零售行業(yè)數(shù)字化及靈活用工平臺(tái)賦能行業(yè)閉環(huán)

　　一、中國(guó)零售行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程

　　1、傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　• 傳統(tǒng)零售行業(yè)進(jìn)入發(fā)展成熟期，增速疲軟

　　• 新零售快速崛起，推進(jìn)線上線下融合

　　• 疫情催生的生鮮電商，發(fā)展進(jìn)入冷靜期

　　2、傳統(tǒng)零售發(fā)展面臨的問題

　　3、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的三個(gè)重點(diǎn)

　　• 重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)鏈條上的關(guān)系，重構(gòu)人、物、場(chǎng)的數(shù)字化

　　• 挖掘傳統(tǒng)商業(yè)未來價(jià)值點(diǎn)

　　• 數(shù)字化賦能一定要為傳統(tǒng)商業(yè)帶來價(jià)值

　　4、中國(guó)零售及數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展歷程

　　傳統(tǒng)零售向新零售演進(jìn)，數(shù)字化應(yīng)用不斷升級(jí)。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展，零售行業(yè)歷經(jīng)集貿(mào)式零售、連鎖店式零售、電子商務(wù)式零售發(fā)展到新零售階段。

　　二、零售行業(yè)數(shù)字化——人力資源方面

　　1、零售數(shù)字化人力資源主題

　　2、人力資源挑戰(zhàn)

　　零售行業(yè)發(fā)展：以消費(fèi)者為中心的增長(zhǎng)，隨機(jī)應(yīng)變的數(shù)字服務(wù)能力，價(jià)值鏈智能協(xié)作

　　特征：量級(jí)高、規(guī)則雜、變化快

　　1)復(fù)合型組織架構(gòu)、多業(yè)態(tài)、變化大

　　• 組織層級(jí)復(fù)雜，機(jī)制不靈活，管控平衡難把握

　　• 人才崗位多樣化，管理具有不確定性

　　• 業(yè)態(tài)分散，人才流動(dòng)快，且有溝通壁壘

　　2)復(fù)雜的激勵(lì)與事務(wù)性管理繁雜

　　• 員工績(jī)效考核和傭金計(jì)算繁瑣

　　• 員工全生命周期管理復(fù)雜且變化快

　　• 排班靈活性及門店考勤復(fù)雜性

　　3)人才吸引與發(fā)展機(jī)制不完善

　　• 缺乏頂尖人才吸引力，創(chuàng)新人才識(shí)別要求迫切

　　• 人才投入產(chǎn)出無法量化，難以決策

　　• 人員流動(dòng)快，招聘吸引與傳播需求大

　　3、數(shù)字化方案

　　1)機(jī)制靈活

　　• 打破信息孤島，全面HR管理，快速響應(yīng)

　　• 戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三層貫通：集團(tuán)-業(yè)態(tài)-企業(yè)

　　• 各業(yè)態(tài)橫向協(xié)同打通

　　• 跨職能協(xié)作與流程打通

　　2)有效激勵(lì)

　　• 薪酬結(jié)構(gòu)多元化

　　• 激勵(lì)體系靈活性、自主性

　　• 精神激勵(lì)： 事業(yè)感、成就感、責(zé)任感

　　• 創(chuàng)新文化

　　3)人才決策

　　• 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)->治理->分析->洞察->行動(dòng)

　　• 明晰人才結(jié)構(gòu)與供給，識(shí)別人才

　　• 預(yù)算、工資總額、編制管控與指導(dǎo)

　　• 人力資源效能、風(fēng)控指標(biāo)可視化

　　4、復(fù)合用工管理

　　博爾捷復(fù)合用工管理云平臺(tái)基于“系統(tǒng)+平臺(tái)”模式對(duì)多種用工模式進(jìn)行統(tǒng)一管理。平臺(tái)理念是在滿足HR SaaS常規(guī)需求的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)外包的項(xiàng)目管理、眾包管理和合伙人管 理納入到企業(yè)的人力資源管理體系中，對(duì)多種用工模式進(jìn)行合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)化配置。

　　5、全職員工管理--DHRSaaS系統(tǒng)

　　覆蓋全職員工全生命周期的人力資源管理系統(tǒng)，滿足企業(yè)復(fù)雜管理規(guī)則和流程設(shè)置，幫助企業(yè)規(guī)范流程，提升管理效率。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，助力實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　5.1動(dòng)態(tài)組織 全員參與

　　幫助集團(tuán)“循序漸進(jìn)”推進(jìn)兼顧集團(tuán)管控與分權(quán)的崗位編制、人力成本預(yù)算、工資總額的預(yù)算閉環(huán)管理

　　組織架構(gòu)、崗位體系管理：可視化多層級(jí)組織架構(gòu)，清晰記錄，組織成長(zhǎng)及發(fā)展，助力優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)

　　• 組織管控：

　　可視化多維度組織架構(gòu)管控，配合精細(xì)化組織崗位權(quán)限控制體系，靈活配置管理權(quán)利和多級(jí)部門，滿足多類型、多層級(jí)的多維組織管理

　　• 組織全局：

　　組織一覽表，人員、考勤、薪酬、社保、異動(dòng)等信息一覽無遺，管理層可及時(shí)洞悉組織全局，一手掌握全局信息。

　　助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員管理的信息化與透明化，挖掘內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)人才，盤活內(nèi)部人力資源

　　• 組織發(fā)展：

　　快速響應(yīng)組織變革，組織新增、合并、變更、撤銷等變動(dòng)極速拖拽式調(diào)整。組織成長(zhǎng)時(shí)間軸完整記錄可追溯，掌控組織變化歷程。

　　三、零售行業(yè)數(shù)字化——新零售平臺(tái)

