云鹿押注下一個(gè)黃金時(shí)代 造更好的智能門(mén)

　　入戶門(mén)，從功能單一的防盜門(mén)，到門(mén)上加裝智能鎖、智能貓眼，種種跡象表明，消費(fèi)者對(duì)于入戶場(chǎng)景下的便捷和安全需求，處在持續(xù)迭代升級(jí)的進(jìn)程中。智慧入戶的未來(lái)是什么樣子?答案或許有很多可能性，但可以肯定的是，智能門(mén)必將在未來(lái)扮演重要的角色。那么，何為智能門(mén)?其發(fā)展前景如何?帶著這些問(wèn)題，我們對(duì)智能門(mén)創(chuàng)新品牌云鹿科技創(chuàng)始人兼CEO于海波先生進(jìn)行了專(zhuān)訪。

　　1)智能門(mén)：解鎖智慧入戶新體驗(yàn)

　　不同于智能鎖、智能貓眼，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，“智能門(mén)”還是一個(gè)嶄新的概念。于海波介紹，智能門(mén)可以理解為是在傳統(tǒng)防盜門(mén)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行智能化升級(jí)，集成了諸多智能化功能的一體化產(chǎn)品，具有更美觀、更便捷、更安全的突出特點(diǎn)。

　　不僅如此，與傳統(tǒng)“防盜門(mén)+智能鎖+智能貓眼”的裝配組合相比，智能門(mén)實(shí)現(xiàn)了一體化設(shè)計(jì)和安裝，智能功能高度整合與聯(lián)動(dòng)，還解決了供電問(wèn)題，具備諸如自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)等更多實(shí)用功能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用戶可享受更加智慧的功能、更低的使用成本，以及更加美觀的外觀設(shè)計(jì)。在于海波看來(lái)，當(dāng)前我國(guó)入戶門(mén)市場(chǎng)規(guī)模約為每年3000萬(wàn)套，未來(lái)都會(huì)逐漸朝向智能化、電子化的趨勢(shì)邁進(jìn)，這也是智能門(mén)可以暢想的市場(chǎng)空間。另?yè)?jù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)推測(cè)，我國(guó)智能門(mén)市場(chǎng)有望在未來(lái)五年達(dá)到百億元規(guī)模。

　　云鹿創(chuàng)立于2022年初，首款產(chǎn)品P1于6月推出，然而僅短短數(shù)月，云鹿智能門(mén)就賣(mài)成了爆品。于海波表示，對(duì)于智能門(mén)這類(lèi)高客單價(jià)，且功能復(fù)雜的新品類(lèi)的線上銷(xiāo)售，公司一開(kāi)始并不抱太高預(yù)期，但事實(shí)卻是，云鹿智能門(mén)線上銷(xiāo)量不僅迅速做到了智能門(mén)品類(lèi)的第一，即便算上傳統(tǒng)防盜門(mén)的銷(xiāo)量，也能夠位列前五。其中，在5000元以上所有入戶門(mén)單品，云鹿一直穩(wěn)坐頭把交椅。而在線下實(shí)體店，許多參觀過(guò)云鹿體驗(yàn)店的消費(fèi)者也常常對(duì)智能門(mén)產(chǎn)生濃厚的興趣，在裝修時(shí)果斷選擇云鹿智能門(mén)，并主動(dòng)推薦給親朋好友。極高的轉(zhuǎn)化率表明，智能門(mén)這個(gè)品類(lèi)，對(duì)于消費(fèi)者具有足夠的吸引力。

　　2)聚焦戰(zhàn)略：從用戶需求出發(fā)

　　在智能門(mén)這條新賽道上，云鹿的市場(chǎng)第一步初顯順利。這得益于云鹿智能門(mén)的 “聚焦戰(zhàn)略”——將有限的資源用在集中領(lǐng)域，也得益于云鹿的“帶頭者”角色，立志于產(chǎn)品的創(chuàng)新和再超越。于海波指出，云鹿的研發(fā)思路始終從用戶的真實(shí)需求出發(fā)。在做任何一款產(chǎn)品之前，公司會(huì)針對(duì)大量消費(fèi)者進(jìn)行深入調(diào)研，了解和挖掘其在外觀、功能等方面的需求，以及在入戶場(chǎng)景下的痛點(diǎn)，再去進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)。

　　云鹿的效率是內(nèi)生、主動(dòng)、高速的。一年時(shí)間，三大系列六款產(chǎn)品，今年5月又發(fā)布了一款新品智能門(mén)P50，其研發(fā)靈感就是來(lái)源于真實(shí)的用戶調(diào)查。首先在外觀方面，P50主打科技感造型，通體鋁合金型材、貫穿式把手，隱藏式觸顯面板，表面精雕工藝、貫穿式呼吸燈，更加符合智能家居愛(ài)好者和年輕群體的審美取向。功能方面，在標(biāo)配傳統(tǒng)前置貓眼攝像頭的基礎(chǔ)上，增加門(mén)體頂部AI攝像頭，對(duì)門(mén)前空間形成多角度無(wú)死角畫(huà)面，并且具備AI功能，比如當(dāng)寵物或孩童站在門(mén)口下方，提醒家人小心開(kāi)門(mén)，排除了對(duì)其造成意外傷害的安全隱患。此外，針對(duì)用戶反饋的快遞到達(dá)提醒和快遞移動(dòng)提醒，云鹿新增了快遞看護(hù)功能，在快遞到達(dá)及被移動(dòng)時(shí)，及時(shí)向房主推送消息及圖片，不僅不用頻繁查看派送信息，更是給用戶帶來(lái)了門(mén)前快遞照看的極大安全感。

