數(shù)字化經(jīng)營3.0階段 云徙科技如何定義“為增長而生”？

　　作者：Lucky

　　新時代風(fēng)云變幻中，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長、提升運營效率是企業(yè)升級的必由之路。如今，數(shù)字化經(jīng)營也已經(jīng)進(jìn)入3.0階段，企業(yè)對“人、貨、場”三位一體的前端數(shù)字化的要求更高，行業(yè)也需要更有效的解決方案來支持企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級。

　　在嶄新的階段，為了助力企業(yè)進(jìn)一步將數(shù)字化落實并轉(zhuǎn)化為實際的增長，相關(guān)服務(wù)商也在持續(xù)完善數(shù)字化經(jīng)營增長解決方案與產(chǎn)品。近期，云徙科技“為增長而生”春季發(fā)布會頗受業(yè)界關(guān)注，會上，云徙科技重磅發(fā)布了GOS企業(yè)級全鏈路數(shù)字化增長運營系統(tǒng)。那么，云徙科技究竟探索出了一條怎樣的助力企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營增長的創(chuàng)新之路?能否為解決當(dāng)下企業(yè)面臨的問題提供一劑有效的良方?

　　數(shù)據(jù)價值成為企業(yè)需求，時代選擇了云徙

　　從消費行業(yè)的大趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已至“天花板”，獲客成本持續(xù)上漲，3年內(nèi)翻了3倍。消費品牌企業(yè)為謀求新的業(yè)務(wù)增量，轉(zhuǎn)型迫在眉睫，而數(shù)字化對企業(yè)提高運營效率、尋找增長點，具有突出的意義，近年來，越來越多的企業(yè)已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到企業(yè)戰(zhàn)略的角度。

　　但從行業(yè)現(xiàn)狀而言，絕大多數(shù)消費企業(yè)缺乏獨立的研發(fā)團(tuán)隊，只能通過采購數(shù)字化解決方案進(jìn)行轉(zhuǎn)型。而在這一環(huán)節(jié)中，對數(shù)字化解決方案的提供方有著極高的要求，數(shù)字解決方案的質(zhì)量將直接影響消費企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的好壞，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營的基本盤。

　　實際上，過去部分廠商提供的數(shù)字化解決方案更加偏信息化，在本質(zhì)上與真正的數(shù)字化有所區(qū)別。信息化要求業(yè)務(wù)流程透明，但在業(yè)務(wù)效率的改進(jìn)方面尚未提出更好的解決方案，無論是以效能提升為目的，亦或以結(jié)構(gòu)性改造為目的，信息化的軟件對于數(shù)據(jù)價值的挖掘還是存在欠缺。而數(shù)字化則著重于挖掘數(shù)據(jù)價值，并可以透過業(yè)務(wù)在線化提供的數(shù)據(jù)，定位影響業(yè)務(wù)效率的問題，從而進(jìn)行針對性改進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)增長。

　　具體而言，業(yè)務(wù)數(shù)字化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，痛點集中在產(chǎn)品研發(fā)、營銷、渠道、供應(yīng)鏈四大環(huán)節(jié)。而在這些環(huán)節(jié)的運營過程中，中小品牌消費企業(yè)往往存在數(shù)據(jù)孤島的問題，一方面各部門數(shù)據(jù)分散獨立處理，另一方面，消費品牌商不同渠道之間也存在割裂，這一切影響了企業(yè)整體的運作流暢度，而想改變這一現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)一體化是必由之路。

　　數(shù)據(jù)中臺作為一站式解決方案，是實現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化的前提。數(shù)據(jù)中臺可以對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造，解決內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)協(xié)同、開發(fā)效率低、應(yīng)用難度高等一系列的業(yè)務(wù)流程問題，打通企業(yè)運營的業(yè)務(wù)孤島，也能鏈接起前臺至后臺的供應(yīng)鏈管理，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中起到中流砥柱的作用。

　　為了推動企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營促增長，中臺搭建至關(guān)重要，目前借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，數(shù)據(jù)中臺也迅速發(fā)展成為千億級賽道，BAT傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)大廠、傳統(tǒng)軟件廠商等紛紛入局，并因平臺型優(yōu)勢以及切準(zhǔn)行業(yè)賽道，形成一定競爭壁壘。

　　而云徙科技這樣的新興企業(yè)，堅持自主創(chuàng)新，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，形成了新一代企業(yè)級軟件與服務(wù)組合：數(shù)字中臺PaaS+數(shù)艦企業(yè)云、數(shù)盈SaaS營銷應(yīng)用，也因此收獲了資本市場的關(guān)注，目前云徙科技融資總金額超過2億美元，估值近70億元人民幣。

　　值得一提的是，過去一年，云徙科技基于300+客戶實踐解構(gòu)數(shù)字化增長方法論，正式發(fā)布了基于xLightning數(shù)字中臺打造的全鏈路數(shù)字化經(jīng)營增長解決方案，涵蓋業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織變革和產(chǎn)品技術(shù)3個數(shù)字化維度，以及4個全鏈路數(shù)字化經(jīng)營領(lǐng)域、10個能力層次、21類業(yè)務(wù)場景、27個業(yè)務(wù)目標(biāo)、82個能力點。

　　顯然，客戶合作經(jīng)驗豐富、持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代的云徙科技已成為不少企業(yè)開展數(shù)字化經(jīng)營的優(yōu)選，那么，云徙科技在促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展方面究竟具備怎樣的“真功夫”?另外，現(xiàn)在已進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)營3.0階段，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，但不少企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)展還停留在起步階段，轉(zhuǎn)型底座不牢，也缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法論�；�于此，云徙科技將給出怎樣的發(fā)展良方?

