直播電商,正從中國走向全世界。
近日,剛霸氣官宣2023年要在印度出口超百臺智能手機(jī)的VIVO又在海外市場放了個直播電商“大招”,他與直播視頻SaaS服務(wù)商Swirl簽署了一份為期兩年的延長合同,想要繼續(xù)為印度各地消費者提供直播購物體驗。
據(jù)悉,VIVO和Swirl在去年作為直播購物合作伙伴進(jìn)行了試點合作,此前VIVO直播發(fā)布旗下X90系列產(chǎn)品時,雙方就已經(jīng)展開了直播電商探索。目前來看,VIVO一定是看到了海外直播電商所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),想要進(jìn)一步加碼。
印度之外,興起于中國的直播電商近幾年在全球范圍內(nèi)都發(fā)展迅速。出現(xiàn)至今還不到五年時間,就成為一種廣受歡迎的創(chuàng)新銷售渠道。
根據(jù)統(tǒng)計,過去的2022年,直播購物領(lǐng)域帶來的全球收入超過4230億美元的,每天約有5萬場直播吸引著2.6億觀眾。預(yù)計2023年,全球直播電商市場規(guī)模將達(dá)到5000億美元。
隨著中國之外的海外直播電商持續(xù)升溫,中國直播產(chǎn)業(yè)注定邁向更加廣闊的星辰大海。產(chǎn)業(yè)影響力擴(kuò)張的同時,海量機(jī)遇和挑戰(zhàn)也同步顯現(xiàn)。
直播電商的全球機(jī)遇
抖音、快手、微信視頻號們的瘋狂布局下,直播電商早已成為中國消費者日常生活的一部分。
作為一種將直播與電商結(jié)合的新型在線購物方式,直播電商相比于傳統(tǒng)電商購買模式的優(yōu)勢很明顯。用戶可以在觀看喜愛的直播節(jié)目時,現(xiàn)場互動、提問、獲取推薦并即時購買產(chǎn)品,在用戶留存時長和消費轉(zhuǎn)化路徑上具備很大的創(chuàng)新意義。
再加上,以服裝、時尚、美容產(chǎn)品和食品等領(lǐng)域為代表的大眾商品品類非常適合直播帶貨這種銷售形式,以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代下全新的直播購物模式更能夠滿足用戶“沖浪”習(xí)慣,種種因素讓直播電商擁有巨大發(fā)展前景。
在眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推動下,全球直播電商格局逐漸形成。在國內(nèi),以字節(jié)系為代表的抖音等平臺占據(jù)著最多的直播電商用戶數(shù)。全球范圍內(nèi),TikTok和Facebook無疑是最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)直播購物平臺。
具體到海外市場,直播電商近些年在美國實現(xiàn)了迅速增長,約有20%的美國人參與在線直播購物,18至34歲年輕用戶群體占據(jù)主力。美國直播購物在2022年實現(xiàn)了超過170億美元的銷售額。
根據(jù)Coresight Research首席執(zhí)行官Deborah Weinswig預(yù)測,2023年美國直播購物銷售額可能會高達(dá)500億美元,發(fā)展增速不可謂不顯著。
在另一大消費市場歐洲,根據(jù)外媒報道顯示,有70%的歐洲顧客對直播購物感興趣。雖然目前尚且處于發(fā)展早期,沒有歐洲直播購物的官方銷售數(shù)據(jù),但各方預(yù)計歐洲市場2022年的直播電商銷售額約為100億美元,可以確定的是這一趨勢還在不斷上升。
在荷蘭市場,鑒于2023年荷蘭電子商務(wù)總收入預(yù)計將達(dá)到305.9億美元,為直播電商的發(fā)展創(chuàng)造了良好基礎(chǔ),所以正有很多品牌或平臺在直播帶貨上大展拳腳。
比如,荷蘭Bol.com等品牌開始為各類產(chǎn)品引入直播購物模式。荷蘭時尚零售商Shoeby創(chuàng)建了自己的直播購物平臺Shoeby Live Shop TV。KitKat與荷蘭超市連鎖店Albert Heijn合作舉辦直播購物活動,還有其他很多品牌也在嘗試和創(chuàng)新直播購物。
全球直播經(jīng)濟(jì)另一個不容忽略的地方是東南亞市場。
東南亞被視為繼中國之后亞洲最具潛力的電商市場,也是目前全球互聯(lián)網(wǎng)增速最快的地區(qū)之一。6億多人口的整體基數(shù)和極高比例的線上人口數(shù)讓其成為全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭的兵家必爭之地。
今年以來,隨著當(dāng)?shù)仉娚叹揞^Shopee、Lazada對直播功能的布局,以及TikTok Shop在東南亞的發(fā)力徹底讓東南亞直播電商火了起來。
有報告顯示,2025年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過3000億美元,其中電商市場規(guī)模就達(dá)到1720億美元,占比一半以上。
東南亞地區(qū)毗鄰直播電商的發(fā)源地中國,又與中國擁有著相似的文化紐帶,這勢必會成為國內(nèi)成熟的電商、網(wǎng)紅、直播模式復(fù)制到當(dāng)?shù)氐闹匾獌?yōu)勢。
目前越來越多中國網(wǎng)紅到東南亞掘金的浪潮就證明了,直播電商在東南亞地區(qū)的升溫是大勢所趨。
海外直播產(chǎn)業(yè)不能完全復(fù)制中國成功模式
當(dāng)然,就像當(dāng)年直播電商在國內(nèi)所遭遇的質(zhì)疑和困難一樣,直播電商想要真正在全球范圍占據(jù)主流,還是存在一些挑戰(zhàn)。
特別是對于中國直播模式出海來說,盡管市場前景廣闊,但當(dāng)下種種“幸福的煩惱”有待解決。
例如,直播電商模式出海急先鋒TikTok在全球多個地區(qū)所遭遇的封禁危機(jī),這類因地緣政治影響帶來的“不可抗力”注定會影響中國主導(dǎo)下的直播電商企業(yè)在海外市場的擴(kuò)張速度。
此外,因為各個國家與地區(qū)在文化、生活習(xí)慣方面的不同,中國成熟的直播電商體系不能直接往海外復(fù)制,還是要根據(jù)具體的情況采取不同直播方式、人群選擇和商品品類側(cè)重,這對中國企業(yè)在海外市場做直播電商是一個需要長期摸索的課題。
最后,在具體的物流服務(wù)體系構(gòu)建、收獲本地消費者信任、成本考量層面,中國直播電商企業(yè)還需要解決大量問題才能將國內(nèi)方便、成熟的直播電商模式引入海外。
以東南亞市場為例,東南亞電商的發(fā)展困境在于消費者與商家信任之間的問題,消費者普遍擔(dān)心商品質(zhì)量和虛假發(fā)貨等問題,而商家又會因為當(dāng)?shù)谻OD貨到付款的結(jié)算方式要面臨比國內(nèi)更大的退貨風(fēng)險成本。
所以,即便直播模式解決了流量吸引問題,但電商層面的基礎(chǔ)設(shè)施問題仍待上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同構(gòu)建。
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