　　云鹿智能門(mén)除了在功能定位上真正解決了用戶需求痛點(diǎn)外，產(chǎn)品在細(xì)節(jié)方面的表現(xiàn)，也成為其加分項(xiàng)。于海波指出，為了一個(gè)技術(shù)指標(biāo)，云鹿無(wú)論在內(nèi)部還是與合作伙伴的溝通上，都反復(fù)思考和探討。舉例來(lái)說(shuō)，眾所周知，AI技術(shù)發(fā)展至目前，還無(wú)法做到100%的精準(zhǔn)度，但是為了讓云鹿P50頂部的AI攝像頭精準(zhǔn)度高一點(diǎn)，再高一點(diǎn)，項(xiàng)目組的十多位工程師前后反復(fù)調(diào)整了6個(gè)多月，才最終將其用于產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

　　對(duì)于這種近乎“自虐”式的極致細(xì)節(jié)追求，于海波指出，一方面是源于品牌定位，云鹿的基因和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素情況決定了云鹿更適合于做中高端品牌。中高端品牌的產(chǎn)品就必須為用戶提供更好的體驗(yàn)，而要為用戶提供更好的使用體驗(yàn)，就必須在細(xì)節(jié)方面反復(fù)打磨，追求極致。不僅如此，團(tuán)隊(duì)中許多人是研發(fā)出身，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有著希望做得好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)的情結(jié)，只有這樣，才能給自己、給公司帶來(lái)滿足感和自豪感。

　　追求產(chǎn)品銷(xiāo)量和用戶口碑，云鹿卻并沒(méi)有盲目地在功能設(shè)計(jì)上求大求全，進(jìn)行市場(chǎng)主流功能的疊加，而是有所取舍。當(dāng)“遠(yuǎn)程開(kāi)鎖”成為市場(chǎng)上一大炙手可熱的賣(mài)點(diǎn)時(shí)，云鹿卻果斷放棄了這一功能。于海波和團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，遠(yuǎn)程開(kāi)鎖功能涉及到服務(wù)器控制，當(dāng)前業(yè)界尚無(wú)法做到100%的安全防護(hù)，而一旦服務(wù)器被黑客攻破，就可能發(fā)生用戶門(mén)被非法開(kāi)啟的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)追求持續(xù)經(jīng)營(yíng)，追求用戶口碑，犧牲眼前的一點(diǎn)銷(xiāo)量也是值得的。有所取舍，有所選擇，是企業(yè)謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之道。

　　對(duì)于未來(lái)，于海波指出，智能門(mén)作為一類(lèi)物理體積大、成本空間相對(duì)較大，且可實(shí)現(xiàn)常供電的產(chǎn)品，在技術(shù)創(chuàng)新上還有更多可能性，隨之也能夠在智慧入戶場(chǎng)景下挖掘出更多的創(chuàng)新點(diǎn)。對(duì)于云鹿，不僅依靠單品功能來(lái)解決用戶需求，未來(lái)還將接入其他智能家居生態(tài)系統(tǒng)，滿足用戶日益多元化的聯(lián)動(dòng)需求，當(dāng)前，云鹿產(chǎn)品與小米生態(tài)鏈已經(jīng)打通，可以實(shí)現(xiàn)豐富的全屋智能家居體驗(yàn)。未來(lái)與物業(yè)的門(mén)禁系統(tǒng)、物管系統(tǒng)打通，能帶來(lái)更加便捷舒適的入戶體驗(yàn)。云鹿為此也規(guī)劃了較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品體系，具有極高成長(zhǎng)性和發(fā)展空間。

　　3)內(nèi)功強(qiáng)：方可持續(xù)領(lǐng)跑

　　事實(shí)上，在當(dāng)前市場(chǎng)上做智能門(mén)產(chǎn)品的，云鹿并不是唯一一家。許多傳統(tǒng)門(mén)企和智能家居公司紛紛入局。對(duì)于更多玩家的加入，云鹿感受更多的，并不是競(jìng)爭(zhēng)，而是喜悅。在于海波看來(lái)，任何一個(gè)新品類(lèi)的市場(chǎng)成長(zhǎng)，都不可能由一家企業(yè)獨(dú)自完成，當(dāng)前更多品牌的入局，對(duì)于提升智能門(mén)產(chǎn)品的市場(chǎng)熱度和認(rèn)知度，均十分有益，有助于市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。云鹿也歡迎有更多伙伴的加入，共同推動(dòng)智能門(mén)市場(chǎng)的發(fā)展和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立。

