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    零售行業(yè)數(shù)字化及靈活用工平臺賦能行業(yè)閉環(huán)

    2022年10月31日 13:50:04   來源:中文科技資訊

      一、中國零售行業(yè)數(shù)字化進程

      1、傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

      • 傳統(tǒng)零售行業(yè)進入發(fā)展成熟期,增速疲軟

      • 新零售快速崛起,推進線上線下融合

      • 疫情催生的生鮮電商,發(fā)展進入冷靜期

      2、傳統(tǒng)零售發(fā)展面臨的問題

      3、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的三個重點

      • 重構零售產(chǎn)業(yè)鏈條上的關系,重構人、物、場的數(shù)字化

      • 挖掘傳統(tǒng)商業(yè)未來價值點

      • 數(shù)字化賦能一定要為傳統(tǒng)商業(yè)帶來價值

      4、中國零售及數(shù)字化應用發(fā)展歷程

      傳統(tǒng)零售向新零售演進,數(shù)字化應用不斷升級。伴隨社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展,零售行業(yè)歷經(jīng)集貿(mào)式零售、連鎖店式零售、電子商務式零售發(fā)展到新零售階段。

      二、零售行業(yè)數(shù)字化——人力資源方面

      1、零售數(shù)字化人力資源主題

      2、人力資源挑戰(zhàn)

      零售行業(yè)發(fā)展:以消費者為中心的增長,隨機應變的數(shù)字服務能力,價值鏈智能協(xié)作

      特征:量級高、規(guī)則雜、變化快

      1)復合型組織架構、多業(yè)態(tài)、變化大

      • 組織層級復雜,機制不靈活,管控平衡難把握

      • 人才崗位多樣化,管理具有不確定性

      • 業(yè)態(tài)分散,人才流動快,且有溝通壁壘

      2)復雜的激勵與事務性管理繁雜

      • 員工績效考核和傭金計算繁瑣

      • 員工全生命周期管理復雜且變化快

      • 排班靈活性及門店考勤復雜性

      3)人才吸引與發(fā)展機制不完善

      • 缺乏頂尖人才吸引力,創(chuàng)新人才識別要求迫切

      • 人才投入產(chǎn)出無法量化,難以決策

      • 人員流動快,招聘吸引與傳播需求大

      3、數(shù)字化方案

      1)機制靈活

      • 打破信息孤島,全面HR管理,快速響應

      • 戰(zhàn)略、運營三層貫通:集團-業(yè)態(tài)-企業(yè)

      • 各業(yè)態(tài)橫向協(xié)同打通

      • 跨職能協(xié)作與流程打通

      2)有效激勵

      • 薪酬結(jié)構多元化

      • 激勵體系靈活性、自主性

      • 精神激勵: 事業(yè)感、成就感、責任感

      • 創(chuàng)新文化

      3)人才決策

      • 數(shù)據(jù)標準->治理->分析->洞察->行動

      • 明晰人才結(jié)構與供給,識別人才

      • 預算、工資總額、編制管控與指導

      • 人力資源效能、風控指標可視化

      4、復合用工管理

      博爾捷復合用工管理云平臺基于“系統(tǒng)+平臺”模式對多種用工模式進行統(tǒng)一管理。平臺理念是在滿足HR SaaS常規(guī)需求的基礎上,將業(yè)務外包的項目管理、眾包管理和合伙人管 理納入到企業(yè)的人力資源管理體系中,對多種用工模式進行合理規(guī)劃,實現(xiàn)人力資源最優(yōu)化配置。

      5、全職員工管理--DHRSaaS系統(tǒng)

      覆蓋全職員工全生命周期的人力資源管理系統(tǒng),滿足企業(yè)復雜管理規(guī)則和流程設置,幫助企業(yè)規(guī)范流程,提升管理效率。以數(shù)據(jù)為基礎,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動,助力實現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

      5.1動態(tài)組織 全員參與

      幫助集團“循序漸進”推進兼顧集團管控與分權的崗位編制、人力成本預算、工資總額的預算閉環(huán)管理

      組織架構、崗位體系管理:可視化多層級組織架構,清晰記錄,組織成長及發(fā)展,助力優(yōu)化人才結(jié)構

      • 組織管控:

      可視化多維度組織架構管控,配合精細化組織崗位權限控制體系,靈活配置管理權利和多級部門,滿足多類型、多層級的多維組織管理

      • 組織全局:

      組織一覽表,人員、考勤、薪酬、社保、異動等信息一覽無遺,管理層可及時洞悉組織全局,一手掌握全局信息。

      助力企業(yè)實現(xiàn)人員管理的信息化與透明化,挖掘內(nèi)部優(yōu)質(zhì)人才,盤活內(nèi)部人力資源

      • 組織發(fā)展:

      快速響應組織變革,組織新增、合并、變更、撤銷等變動極速拖拽式調(diào)整。組織成長時間軸完整記錄可追溯,掌控組織變化歷程。

      三、零售行業(yè)數(shù)字化——新零售平臺

      1、數(shù)字化發(fā)展三個階段

      1)零售數(shù)字化1.0階段——場與貨的信息化

      • 技術代替部分人工操作,數(shù)據(jù)處理效力實現(xiàn)規(guī)模化;

      • 企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化與管理效率提升;

      2)零售數(shù)字化2.0階段——線上“人”的數(shù)字化

      • 電商實現(xiàn)“人”的數(shù)字化識別、分析和運營;

      • 線上人貨場全面數(shù)字化,更精準的人貨匹配和進一步的降本增效;

      3)零售數(shù)字化3.0階段——線下“人”的數(shù)字化,人貨場全渠道100%數(shù)字化

      • 線下人貨場數(shù)字化成都追平電商;

      • 全渠道融通的數(shù)字化觸達、運營和管理;

      2、用戶價值提升痛點

      • 流量紅利增長受限,存量運營日趨重要

      • 平臺獲客成本攀升,用戶需求分析勢在必行

      • 外部環(huán)境推動業(yè)務需求技術化,IT團隊和業(yè)務團隊存在錯配

      • 技術和業(yè)務錯配影響數(shù)據(jù)洞察,掣肘精準運營

      3、騰訊平臺-智慧零售

      騰訊平臺提供的智慧零售七大工具圖譜

      4、新零售平臺-解決方案

      新零售平臺流程:

      線上銷售:所有地推員、分銷員等都可以通過線上進行銷售,線上訂單云店統(tǒng)一發(fā)貨

      線下環(huán)節(jié):用戶到⻔店-客戶顧問產(chǎn)品介紹-領取會員福利-線上下單付款

      5、分銷傭金痛點

      • 銷售傭金發(fā)送不及時

      新零售平臺解決傭金核算和報表,最后通過導表出來,然后財務進行每月統(tǒng)一發(fā)送,發(fā)放不及時,無法做到7*24小時發(fā)放,打擊分銷員的積極性。

      • 傭金支出,無進項發(fā)票,支出未報稅

      企業(yè)發(fā)生了真實費用支出, 企業(yè)向分銷員支付傭金,公對私進行結(jié)算,但是難以獲得進行發(fā)票進行財務入賬。同時作為扣繳義務人,往往沒有為個人代扣代繳個人所得稅,違反《中華人民共和國稅收征收管理法》,存在被稅務機關罰款的風險。

      • 全流程斷層

      營銷平臺和傭金結(jié)算平臺,稅務,票據(jù)等各流程全部斷層,隔離開,無法做到全流程管理,精確數(shù)據(jù)分析。

      • 個體個稅高,影響積極性

      企業(yè)自行為個人代扣代繳個人所得稅,一般都會采用勞務報酬所得的形式,適用于20%-40%個人所得稅稅率,個稅高,分銷員到手收入少,不利于企業(yè)推廣和商業(yè)競爭

      四、靈活用工平臺

      勞動力眾包管理SaaS——一站式企業(yè)復合用工技術平臺,為靈活用工企業(yè)、財稅服務商和自由職業(yè)者提供技術平臺服務

      • 為企業(yè)搭建社會化自由勞動力平臺,提供平臺用工靈活、即時結(jié)算技術服務,滿足各種復雜勞動力管理維度和大規(guī)模、高并發(fā)的傭金結(jié)算要求。

      • 實現(xiàn)眾包管理業(yè)務流、合同流、票據(jù)流和資金流“四流合一”。眾包全流程線上完成,全過程線上監(jiān)控,交易結(jié)算系統(tǒng)護航,銀行金融通道保障。

      • 系統(tǒng)平臺利用生態(tài)優(yōu)勢資源形成行業(yè)平臺解決方案,為外部用工企業(yè)及財稅服務商賦能。

      1、平臺角色

      2、流程圖

      3、個人接單流程

      C端和B端的流程:

      C端:主要載體是app和小程序,內(nèi)容包括,個人用戶在線注冊(四要素)、簽訂電子合同、接任務(分銷員、配送員等)、交付任務、結(jié)算提現(xiàn);

      B端:靈活用工平臺,主要功能是,發(fā)布任務、招募審核、任務審核、任務金額核對、虛擬賬戶充值、傭金結(jié)算發(fā)放;

      五、API接口管理

      可以與新零售平臺進行接口對接,實現(xiàn)平臺融合和企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)一體化,提升客戶體驗。

      六、技術優(yōu)勢

      以SaaS+aPaaS+iPaaS滿足企業(yè)客戶在組織架構管理、用工結(jié)構管理等方面靈活定制與高效對接需求,將業(yè)務數(shù)據(jù)與人力成本聯(lián)動,幫助企業(yè)動態(tài)優(yōu)化用工結(jié)構,節(jié)約人力成本、提高用工人效。

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