拼多多的新面孔

　　作者 | 唐飛

　　編輯 | 劉景豐

　　8月29日，拼多多集團(tuán)發(fā)布截至6月30日的2023年第二季度財(cái)報(bào)。拼多多集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拼多多”)今年第二季度收入為523億元，同比增長(zhǎng)66%;歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為131億元，同比增長(zhǎng)47%。

　　受業(yè)績(jī)向好消息提振，拼多多盤(pán)中一度漲超18%，收盤(pán)漲超15%，報(bào)收每股93.22美元。

　　在提振消費(fèi)的大背景下，拼多多的長(zhǎng)期戰(zhàn)略已經(jīng)從重視速度轉(zhuǎn)型到追求高質(zhì)量發(fā)展，并將落實(shí)到平臺(tái)治理、商家生態(tài)、高質(zhì)量供應(yīng)鏈、高質(zhì)量消費(fèi)等方面，讓外界再一次看到了拼多多向新向上的實(shí)力，以及展現(xiàn)的新面孔。

　　“向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的舉措，正帶給我們比預(yù)期更快更多的回報(bào)。”拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，“上個(gè)季度，我們建立了‘百億生態(tài)’專(zhuān)項(xiàng)，將資源優(yōu)先向優(yōu)質(zhì)商戶(hù)和商品傾斜。這一專(zhuān)項(xiàng)正帶領(lǐng)平臺(tái)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)商家提質(zhì)增效，進(jìn)而帶動(dòng)平臺(tái)整體服務(wù)效率與品質(zhì)的提升。”

　　值得注意的是，作為一家科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的技術(shù)公司，拼多多正持續(xù)加碼研發(fā)投入。二季度拼多多研發(fā)投入超27億元，創(chuàng)歷史新高。此前，拼多多研發(fā)費(fèi)用已連續(xù)五年增長(zhǎng)，從2017年的1.29億增至2022年的103.8億，完成近百倍的提升。

　　如今的拼多多，正在完成新的轉(zhuǎn)身。

　　抓住消費(fèi)刺激需求，收入增長(zhǎng)66%

　　正所謂“春江水暖鴨先知”，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，往往平臺(tái)經(jīng)濟(jì)最先感應(yīng)，特別是將自己定位于新電商的拼多多。

　　拼多多集團(tuán)董事長(zhǎng)、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊表示：“二季度，我們觀(guān)察到消費(fèi)者對(duì)多個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的需求持續(xù)提升。這一積極轉(zhuǎn)變主要源于有效的宏觀(guān)政策和助力消費(fèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。”

　　據(jù)拼多多方面透露，伴隨市場(chǎng)信心持續(xù)回升，第二季度的618年中大促拼多多加大了補(bǔ)貼力度，大促期間美妝品牌細(xì)分類(lèi)目銷(xiāo)量最高增幅超過(guò)790%;縣域市場(chǎng)手機(jī)訂單量同比增長(zhǎng)130%;家電品牌的全品類(lèi)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)113%

　　同時(shí)，拼多多加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求的持續(xù)挖掘、增加了農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)貼力度，“百億補(bǔ)貼”農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)80%;入駐百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家同比增長(zhǎng)60%，覆蓋全國(guó)超百個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

　　結(jié)合直播等新形態(tài)，拼多多還推出“美好生活拼出來(lái)”系列直播，先后走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)和成都，通過(guò)“特色直播+百億補(bǔ)貼”的方式，一方面搭建了展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的窗口，另一方面則增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任，推動(dòng)消費(fèi)平權(quán)與消費(fèi)普惠。

　　一系列舉措推動(dòng)下，拼多多二季度總收入為人民幣523億元，較2022年同期的314億元增長(zhǎng)66%;同期歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為131億元，較2022年同期的89億元增長(zhǎng)47%。

　　每股ADS基本收益為9.64元人民幣，攤薄后每股ADS收益為9.00元人民幣(1.24美元)，而2022年同期每股ADS基本收益為7.06元人民幣，攤薄后每股ADS收益為6.22元人民幣。

　　此外，財(cái)報(bào)還披露一個(gè)關(guān)鍵信息，截至2023年6月30日拼多多賬上現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和短期投資為1795億元，去年同期為1494億元，現(xiàn)金儲(chǔ)備穩(wěn)健。

　　相關(guān)券商分析師指出，“(拼多多)公司在各項(xiàng)核心指標(biāo)上保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，再次證明了其在行業(yè)中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和卓越業(yè)績(jī)。”

