增長，在雇主品牌業(yè)務(wù)上也實(shí)現(xiàn)了一些突破，覆蓋了美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)、快手等頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，并通過對(duì)雇主品牌 IP 和雇主品牌產(chǎn)品能力的建設(shè)，在雇主品牌的收入上，完成了大概三倍的增長。

　　對(duì)C端用戶來說，在脈脈上，有兩個(gè)核心價(jià)值場景，其一是找人的場景，用戶把脈脈當(dāng)成找人的工具;其二是內(nèi)容消費(fèi)，在脈脈上，用戶能夠獲得一些在其他媒體、平臺(tái)上所得不到的內(nèi)部員工信息，以更好地了解企業(yè)以及行業(yè)，獲得職場的成長。

　　王倩對(duì)36氪談到，從趨勢(shì)上看，國家可能會(huì)更重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)的打造，而實(shí)體經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革的話，其實(shí)很需要互聯(lián)網(wǎng)的思維與技術(shù)。她判斷，未來互聯(lián)網(wǎng)的科技人才會(huì)向新經(jīng)濟(jì)企業(yè)去流轉(zhuǎn)，兼具擁有行業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才，在未來的價(jià)值會(huì)拉升。

　　以下為 36 氪與王倩的采訪實(shí)錄：

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　　36氪：脈脈怎么跟頭部公司合作?

　　王倩：這種合作方式有兩類，一類是通用合作，我們自己有一套雇主品牌的方法論和產(chǎn)品，從聲量和口碑兩個(gè)維度去評(píng)估企業(yè)的雇主品牌現(xiàn)狀并進(jìn)行有針對(duì)性的構(gòu)建。

　　中小企業(yè)的品牌稍弱，我們可以用員工代言的方式，包括讓創(chuàng)始人站臺(tái)，助其構(gòu)造企業(yè)文化。對(duì)于大企業(yè)來說，我們會(huì)讓他們參與到我們大的 IP 的冠名植入，大的企業(yè)也會(huì)個(gè)性化定制活動(dòng)，所以大企業(yè)的客單價(jià)會(huì)翻得會(huì)快。

　　36氪：脈脈平臺(tái)依托的是職場社交。相比于其他比較傳統(tǒng)的招聘軟件來說，你覺得脈脈的核心競爭力或者核心亮點(diǎn)是怎么打造出來的?

　　王倩：脈脈的用戶組成不僅僅是正在找工作的人，我們還具備大量的處于潛在求職期的人才，而潛在求職期的人才往往是比較優(yōu)秀的。

　　針對(duì)處在潛在窗口期的人才，我們?yōu)槠髽I(yè)構(gòu)建了雇主的陣地，幫助企業(yè)吸引潛在的人群。企業(yè)在人才庫中的人才被放大了之后，也能在人才吸引層面得到幫助，同時(shí)也能夠更快更早地發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的人才。這也是脈脈和其他招聘平臺(tái)最核心的差異。

　　36氪：剛才提到很多職場人可能會(huì)在脈脈上刷新聞資訊或者是職業(yè)資訊，不過似乎很多人使用脈脈找人時(shí)，多數(shù)是打個(gè)招呼，然后就是交換微信交流，所以用戶在脈脈上的留存時(shí)間一般都挺短的?

　　王倩：你說了一個(gè)核心的脈脈的價(jià)值場景，叫找人的場景，除了找人，還有一個(gè)更核心的場景其實(shí)是內(nèi)容的消費(fèi)。對(duì)于用戶來說，它在脈脈上能夠獲得在其他媒體、其他平臺(tái)上得不到的內(nèi)部員工信息，更好地滿足了對(duì)于企業(yè)與行業(yè)的了解訴求。這兩件事情結(jié)合起來了，其實(shí)構(gòu)成了脈脈的獨(dú)特性，對(duì)用戶有雙重價(jià)值。

