拼多多的新面孔

　　作者 | 唐飛

　　編輯 | 劉景豐

　　8月29日，拼多多集團(tuán)發(fā)布截至6月30日的2023年第二季度財(cái)報。拼多多集團(tuán)(以下簡稱“拼多多”)今年第二季度收入為523億元，同比增長66%;歸屬于普通股東的凈利潤為131億元，同比增長47%。

　　受業(yè)績向好消息提振，拼多多盤中一度漲超18%，收盤漲超15%，報收每股93.22美元。

　　在提振消費(fèi)的大背景下，拼多多的長期戰(zhàn)略已經(jīng)從重視速度轉(zhuǎn)型到追求高質(zhì)量發(fā)展，并將落實(shí)到平臺治理、商家生態(tài)、高質(zhì)量供應(yīng)鏈、高質(zhì)量消費(fèi)等方面，讓外界再一次看到了拼多多向新向上的實(shí)力，以及展現(xiàn)的新面孔。

　　“向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的舉措，正帶給我們比預(yù)期更快更多的回報。”拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻表示，“上個季度，我們建立了‘百億生態(tài)’專項(xiàng)，將資源優(yōu)先向優(yōu)質(zhì)商戶和商品傾斜。這一專項(xiàng)正帶領(lǐng)平臺中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)商家提質(zhì)增效，進(jìn)而帶動平臺整體服務(wù)效率與品質(zhì)的提升。”

　　值得注意的是，作為一家科技創(chuàng)新驅(qū)動的技術(shù)公司，拼多多正持續(xù)加碼研發(fā)投入。二季度拼多多研發(fā)投入超27億元，創(chuàng)歷史新高。此前，拼多多研發(fā)費(fèi)用已連續(xù)五年增長，從2017年的1.29億增至2022年的103.8億，完成近百倍的提升。

　　如今的拼多多，正在完成新的轉(zhuǎn)身。

　　抓住消費(fèi)刺激需求，收入增長66%

　　正所謂“春江水暖鴨先知”，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，往往平臺經(jīng)濟(jì)最先感應(yīng)，特別是將自己定位于新電商的拼多多。

　　拼多多集團(tuán)董事長、聯(lián)席首席執(zhí)行官陳磊表示：“二季度，我們觀察到消費(fèi)者對多個產(chǎn)品品類的需求持續(xù)提升。這一積極轉(zhuǎn)變主要源于有效的宏觀政策和助力消費(fèi)的促銷活動。”

　　據(jù)拼多多方面透露，伴隨市場信心持續(xù)回升，第二季度的618年中大促拼多多加大了補(bǔ)貼力度，大促期間美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%;縣域市場手機(jī)訂單量同比增長130%;家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%

　　同時，拼多多加大對農(nóng)產(chǎn)品需求的持續(xù)挖掘、增加了農(nóng)產(chǎn)品補(bǔ)貼力度，“百億補(bǔ)貼”農(nóng)產(chǎn)品的銷售額同比增長80%;入駐百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家同比增長60%，覆蓋全國超百個農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

　　結(jié)合直播等新形態(tài)，拼多多還推出“美好生活拼出來”系列直播，先后走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)和成都，通過“特色直播+百億補(bǔ)貼”的方式，一方面搭建了展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的窗口，另一方面則增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)購的信任，推動消費(fèi)平權(quán)與消費(fèi)普惠。

　　一系列舉措推動下，拼多多二季度總收入為人民幣523億元，較2022年同期的314億元增長66%;同期歸屬于普通股東的凈利潤為131億元，較2022年同期的89億元增長47%。

　　每股ADS基本收益為9.64元人民幣，攤薄后每股ADS收益為9.00元人民幣(1.24美元)，而2022年同期每股ADS基本收益為7.06元人民幣，攤薄后每股ADS收益為6.22元人民幣。

　　此外，財(cái)報還披露一個關(guān)鍵信息，截至2023年6月30日拼多多賬上現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和短期投資為1795億元，去年同期為1494億元，現(xiàn)金儲備穩(wěn)健。