　　研發(fā)投入創(chuàng)新高，用技術(shù)推動(dòng)增長(zhǎng)

　　作為一家科技公司，拼多多正在夯實(shí)自身的技術(shù)壁壘。

　　此次財(cái)報(bào)發(fā)布后，讓外界看到了其今年在技術(shù)上新的投入力度。二季度拼多多研發(fā)費(fèi)用達(dá)到27.34億元，創(chuàng)歷史新高，2022年同期為26.11億元。陳磊表示:“科技是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。我們將堅(jiān)定不移地利用我們的資源和技術(shù)背景，引領(lǐng)創(chuàng)新，支持?jǐn)?shù)碼共融，并對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生積極影響。”

　　而通過(guò)加大研發(fā)投入和新消費(fèi)場(chǎng)景的拓展，拼多多正助力更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國(guó)乃至全球市場(chǎng)，同時(shí)也幫助商家增效、增量、增收。

　　以農(nóng)產(chǎn)品為例，目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的線(xiàn)上化率依然不高，大量用戶(hù)需求沒(méi)有被滿(mǎn)足，也有很多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)入高效的流通體系。拼多多響應(yīng)“數(shù)商興農(nóng)”的號(hào)召，深入山西運(yùn)城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁��?zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)及定向指導(dǎo)，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化新供給。

　　除農(nóng)業(yè)外，二季度多多跨境進(jìn)一步加大力度扶持中小制造業(yè)工廠(chǎng)。截至目前，多多跨境已覆蓋除食品、日化品外的所有品類(lèi)，深入百余個(gè)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶，助力萬(wàn)余家工廠(chǎng)成功出海，觸達(dá)20多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的消費(fèi)者。借助多多跨境，不少工廠(chǎng)不僅找回了訂單，還提升了利潤(rùn)，一些代工型企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品，利潤(rùn)率甚至能夠達(dá)到傳統(tǒng)外貿(mào)的5倍。

　　穩(wěn)定“源頭”之后，拼多多開(kāi)始在中間環(huán)節(jié)深挖，升級(jí)物流和售后服務(wù)。

　　例如，新疆地區(qū)用戶(hù)過(guò)去時(shí)有遇到商家因運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。對(duì)此，拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開(kāi)通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)，大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本，改善了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

　　同時(shí)借助技術(shù)水平的提高，今年以來(lái)拼多多已將絕大部分品類(lèi)從支持72小時(shí)發(fā)貨，升級(jí)至支持48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;在售后策略上對(duì)老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜，同時(shí)執(zhí)行更加主動(dòng)的客服策略，如為利益受損的消費(fèi)者提供僅退款服務(wù)。

　　從技術(shù)普惠的角度來(lái)看，拼多多也在努力推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研的深度融合。二季度拼多多聯(lián)合高校與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)，連續(xù)舉辦三屆多多農(nóng)研科技大賽，并捐贈(zèng)1億元人民幣設(shè)立研究基金，用于支持中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技基礎(chǔ)研究與“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)。

　　7月初，“中國(guó)研究生鄉(xiāng)村振興科技強(qiáng)農(nóng)+創(chuàng)新大賽之‘拼多多杯’第二屆科技小院大賽”啟動(dòng)。拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為大賽支持單位，平臺(tái)希望與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深化合作，助力先進(jìn)技術(shù)下沉、科研成果轉(zhuǎn)化以及優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。

　　“加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型與整體生態(tài)質(zhì)量建設(shè)，不僅從長(zhǎng)期來(lái)看是好事，短期也會(huì)得到消費(fèi)者和商戶(hù)的正向反饋。”趙佳臻表示，“我們會(huì)堅(jiān)持做正確的事，持續(xù)增加投入，進(jìn)一步扶持優(yōu)質(zhì)商家和中小制造業(yè)工廠(chǎng)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技普惠，為高質(zhì)量發(fā)展添加動(dòng)力。”

　　高增長(zhǎng)的背后是高質(zhì)量

　　拼多多正在進(jìn)入新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　“上半年開(kāi)始，我們?nèi)�面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略，邁入‘質(zhì)量第一’的發(fā)展的新階段。”財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，趙佳臻定調(diào)稱(chēng)，修煉內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是平臺(tái)價(jià)值進(jìn)一步提升的必經(jīng)之路。