　　我們?cè)谡胰松鲜遣皇强梢宰龅酶��?我們已經(jīng)延展出來了銷售找客戶的場景，就會(huì)去構(gòu)建銷售找客戶，思考怎么把發(fā)現(xiàn)線索和轉(zhuǎn)化做得更好。這塊是我們今年的一個(gè)重點(diǎn)，其實(shí)也是明年的增長點(diǎn)。

　　另一個(gè)我們會(huì)加強(qiáng)的場景是找專家，就是用戶在平臺(tái)找專家，我們構(gòu)建了專家網(wǎng)絡(luò)的池子，幫助雙端建立通過電話的專家網(wǎng)絡(luò)的溝通，也就是由脈脈平臺(tái)幫助用戶建立和專家的溝通。

　　隨著找人和供給需求的連接上價(jià)值認(rèn)知的不斷深入，我們會(huì)逐漸地加強(qiáng)其他場景的建設(shè)。

　　36氪：最近一些公司大量裁員，產(chǎn)生了大量人才流動(dòng)，這些情況在脈脈上有對(duì)應(yīng)地呈現(xiàn)嗎?

　　王倩：裁員我覺得跟今年到明年的趨勢(shì)有關(guān)。我們也會(huì)看到，國家可能會(huì)更重視實(shí)體經(jīng)濟(jì)的打造。但是實(shí)體經(jīng)濟(jì)要向數(shù)字化變革的話，其實(shí)很需要互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)。所以在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)也多多少少會(huì)有人才的流動(dòng)。我判斷，未來互聯(lián)網(wǎng)的科技的人才會(huì)向新經(jīng)濟(jì)企業(yè)去流轉(zhuǎn)，它會(huì)成為一個(gè)未來的新的趨勢(shì)。

　　而新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里，其實(shí)大部分會(huì)是制造、醫(yī)療這樣領(lǐng)域的變革。而這些新制造、新醫(yī)療的行業(yè)里，除了需要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)型人才，也需要互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才，同時(shí)兼具了這兩種技能的人才，會(huì)在未來非常稀缺。而在脈脈，我們這種人才的供給量和其他平臺(tái)相比是較多的。

　　比如說制造醫(yī)療的這種對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)算法、互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析，這樣人才的渴求，其實(shí)會(huì)形成一個(gè)比較大的發(fā)展趨勢(shì)。所以這塊的話我認(rèn)為明年也是脈脈的優(yōu)勢(shì)和發(fā)力點(diǎn)。

　　然后我們也有一個(gè)新經(jīng)濟(jì)行業(yè)職位量增速最快的數(shù)據(jù)，新能源發(fā)電，新能源汽車、智能制造、新生物醫(yī)藥與電子商務(wù)和新零售(從高到低)，這應(yīng)該是 top 5領(lǐng)域。

　　從這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)，我們應(yīng)該能看到說明年應(yīng)該是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)的比較快的成長和發(fā)展的一年。所以企業(yè)對(duì)于人才的速度要求也是越來越高的，正好也咬合了我們深耕新經(jīng)濟(jì)這樣的一個(gè)戰(zhàn)略或者戰(zhàn)術(shù)。

　　36氪：未來在人才的流動(dòng)與招聘上會(huì)有一些什么新的趨勢(shì)?

　　王倩：其實(shí)對(duì)于未來的趨勢(shì)的話，我們大概是這么考慮的。在過去的五到十年，其實(shí)是人找工作的時(shí)代，然后用戶在找工作的時(shí)候會(huì)到招聘平臺(tái)，求職者是比較弱勢(shì)的。相對(duì)來說，是企業(yè)坐等人才的一個(gè)時(shí)代。

　　后來出現(xiàn)了員工和企業(yè)相對(duì)對(duì)等的一個(gè)狀態(tài)，但是中間有巨大的信息不對(duì)稱，用戶并不知道好工作在哪。而很多新銳的企業(yè)崛起之后，也沒有辦法向用戶告訴自己好的機(jī)會(huì)。所以就出現(xiàn)了像中介、獵頭這樣的一個(gè)以人的服務(wù)來進(jìn)行工作找人的模式改變。