　　相關(guān)券商分析師指出，“(拼多多)公司在各項(xiàng)核心指標(biāo)上保持穩(wěn)健增長，再次證明了其在行業(yè)中的強(qiáng)大競爭力和卓越業(yè)績。”

　　研發(fā)投入創(chuàng)新高，用技術(shù)推動增長

　　作為一家科技公司，拼多多正在夯實(shí)自身的技術(shù)壁壘。

　　此次財(cái)報發(fā)布后，讓外界看到了其今年在技術(shù)上新的投入力度。二季度拼多多研發(fā)費(fèi)用達(dá)到27.34億元，創(chuàng)歷史新高，2022年同期為26.11億元。陳磊表示:“科技是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵動力。我們將堅(jiān)定不移地利用我們的資源和技術(shù)背景，引領(lǐng)創(chuàng)新，支持?jǐn)?shù)碼共融，并對整個社會產(chǎn)生積極影響。”

　　而通過加大研發(fā)投入和新消費(fèi)場景的拓展，拼多多正助力更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國乃至全球市場，同時也幫助商家增效、增量、增收。

　　以農(nóng)產(chǎn)品為例，目前我國農(nóng)產(chǎn)品的線上化率依然不高，大量用戶需求沒有被滿足，也有很多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品沒有進(jìn)入高效的流通體系。拼多多響應(yīng)“數(shù)商興農(nóng)”的號召，深入山西運(yùn)城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁�專場培�?xùn)及定向指導(dǎo)，推動農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化新供給。

　　除農(nóng)業(yè)外，二季度多多跨境進(jìn)一步加大力度扶持中小制造業(yè)工廠。截至目前，多多跨境已覆蓋除食品、日化品外的所有品類，深入百余個國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶，助力萬余家工廠成功出海，觸達(dá)20多個國家及地區(qū)的消費(fèi)者。借助多多跨境，不少工廠不僅找回了訂單，還提升了利潤，一些代工型企業(yè)通過生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品，利潤率甚至能夠達(dá)到傳統(tǒng)外貿(mào)的5倍。

　　穩(wěn)定“源頭”之后，拼多多開始在中間環(huán)節(jié)深挖，升級物流和售后服務(wù)。

　　例如，新疆地區(qū)用戶過去時有遇到商家因運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。對此，拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)，大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本，改善了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。

　　同時借助技術(shù)水平的提高，今年以來拼多多已將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨，升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨;在售后策略上對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜，同時執(zhí)行更加主動的客服策略，如為利益受損的消費(fèi)者提供僅退款服務(wù)。

　　從技術(shù)普惠的角度來看，拼多多也在努力推動產(chǎn)學(xué)研的深度融合。二季度拼多多聯(lián)合高校與農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)，連續(xù)舉辦三屆多多農(nóng)研科技大賽，并捐贈1億元人民幣設(shè)立研究基金，用于支持中國農(nóng)業(yè)大學(xué)開展農(nóng)業(yè)科技基礎(chǔ)研究與“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)。

　　7月初，“中國研究生鄉(xiāng)村振興科技強(qiáng)農(nóng)+創(chuàng)新大賽之‘拼多多杯’第二屆科技小院大賽”啟動。拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為大賽支持單位，平臺希望與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深化合作，助力先進(jìn)技術(shù)下沉、科研成果轉(zhuǎn)化以及優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷對接。

　　“加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型與整體生態(tài)質(zhì)量建設(shè)，不僅從長期來看是好事，短期也會得到消費(fèi)者和商戶的正向反饋。”趙佳臻表示，“我們會堅(jiān)持做正確的事，持續(xù)增加投入，進(jìn)一步扶持優(yōu)質(zhì)商家和中小制造業(yè)工廠，推動農(nóng)業(yè)科技普惠，為高質(zhì)量發(fā)展添加動力。”