　　而對(duì)于在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中能否成為主流玩家，保持領(lǐng)跑，于海波信心十足。首先在競(jìng)爭(zhēng)定位上，于海波認(rèn)為，由于智能門(mén)技術(shù)密集度極高，因此像云鹿這樣的“跨界”玩家在技術(shù)上反而更具優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于同類(lèi)型企業(yè)，云鹿的研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自在智能鎖和智能貓眼領(lǐng)域，在技術(shù)和供應(yīng)鏈的經(jīng)驗(yàn)和資源豐富，相比其他跨界玩家，研發(fā)背景差距更小，更容易實(shí)現(xiàn)技術(shù)積累的直接轉(zhuǎn)化。

　　不僅如此，與部分同行僅將智能門(mén)作為其智能家居產(chǎn)品陣營(yíng)中一個(gè)單品相比，云鹿則更為專(zhuān)注，舉全公司之力做好智能門(mén)。因此無(wú)論在產(chǎn)品系列，還是功能、服務(wù)等方面，能夠拼盡全力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)深耕。

　　事實(shí)上，作為一家初創(chuàng)公司，云鹿進(jìn)入智能門(mén)行業(yè)的切入點(diǎn)，正是自主研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。當(dāng)前，公司在智能門(mén)領(lǐng)域的專(zhuān)利數(shù)量，已經(jīng)做到業(yè)界第一，并且實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)“行業(yè)首創(chuàng)”。于海波指出，當(dāng)前我國(guó)正處在消費(fèi)升級(jí)的大背景中，消費(fèi)者追求更好的用戶體驗(yàn)和更新穎的產(chǎn)品形態(tài)，這些都依賴于自主研發(fā)能力形成的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。只有自身做強(qiáng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)跑。

　　除去做好產(chǎn)品外，服務(wù)也是云鹿的發(fā)力點(diǎn)之一。對(duì)于許多用戶而言，產(chǎn)品和服務(wù)同樣決定著品牌美譽(yù)度。為此，云鹿推出了一套完善的服務(wù)體系，承諾在接單48小時(shí)內(nèi)上門(mén)測(cè)量，到貨48小時(shí)內(nèi)上門(mén)安裝，還可以提供舊門(mén)的拆除等服務(wù)，讓用戶不再為更換新門(mén)一次次無(wú)奈等待。同時(shí)，云鹿還為用戶提供了內(nèi)門(mén)顏色隨心選擇、尺寸定制等定制化服務(wù)，盡可能做到讓用戶100%滿意。

　　此外，為了給用戶提供更加全面的服務(wù)，以及與更多合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，云鹿在渠道建設(shè)上也采取了獨(dú)特的策略。當(dāng)前，云鹿仍以線下渠道為主，在每個(gè)城市尋找一個(gè)合作伙伴，即“城市合伙人”，與之共同完成渠道建設(shè)。圍繞城市合伙人建立的線下體驗(yàn)店，開(kāi)辟更多的分銷(xiāo)點(diǎn)。同時(shí)也通過(guò)新媒體、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等多種方式為經(jīng)銷(xiāo)商建立產(chǎn)品口碑與品牌背書(shū)。在電商方面，云鹿在天貓、京東、小米有品、拼多多等多個(gè)渠道開(kāi)設(shè)了旗艦店，打通了銷(xiāo)售全渠道，讓用戶線下線上都能方便體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。2023年，云鹿的目標(biāo)是完成100家專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)，銷(xiāo)售點(diǎn)突破500個(gè)，并保持線上銷(xiāo)售第一。而對(duì)于未來(lái)幾年的目標(biāo)，于海波透露，希望云鹿成為智能門(mén)領(lǐng)域的第一品牌。對(duì)于這一點(diǎn)，云鹿很有信心。

　　4)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí)

　　最后，作為擁有兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的“老玩家”，于海波分享了自己做創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)感受。他指出，中國(guó)擁有龐大的人口基數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的市場(chǎng)，這為創(chuàng)新類(lèi)產(chǎn)品提供了絕佳的土壤。并且，近幾年無(wú)論在政策還是資本導(dǎo)向?qū)用�，都是鼓�?lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的，這些都為中國(guó)制造向中國(guó)智造的轉(zhuǎn)型升級(jí)夯實(shí)了雄厚的基礎(chǔ)。

　　而另一方面，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者需求日益從滿足基本功能需求向追求差異化、滿足獨(dú)特個(gè)性需求、滿足更多創(chuàng)新產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化，這為創(chuàng)新激發(fā)了內(nèi)生動(dòng)力。不僅如此，在國(guó)際分工中，我國(guó)正處在向上游價(jià)值攀升的過(guò)程中，從傳統(tǒng)加工向產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)化亦成必然。

　　云鹿只是千千萬(wàn)萬(wàn)創(chuàng)新公司中的一個(gè)點(diǎn)，希望能以自己的星星之火，匯成磅礴的創(chuàng)新之力，在為用戶帶來(lái)更加智慧便捷生活方式的同時(shí)，為中國(guó)智造的成功轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)微薄之力。(中國(guó)網(wǎng)科學(xué)/張銘陽(yáng))