　　而在未來，實(shí)際上整個(gè)招聘行業(yè)會(huì)從人找工作變?yōu)楣ぷ髡胰�，那背后的原因是什么�?首先說企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)在新技術(shù)的發(fā)展方面有了科技的加持，包括制造、醫(yī)療和日常生活服務(wù)上，產(chǎn)生了很多日新月異的變化。而這些變化背后，其實(shí)需要企業(yè)具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力，而具備技術(shù)實(shí)力的領(lǐng)域內(nèi)專家人才又是非常少的，所以企業(yè)可能需要更主動(dòng)地去尋找人才了。

　　第二是說因?yàn)楝F(xiàn)在也進(jìn)入到一個(gè)新的人才時(shí)代，包括 00 后，90后。一方面，部分90后，00后找工作求穩(wěn)，被各種躺平內(nèi)卷的輿論影響，容易對(duì)工作價(jià)值產(chǎn)生懷疑，企業(yè)需要用工作的價(jià)值和意義激發(fā)他們，吸引他們。

　　另一方面，90后，00后更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們不再會(huì)隨隨便便將就一個(gè)工作，企業(yè)需要用工作的價(jià)值去吸引他們，而沒辦法僅僅是因?yàn)?ldquo;我能給你工資”就吸引00后上門……這些都會(huì)讓時(shí)代從人找工作向工作找人發(fā)展。

　　所以到底怎么樣抓住工作找人的發(fā)展趨勢(shì)呢?因?yàn)槊}脈天然就構(gòu)建了一個(gè)工作找人的場域，那脈脈要做的事情就是說把場域打造好，并且把這些人的連接構(gòu)建起來。所以我們就是希望服務(wù)好這些30 萬以上的中高端人群，然后把企業(yè)的雇主品牌建立起來，幫助企業(yè)去更早的接觸到這些潛在的人才，然后讓他占領(lǐng)人才的認(rèn)知。

　　因?yàn)橹挥腥瞬帕私饽悖�人才關(guān)注你，人才才會(huì)去向你去發(fā)出可能的信號(hào)，然后企業(yè)再去主動(dòng)出擊，跟人才去建立連接，才能在信任度和效率上得到一個(gè)比較高的提升。

　　從趨勢(shì)上來看，我覺得脈脈的社區(qū)招聘模式也在一定程度上代表了招聘的未來。

　　36氪：新一代人才對(duì)快樂、自由與價(jià)值感的追求，這些是不是也體現(xiàn)在脈脈今年的《告別氪金時(shí)代——人才吸引力報(bào)告》里?比如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，從業(yè)者最看重的企業(yè)文化是“開心快樂”(占比39.2%)。

　　王倩：對(duì)，互聯(lián)網(wǎng)人最想要的職場的企業(yè)文化中，最重要的文化第一個(gè)投給了開心快樂。這其實(shí)背后也充分反映了互聯(lián)網(wǎng)人的生活狀態(tài)或職場狀態(tài)，他們可能還不是那么開心。我們也給企業(yè)幾點(diǎn)建議，至少說讓他們能給員工更好地賦予工作的價(jià)值感。

　　那么在員工越來越想要平衡生活與工作的情況下，企業(yè)方面需要關(guān)注哪些要素，我大概提煉了三個(gè)，包括重視體驗(yàn)，從招聘的流程到入職到工作的整個(gè)生命周期里，對(duì)員工的關(guān)注和體驗(yàn)的重視;重視價(jià)值，適當(dāng)?shù)陌压�司的價(jià)值戰(zhàn)略，包括部門的核心的目標(biāo)跟員工去溝通，然后傾聽員工自身的目標(biāo)是不是和原團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)或者工作的目標(biāo)咬在了一起，在這過程中讓員工有價(jià)值感;重視員工的代言，其實(shí)員工才是雇主口碑的最關(guān)鍵的傳播者。

　　文章出自36氪專訪 文 | 連然 編 | 張信宇