　　高增長的背后是高質(zhì)量

　　拼多多正在進(jìn)入新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　“上半年開始，我們?nèi)�面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略，邁入‘質(zhì)量第一’的發(fā)展的新階段。”財(cái)報電話會上，趙佳臻定調(diào)稱，修煉內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是平臺價值進(jìn)一步提升的必經(jīng)之路。

　　而在高質(zhì)量生態(tài)的建設(shè)過程中，拼多多充分調(diào)動了內(nèi)外部力量。

　　4月以來，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》、《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》等10余項(xiàng)平臺規(guī)則，完善了平臺內(nèi)商家合規(guī)經(jīng)營以及消費(fèi)者良好購物體驗(yàn)的制度保障。

　　輔以“一號工程”為抓手，二季度拼多多將違規(guī)商品、直播合規(guī)等列為重點(diǎn)治理事項(xiàng)，主動擁抱更高水平的平臺治理和生態(tài)建設(shè)。截至目前，平臺合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬條;處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件;下架危險化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺歷637件，在各大電商平臺中率先實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)禁售“亞硝酸鹽”，并實(shí)施了“非廚刀具”實(shí)名售買。

　　同時拼多多還制定了未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動，平臺從未成年人賬號認(rèn)定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內(nèi)容引導(dǎo)四方面入手，禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號代充值、處方藥、醫(yī)療美容等商品，具體限購范圍還將視情況不斷擴(kuò)充。

　　下一步，趙佳臻要求各部門“回頭看”，全面梳理平臺發(fā)展理念、組織架構(gòu)、合規(guī)機(jī)制、平臺治理等方面存在的問題，繼續(xù)開展高質(zhì)量發(fā)展合規(guī)提升行動。趙佳臻表示，只有把平臺生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機(jī)會，用戶才能獲得更多增量價值。

　　在社會價值方面，二季度拼多多“為你讀書”公益行動先后走進(jìn)吉林琿春、涼山甘洛、江西于都、新疆喀什、黑龍江方正、福建漳平、陜西漢中等地，不僅為各地學(xué)生捐贈數(shù)萬冊圖書，還攜手作家舉辦“讀書課堂”活動，助力縮小城鄉(xiāng)閱讀鴻溝。

　　此外，為幫扶遭受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響的京津冀等地受災(zāi)群眾，拼多多向中華慈善總會捐贈3000萬元。同時，為幫助涿州受災(zāi)的圖書商家渡過難關(guān)，拼多多在8月初推出“加油涿州圖書”專項(xiàng)活動，為受災(zāi)書商提供流量傾斜、直播帶貨、免除傭金等幫持舉措。

　　一系列平臺規(guī)則的完善，加之高質(zhì)量生態(tài)初具雛形，才造就了拼多多二季度的業(yè)績大漲。在財(cái)報業(yè)績會上，拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺就直言，“二季度取得的亮眼成績，初步地顯示了拼多多高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的成果。”

　　總結(jié)

　　縱觀拼多多崛起的歷程可以發(fā)現(xiàn)，拼多多起步階段的核心在于抓住了淘系品牌升級階段中下沉市場的空白，以高性價比的商品和微信生態(tài)的流量紅利為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了初始流量的積累;在后續(xù)發(fā)展過程中，逐步在用戶、商家生態(tài)、商品供給三個維度構(gòu)建起核心競爭壁壘，且三者相互促進(jìn)形成正向循環(huán)。

　　現(xiàn)階段，用戶規(guī)模的增長吸引更多商家入駐，隨著更多商家經(jīng)營鏈路的跑通，能更長期地促進(jìn)平臺供給生態(tài)的優(yōu)化，更好的貨品供給又進(jìn)一步吸引用戶，流量規(guī)模又繼續(xù)促進(jìn)供給增長。

　　于是拼多多擁有了由用戶心智+商家生態(tài)+貨品力組成的“護(hù)城河”。

　　通過踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、加大研發(fā)投入力度、全速推進(jìn)平臺生態(tài)建設(shè)、開拓新的消費(fèi)場景，拼多多正完成一場新的轉(zhuǎn)身，跑出自己的“加速度”。