　　而在高質(zhì)量生態(tài)的建設(shè)過(guò)程中，拼多多充分調(diào)動(dòng)了內(nèi)外部力量。

　　4月以來(lái)，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》、《拼多多醫(yī)藥健康市場(chǎng)管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》等10余項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則，完善了平臺(tái)內(nèi)商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及消費(fèi)者良好購(gòu)物體驗(yàn)的制度保障。

　　輔以“一號(hào)工程”為抓手，二季度拼多多將違規(guī)商品、直播合規(guī)等列為重點(diǎn)治理事項(xiàng)，主動(dòng)擁抱更高水平的平臺(tái)治理和生態(tài)建設(shè)。截至目前，平臺(tái)合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬(wàn)條;處置飾品、家居擺件等品類(lèi)的違規(guī)商品超30萬(wàn)件;下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺(tái)歷637件，在各大電商平臺(tái)中率先實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)禁售“亞硝酸鹽”，并實(shí)施了“非廚刀具”實(shí)名售買(mǎi)。

　　同時(shí)拼多多還制定了未成年人保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，平臺(tái)從未成年人賬號(hào)認(rèn)定、青少年瀏覽模式、購(gòu)物下單限制和正面內(nèi)容引導(dǎo)四方面入手，禁止未成年人下單購(gòu)買(mǎi)諸如成人用品、賬號(hào)代充值、處方藥、醫(yī)療美容等商品，具體限購(gòu)范圍還將視情況不斷擴(kuò)充。

　　下一步，趙佳臻要求各部門(mén)“回頭看”，全面梳理平臺(tái)發(fā)展理念、組織架構(gòu)、合規(guī)機(jī)制、平臺(tái)治理等方面存在的問(wèn)題，繼續(xù)開(kāi)展高質(zhì)量發(fā)展合規(guī)提升行動(dòng)。趙佳臻表示，只有把平臺(tái)生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，用戶(hù)才能獲得更多增量?jī)r(jià)值。

　　在社會(huì)價(jià)值方面，二季度拼多多“為你讀書(shū)”公益行動(dòng)先后走進(jìn)吉林琿春、涼山甘洛、江西于都、新疆喀什、黑龍江方正、福建漳平、陜西漢中等地，不僅為各地學(xué)生捐贈(zèng)數(shù)萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)，還攜手作家舉辦“讀書(shū)課堂”活動(dòng)，助力縮小城鄉(xiāng)閱讀鴻溝。

　　此外，為幫扶遭受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響的京津冀等地受災(zāi)群眾，拼多多向中華慈善總會(huì)捐贈(zèng)3000萬(wàn)元。同時(shí)，為幫助涿州受災(zāi)的圖書(shū)商家渡過(guò)難關(guān)，拼多多在8月初推出“加油涿州圖書(shū)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為受災(zāi)書(shū)商提供流量?jī)A斜、直播帶貨、免除傭金等幫持舉措。

　　一系列平臺(tái)規(guī)則的完善，加之高質(zhì)量生態(tài)初具雛形，才造就了拼多多二季度的業(yè)績(jī)大漲。在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上，拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺就直言，“二季度取得的亮眼成績(jī)，初步地顯示了拼多多高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的成果。”

　　總結(jié)

　　縱觀(guān)拼多多崛起的歷程可以發(fā)現(xiàn)，拼多多起步階段的核心在于抓住了淘系品牌升級(jí)階段中下沉市場(chǎng)的空白，以高性?xún)r(jià)比的商品和微信生態(tài)的流量紅利為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了初始流量的積累;在后續(xù)發(fā)展過(guò)程中，逐步在用戶(hù)、商家生態(tài)、商品供給三個(gè)維度構(gòu)建起核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘，且三者相互促進(jìn)形成正向循環(huán)。

　　現(xiàn)階段，用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)吸引更多商家入駐，隨著更多商家經(jīng)營(yíng)鏈路的跑通，能更長(zhǎng)期地促進(jìn)平臺(tái)供給生態(tài)的優(yōu)化，更好的貨品供給又進(jìn)一步吸引用戶(hù)，流量規(guī)模又繼續(xù)促進(jìn)供給增長(zhǎng)。

　　于是拼多多擁有了由用戶(hù)心智+商家生態(tài)+貨品力組成的“護(hù)城河”。

　　通過(guò)踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、加大研發(fā)投入力度、全速推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)、開(kāi)拓新的消費(fèi)場(chǎng)景，拼多多正完成一場(chǎng)新的轉(zhuǎn)身，跑出自己的“加速度”。