天貓自營業(yè)務(wù) “貓享”突然宣布關(guān)閉！上線僅一年半

　　近日，上線僅一年半的天貓自營業(yè)務(wù) “貓享” 宣布將于2023年9月30日關(guān)閉。公告顯示，此次自營店下線是出于業(yè)務(wù)策略調(diào)整的需要，對于商品、售后或其他相關(guān)問題，用戶可以通過電話客服或平臺客服進(jìn)行咨詢。

　　“貓享”于2022年初上線，是阿里巴巴B2C零售事業(yè)群開設(shè)的自營旗艦店，業(yè)務(wù)范圍和模式直接對標(biāo)京東，以3C品類為主，自建采購團隊、提供客服售后和物流配送。

　　阿里B2C零售業(yè)務(wù)整合后首個產(chǎn)品

　　南都記者注意到，目前貓享自營業(yè)務(wù)仍可以下單購買，不過品類較少，大部分產(chǎn)品已下架，數(shù)碼產(chǎn)品界面僅剩任天堂Switch、馬歇爾音響、索尼PS5等，手機品類的部分產(chǎn)品已下架，筆記本、平板電腦、攝影攝像等品類也已清空商品界面。

　　圖片來源：天貓APP

　　天眼查App顯示2021年11月，浙江貓享電子商務(wù)有限公司成立，法定代表人為吳迪，注冊資本8000萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括餐飲服務(wù);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;藥品批發(fā);藥品零售等，股東信息顯示，該公司由浙江天貓技術(shù)有限公司全資控股。2022年4月，阿里成立貓享技術(shù)公司，法定代表人為趙昆，注冊資本1000萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括進(jìn)出口商品檢驗鑒定;互聯(lián)網(wǎng)銷售;數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù);安全咨詢服務(wù)等。股東信息顯示，該公司由杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司全資控股。

　　“貓享自營”則于2022年2月在天貓APP正式上線，是阿里巴巴B2C零售事業(yè)群圍繞大品牌開設(shè)的自營旗艦店。彼時，阿里巴巴剛剛啟動新一輪架構(gòu)調(diào)整，從2015年的“大中臺”升級為“多元化治理”架構(gòu)(2021年12月)，由戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。

　　2021年12月6日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發(fā)出內(nèi)部信，任命戴珊代表集團分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等一級組織，共同形成“中國數(shù)字商業(yè)板塊”。戴珊隨后開啟對“中國數(shù)字商業(yè)板塊”的整合。2022年1月6日，阿里巴巴集團中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)，新架構(gòu)將淘寶、天貓全面融合，設(shè)立了產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略中心、用戶運營及發(fā)展中心，分別對應(yīng)商家服務(wù)和商品運營、平臺規(guī)則和治理、消費者體驗這三個維度。

　　在這一背景下推出的“貓享”自營店被視為淘寶天貓與B2C零售事業(yè)群整合后的首個產(chǎn)品。2021年天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群升級為B2C零售事業(yè)群，由劉鵬(花名奧文，現(xiàn)任淘天集團品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁)負(fù)責(zé)，其中，B2C事業(yè)群的供應(yīng)鏈成立單獨部門。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，“貓享”自營店以及B2C事業(yè)群是阿里在自營業(yè)務(wù)上的不斷探索，同時也是在老對手京東入侵阿里服飾等核心類目大背景下的反擊之作。因此“貓享”的業(yè)務(wù)范圍直接對標(biāo)京東，從京東最核心的3C數(shù)碼品類推進(jìn)，主營品類以數(shù)碼家電、個人護理、彩妝為主，阿里方面此前表示，這是因為3C產(chǎn)品為標(biāo)品、客單價高且頭部品牌集中，平臺能與品牌有深度合作，更好地對源頭和貨品負(fù)責(zé)。

　　此外，在模式上“貓享”也向京東靠攏，前端是“貓享自營”和“貓享國際自營”兩家自營旗艦店，后端由平臺自建采購團隊、提供客服售后和物流配送。值得注意的是，貓享自營商品選擇順豐或丹鳥進(jìn)行發(fā)貨，大家電用日日順物流、德邦，而京東則在2007年就開始自建一套倉配物流體系。

　　3C數(shù)碼品類遭遇勁敵京東、拼多多

　　對于貓享自營業(yè)務(wù)關(guān)閉的原因，淘寶天貓方面暫無詳細(xì)解釋。在業(yè)內(nèi)人士看來，貓享的關(guān)閉也意味著天貓與京東和拼多多在3C數(shù)碼品類的競爭失利。

　　今年以來，京東和拼多多將競爭矛頭指向“百億補貼”，數(shù)碼3C是重點補貼品類。618期間，淘寶天貓的百億補貼也將補貼聚焦于3C產(chǎn)品尤其是iPhone系列，但用戶通過Apple官方旗艦店購買同樣可獲得補貼和優(yōu)惠，相比之下，拼多多和京東推出百億補貼頻道長期將3C數(shù)碼產(chǎn)品置頂，此舉更能占領(lǐng)用戶心智，貓享自營店難以躋身消費者購買3C產(chǎn)品的首選平臺。

　　但貓享的關(guān)閉并不意味著淘寶天貓對自營業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略放棄。除了貓享之外，阿里巴巴國內(nèi)零售板塊還有多個自營業(yè)態(tài)，包括天貓超市、天貓國際自營店，兩者與貓享自營、貓享國際自營店屬于同類產(chǎn)品。

　　天貓國際自營店

　　此外盒馬、高鑫零售(大潤發(fā))也是阿里巴巴自營業(yè)務(wù)的核心板塊。2023 財年財報顯示，阿里巴巴中國零售商業(yè)的直營及其他收入為人民幣2749.54 億元，同比增長6%，主要是由于盒馬和阿里健康的直營業(yè)務(wù)的收入增長所貢獻(xiàn)。