　　1、數(shù)字化發(fā)展三個(gè)階段

　　1)零售數(shù)字化1.0階段——場(chǎng)與貨的信息化

　　• 技術(shù)代替部分人工操作，數(shù)據(jù)處理效力實(shí)現(xiàn)規(guī)模化;

　　• 企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化與管理效率提升;

　　2)零售數(shù)字化2.0階段——線上“人”的數(shù)字化

　　• 電商實(shí)現(xiàn)“人”的數(shù)字化識(shí)別、分析和運(yùn)營(yíng);

　　• 線上人貨場(chǎng)全面數(shù)字化，更精準(zhǔn)的人貨匹配和進(jìn)一步的降本增效;

　　3)零售數(shù)字化3.0階段——線下“人”的數(shù)字化，人貨場(chǎng)全渠道100%數(shù)字化

　　• 線下人貨場(chǎng)數(shù)字化成都追平電商;

　　• 全渠道融通的數(shù)字化觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)和管理;

　　2、用戶價(jià)值提升痛點(diǎn)

　　• 流量紅利增長(zhǎng)受限，存量運(yùn)營(yíng)日趨重要

　　• 平臺(tái)獲客成本攀升，用戶需求分析勢(shì)在必行

　　• 外部環(huán)境推動(dòng)業(yè)務(wù)需求技術(shù)化，IT團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)存在錯(cuò)配

　　• 技術(shù)和業(yè)務(wù)錯(cuò)配影響數(shù)據(jù)洞察，掣肘精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

　　3、騰訊平臺(tái)-智慧零售

　　騰訊平臺(tái)提供的智慧零售七大工具圖譜

　　4、新零售平臺(tái)-解決方案

　　新零售平臺(tái)流程：

　　線上銷售：所有地推員、分銷員等都可以通過線上進(jìn)行銷售，線上訂單云店統(tǒng)一發(fā)貨

　　線下環(huán)節(jié)：用戶到⻔店-客戶顧問產(chǎn)品介紹-領(lǐng)取會(huì)員福利-線上下單付款

　　5、分銷傭金痛點(diǎn)

　　• 銷售傭金發(fā)送不及時(shí)

　　新零售平臺(tái)解決傭金核算和報(bào)表，最后通過導(dǎo)表出來，然后財(cái)務(wù)進(jìn)行每月統(tǒng)一發(fā)送，發(fā)放不及時(shí)，無法做到7*24小時(shí)發(fā)放，打擊分銷員的積極性。

　　• 傭金支出，無進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，支出未報(bào)稅

　　企業(yè)發(fā)生了真實(shí)費(fèi)用支出， 企業(yè)向分銷員支付傭金，公對(duì)私進(jìn)行結(jié)算，但是難以獲得進(jìn)行發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)入賬。同時(shí)作為扣繳義務(wù)人，往往沒有為個(gè)人代扣代繳個(gè)人所得稅，違反《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》，存在被稅務(wù)機(jī)關(guān)罰款的風(fēng)險(xiǎn)。

　　• 全流程斷層

　　營(yíng)銷平臺(tái)和傭金結(jié)算平臺(tái)，稅務(wù)，票據(jù)等各流程全部斷層，隔離開，無法做到全流程管理，精確數(shù)據(jù)分析。

　　• 個(gè)體個(gè)稅高，影響積極性

　　企業(yè)自行為個(gè)人代扣代繳個(gè)人所得稅，一般都會(huì)采用勞務(wù)報(bào)酬所得的形式，適用于20%-40%個(gè)人所得稅稅率，個(gè)稅高，分銷員到手收入少，不利于企業(yè)推廣和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　四、靈活用工平臺(tái)

　　勞動(dòng)力眾包管理SaaS——一站式企業(yè)復(fù)合用工技術(shù)平臺(tái)，為靈活用工企業(yè)、財(cái)稅服務(wù)商和自由職業(yè)者提供技術(shù)平臺(tái)服務(wù)

　　• 為企業(yè)搭建社會(huì)化自由勞動(dòng)力平臺(tái)，提供平臺(tái)用工靈活、即時(shí)結(jié)算技術(shù)服務(wù)，滿足各種復(fù)雜勞動(dòng)力管理維度和大規(guī)模、高并發(fā)的傭金結(jié)算要求。

　　• 實(shí)現(xiàn)眾包管理業(yè)務(wù)流、合同流、票據(jù)流和資金流“四流合一”。眾包全流程線上完成，全過程線上監(jiān)控，交易結(jié)算系統(tǒng)護(hù)航，銀行金融通道保障。

　　• 系統(tǒng)平臺(tái)利用生態(tài)優(yōu)勢(shì)資源形成行業(yè)平臺(tái)解決方案，為外部用工企業(yè)及財(cái)稅服務(wù)商賦能。

　　1、平臺(tái)角色

　　2、流程圖

　　3、個(gè)人接單流程

　　C端和B端的流程：

　　C端：主要載體是app和小程序，內(nèi)容包括，個(gè)人用戶在線注冊(cè)(四要素)、簽訂電子合同、接任務(wù)(分銷員、配送員等)、交付任務(wù)、結(jié)算提現(xiàn);

　　B端：靈活用工平臺(tái)，主要功能是，發(fā)布任務(wù)、招募審核、任務(wù)審核、任務(wù)金額核對(duì)、虛擬賬戶充值、傭金結(jié)算發(fā)放;

　　五、API接口管理

　　可以與新零售平臺(tái)進(jìn)行接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)融合和企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化，提升客戶體驗(yàn)。

　　六、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

　　以SaaS+aPaaS+iPaaS滿足企業(yè)客戶在組織架構(gòu)管理、用工結(jié)構(gòu)管理等方面靈活定制與高效對(duì)接需求，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與人力成本聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，節(jié)約人力成本、提高用工人效。