　　數(shù)字化經(jīng)營3.0怎么走?云徙給出答案

　　從目前賽道玩家的情況來看，反而是云徙科技這類新興企業(yè)最有可能突圍，引領(lǐng)中臺服務(wù)賽道的發(fā)展，而這還是要回歸到數(shù)字化中臺的搭建上。從實際情況來看，市場上數(shù)字中臺相關(guān)產(chǎn)品魚龍混雜，一些號稱“中臺”的傳統(tǒng)軟件不乏紙上談兵的情況，無法按照整個服務(wù)的架構(gòu)方式來幫助企業(yè)構(gòu)建并落實中臺模式。

　　在這一方面，云徙科技形成了“全鏈路數(shù)字化經(jīng)營增長”的業(yè)務(wù)體系，底座是可軟件定義的數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，能推動商品、渠道、零售等業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而全面重塑企業(yè)全鏈路數(shù)字化能力，助力企業(yè)建立長期的數(shù)字化增長邏輯。

　　例如，為解決各個渠道和鏈路之間相互割裂，數(shù)據(jù)孤島林立的問題，也為了提升復(fù)購實現(xiàn)增長，云徙科技為楊國福搭建了自營外賣系統(tǒng)以及自營商城，并借新營銷中臺之力，通過微信公眾號、平臺會員通以及電商OMS，實現(xiàn)各渠道的互相引流，打造楊國福品牌私域流量池。在云徙科技大數(shù)據(jù)的助力下，楊國福推動會員精細(xì)化運營，并將數(shù)據(jù)反哺至產(chǎn)品研發(fā)、營銷決策等端口，從而實現(xiàn)了新增長。

　　縱觀云徙科技的發(fā)展脈絡(luò)，始終根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求進(jìn)行升級是其不變的底層邏輯。而邁入新階段，面對新的市場需求，云徙科技的產(chǎn)品升級也再上一個臺階。

　　整體來看數(shù)字化經(jīng)營階段的變化，1.0是單點業(yè)務(wù)應(yīng)用，2.0是全鏈路應(yīng)用，3.0階段則是數(shù)據(jù)智能。如今處在數(shù)字化經(jīng)營3.0階段，驅(qū)動企業(yè)增長的要素也發(fā)生改變，由過去的土地、原材料等，轉(zhuǎn)為前端的“人-場-貨”，數(shù)據(jù)與資金成為增長的加速器，“以消費者為中心”成為企業(yè)發(fā)展的邏輯點。

　　在這種趨勢下，為適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)營3.0階段消費企業(yè)的發(fā)展軌跡，更大程度上發(fā)揮“人貨場”核心因素的效用，業(yè)內(nèi)廠商紛紛行動，比如京東零售云提出了一套基于零售業(yè)務(wù)場景的商品供應(yīng)鏈增長與提效解決方案，從全鏈路營銷、智能供應(yīng)鏈、數(shù)字化交易和數(shù)智化運營四個方向，幫助商家提高經(jīng)營效能。

　　而本次發(fā)布會，云徙科技提出的方法論，也進(jìn)一步響應(yīng)了處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型第三階段消費企業(yè)的心聲。

　　在發(fā)布會上，云徙科技基于“bC一體化運營”思路，推出了“三位一體”模型，涵蓋業(yè)務(wù)驅(qū)動、數(shù)字運營、組織變革三方面。其中，業(yè)務(wù)驅(qū)動包括人、貨、場，是新的增長資源;數(shù)字運營包括業(yè)、財、數(shù)，是新增長資源的運營要素;組織變革包括擁有、應(yīng)用、收益，是新增長資源的生產(chǎn)關(guān)系。“三位一體”的聯(lián)動，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化增長。

　　另外，云徙科技最新發(fā)布的GOS企業(yè)級全鏈路數(shù)字化增長運營系統(tǒng)，成為消費企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化基座，支持品牌私域運營、終端私域運營、終端小b運營、大C運營、全網(wǎng)一盤貨等新生“bC一體化”場景，并覆蓋服務(wù)汽車、酒飲食品、美妝日化、家電家居、醫(yī)藥健康、泛地產(chǎn)行業(yè)等大消費領(lǐng)域。

　　這些升級改變，反映了云徙科技對企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營進(jìn)行的全局思考。目前消費行業(yè)數(shù)字化已經(jīng)呈現(xiàn)出多終端、多渠道、多人群分類、全場景、全鏈路的特征，對消費企業(yè)運營邏輯進(jìn)行重新審視，無論是對于消費企業(yè)還是對于中臺服務(wù)企業(yè)而言，都是鞏固自身競爭優(yōu)勢的體現(xiàn)。憑借助力消費企業(yè)重構(gòu)數(shù)字化經(jīng)營業(yè)務(wù)體系，云徙科技已展現(xiàn)出強大的綜合實力，而從大方向來看，其發(fā)展價值或?qū)⒌玫礁�大程度的彰顯。